所谓量贩式,最早起源于日语。字面理解是大量批发的意思。7 J3 `% w2 s8 L' J; z/ K; y' R# p
现在特指规模大、平价的娱乐休闲场所。2 J4 Y H4 L4 d: B( R% V
比如量贩式KTV。
2 }' h9 k' n6 b+ X% E# a比如量贩式浴场,比如浴乐汤(室内休闲公园,详见www.yuletang.cn)。. L0 w Q9 J- X
( u/ a3 x4 k% c量贩式的特色主要有以下几种:
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1、价格平民9 Q3 {2 p( r& o1 [9 w2 b7 t' }! d
正如百货行业里有不同的业态形式:高档商场、大型超市、批发市场、精品专卖、便利店。
2 @. s) ?0 q R+ m7 s洗浴行业的业态形式也呈现多样化、专业化的发展趋势。' {, |1 E- B9 |8 o
单纯的会所型洗浴越来越没市场,反而是定位准确的大型超市,也就是我们所说的量贩式,近几年风生水起。5 ^2 v" H* a; W' H7 R, o' a6 b* b
尤其兴起了以韩式汗蒸和日式汤泉为代表的品牌。- R; ^: [4 E) H
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而量贩式的真正特点就在于价格平民,比如在浴乐汤我们一瓶水自选也就3元,价格很有吸引力。
; H8 m; w! w/ f而在酒吧或洗浴会所里,同样的产品价格都在10元甚至15元以上。
" N9 y4 J3 W. T; S5 @0 K打造中产阶层的平价室内休闲公园,这是浴乐汤的一贯宗旨和目标。
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. L& q( O$ {' X( F! \0 W2、自助服务; h# W; W: p0 K$ o/ z, U5 g! q
这正是量贩式区别于传统洗浴的最大区别。4 T2 k- r+ u+ ]/ ^6 D
也是超市和商场的区别。6 @, s$ }) P$ M9 v) _
商场属于营销驱动,你一进商场,就到了销售员的势力范围,她呢可劲儿的推销,当然了服务也很好。
/ d. n; ?* X# L超市属于目标导向,我自己要买什么,心里早有数了,不需要你天花乱坠的介绍。# d: p& m! r( F: h( |
再者由于人力成本的增高,自助式服务是发展趋势。
, C) o8 ~0 I; }) `进了浴场,迎宾发完手牌,自助存鞋,自助领取浴服……自始至终,只要你不要求,没有服务员主动服务。
8 G* D# g3 [# y5 [: u这样最大的好处是减少了人力成本,增强了消费体验。+ c1 W& p( w& D7 _' X
缺点呢,也是有的。3 j- z# P! g" {7 L. C* W6 m0 \
找不到那种被人伺候的优越感。
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* v: l5 `5 U1 a9 ~, q3 B* O: C' [3、价格透明2 M" F6 J1 I3 y
价格透明的目的最主要的是提高效率。3 s4 D+ J# @; M/ B8 P# Z# ~
再者因为提供的都是阳光服务,也没必要藏着掖着。+ D& V; S( u3 k: l
让消费者一目了然,一清二楚。2 A9 q1 Z) y7 k# O+ J/ d$ G
有利于提高消费效率。& f% D; D1 c* `) T$ t7 O! q6 F
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4、品类齐全
# [9 g# [6 L$ C5 ]. _2 w! d0 l9 A为消费者提供一站式的休闲服务,是量贩式浴场的最基本要求。
1 s- g6 F' W D1 e! \, b$ N3 x# a碎片化的产品是休闲浴场的短板,正如客人说的" ?9 ^7 ^ F J( Q: C8 U; k
我在城东足疗,在城西吃饭,在城南娱乐,在城北睡觉。# i( }# O4 B' }# Q/ m5 j
这就是没有形成全域的产品结构。% {( j* v" H. `2 z; Q
就像超市里一般有5万种以上的货品,一站式购齐。" _9 g, W: Y: f3 z2 c$ e* n4 q! ]
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5、规模较大* ^% p v( j7 S* F
既然是量贩式,既然是一站式购齐。
8 e. i# `, h! l q' ?就需要完整的产品规划和服务架构做支撑,1 b( h% e m# G4 I6 {. F
比如信阳浴乐汤规模9000m2,我们认为还是小了些。8 ^4 ^" @) [, d0 L9 g6 D
因为有些产品还是无法承载。
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; n: O; x# f3 d+ O+ E n6、消费结构
6 T9 Z! h$ Q4 a( O& t2 Q. L) A消费基本分为以下几类。
) w$ |: V7 V4 \# j% j! |5 n6 n4 e. a1)产品型9 X8 Z- y3 D& p5 J# \
比如一个苹果
) t9 R. C% v! K3 t9 X! O$ J2)商品型
# k1 ^: d" P S' m _- n1 D6 b带包装的或者带品牌的苹果
5 P: I* ~& y6 T E; S* j3)服务型
+ }! B$ Z6 m; M# T$ e! j! y7 `# G把苹果做成果盘、端给你
& c+ b2 D2 M! D, h5 [5 s4)体验型
4 _6 R. W6 U0 g4 G7 T1 e把这个苹果做成活动奖品,男女朋友一起咬
2 H( ?* L7 |$ Z+ o" n! F) y( r' t- [5)认同型
) Z( f% j" k Q. s) h1 k4 k# h这个苹果有特殊意义,具有收藏价值。; Z" n$ f8 q; g
量贩式浴场内应该改善消费结构,
/ J" G. \9 g9 d" Q. V& f- m4 f稳固商品型消费
+ Y2 g t3 t& j% s6 C5 j6 d" A改善服务型消费$ K, y+ t5 v6 {& R$ s$ R
增强体验性消费
3 N+ }' |+ R! q+ Z, k至于具体办法,就不详述了。$ R/ R! p6 U& p( M$ I
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7、社交属性# }3 K9 o" r: X9 S, E
浴场从来都是社交场。
6 r5 D, y0 m) R千万不要把浴场单纯看成一个洗澡的地方,那就太低级了。$ s& f( s; M) j
我们说的社交不仅仅是单社交,而是泛社交。1 a6 q" }) H- {! S/ d4 a$ Y8 |7 l
也就是非熟人之间的社交。( O. n7 `3 h* p& Y: t
应该把浴场做成一个派对、狂欢。
' Z9 H F( y) w* a" B+ ~2 g. ?就像海滨浴场的派对和篝火狂欢一样。6 M( e' @1 Y* H
不认识的人也可以一起乐呵。
0 G& {+ @& z' G3 T& U只有激发浴场的社交活性,才能真正的提升消费。
0 r# K) e' A% O- D Y' f这也是我考虑武侠主题乐园的初衷。$ r; v9 D, e+ j% M/ i
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