想必所有的洗浴投资者和总经理都经历过这样的苦恼4 K% n0 w$ i; W, [/ u
1、门票到底是定价48、58还是68？一瓶矿泉水到底是卖5块、8块、10块？足疗到底是定价69、99还是129？
8 \8 W3 r* _* @: Z$ B2、半年的功夫，5公里内又开业了三家新汗蒸；
& d8 X u5 ]) R, w3、客人越来越少，可服务员的工资越来越高；. c# j e* X ~3 [! O9 R3 P
4、咋就天天没客人呢，好不容易来个客人，洗完澡就走了；
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如果你还在为这个问题寝食难安的时候，这篇文章一定要读一读。
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门票、餐饮、按摩称之为浴场的三板斧。
" `* R9 b4 e, t6 W7 S就好比90年代的高档商场，商品就三大门类：服装、电器、珠宝。
' c9 ~. w) t; B7 ^传统的浴场，你看到的一个比一个硬件高大上，服务亲热美。6 @4 ~9 k! Z- R- r, n
但却不赚钱，为什么呢？
, [& j' T/ _6 \" ?其一是客户定位错误。能买得起高档消费的人不来了，想买休闲洗浴消费的人却买不到。
- M& w+ J( {5 B! A就好比一个家庭妇女跑到大商场，你家这里有盐吗？有醋吗？我还在烧菜，要买点盐。
' _- ]" R/ w* A! K8 R2 K6 X( f对不起，我们只有衣服、珠宝、电器。
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今年的洗浴投资市场红红火火，可你仔细看看他们的产品架构和服务规划。
( ?7 m. D( C9 P$ r5 {还是停留在门票、餐饮、按摩这三板斧上，+ y, f- A: c- d# |
如果你的浴场也是这样，那又能如何不劳心费神呢
4 c$ Q; P! |1 N, I6 }* Y如果你不信，你在手机地图软件上搜索一下浴场，一下子跳出来几百家商家，几乎一个模子。0 I% p3 Z p$ |) |/ o, z6 b
你都不知道选哪家好。1 n' d+ f- W$ v, Y$ J" |+ B
你到一个陌生的城市，问问出租车司机，你问他，哪家浴场好玩呀，我管保前十家都不是你，他想不起你来。) x) ^( g0 b, x! w- z$ P
这个原因在于你没有特色。更深层的原因，你的消费结构不合理。% j4 P! \. M. {6 p" ^
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市场变了，消费诉求变了，你想：
' Q* a5 R9 d5 t: K- `1、消费者的眼光变了
2 l+ c6 S8 Z- X' g8 `) `如今的消费者可都是见多识广，靠传统三板斧，忽悠不了客户了。
3 l2 V: x) x$ n7 f* P/ T8 m# n7 c2、消费诉求升级了- j; Z$ ^& ~' ^' p8 K8 x
抛开消费风向标人群不说，主力消费客户，中产家庭消费为例，他们的消费诉求对你的按摩、足疗可没多大兴趣。
0 `- ` ~/ }/ p! ?- w5 c他们最主要的诉求就是能开心快乐。能够改善消费方式，提升休闲品质。
$ i" ^: a& |% m, P" e/ h/ ?3、消费人群变了$ ]4 y; V- `2 ?
以前的商务消费人群转型为中产消费人群
" R8 R! a% ]& r/ q4、消费体验变了" h# A+ m1 b2 ^, l! I6 O% C; Z
商务会所型浴场的消费体验是享受- O% c( X/ a% X9 f* v" F
室内公园型浴场消费体验是休闲) [' i4 E4 A! ?3 s
主题乐园型浴场消费体验式参与
* d7 n0 B' T1 t5、消费结构变了$ u l' ^9 e% h4 x, O
过去商务会所的消费结构中，按摩消费是大头，是主力。
0 k& R$ w3 a3 A- D2 P# z室内公园型浴场的消费结构中，休闲是主角，洗澡、吃饭是配角2 s8 Y- C; m) `9 u" u* \& \' p
6、消费模式变了# u! F3 R& n. Y
过去的消费模式是组合型消费模式，各种消费项目各不相干。4 ]) _ d) k" Q" f1 j4 `
现在的消费模式是复合型消费，各消费项目互相促进，相融共生。
+ S& s- V$ p# _( D' I7、消费方式变了
# f# a& T& v0 M商务会所的消费方式最初级，钱是主角，用个不妥帖的词叫：买买买。说白了就是购物/或购买服务. {6 I; a2 b0 {' G
室内公园的消费方式，景是主角，概括就是逛逛逛，说白了就是游览。
! p" ]" r# V& ~主题乐园的消费方式人是主角，概括就是玩玩玩，说白了就是参与其中。
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+ I! s, k" ?- r: Q0 E说了这么多，既然三板斧的消费结构不行，我们该怎么办。$ E9 @* {, Q% d
说简单点就是消费升级
W+ T% [- c4 M0 F+ B. \包括产品创新和服务升级。
; t! ~1 [3 A4 F0 X产品创新不用说了( }/ }& i5 }( _$ }' C& G k! ~
1、销售类（水、饮料、门票）& k( n6 N( D+ B
2、服务类（足疗、按摩）# o$ \ `# N5 @
2、体验类（自拍秀、游戏、VR）. X7 R! d6 r! G% K, Y
3、情怀类（许愿、点歌、留念）
& N$ K2 H. W7 l' |. [+ n! k+ l4、交际类（生日派对、爱情角）* V( X5 ~. C' q* v/ h; H! n
5、秀（歌艺比赛、表演、即兴、照片秀）, {5 ~7 {! r" _6 y' [; |. a
6、参与类（真人游戏、活动等）1 O: T& A4 c- K- l* j
7、游戏类（电脑、虚拟、）( H/ }( ]$ p. I* e
8、会员类（会员卡、定制）
& b2 P% F% { S& c2 d$ d$ }' \; y9、角色类（角色扮演、身份升级、花名）( |' J- S# g$ A" m) r; P A
10、主题类（很多，不列举了）0 N! e9 [/ }$ j2 ~
11、第三方（广告植入、产品植入）
T# t2 V! g( i' ?/ O12、赞助类（冠名、赞助、推介）. J8 C2 p+ K6 h# `8 ]
13、活动类（不列举）; z G3 b3 R+ M* N; R0 W( P
14、场景类（略）
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$ g* @* b- m+ v8 l. n7 l还有很多，就不一一列举了，更多服务升级。
# L: Z/ A. Q* [1 _具体可参照《浴乐汤武侠主题乐园》文章中对产品创新和服务升级的介绍。
0 C9 _& {1 k1 s7 k/ Q a, R以上内容只是临时起意，抛砖引玉。( M5 @. Z0 U; @: v6 e6 G! z5 r
请多批评
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培哲洗浴设计
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