我一直以为,只要你的浴场在沈阳能火,在上海能火,那在全国都能火。1 q- e2 {$ l+ d
为什么这么说,一者沈阳是传统浴场的发源地之一和大本营。
% K4 M3 M( X4 ~! E3 b仔细统计一下沈阳的浴场数量和规模就不难发现,沈阳的浴场竞争有多残酷。
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为什么还有上海呢,为什么说在上海能经营好浴场,全国就可以呢。# h) K3 `- O5 y# V
这是因为上海的浴场引领了浴场的第一次经营革命,就是从会所型浴场向室内公园型浴场的革命性创新。, Z) Y" v! l3 D$ Z* B; Q
这一点以标榜韩式汗蒸的纽斯和日式汤泉的极乐汤为代表。/ d/ _0 z& N" ~
再者,上海的洗浴市场,更是国际资本和国内高端洗浴人才的角斗场。
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! o$ e, ^' Z2 L% d& t, E受VANSO CAPITAL之托,如何在强手如林的沈阳洗浴圈撕开一个口子,分一杯羹。
( \0 x6 ^! ] o* Z+ j就好比在一群吃肉的狮子老虎堆里,抢一块肉吃一样不容易。# [* ~7 R) Q& ~ V$ ]2 P+ z8 M
思来想去,思前想后。
" p; d4 I5 ^4 ^) ^最可行的路子,只有一条。1 z. T( ^0 ~3 N0 L( n' Z
【创新】* s. m, ?# b2 n/ T' v. c" U
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说起来简单,做起来难。
+ C, J- U# L7 m# {/ u) C5 c# R怎么创新,创新什么?! I! y$ G: p m
人家做一个汗蒸幕,我做两个?% b# `4 Z! j! Y, b; M
人家的水池是圆的,我做方的?& e% ~4 R+ m4 f! D+ Z
这不叫创新。: P' M- h! Q+ e0 q6 _0 O
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其实,总结起来,浴场的营销和经营千变万化,归根结底也就四种。 _) U: M- H: u. ^+ N+ v
第一种,物理玩法。# ^0 F; o- ^( d4 S, B) q
你家的水池小,我家的水池大。
! J. ?+ a) X9 u8 D# k8 q你家的规模小,我家的规模大
) N& y+ f' I" @$ G你家的装修简单,我家的奢华$ D! l v" [7 a8 z4 i& t5 G9 |
你家的客房没有浴缸,我有/ [, _% z5 V: }
等等。1 C3 g" O9 X& c( x: X
这是靠比拼硬件来实现的。
/ L: r! b- i+ Y! j我们不用。
5 @+ Z0 ]1 U [6 x第二种,资源玩法
8 _. p( r" Z r* } g9 P0 r s8 a7 j简单地说,我家紧邻火车站,所以住宿的人多。1 d, V4 S0 ~9 b/ |& g: F: ?
我家是政府指定接待宾馆,所以接待行政的客人多
+ A4 }$ P0 Z% G+ z* d. p我家是和足球协会的联谊单位,每次足球杯都有人来这里沙龙: j" i5 |) h$ e4 U( k& U) @3 E
我家紧邻着某某温泉,某某名山,某某名人,等等,这都是咨询型玩法。( \4 @1 G0 m) _7 s
我们沈阳这个项目,最大的资源就是距离沈阳火车站一站地,而且在地铁出口的上方。
4 D# K1 s& n/ H; j1 ?. W" B当然,仅仅依靠这个是不够的。
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第三种玩法,功能玩法
+ `0 o2 n7 ^% [, V$ {1 g6 e" u/ R说白了,就是我们家的汤池可以治疗皮肤病。
( Y4 C' }3 ^1 B, ?我们加的汤池能够治疗妇科疾病。
/ x0 G* u a& {: A4 m C我们家有韩式松骨,我们家有中医理疗。
% D; d. v+ Q8 i$ @6 _我们家的搓澡是最好的。; c, P9 `* p% \
等等。: y/ g7 T4 F6 x( `
这些是靠产品和服务来实现的。2 f5 N0 N6 W8 r* r$ a* ^
单纯依靠这些还不够给力。
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第四种玩法,人文玩法: _( L8 t5 f9 G5 R% {& e) ]
有两个最简单的办法,
G6 R3 |+ l8 G8 I3 `其一是讲故事,这个地方是杨玉环和唐明皇戏水的地方,$ I' y6 z* M( b: @
这个地方是董永追七仙女的地方
: t$ n) q1 `- u5 M( B3 c2 t这个地方是某某人,某某故事的发源地等等。
9 e, t+ U7 J9 N. M$ U/ H% C; |第二种是表情怀,什么是表情怀呢,
0 S# A1 S p4 m9 w# @6 M就是要营造一种体验,一种氛围,让客人能够在心里产生共鸣。2 H2 H+ y; ]% y, u! O7 {4 j
就像客人到了爱琴海,就感受到了浪漫和爱情
* y4 N$ l4 @3 [: {8 l到了海边,就感受到了自由和舒畅
1 \; t& k) B, e2 X+ ]/ r/ J& Z到了某浴场,就像到了皇宫,就像到了自己家,等等。3 S" J' |6 u% [; R% D$ c
要努力营造一种特有的情怀。
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1 j, ?( V4 k }) w" X H5 i. Q5 t沈阳有很多浴场,但大多都是简单的建筑堆砌,只是在第一重境界上,就是物理玩法上下功夫。! E# W- a' N% u7 C/ g
没有生气,没有灵性。; Z. {5 G; N2 T6 {7 h% E: c- }
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我们要做的首先是有灵性的,有生命力的空间。
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再说说浴场的变革和创新,说白了,就是浴场的三个版本: j% Z' D% c. a8 @
, g/ A: j( V2 d6 M8 L! V s3 ~浴场1.0. P5 n0 H; I$ I( K' x1 Q
经营性质是【会所】
* s7 ^2 A0 X' ~主要服务客户是有钱人,或者有权人,或者有钱的男人。. S' }- X! T! {5 m, p' G
消费群体主要是商务客户& a# X) F+ W% D8 b3 x1 L4 w( \
消费目的是奢华享受,是商务。
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浴场2.0' V- W: Q- D1 ]$ r3 t$ u; [/ b8 g
经营性质是【室内休闲公园】
: w: n" w. S% x# ]! b$ ?/ W主要服务客户是中产阶层; o5 ?! L1 U. ^) m% G& ~
消费目的是生活服务,是休闲。+ z$ Z8 C$ d0 a; R9 F S
消费群体主要是亲友消费
; l) ?6 z" {, M! p室内休闲公园的理念,是我首先提出的。
5 L6 Q4 J7 E3 U6 d! E, E+ R这一点已经被大多数所接受。8 P5 U- E$ [2 Q, J7 m8 _
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浴场3.0
4 E5 N. U: D$ a, a经营性质是【主题乐园】
# C! B' n% Q. j; h* v$ b3 ]主要服务客户是社群
/ c/ U- {. R" T+ Q所谓社群就是有相同爱好的一群人。
" z' v, j) {) r) p, C1 }; F比如迪士尼主题乐园,就是喜欢迪士尼主题文化的一群人。
$ ~0 ^) p; j9 f/ r" a: o消费目的是快乐。是消遣。' \$ J( T# L0 c. E4 u
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这是我自己的总结。当然条条大路通罗马,将来的浴场定位势必会市场细分和专业化。
' T' e/ X% u" N( S但最好做的就是主题型的浴场。; j3 f2 ]6 w+ k- C
如果说沈阳以海洋之星为代表的第一代浴场经营的是商务。
: N$ b0 L' o& H! V8 V/ S以上海纽斯、极乐汤为代表的第二代浴场经营的是休闲
7 r! T* x* ~3 F9 ~9 \0 m9 M3 B那么,以浴乐汤为代表的第三代浴场经营的将是快乐。
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* u' w; |$ t5 S" g) {) m* \! g这个假设正确吗
) ^4 f4 O# O7 `不好说放之四海皆准。* i9 Z% S& @" I# d3 n% s
但有一点,经过我多年的研究,我发现浴场的社会化属性,社交属性并没有开发出来。+ U3 T% J: @! o, F @/ ~" ?- \
因为我总认为,【浴场,从来都是社交场】
4 e/ p6 e- c, p1 H; h浴场不应该只是一个人浴场,更不应该是熟人之间的浴场,而是一群人的浴场,是从陌生到熟悉的浴场。
2 y. o; E! a9 ^- z/ S+ U. v. u洗澡只是形式,休闲只是过程,社交只是手段,快乐才是目的。1 }: A1 ^8 G6 h
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/ V2 I: a Y' U4 |$ y如果这个假设成立,那么第二个问题来了。- `7 i A1 u% f+ X: k. H/ l
我们要吸引什么样的一群人来,吸引他们来了,玩什么。
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这要先分析不同结构消费人群的消费属性和消费张力。
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$ m* t( m0 r9 Y) }以下几种人最有消费弹性和消费张力,说白了,就是最舍得花钱。2 V6 g7 \; i- ^# N
1、商务消费人群
% H, q/ y" ?; e4 M9 M2、家庭消费,尤其是带小孩的家庭消费
& ?! l# P6 A' N. A& n* g3、亲友消费,同事聚会,朋友聚餐等. ?" L; V5 b. f* M
4、情侣消费,# o, I. E) F* d4 y
5、社群消费
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前四种都好理解,第五种不太好理解。4 j4 d. i. b5 y' n* C- b+ b$ ^
社群,就是有相同消费习惯,消费需求的一群人。
5 I# i: f0 N) [比如,球迷,舞迷,麻友、游戏迷等。/ f' y8 V$ F! t1 I1 O& g) S; z# T
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! I) y# ^4 X z: P- {这里面,我分析了大概20种社群,最有可能发展成我们的忠实拥趸的,大概有那么四五种。. o! [) @) ~: c- T A7 `
一是游戏迷7 x" x3 C% r* i
二是武侠迷9 p/ W* e1 ?. Y3 \4 c/ S
三是吃货
n5 p# c+ p( K! m$ ] N等等吧
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那么,如何能够找出他们之间的共性,能够团结他们的一面旗帜呢。1 M% m) c: b& C; W, B: r
选择了很多方案,最终我们选择了金庸武侠文化。3 q* g0 U7 W/ D7 n5 B1 r+ _/ ~
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植根中国传统文化,发扬武侠精神,依托中国民族美食,团结所有爱武侠,爱活动,青春,热情,健康,活力的一群人。
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7 u4 L' E" j; c+ u; v把他们吸引过来,一起玩。: m" V9 J1 K! q* B& Q
2 z: i0 E' @5 L5 M7 h5 C1 I0 i. C3 _如何玩,玩什么?& l4 J1 p- K1 y9 Q
这就又回到浴场的属性上,传统浴场泯灭了浴场的社交属性。客人进了浴场都是闷得蜜。客人之间几乎没有交流,只有纵向的和技师和服务员之间有交流。
4 K, f$ g5 L2 w1 Q2 `5 C我们两个进同一家浴场,进100次,我们也不可能认识。
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没有社交活动,消费就少了一大块。
, w: H* t- ~# D/ ]; E' ^/ [客人进浴场,消费结构中,个人消费比例太高。社交消费比例太低。
8 Z% i* E _6 v/ Z* N" s1 H6 t这就容易造成,客人在浴场玩了一下午,很有可能一分钱都没花。
" _+ _$ e2 n! m) h y我们的想法就是调动客人的消费积极性,最根本的办法就是改善消费结构," r4 F; E* R! U! A7 H
也就是让客人不仅为自己花钱,还要为别人花钱,他们之间要互相花钱。9 K! Z1 I( z1 p1 i `" B" I$ ]
' V7 O6 q! J+ e l# G1 y+ y8 ]为此我们设计了很多环节
" @3 v( @8 Y+ v+ { D/ M5 l- K1、我们为客人设计武侠分的属性。5 y+ Z2 F6 U/ A& a4 a2 x9 B, Q
简单地说,你的手牌上不仅有现金消费权限还有武侠分消费权限。
1 g i7 j8 a/ [ W/ \5 q5 N" n" q比如一瓶饮料,现金消费10元,武侠分消费8元。- U7 d8 F. F4 Q8 z3 ?/ ]$ J" [
武侠分怎么来呢,要靠现场的活动参与得分。/ ?* M* U% B7 f6 x
比如射箭,比如飞镖等事关武侠和功夫的游戏活动。
; V# s/ Z n4 O v0 R: q等等吧,细节,需要你到现场考察才知道。5 m; ], R4 U. f# i& { d N
我们还为任务设置了不通的门第和等级。
G* K! q+ i; |" j+ @2 U$ h! }5 v这些就像电脑游戏里的等级,都需要打分闯关才能完成和实现。
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2、我们设计了爱情角功能
# g! b0 v5 z/ I$ A' `: j就像日本的【绘马】,曲阜的许愿牌,等等。可以把自己的愿望或者自己的交友,征婚信息放在许愿墙、许愿树上。
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当然了,许愿牌要花钱买的。
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3、我们的浴服等都是武侠人物服装,当然了这些都是要有等级,有门第的。
3 i( A5 O( J7 X. y( v平民百姓的衣服可以免费( E* C D6 W( a6 H
王公贵族的就需要花钱买
2 m% Y9 m* T; `0 V2 c9 d大侠大咖的衣服更需要消费得来。
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5、我们的餐饮都是根植于民族传统餐饮文化。尤其以具有民族人文风韵的特色饮食为主打。
g5 p9 h7 t( q$ f* ^# {比如叫花鸡,比如……9 p. }3 J3 Z) l+ K
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6、不能剧透太多了。4 @% [3 m( k4 K* N8 k, S) y
沈阳市铁西区云峰北街地铁站C出口,浴乐汤。* d& M# F6 G. w0 X( a; z# U
英雄大会,即将开场。
0 u6 R1 t3 w. t0 F' R期待您的关注与光临, A! b' Q% a/ e- l4 [
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QQ:8.21.654321- F9 m' x! _5 {$ y, ~5 Y
TEL:024-8585.2222
) h% c# K* w$ N0 ?MOB:182.62.6543211 h$ L+ k7 ^% U5 [- @. N
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