我习惯把洗浴项目比喻成一位女子
P+ C$ r( X* p& v- s空间是她的躯干
4 Y" w) R1 |5 z) S& b& _门头是她的脸庞
$ C0 z: a) ]8 z1 m* N装修是她的服装+ J% m* W4 U9 W4 l- i" O8 I
电气是她的神经# \; \; u6 e/ G ^
水系是她的血脉- r+ t* T7 d* A
色彩是她的性格
- y: }3 }8 J. I照明是她的眼睛
& `) |; A4 O4 @5 r音乐是她的心情8 o7 R1 x& `6 i, f
……
6 y+ t) N# X1 m+ L; E% ?5 A. v: S! W7 Z$ g9 ~$ b! _8 D
洗浴项目' u/ ?$ Z4 ]+ {- O
硬件是骨骼，服务是血肉，经营是灵魂。
% @' s* h$ N6 i洗浴设计，决不能是简单的硬件堆砌，几个蒙古包，一两个凉亭，再加上十几眼猫儿洞
q( |4 S9 ^* z( _2 ^4 e% Z就成了韩式设计。2 r$ h( b/ f q; A& W) o
如果没有经营理念的引导，没有服务的保障。7 e( ~ p( |% a
这样的项目只能是昙花一现。
2 K y7 e, K+ d; X U2 C5 A! J新鲜几天，客户就不来了。3 t- Z3 @, n9 o7 F
A2 h: U8 B9 j7 r2 D9 U2 k
1、设计缺陷是永远的痛5 A& _6 L j/ U' C, J7 A
对于一个商业项目来说，什么最重要。
& k6 q( h# s/ Z不是那些看得见得装修内容，反而越是看不见得越重要。
2 l- q s, N6 ?6 j% M( ?% M比如，定位、空间规划，动线、功能设置，服务架构" e, E+ p5 n, K4 Z3 h/ o8 S
1.1、赚谁的钱就要为服务于谁
$ _9 o$ w8 z6 q, O% |' ?5 n一个城市那么多人，你一个小小的浴场不可能满足所有人的需求。1 h0 K6 ]5 l8 x) m0 I
抓住重点人群的消费诉求，设身处地的为这个人群的消费共性着想。
! R( D( C5 l: I比如，你要吸引更多的孩子来，就要设置更多的儿童娱乐学习互动空间。
$ i3 H7 r" d0 d' @你要吸引女士来，就要安排更多的时尚潮流服务项目。3 F0 b' P8 G/ [( n8 |+ ~2 D, z0 G; W
你要吸引老人来，就要在健康养生上下功夫。
5 a6 }; m/ r, |) L; F8 e3 Y4 w N6 d4 d一个定位直接决定了你的浴场属性。
) z( i; u) x. h% L( m一个好的项目应该是有喜好的。) T! C4 J1 S/ P
适合谁，让谁喜欢，这在定位的时候就应该想清楚。, U( Z$ [' b" J" Y
1.2、动线7 B2 Q! L# P5 K; K ?8 z
所谓动线就是人员流动路线。4 j; k. s& Z# L. K8 A
包括客流动线，物料动线，服务动线，员工动线，餐厨动线，垃圾动线等等' G b$ z2 Y- T1 d3 {% Z4 d
都要考虑清楚，见过很多动线一塌糊涂的例子。
% d: g# B, U* c' U" I具体不做阐述了。
: O- n$ w3 ^% H; X8 Y1.3、功能配置和服务架构
$ u9 D5 @) i' {( T6 g. D这个层面出现的问题最多。
8 A X2 Y& L0 C* x0 K( x% A4 X) |6 _问题也五花八门，层出不穷。( P+ s% K- E0 t- d3 m
2 q" L3 h) ?1 h0 C1 }6 _! r# _1 U z6 e
对此，我们不再一一赘述。
" ~. Z$ U: {/ v! d( w( a; Z
" \9 z7 }% f- L' p: K2 T# A/ r2、经营是魂，文化是根# \7 Q9 E G9 d" m
2.1、文化是根
. t1 V8 }" T% Q- x3 L9 O( s. L+ G$ @. ?0 a% v, t
韩式汗蒸本来是个很好的休闲项目。5 Z' O- B# [' o# L1 M; p6 l4 b( k. Y
但最近一年很多投资者却发现，) ~# Q& X( ]& k
我得韩式洗浴却不蕴不火。
6 Q4 e: o+ q. Y! V# Z为什么。6 U2 J% o/ Z1 y, S3 e8 ^
究其原因就在于，你只是复制了硬件，没有培养韩式休闲文化。
: q# k0 ]) D2 m3 U6 T* y: m2 h# R# X! S9 b% z
培哲洗浴设计一直强调，经营是魂，文化是根。! Q! Q$ }' R2 P9 l% X- R. u. N
什么是文化，几个层面
; n! q a. {( E# V' E1）休闲方式，消费习惯，比如光脚，比如地板做客厅，比如浴室社交习惯，比如汗蒸养生, B9 h" e2 a6 ^! E0 U- A: ~
2）文化产品，文化消费，比如韩剧，韩餐、零食、化妆品等5 ^- e6 I/ P2 _! N! w
3）文化认同和归属，我就认为某某好。5 d2 U# A" a: t; G
. M7 m2 n+ U$ n' M- j+ N
一个成功的洗浴项目，绝不是照猫画虎，简单的移植拷贝几个硬件那么简单。& R; S5 U1 F1 A- D1 e: k
涉及到休闲方式，消费习惯的培养。我见到很多浴场的微信公众号，基本上半年发一次文章。
4 L5 I/ c, ~ d文章也仅仅限于，打折啦，便宜啦，促销啦。。。
5 V1 ] }1 |' |& t% X5 }没有几个认认真真的倡导韩式休闲文化，引领消费潮流的。' h/ k* x3 P2 I( }- v
请大家自己检查一下自己的微信公众号。有几个能做到这样的，
* N0 x6 u* H. O你如果是这样，就等于把种子扔到田里，不灌溉，不施肥，不杀虫，任其自生自灭，5 m) D7 B+ N- M
想一想，你的生意怎么就好了。* M" z: M- J# m( E
; K) [ M+ l; n- E9 u3 @
举个简单的例子。
/ c1 s. D- g4 Y3 y% C3 n一个新项目落地，当地人有多少习惯于赤脚在浴场内走动。
! B: n+ G' A9 p( p& f/ T1 s有的女士害怕不卫生，不去。问题你解决了没有。: z6 O- p) Y L e: B
以地板为客厅待客的方式，说实话，坐久了很不舒服。+ i$ w" b' U2 I( t/ m) H
待不住。. ?, B8 s; s; O( |% A' g `# @
又有几个老板认真考虑过了。能实实在在的为客户着想并改善了。% B# P7 l. M* g: W, Q
没有。
) M1 {0 E0 L; J: d: C/ M7 O9 n3 n所以，你的浴场生意清淡原因也就不言而喻了。8 o* A) _! K4 b9 ^2 p/ Q7 l
另外，不同的城市消费文化和习惯不尽相同，/ `5 y U' @. e
我们专门做了《都市休闲消费研究》阐述这一点+ B! _# {* Q. f4 G3 q1 f* p
详情请访问# ^' W- o7 I/ f2 ^( o) }" X8 j
www.peizhe.com
) @! m$ ~( j S+ Z培哲洗浴设计+ L! K& f" c3 j h- }: N1 N
' B% f( r7 k X
浴场，经营是魂，文化是根。: z; h; G! ]5 ]9 ^
只有加大消费文化、消费习惯的培养，你才有更广泛的群众基础和客户基础。- R) e8 v' T! Z' ^' J* [# E) k/ i
根扎的深了，根系大了。, H7 R* y, M v6 a; C
自然也就枝繁叶茂，硕果累累。
' {! }# s" c5 x
' Z8 l- W5 Z5 f. s2.2、经营是魂
8 v% B3 \+ J% P, p" a0 r我常说' ^ _8 d8 S! @, w! c; a, [
不懂经营的设计都是耍流氓。
$ \ F; a, ?9 i. Q这话不仅仅说给设计师，也同样说给投资者。5 ~ W9 r, w) |/ ^8 L3 a# S, b
很多投资者，对休闲浴场的认识仅仅局限于硬件的升级改造。9 w% M: w0 ]% ]1 F8 x/ k) l
对经营创新，服务流程，产品架构和功能规划上的创新，不重视，也不在意。# D* s, {; {- Z- ~
简单粗暴的认为，只要搞几个汗蒸幕，放几个木头凉亭。
y6 g0 F, S0 }# @5 i把鞋一脱，
4 t& W0 \9 o' [3 P. a我就是韩式。9 M( t* G* x* z
我无言以对。
# f1 F0 X% J9 f& D) r* ^2 m. Y# i2 q+ a: W7 v8 ?
任何产业的更新迭代，都是伴随着硬件升级，经营创新，服务优化，/ w# `: t, k4 D$ A+ {9 ]
而且改变是从内而外的。
( X. P) Q$ @# f2 x就好比诺基亚到苹果手机，更是消费习惯和方式的改变。
6 I* H: R$ y" h* K* _0 j. ?% o经营创新才是浴场盈利的灵魂。
& m! ~- k/ r0 D- h+ G' C# T( Z
; e$ k4 V; J5 `4 r5 V* O9 G浴场设计，文化是根，经营是魂。) T, ~: D# U5 N; z1 ~ ?
值得每一位设计师，投资者深思。1 j, a% F' c! Q
& E; w2 l' G% h8 U7 h5 y
3 C9 u1 m( X9 i' F* y2 M张培哲9 X: N! T) l+ f6 D
培哲洗浴设计
0 k" \$ u$ X6 E% q, `9 D: L# I) rwww.peizhe.com) r* l) X: L9 B
7 w5 p+ b- {, n) m- f: t: A& r! d9 ?
手机：15921654321" f- r ]) S, n+ G
微信：15921654321
. \! n4 @( H# |) i! s% l" i" q/ U) m- Y' x
) a' P6 @; j0 m. B8 k6 V$ | \( L
|
|
