洗浴设计：经营是魂，文化是根

我习惯把洗浴项目比喻成一位女子
空间是她的躯干
门头是她的脸庞
装修是她的服装
电气是她的神经
% E6 R' m7 i& \6 K水系是她的血脉
& q& g, _! @; O1 |色彩是她的性格
0 J$ _- I/ {" E8 J& i4 V照明是她的眼睛
音乐是她的心情
……

' G& I. {! I3 G7 T8 N* J$ u5 w2 f洗浴项目
( W  N& L( H9 [: \8 S' H硬件是骨骼，服务是血肉，经营是灵魂。
; G2 G- i# Y( T2 o0 u0 p  a" y; P: G& D% h洗浴设计，决不能是简单的硬件堆砌，几个蒙古包，一两个凉亭，再加上十几眼猫儿洞
8 w" I$ [1 s' v: W/ p( x就成了韩式设计。
$ @) H! z& W9 w1 H! D1 P# O如果没有经营理念的引导，没有服务的保障。
+ f9 d  r. Y/ h3 b2 b这样的项目只能是昙花一现。
新鲜几天，客户就不来了。

- \0 N# X5 d$ a4 X1、设计缺陷是永远的痛
7 ]: w8 e; d; J6 y7 f# s0 w) C% i对于一个商业项目来说，什么最重要。
" q8 m/ W6 a5 j$ Y不是那些看得见得装修内容，反而越是看不见得越重要。
比如，定位、空间规划，动线、功能设置，服务架构
9 e# ]6 [  ~8 Y5 a9 P* U) o. M1.1、赚谁的钱就要为服务于谁
一个城市那么多人，你一个小小的浴场不可能满足所有人的需求。
抓住重点人群的消费诉求，设身处地的为这个人群的消费共性着想。
比如，你要吸引更多的孩子来，就要设置更多的儿童娱乐学习互动空间。
你要吸引女士来，就要安排更多的时尚潮流服务项目。
你要吸引老人来，就要在健康养生上下功夫。
% U2 K' d, G$ \4 `8 Z一个定位直接决定了你的浴场属性。
一个好的项目应该是有喜好的。
; P2 g; q! L8 \适合谁，让谁喜欢，这在定位的时候就应该想清楚。
1.2、动线
# x2 r! k) y! B$ d: F所谓动线就是人员流动路线。
包括客流动线，物料动线，服务动线，员工动线，餐厨动线，垃圾动线等等
; t7 {4 A: I* X9 r; H( j都要考虑清楚，见过很多动线一塌糊涂的例子。
具体不做阐述了。
1.3、功能配置和服务架构
( k4 j' i; z  U. K' Z$ P6 E这个层面出现的问题最多。
问题也五花八门，层出不穷。

) I2 t1 {2 y& o  g对此，我们不再一一赘述。
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2、经营是魂，文化是根
6 N/ x' [. |7 n2.1、文化是根
8 A/ _6 o. Q0 _" T) i3 {! I
0 T' V0 w( d8 S0 z韩式汗蒸本来是个很好的休闲项目。
但最近一年很多投资者却发现，
: B5 C/ m! U$ k. X2 n$ }我得韩式洗浴却不蕴不火。
6 m) q# }# m4 e1 X  l- M# l* i+ n为什么。
0 \3 W2 ]0 @, }, O! l( \# ^$ I! C究其原因就在于，你只是复制了硬件，没有培养韩式休闲文化。
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培哲洗浴设计一直强调，经营是魂，文化是根。
: h' s2 x9 [- A$ C什么是文化，几个层面
; }6 n/ f% `  t0 Q7 {7 E# o1）休闲方式，消费习惯，比如光脚，比如地板做客厅，比如浴室社交习惯，比如汗蒸养生
0 A) L, ?; G, K% `: N1 J2）文化产品，文化消费，比如韩剧，韩餐、零食、化妆品等
3）文化认同和归属，我就认为某某好。

& V: F1 s( H( Z1 v8 M& x0 r7 i! R* k一个成功的洗浴项目，绝不是照猫画虎，简单的移植拷贝几个硬件那么简单。
涉及到休闲方式，消费习惯的培养。我见到很多浴场的微信公众号，基本上半年发一次文章。
文章也仅仅限于，打折啦，便宜啦，促销啦。。。
% C: m6 `6 Y" a, |没有几个认认真真的倡导韩式休闲文化，引领消费潮流的。
请大家自己检查一下自己的微信公众号。有几个能做到这样的，
你如果是这样，就等于把种子扔到田里，不灌溉，不施肥，不杀虫，任其自生自灭，
! [# N7 p( M' I$ w4 G想一想，你的生意怎么就好了。
5 {( m% C9 l# t9 W; S
举个简单的例子。
一个新项目落地，当地人有多少习惯于赤脚在浴场内走动。
7 N) Z$ m/ ~4 L8 Y2 m. ]有的女士害怕不卫生，不去。问题你解决了没有。
; T6 z( r  U. m3 k5 Q4 U- t9 g0 r以地板为客厅待客的方式，说实话，坐久了很不舒服。
2 ~: T" [' R5 t待不住。
又有几个老板认真考虑过了。能实实在在的为客户着想并改善了。
没有。
所以，你的浴场生意清淡原因也就不言而喻了。
: T7 c  R# S9 A) r另外，不同的城市消费文化和习惯不尽相同，
我们专门做了《都市休闲消费研究》阐述这一点
详情请访问
$ w  S( E( x4 m6 g+ zwww.peizhe.com
3 @+ V- P  r" y2 d/ s- `# @' G培哲洗浴设计
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浴场，经营是魂，文化是根。
只有加大消费文化、消费习惯的培养，你才有更广泛的群众基础和客户基础。
7 s1 O+ }9 f8 E% y3 s+ G4 b9 V" d$ Y根扎的深了，根系大了。
: R2 I9 u, I  F: ^) @! j2 A- d自然也就枝繁叶茂，硕果累累。
9 r+ M; B% ^, T! k0 f( S
7 C# k7 C" J7 G2.2、经营是魂
, Z' E, r3 t' @) `0 w我常说
不懂经营的设计都是耍流氓。
5 Y; ?2 F  g7 ?; C2 |% `这话不仅仅说给设计师，也同样说给投资者。
0 p# N$ u) m7 A& u  ]* k. L很多投资者，对休闲浴场的认识仅仅局限于硬件的升级改造。
对经营创新，服务流程，产品架构和功能规划上的创新，不重视，也不在意。
简单粗暴的认为，只要搞几个汗蒸幕，放几个木头凉亭。
把鞋一脱，
我就是韩式。
+ z$ S3 l0 ?1 t我无言以对。
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# u- D: O$ `: y! L# ~, B3 B2 h任何产业的更新迭代，都是伴随着硬件升级，经营创新，服务优化，
而且改变是从内而外的。
就好比诺基亚到苹果手机，更是消费习惯和方式的改变。
经营创新才是浴场盈利的灵魂。

浴场设计，文化是根，经营是魂。
* @9 g( @" K' ?! G* _( C# e值得每一位设计师，投资者深思。

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张培哲
培哲洗浴设计
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手机：15921654321
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