洗浴项目的功能规划和未来走向

人们都说三堂会的生意好做：教堂、澡堂、食堂。开教堂的，或者开寺庙的，一开就是上千年，不带破产的。
澡堂的，每个人的心中都有一颗安逸的心
食堂，不用解释了。
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每个行业都用其行业规律和市场周期。
0 Q3 z7 x- G( u& ^行业没变，市场变了，客户结构变了，消费诉求变了，浴场的功能结构和服务都得变
经营模式要有创新，服务更要优化升级

8 D. |* i! c& H: w8 S% U; i为什么传统的浴场生意不好做了。
就是因为市场供给和需求不对等。
人家要吃的是米饭，你卖的是鱼翅。
鱼翅好吗？好，可我不需要。

" p2 U# D7 k! D' D. g8 e两三年前，我们团队就敏锐地发现了这一点，迅速转型，放弃了高大上的传统浴场，改型做韩式、日式等生活休闲浴场。
( m5 g& ?! y: _8 s0 Z& g2 P很幸运，我们取得了一些阶段性的成果。

但是，新的问题又来了，
" c$ W) b% t$ ^+ C% }6 p, ], B. ?0 G以韩式洗浴为例，
说实话，没有什么技术含量，可复制性极强，
/ m( M" K" x' ^, B更可笑的是，有些客户直接说，韩式洗浴，不就是放几个汗蒸幕，摆几个木头亭子吗
我到全国各地考察了不少韩式洗浴，虽然，我说的是虽然，他们并没有领会韩式洗浴的经营内核，
# L/ \; ]! S# D7 m1 |: n  x/ b但生意依然很火，挡都挡不住。
+ ]7 [4 m0 v8 r最直接的后果就是膨胀。
很有浴场老总，信心满满，我要做多少多少家，我要做韩式的老大，我要复制，我要上市……
浮世绘

* r' M5 I8 U) c3 t$ D8 y4 E& U( C很可怕。
+ W! a, e+ m. H7 B! e当所有人都觉得这个行业好做的时候，该是我们害怕的时候了。

一个行业的发展，大多遵循四个发展阶段
( C. t( C$ k6 f' |4 i4 D1、资源驱动
4 }( [% M8 x( @9 G" |! D我有套房子，闲着也是闲着，做洗浴吧。
* F! k$ B. d" x' [- p0 O5 B我有几个弟兄，懂点洗浴，给他们找点事情干吧
这是资源驱动

2、价值驱动
人家老王做韩式洗浴赚了钱，我也干一个
3 G, K2 d! d6 ]/ H3 A$ V0 }; f2 Y* {邻村的王二嘎合伙开了个韩式汗蒸，赚大发了
我也开一个吧。

, k* ~8 Z2 `7 o- k3、创新驱动
; Q' r# f/ N" t: r3 ~当满大街都是洗浴的时候
当我的客户告诉我，张总，我要把预算从2000元/m2提高到3500元/m2，我惊讶为什么，他说，项目所在的一条街上，今年要开6家韩式汗蒸。
这个时候，只有靠经营模式的创新，和产品服务的升级竞争了。
这是我们本文重点要讲的内容
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4、资本驱动或投资驱动
% z7 U8 A% |3 ?; W7 p7 s! t; a这个行业，几年后最可能的结果是，天下大势已分，会形成几家行业优秀品牌，然后开始大鱼吃小鱼的行业内部整合和资源重组。
目前的现状是，全国洗浴企业15万家，管理超过30家以上浴场的管理公司，一家没有。
, N" G4 k7 v/ C1 g8 B1 G+ |: H1 d没关系，今天的洗浴行业，犹如刘备刚刚桃园结义，等着瞧吧
0 a$ h/ D* L# M1 e……
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0 ^. [2 S% J7 G0 u# C$ d6 [" E我们今天重点讲一讲创新驱动
8 C& R# W6 |% x. z2 I# M什么创新，是以前的吊顶改天花，圆形改方形吗？
5 ~: `2 v: [9 Y; \; e% O% e! m) L不是，这不是创新
我们要讲的是经营模式创新和产品服务创新

8 V2 l) Q/ D+ P7 ~" [$ f/ b4 h  o3 v* }  r一、产品服务创新
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" G: D, x3 q2 o4 A& P; N5 e1、我首先提出了把浴场打造成【室内休闲公园】的理念，已经被大多数客户理解和接受，但这只是初级的创新，只是形式上的创新，而不是经营上的创新。
室内休闲公园的基本概念，就相当于以前的高档商场，只卖珠宝、服饰、电气
现在卖的产品多了，还有生鲜、果品、蔬菜、文具、生活服务
. o  D) E' \) L9 j! r, O另外浴场内还提供了休闲养生的场所，改善了客户结构，增大了客户驻留时间，提高了单客价值

这不够。
我们要在经营上有所创新。
如何创新，就一句话
9 q: L9 \5 g; c. I+ L【浴场，从来都是社交场】
0 T6 p1 t& B( x' {4 ~7 H% m+ g! m9 U为什么这么说，以前的传统浴场，说白了就是一个人的浴场。
* D& x) \: |0 a% l" m0 G因为从服务交互性上来说，只有客户和技师之间，客户和服务员之间的交流。
8 O* X; I3 l' ]& ~: M客人和客人之间，基本没有交流。
我去浴场洗澡，和你去浴场洗澡。我们洗100次，也没有交集。
# q1 U, J: l: A. M8 ]5 A+ J当然了，有人说，不是没有呀，我带着朋友去的，我们之间有交集呀。

0 G/ f7 Z1 B# F4 _1 m% o这充其量只属于商务社交，没有生活社交，浴场的社交属性没有被开发出来。
为什么要开发浴场的社交性，原因就在于，因为有社交
8 k1 H+ [; |' p2 K8 F$ c/ bA、提高驻留时间；
. v$ o( }) F( `1 x/ xB、提高消费额
# }2 I) `$ B; b7 V! Z. A4 J2 [7 nC、增强客户黏性

5 T' v, W$ `. I* D$ f比如我们在浴乐汤项目中融入了沙龙的经营形式，沙龙是什么，就是一小群人。
) z* t( q4 z7 t/ J比如爱看足球的，爱打游戏的，爱唱歌的。等等
我们找出这样的一群人，培养他们到这里聚会的习惯，组织策划活动让他们常来。
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我们希望，我的客户，他们是这样的一群人热爱生活
有自己的爱好情趣

彼此互不相识
3 J6 L, i& d5 a7 g% F6 M他们都有共同爱好或需求（比如爱看足球，怕在家吵）
: O/ Y; S2 @$ k7 `: b* j他们在这里很随意、很放松
/ B) A; E3 O& P  `" r; j他们喜欢来这里
他们更乐意常来这里聚会
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; U' Q9 Q, H0 x: j/ }# E说实话，在我们的传统浴场设计里，没有这样的产品和服务。
4 s. c, ]& G- H. D$ x3 u而大多是孤零零的一个人做个足疗，吃个早餐，然后又孤零零的回去。

我还把金庸武侠的主题融入了浴场的主题文化。
我觉得没有主题的浴场，就像是鱼缸里的死鱼，树林里的枯枝，可能好看，但一定不好玩。
我把浴场的每一个空间，都以金庸武侠小说地名命名
2 m2 f; o" S* g& B4 _所有的服务员，都分了不同的门派，
' H$ \0 t+ u7 n9 |' A2 B2 N* v所有人都为自己起了个名字，比如萧峰已经被搓澡的班长抢注了，我自己抢注了一个曾阿牛的名字
不仅仅可以线上交流，还可以线下聚会。
2 p4 E7 ~+ O  @8 j' N) H* o2 K所有的客户，都穿着不同门派，不同品级的衣服，活灵活现、活色生香
6 H9 r0 m. r# M) V" Y这里面，每天都有新故事发生，每天都有新面孔
7 |7 ]7 D/ Q+ x+ ~. V要做，就做一个有情怀、有故事、爱生活、有梦想的浴场
) H6 I( ?+ e, W, H' }这样的浴场，我喜欢，我想我的客户也更喜欢


: u) c* P. }9 a, T) C就在昨天，我去考察了密室逃脱项目，考察了桌游项目。
8 L+ j2 ^! N6 A. G, z2 ]- G5 s) f更多的，我想把爱情角也融进去，
就像上海的人民广场爱情角
# i  R: `4 K; L- F9 v# H浴场内开辟有爱情营地，服务于偌大城市里，搞对象除了电影院、咖啡厅，都没地方儿去的年轻人
浴场不是婚姻介绍所，我们不收中介费
但可以把浴场作成爱情的加油站
! f" B9 M$ L/ V0 b- X9 m5 D
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) ?- t: }: p  E8 C7 y不为别的，
浴场，本来就是个社交场
强化社交功能，浴场才能焕发生机
: R- O  _& E8 j# U* _# W, _' T加强社群营销，才能构建稳定客户消费

* y6 r* h. z( k- _吃午饭了，更多心得，请关注
网站：www.peizhe.com
微信：peizhe2013
+ P0 X' W2 {3 q$ {7 Y项目：www.yuletang.cn

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