所谓量贩式,最早起源于日语。字面理解是大量批发的意思。
$ ~" c, g, _' r- ?' g' Y$ J+ ^现在特指规模大、平价的娱乐休闲场所。
7 B( `+ ?; N2 [, S6 w比如量贩式KTV。
_, B* M" J7 [) V7 t: [比如量贩式浴场,比如浴乐汤(室内休闲公园,详见www.yuletang.cn)。3 I! n7 e+ ~+ G5 T1 f5 Q
; ?9 r4 v7 o4 } x7 U量贩式的特色主要有以下几种:
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1、价格平民
' r0 e. M3 y! |- P% u0 o5 ~- O正如百货行业里有不同的业态形式:高档商场、大型超市、批发市场、精品专卖、便利店。5 O" S9 |" F3 g, n. k
洗浴行业的业态形式也呈现多样化、专业化的发展趋势。+ p4 y3 d# t# O; x3 x
单纯的会所型洗浴越来越没市场,反而是定位准确的大型超市,也就是我们所说的量贩式,近几年风生水起。) W( ^( \$ O' u- \+ R+ c3 p. W( @
尤其兴起了以韩式汗蒸和日式汤泉为代表的品牌。
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* y7 R8 _/ r6 {- S/ |而量贩式的真正特点就在于价格平民,比如在浴乐汤我们一瓶水自选也就3元,价格很有吸引力。
% ^# k6 h0 m1 s4 n而在酒吧或洗浴会所里,同样的产品价格都在10元甚至15元以上。
) C9 @$ o# |8 ^+ \. f& K, D打造中产阶层的平价室内休闲公园,这是浴乐汤的一贯宗旨和目标。
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7 @0 ^7 h+ }1 i7 H4 V2、自助服务
+ S% x/ o" B! }0 u! U/ X" O8 P( |1 n这正是量贩式区别于传统洗浴的最大区别。
N. u# c; [, O) @( W: S+ u也是超市和商场的区别。0 K! H5 J! y5 ]: C
商场属于营销驱动,你一进商场,就到了销售员的势力范围,她呢可劲儿的推销,当然了服务也很好。
5 H. o0 _! K" U0 q* q超市属于目标导向,我自己要买什么,心里早有数了,不需要你天花乱坠的介绍。
: }, C. d ~# `' f5 i" |" R5 ~; j再者由于人力成本的增高,自助式服务是发展趋势。
6 g1 n3 X C1 T- a" e4 E' d# T- b进了浴场,迎宾发完手牌,自助存鞋,自助领取浴服……自始至终,只要你不要求,没有服务员主动服务。
, U/ E& G* N( g: L. k这样最大的好处是减少了人力成本,增强了消费体验。
" ]( B+ O5 ~% [: f% n. ]缺点呢,也是有的。
/ G: J. q# i8 x3 x找不到那种被人伺候的优越感。' E a4 N2 I1 W, {* _/ h; q
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3、价格透明, O% ?. Q2 t: L! v" {) M; k
价格透明的目的最主要的是提高效率。0 j t7 d% ]" T: B2 P
再者因为提供的都是阳光服务,也没必要藏着掖着。
# Z7 @' r! i5 r/ W1 p1 a让消费者一目了然,一清二楚。
8 I9 R' Q0 H$ K# |) T, I有利于提高消费效率。
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4、品类齐全
* Z2 A7 @. B+ p. Q6 l为消费者提供一站式的休闲服务,是量贩式浴场的最基本要求。
& U# l: g- _! D- ` u: A! Z6 `1 [碎片化的产品是休闲浴场的短板,正如客人说的
' k' D4 M7 n9 v( { o( ^$ X* U我在城东足疗,在城西吃饭,在城南娱乐,在城北睡觉。% o9 [! g6 e8 u4 j w0 w2 {: u
这就是没有形成全域的产品结构。1 Y2 n1 h, @5 B3 R3 o f
就像超市里一般有5万种以上的货品,一站式购齐。 {; J$ t U! C+ }: }1 ]! f
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5、规模较大
6 u' L" P; @6 y0 m既然是量贩式,既然是一站式购齐。
; S+ }- i/ n' J7 ]! o7 E! [; O就需要完整的产品规划和服务架构做支撑,3 X" q% e5 H& |1 v$ Z' U
比如信阳浴乐汤规模9000m2,我们认为还是小了些。
, \5 K% q# F3 K1 [因为有些产品还是无法承载。
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6、消费结构 A7 ]' L: V+ L. G; E2 I
消费基本分为以下几类。& u. a8 s6 A2 m
1)产品型
~+ L. F; W" {3 e* h" b3 H- k比如一个苹果
1 \8 f% X* A# f6 q* r' l# h% A2)商品型
5 a1 U+ `3 Z& p. u0 j) ]2 y带包装的或者带品牌的苹果* P* v% O( d( m& _; h
3)服务型* u/ X; T5 ~. \: k/ Y R
把苹果做成果盘、端给你
; t5 N: P. j2 e4 ~# c4)体验型1 b. }. Q, N( @7 A1 N3 b8 Z
把这个苹果做成活动奖品,男女朋友一起咬
/ e8 G+ d) A- \4 _, P5)认同型
5 N8 L5 b# X+ d4 [$ t$ Z这个苹果有特殊意义,具有收藏价值。2 M( t) m( R% m8 ^ F
量贩式浴场内应该改善消费结构,
/ b) s! p$ O( }5 N2 c1 ?/ R稳固商品型消费
( _- T/ o7 @. Z$ ?: x改善服务型消费
4 h; F% J2 }3 F2 L' }3 D增强体验性消费+ J: s* i) S9 C! P
至于具体办法,就不详述了。- d1 b! a+ s& Q( d5 ` f# u8 w1 ^
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7、社交属性
8 p) F$ L& f: Q( p* j浴场从来都是社交场。3 D( G) X! o" ^6 m" e
千万不要把浴场单纯看成一个洗澡的地方,那就太低级了。
- G: W0 S/ R0 f我们说的社交不仅仅是单社交,而是泛社交。0 O" q j$ c3 F2 l% R- \
也就是非熟人之间的社交。
9 E$ \ g2 D. F1 q4 ~" E% H7 ^应该把浴场做成一个派对、狂欢。, X' B$ x) e& s$ w
就像海滨浴场的派对和篝火狂欢一样。, w- y) R; R1 ]( c) `3 s X8 z
不认识的人也可以一起乐呵。
6 b' ~& c! r! f( |' }0 A3 t) B0 [只有激发浴场的社交活性,才能真正的提升消费。
0 c5 X @, x/ M# o" V2 k这也是我考虑武侠主题乐园的初衷。- X* J* A0 N6 o+ V# L0 j
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