浴场，应该像初恋，每次都有新发现

浴场，应该像初恋，每次都有新发现。
不少浴场，就像一碗白开水，一眼到底儿，一点都没意思，去了一次，下次就不去了。

0 Y4 D; C  v1 h( U今天我们要探讨的就四个字
【客户体验】。
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我师傅告诉我说，做生意有三重境界
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第一重，基本需求/硬件
比如洗澡，泡池，淋浴。
% I& F  `3 ]: c- q6 J$ h; d. ~你有我也有，你没有我也没有。
, W6 x  Q) Y" E5 t. x6 p+ x区别就在于硬件，你的高档，你的豪华。
如何如何。

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第二重，爱好和服务/软件
区别就在于你的产品结构和服务水平。
比如说我喜欢中医按摩，我喜欢采耳，我喜欢你的某某号技师的按摩手法。
- M! U* p* Q9 n& m( ?+ {, B: U5 h1 y喜欢你们的服务氛围。
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第三重，人性/附加值
这个如果做好了，想不赚钱都难。
个人觉得星巴克咖啡吃透了他的客户的人性，所以一年开店几千家。
生意都很火。
1 _0 S% |$ a8 Z" C) G我们很多浴场的老总都在为夏天的淡季发愁，说实话，你为何不站在客户的角度上想一想，
3 q8 N0 l1 Q( Y$ R: h% ~我为什么要去你哪儿，你有什么吸引我的地方。
值得我大夏天的跑你哪儿去，花钱还遭罪。

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我在以前的案例中讲过，我们为浴场设置了一个把妹路线图，也就是泡妞路线图。
9 r5 G5 T0 m+ |9 J/ \为这个路线图设置了几个空间
2 s' @1 |* P9 }# G; }8 \0 A  B- o7 l1、偶然，
: I/ P' G" g; q7 v* S2 G: y男士和女士穿着游泳衣在戏水的空间偶然相遇，我看上了某个美女，那叫一个漂亮，搭讪，
嗨~美女，我是干部，咱俩搞对象不？
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/ {# J8 D4 o4 M9 f8 H2、邂逅
* G5 _% j$ I+ j) I: O: G+ r% W搭讪不成，我就等着，装作邂逅，美女我们一起玩儿会呗
$ Q7 M4 Z* P% j  H$ Y' R* v要不都地主~~

  f. ?% s1 V, D7 T/ q5 L# S; `( Y3、私语
, `* X) {6 j: y( T' A2 y美女接触到了，也聊得开心，可她的朋友总是当电灯泡。
3 @" \7 }$ {' H我要抛开她的闺蜜，我们俩单独聊聊，
比如什么人生理想呀，革命情怀呀，

/ T: Q# w2 c5 v3 f' ^  R1 J4、暧昧
5 Y- n( y  h8 ]3 e% X美女把她的手机号告诉我了，爱好也告诉我了，也没男朋友，可就是不答应和我处朋友。
' O1 {( K) o1 U这怎么行，我要施展我的解数把她追到手。
% V$ \1 Y6 H" |- @) ]% b8 A" g或者说，我们俩她有情，我有意。可可可，总不能大庭广众柔情蜜意吧
7 u) C% t  L$ B) H* z. \: K……
5、澎湃。
1 H+ Z9 S# e  ]) v$ d这里信息量太大，此处略去200多字。

5 U9 l, q2 X+ w$ l想想看，现在年轻人搞对象除了去电影院，吃个饭，逛个街。还能去哪呀。
这样说吧，我们为想搞对象，想结实异性，想交朋友的年轻人提供了一个场所。
& q4 k/ n* e) V$ |' }1 a- A如果我们的浴场这样做了，
( z% s4 B& \) \+ b+ Y那无论他找到心仪的对象也好，没找到也好。
下次一定还会来。

& U( I! J+ y3 ^; Y, K( v( L' z因为
0 E% o$ P" {5 y9 N" ~7 {我们把他心里最想做的，最喜欢做的事情，都替他考虑好了。
( J' Q+ ]- ]3 \* r5 O% {0 M' Q你想想，他的感觉像不像初恋，每次都有新发现！

/ x! b0 ?5 f2 ~当然，客户定位不止是搞对象的年轻人。
% X' \+ F! p$ G2 [% w我们在3.0版浴场，国内第1家武侠主题室内乐园里，设置了状元路线图。
我们在这个浴场里设置了武科场和文殊院。
+ \0 V/ q+ h- E( Y: N# R' l0 m武科场是比武性质的游戏空间，比如射箭，比如飞镖，比如……
, R- B8 _2 a: ^+ `0 ~比如射箭，根据你的成绩返还武侠币，根据你的武侠币的高低，设定日状元，周状元，月状元，季状元。
: g6 ^5 ?. P* A# J+ N5 k( x: b这是武状元，得了武状元以后有什么好处呢
1、张灯结彩，把您的会员名标榜出来；
$ v8 S+ f" f! A. q2、您获得一次打折机会，为您的个人消费打折（需要通过游戏获得折扣比例），
- _0 c4 y, s8 X' Y- H* ~0 T9 l季冠军可以为当日所有的男客户或女客户或指定客户打折的机会。当然这个折扣也要游戏中获得。
3、可以把自己的交友信息公布到官网和浴场内，结识同行、同好、老乡等等。
至于文状元，则需要棋牌等游戏获得。
待遇和武状元相同。
更多优惠，正在开发中。
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3 l# F2 T7 g: m与此同时，我们还开发了与武侠相关的108种游戏，
比如
比武相亲
& b: K! \0 W; U$ Y7 n  [3 d抛绣球
笑傲江湖
等等
+ R1 V2 V0 b! X( l让你一次玩个够，玩了今天明天还想来。

这就是我们要倡导的，好玩，有趣的浴场产品设计理念。
如果还像传统浴场，
不用去都知道服务老三样，洗澡，吃饭，按摩。
' |9 D3 [- j* v* ?客户去传统浴场就像串门，乏味至极。
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: y) m! N+ z: x" Z* p4 V有人说了，新型的韩式汗蒸和日式汤泉不就解决了这个问题吗。
甚至有人说，韩式汗蒸的客户出场都是像发哥出场一样，自带背景音乐的。
客观地说，这种浴场由于兼备了客户秀的功能，有了很大的进步。
" |4 F8 v5 e2 Z' e8 g1 D5 i但整体的感觉还是想在游览观光。
3 w4 P% [. R4 W! [3 ]$ [" P客户的体验还是没有黏性。
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. g7 q' `% N) g% z6 _" R$ k0 C& L而3.0版浴场，就是我们所说的主题乐园型浴场，是自带交互式场景的。
能够激发客户的交互性和互动性，
提高客户体验。
0 C* f1 w+ y5 S把好玩进行到底，一次玩不够，下次还想来。
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  r- f) L. \) d7 P. y4 R( k浴场，就应该像初恋，每次都有新发现。
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3 D5 f! e& L  i- M. e张培哲微信
0 n7 L- P( U0 a+ k/ Mpeizhe2013
3 V, o, E8 M: c' I8 G7 M公共微信
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