因为工作关系,深入了解洗浴行业人才的市场现状和发展,仅对了解到的情况做如下整理和总结:8 N1 ], M! }1 p3 P
一、洗浴行业人才结构性缺失严重
* x. \1 h" F0 R" J3 Y我简单的把洗浴人才分为几类
- P+ @0 m4 K1 H" u1、基础性人才
0 ?' d0 f) a6 Y3 t( f* W如服务员、保洁、保安、维修等。
8 {* f( |, X" ]) Q1 L/ C这类人才很好招聘,市场容量大,供给足。* e# n& E% {) l
好上手,简单培训就可以进入工作状态。8 r: \0 O! b5 {8 Q% C
2、功能性人才 P* j* i/ b+ L# B$ ~ N
比如足疗、按摩、Spa、这类人才短缺严重。
. Z6 t" D; `2 r* U$ d0 w另外也存在供给和需求不对称的问题。7 q& L. |* W: U8 ]
老店、大店、名店、相对好招聘。7 K" B& F/ Y% d, v
一些新店、小店则青黄不接。. A s3 r6 \& p0 Z+ l: f" C$ V, i* q/ l
人才流动性强,流失严重。很多投资者不得已选择外包形式。7 d% s1 H" G; A, g5 q
这样很容易形成为外包团队打工的尴尬局面。
& ] G% f0 W6 i( R1 W7 g3、管理人才
/ C) T1 j4 y2 G; G& p' e4 W国内的洗浴管理队伍,大部分都是从洗浴行业基层锻炼出来。- W* Z% o% L L G
实践经验丰富,但理论性差,眼光差。. P- F% E! T( m7 [" J
毕竟如果一个管理者只接触过几个浴场,难免有坐井观天之嫌。
: G! b; Y9 w; m. Z' `这是也是我和很多公司设计的项目的总经理沟通时发现的最大遗憾。
! q! b# r" ]8 Z" m: q3 k很多总经理只接触过北方洗浴或者商务会所的管理,没有接触过新洗浴的管理模式。
5 f% k* {- t' x( d3 q/ C生搬硬套,或者照猫画虎,结果很难令人满意。; C! i4 R7 W1 k6 L; c! c5 T
整体来说,这个层面的管理人才供给充分,但良莠不齐。* j# f2 I% ~. U& U
需要睁大眼睛看清楚才可以。
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0 {6 F+ ~" U: Q5 Z; i7 i/ L p: v4、培训人才
( _1 _2 t/ q1 G我把洗浴行业的培训分为三种,
1 j, W0 v' E% A# B. @+ t基础培训:包括职业培训、礼仪培训,流程培训等。
) {7 {8 o2 B* ~) G" y技能培训:包括足疗、按摩手法,理论知识等
+ k; S. x+ M, W" U激励培训:或者叫拓展培训,主要为了增强团队凝聚力或者提高销售技巧。9 r6 S9 _5 Q% f4 p
就整体而言,基础培训人才大多为老带新。没有系统理论,也没有规范要求。培训质量难以保证。- l+ ]! g, R5 r: Z
技能培训,国内还没有形成品牌。有一些洗浴品牌有自己的培训机构,但也仅仅能够满足自身人才需求,
1 s' @3 m' t$ @" A6 A H C5 o5 }专业的职业培训学校,大多偏居一隅,没有走出全国的。这倒是个商机。
" n. G2 i" G. M. N. b F' n至于激励培训,根据反馈作用是有的,而且立竿见影,只是时效性太差。
6 G3 b5 ^1 j7 z# m6 _5、专业性人才
( I1 E5 `: e& G, i5 M, B所谓的专业性人才,比如针对洗浴的营销策划人才,营销策划团队。0 V( D S4 R E
全国没有几个,想一想这些年涌现出的房地产行业的专业营销队伍。8 y0 M5 b. D! t5 v) m' U
再看看洗浴行业,1万亿的洗浴和足疗保健市场里,怎么着也能养活几个上千万营业额的营销团队吧。4 G+ U3 i5 T9 C
这又是一个商机。' n$ S: z: p* o* h4 x* C! z0 U
6、服务性人才& t0 b# w z5 k5 M! s- N) Z- y( o
我所说的服务性人才,比如搓澡,比如休闲管家,游泳教练,美甲等。9 U. A4 l, c) c7 R) G! r0 F
搓澡的人才供给充足,但除了扬州搓澡这个泛品牌外。
7 H: O' r( O" R6 \. @+ v没有几个知名的服务品牌。
" A5 s1 b, N* ^! p即便是承包搓澡的机构,也大多没有品牌意识。- r7 M0 J9 E, `; o: ` Z1 @
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由以上可以看出,洗浴行业人才总供给充分,但结构性缺失严重
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