我一直以为,只要你的浴场在沈阳能火,在上海能火,那在全国都能火。
& p; M! s6 b2 m7 K8 A为什么这么说,一者沈阳是传统浴场的发源地之一和大本营。
1 M* N2 f; Z5 g9 d# _0 ^- z- {! T6 y仔细统计一下沈阳的浴场数量和规模就不难发现,沈阳的浴场竞争有多残酷。 Q; l0 _) o# q! e) ^( w, \
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为什么还有上海呢,为什么说在上海能经营好浴场,全国就可以呢。8 O+ O( ~( U% K/ }# T
这是因为上海的浴场引领了浴场的第一次经营革命,就是从会所型浴场向室内公园型浴场的革命性创新。
& a' _ G& m `* @% Q0 p5 |7 ~这一点以标榜韩式汗蒸的纽斯和日式汤泉的极乐汤为代表。3 u0 O' d, E" o! H7 R) K
再者,上海的洗浴市场,更是国际资本和国内高端洗浴人才的角斗场。
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受VANSO CAPITAL之托,如何在强手如林的沈阳洗浴圈撕开一个口子,分一杯羹。2 G7 M, i9 H0 u5 [ V2 I: h
就好比在一群吃肉的狮子老虎堆里,抢一块肉吃一样不容易。
/ z2 C9 z; `3 {7 C* Z4 ~思来想去,思前想后。3 G7 h) u9 K6 R! P
最可行的路子,只有一条。; n; h v1 T& C/ _0 Q( D" P& F2 i
【创新】4 x% U$ `: |1 w& [) T u
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说起来简单,做起来难。
4 ~. e+ o7 H A+ N; \" b! z怎么创新,创新什么?5 L) v' K6 z( W/ C7 @7 H2 ^ L, [
人家做一个汗蒸幕,我做两个?0 C: Z3 K6 @- N
人家的水池是圆的,我做方的?
2 P$ \; B9 W# s& e! ~/ g- v这不叫创新。 _1 d; u! @# u) b1 b
9 s3 h0 m1 b/ ?2 h8 U! ?- v2 `其实,总结起来,浴场的营销和经营千变万化,归根结底也就四种。8 A8 e3 h$ e4 j6 g1 d
第一种,物理玩法。
7 H# `: f0 o" T9 D0 j: f你家的水池小,我家的水池大。! N R; d" ]$ L& x% D7 T& a
你家的规模小,我家的规模大* U& z3 B5 \2 l1 B) _8 H5 X! {
你家的装修简单,我家的奢华
2 _ ^9 H8 v2 C' E+ @你家的客房没有浴缸,我有6 r8 A, l2 S! y3 U3 ^
等等。3 H" G) y( {9 D* Q$ Q1 n
这是靠比拼硬件来实现的。5 ^! S: V$ Y4 c/ n! r5 V* N
我们不用。& B6 `1 [4 t+ _' G
第二种,资源玩法 t3 ?: c! f/ |1 n G7 z# M5 ` R
简单地说,我家紧邻火车站,所以住宿的人多。1 ~, E1 i, W$ \* N) V, \9 ?
我家是政府指定接待宾馆,所以接待行政的客人多
3 S* j/ P# ?- P/ s2 @. l: |我家是和足球协会的联谊单位,每次足球杯都有人来这里沙龙
8 I! E: E& x! H( G/ D' L我家紧邻着某某温泉,某某名山,某某名人,等等,这都是咨询型玩法。
: {7 x# z* B5 U! c我们沈阳这个项目,最大的资源就是距离沈阳火车站一站地,而且在地铁出口的上方。
8 k/ _( Y' t1 J" F, p: x当然,仅仅依靠这个是不够的。
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第三种玩法,功能玩法
/ |! | z2 ^8 t/ Q# C% _说白了,就是我们家的汤池可以治疗皮肤病。
$ t7 n- U- a# H我们加的汤池能够治疗妇科疾病。
! M4 j1 l- s3 ]- O" X+ Q; B" u我们家有韩式松骨,我们家有中医理疗。' D! o8 _5 n0 K( e6 M W
我们家的搓澡是最好的。
+ m! [ n1 x5 [, _& T) k* g g6 F等等。! t$ ~& I0 E- T
这些是靠产品和服务来实现的。# {5 U8 \ i8 c3 A8 `. m6 h! v
单纯依靠这些还不够给力。
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第四种玩法,人文玩法4 \* V Q+ e$ b
有两个最简单的办法,
9 ?4 e z, R$ b+ Q7 u% v" M% z; Y* X其一是讲故事,这个地方是杨玉环和唐明皇戏水的地方,
0 X$ N# d5 K0 g+ X9 @这个地方是董永追七仙女的地方
. G0 f- }$ Y3 ?4 a& y7 h, f这个地方是某某人,某某故事的发源地等等。; Y; L' V p! w; D+ V* x( I
第二种是表情怀,什么是表情怀呢,) r5 M4 Y5 i" h4 Z% {
就是要营造一种体验,一种氛围,让客人能够在心里产生共鸣。
& ]2 ~, w8 H1 F就像客人到了爱琴海,就感受到了浪漫和爱情" J& z' e, O7 X
到了海边,就感受到了自由和舒畅
: Q: O- Z/ `2 t1 M到了某浴场,就像到了皇宫,就像到了自己家,等等。) }5 q7 ^. Y, V- r6 y
要努力营造一种特有的情怀。0 p' X- t6 ?+ V) V, X! @5 [
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沈阳有很多浴场,但大多都是简单的建筑堆砌,只是在第一重境界上,就是物理玩法上下功夫。
1 p% a, z' |8 M& N8 \7 V: x2 ]没有生气,没有灵性。 S" I& h5 X$ Y" d+ u/ I
. p4 r8 ~* y7 f+ [2 C; @( ~1 j% N我们要做的首先是有灵性的,有生命力的空间。
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再说说浴场的变革和创新,说白了,就是浴场的三个版本- [) z5 m" P# p* j6 z
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浴场1.0" K. ]( m! a' j* S; j" ]/ n O
经营性质是【会所】2 I/ c3 I1 g+ E' t6 [
主要服务客户是有钱人,或者有权人,或者有钱的男人。2 Y' H4 l }/ s3 u, T9 V
消费群体主要是商务客户
2 r" b8 e9 A' M, G+ M) U, N消费目的是奢华享受,是商务。% g+ p. @" m8 T9 q) L6 l
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浴场2.0; I! f: ^" K- `6 ~3 B4 V; ?
经营性质是【室内休闲公园】: @# w" w3 l* I- Q0 e
主要服务客户是中产阶层5 g; N, a2 w8 A: g
消费目的是生活服务,是休闲。$ m! B5 |% y, E9 d5 C" I2 x- e0 Y, M' M
消费群体主要是亲友消费/ O% a0 r1 v% a& T" U9 U9 A, l$ c
室内休闲公园的理念,是我首先提出的。
$ w6 B. J# d1 A1 p' X% d- @2 S这一点已经被大多数所接受。
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. L. o# H% ?5 o( t( i$ ~浴场3.0
j' ~. S: z/ z) j2 ?经营性质是【主题乐园】# i6 J$ A3 M' A& s. w9 o* ~
主要服务客户是社群2 I0 k& J' s' a, q& S- g# T% p$ t/ S
所谓社群就是有相同爱好的一群人。
# k0 e) E7 D6 X( O比如迪士尼主题乐园,就是喜欢迪士尼主题文化的一群人。8 Z/ A' |" R: C+ K. f2 C. \
消费目的是快乐。是消遣。# k! u! ]/ w9 \4 j' s
+ W4 s( `: K- R6 r! g- [这是我自己的总结。当然条条大路通罗马,将来的浴场定位势必会市场细分和专业化。
& K9 p& ^, `# C- ]2 O6 E但最好做的就是主题型的浴场。! m* i- }6 d8 g
如果说沈阳以海洋之星为代表的第一代浴场经营的是商务。
& Y( P% S' l6 B( ^' V5 n' R9 `! a* m8 p以上海纽斯、极乐汤为代表的第二代浴场经营的是休闲
8 l6 E) z* Z: P0 e" H. h- y那么,以浴乐汤为代表的第三代浴场经营的将是快乐。
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; J! x6 a' J6 B+ v这个假设正确吗4 Q7 \& P8 Z0 z- I& v% G
不好说放之四海皆准。
3 [2 A3 S8 x3 D4 F- w8 h# @但有一点,经过我多年的研究,我发现浴场的社会化属性,社交属性并没有开发出来。
+ n, W4 g4 i& b% Y! H因为我总认为,【浴场,从来都是社交场】
$ O) n2 L2 ` h) y+ L4 }6 O浴场不应该只是一个人浴场,更不应该是熟人之间的浴场,而是一群人的浴场,是从陌生到熟悉的浴场。
6 t" n# q) E1 v2 O洗澡只是形式,休闲只是过程,社交只是手段,快乐才是目的。: w. a: {" A* F6 |
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如果这个假设成立,那么第二个问题来了。
6 O3 X% w, P( z: l( n8 N4 X我们要吸引什么样的一群人来,吸引他们来了,玩什么。! U+ W, T9 i3 g* h% S: c
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3 |8 B: k7 z2 d这要先分析不同结构消费人群的消费属性和消费张力。
1 s7 _ f6 [6 y/ n) M8 V$ O2 q# P
- i0 n0 G: b3 G9 F4 z ^以下几种人最有消费弹性和消费张力,说白了,就是最舍得花钱。* z( f3 i9 |0 y. C) V, K
1、商务消费人群
' j3 O1 u; H1 z2、家庭消费,尤其是带小孩的家庭消费
$ v( C. g( h4 a8 h9 _! Y0 W$ e3、亲友消费,同事聚会,朋友聚餐等7 _2 s+ |6 C7 {6 ~/ H6 O
4、情侣消费,
; ?5 T1 d4 @8 _) N7 Z, k6 A5、社群消费6 O c8 u1 s9 i1 |
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前四种都好理解,第五种不太好理解。: }0 G4 Q" A6 N- B9 Z
社群,就是有相同消费习惯,消费需求的一群人。
. O2 a) n2 e% e4 |# R# Y, i1 S5 a比如,球迷,舞迷,麻友、游戏迷等。
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! Q$ Z' ^; r' y6 i( S这里面,我分析了大概20种社群,最有可能发展成我们的忠实拥趸的,大概有那么四五种。0 g1 G+ i$ P9 D
一是游戏迷. }0 W* M/ S6 Q, d" s; b
二是武侠迷
$ b# a. \6 E+ V! ?7 N! f三是吃货: a a: d* [3 k3 y7 I* p5 _
等等吧 5 J7 G& Q/ D6 `8 B$ y' r: ~
4 g) G. d6 i N: \那么,如何能够找出他们之间的共性,能够团结他们的一面旗帜呢。3 i$ c* \4 M$ v; q
选择了很多方案,最终我们选择了金庸武侠文化。
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0 g+ }/ @; o* a# c/ H4 f植根中国传统文化,发扬武侠精神,依托中国民族美食,团结所有爱武侠,爱活动,青春,热情,健康,活力的一群人。 u& n# x8 B, {" Z1 e% C
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把他们吸引过来,一起玩。
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' d; C8 n5 X: q. p E- _- q如何玩,玩什么?( f. u. R7 [. ?+ ]2 G
这就又回到浴场的属性上,传统浴场泯灭了浴场的社交属性。客人进了浴场都是闷得蜜。客人之间几乎没有交流,只有纵向的和技师和服务员之间有交流。. ]6 A K, g1 P7 M
我们两个进同一家浴场,进100次,我们也不可能认识。7 V( O3 N: p- v& _& A
9 K3 O, h v4 c9 C- I没有社交活动,消费就少了一大块。
( o- P, w6 j% F" \, a客人进浴场,消费结构中,个人消费比例太高。社交消费比例太低。9 O9 ?5 p, b: e# L; W
这就容易造成,客人在浴场玩了一下午,很有可能一分钱都没花。
9 F" W; _: t$ r我们的想法就是调动客人的消费积极性,最根本的办法就是改善消费结构,
: g3 ^% {5 Y8 E4 G+ V5 N& i- [也就是让客人不仅为自己花钱,还要为别人花钱,他们之间要互相花钱。
7 C) @0 }! o: G1 w) k2 V9 y4 M# w
! D3 K6 C6 D1 q! e0 B3 x为此我们设计了很多环节
+ Z' P5 c9 L* q" {2 R1、我们为客人设计武侠分的属性。/ G/ g1 i! I0 E& C6 n1 n& a
简单地说,你的手牌上不仅有现金消费权限还有武侠分消费权限。8 u! Q/ n" m' q2 @( }; j
比如一瓶饮料,现金消费10元,武侠分消费8元。
4 |) r3 J2 \% V- a+ P武侠分怎么来呢,要靠现场的活动参与得分。
7 c6 H* D* c$ M2 y$ }比如射箭,比如飞镖等事关武侠和功夫的游戏活动。
$ r) e! l/ \* n! O% b- } Z等等吧,细节,需要你到现场考察才知道。
2 i! d, }2 Z7 J* D! p我们还为任务设置了不通的门第和等级。
& b. \6 D. }' \8 P' y这些就像电脑游戏里的等级,都需要打分闯关才能完成和实现。
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2、我们设计了爱情角功能
i \8 j5 D, G9 |就像日本的【绘马】,曲阜的许愿牌,等等。可以把自己的愿望或者自己的交友,征婚信息放在许愿墙、许愿树上。' O) h3 J0 J: d1 y8 q2 R% E
1 P" ~% T( \; F. _' ?: w; N当然了,许愿牌要花钱买的。# X. d+ B) o( Y Z2 ^
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+ W; R0 ?" a$ g$ C5 x3 c) R9 w. W 0 ?0 p: P! U0 R4 d. U* L
4 t: L' M+ R& D9 C4 o7 s7 k3、我们的浴服等都是武侠人物服装,当然了这些都是要有等级,有门第的。
: h7 o5 t5 o' Z( R' G平民百姓的衣服可以免费0 l1 `' M( l0 e# ?! I- H' u
王公贵族的就需要花钱买
/ G R7 L3 m! A) Z6 k5 Z {6 @大侠大咖的衣服更需要消费得来。
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% e+ I" ^% g& ? y" z* t& J: A5、我们的餐饮都是根植于民族传统餐饮文化。尤其以具有民族人文风韵的特色饮食为主打。1 s( X! P. D; X
比如叫花鸡,比如……
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, Q5 x! n5 f3 s v3 L6、不能剧透太多了。8 B2 v2 v+ i+ s1 K2 w
沈阳市铁西区云峰北街地铁站C出口,浴乐汤。: l4 ~8 v: v! g
英雄大会,即将开场。3 V( O' l& A$ b
期待您的关注与光临
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MOB:182.62.654321
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