洗浴设计：经营是魂，文化是根

我习惯把洗浴项目比喻成一位女子
+ M. m3 v1 d2 @/ n* ]1 a空间是她的躯干
: v% @# n) c3 Q门头是她的脸庞
装修是她的服装
$ {" T% C# ?! J0 I1 {$ t( c电气是她的神经
水系是她的血脉
* s$ f' K9 U) T2 s& \- ~色彩是她的性格
- |1 S; D! P5 X! W照明是她的眼睛
音乐是她的心情
: v# n* B! _+ l……

洗浴项目
* b9 s& s8 ~& i5 N硬件是骨骼，服务是血肉，经营是灵魂。
" E. j3 R! e* j5 N( B; A8 J洗浴设计，决不能是简单的硬件堆砌，几个蒙古包，一两个凉亭，再加上十几眼猫儿洞
' A+ E5 O, K* [就成了韩式设计。
如果没有经营理念的引导，没有服务的保障。
" T. f' A7 ?) c! t6 f这样的项目只能是昙花一现。
新鲜几天，客户就不来了。
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/ \1 E0 R4 C: ?# Q2 L& K- r1、设计缺陷是永远的痛
对于一个商业项目来说，什么最重要。
! h  m7 ^/ K, Y. y. y$ p  P$ W不是那些看得见得装修内容，反而越是看不见得越重要。
比如，定位、空间规划，动线、功能设置，服务架构
1.1、赚谁的钱就要为服务于谁
一个城市那么多人，你一个小小的浴场不可能满足所有人的需求。
/ |9 Q! v  D% J抓住重点人群的消费诉求，设身处地的为这个人群的消费共性着想。
' _% G# Z9 r3 V4 r1 g比如，你要吸引更多的孩子来，就要设置更多的儿童娱乐学习互动空间。
4 U3 T- F! m- M% G' ~" I你要吸引女士来，就要安排更多的时尚潮流服务项目。
你要吸引老人来，就要在健康养生上下功夫。
一个定位直接决定了你的浴场属性。
一个好的项目应该是有喜好的。
适合谁，让谁喜欢，这在定位的时候就应该想清楚。
1.2、动线
6 g: E% W! \1 c/ x# A6 S: b; k9 D所谓动线就是人员流动路线。
  u( C9 x, m& s' j7 B包括客流动线，物料动线，服务动线，员工动线，餐厨动线，垃圾动线等等
都要考虑清楚，见过很多动线一塌糊涂的例子。
具体不做阐述了。
5 B0 _4 T9 T9 F$ C/ h9 m$ Y; P1.3、功能配置和服务架构
这个层面出现的问题最多。
1 o% v" V+ W( k  [7 c3 c% h问题也五花八门，层出不穷。

对此，我们不再一一赘述。
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: k8 O. @* K8 I0 K. B0 K2、经营是魂，文化是根
8 \0 G" H, O: Y) q2.1、文化是根

韩式汗蒸本来是个很好的休闲项目。
, I  N; K1 ]- d2 m7 S7 Q0 s5 y但最近一年很多投资者却发现，
+ P$ E& \* r/ P$ [1 e6 E我得韩式洗浴却不蕴不火。
. z9 V, _& M6 c' ~9 A9 d* @+ g为什么。
究其原因就在于，你只是复制了硬件，没有培养韩式休闲文化。
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9 D2 K3 P. n3 R8 v培哲洗浴设计一直强调，经营是魂，文化是根。
什么是文化，几个层面
% W9 n/ N( M% C: {1）休闲方式，消费习惯，比如光脚，比如地板做客厅，比如浴室社交习惯，比如汗蒸养生
4 l+ m7 l# d3 l2 k+ c2）文化产品，文化消费，比如韩剧，韩餐、零食、化妆品等
4 Z0 q! y1 }0 m# s3）文化认同和归属，我就认为某某好。
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一个成功的洗浴项目，绝不是照猫画虎，简单的移植拷贝几个硬件那么简单。
9 j( t' S6 {$ p3 l& S7 q涉及到休闲方式，消费习惯的培养。我见到很多浴场的微信公众号，基本上半年发一次文章。
* F% o$ `  T1 b文章也仅仅限于，打折啦，便宜啦，促销啦。。。
4 Q8 r8 `( ~" Y) k没有几个认认真真的倡导韩式休闲文化，引领消费潮流的。
请大家自己检查一下自己的微信公众号。有几个能做到这样的，
5 J3 i3 `" j8 L8 q, b( }9 ~  V你如果是这样，就等于把种子扔到田里，不灌溉，不施肥，不杀虫，任其自生自灭，
想一想，你的生意怎么就好了。

2 R/ r$ [/ a3 _% |* |: D- v举个简单的例子。
# E( Y# Z  P* A- k5 W一个新项目落地，当地人有多少习惯于赤脚在浴场内走动。
- m; L0 }  p8 L8 u" Q2 N- w有的女士害怕不卫生，不去。问题你解决了没有。
* T0 ^4 _8 F/ D0 r* V- }6 M6 j以地板为客厅待客的方式，说实话，坐久了很不舒服。
待不住。
又有几个老板认真考虑过了。能实实在在的为客户着想并改善了。
0 X% ], f2 Y- [% j: ^! B- V, J6 O没有。
所以，你的浴场生意清淡原因也就不言而喻了。
另外，不同的城市消费文化和习惯不尽相同，
: {2 Q9 Z+ c' ^: X$ L6 [' K/ f我们专门做了《都市休闲消费研究》阐述这一点
详情请访问
7 y- s+ t1 |" i6 N( Awww.peizhe.com
/ s4 Q; i/ I- m培哲洗浴设计
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7 u% P! @+ y$ W6 f: M- R* p! u浴场，经营是魂，文化是根。
/ N. w: L: k6 A  G只有加大消费文化、消费习惯的培养，你才有更广泛的群众基础和客户基础。
根扎的深了，根系大了。
自然也就枝繁叶茂，硕果累累。
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2.2、经营是魂
我常说
( j; R2 {2 s. z- v不懂经营的设计都是耍流氓。
% w3 o  j4 f8 w; q* P8 O这话不仅仅说给设计师，也同样说给投资者。
很多投资者，对休闲浴场的认识仅仅局限于硬件的升级改造。
/ O: I: H# K% t对经营创新，服务流程，产品架构和功能规划上的创新，不重视，也不在意。
简单粗暴的认为，只要搞几个汗蒸幕，放几个木头凉亭。
7 N3 I3 i) n8 }5 h: M把鞋一脱，
我就是韩式。
我无言以对。

任何产业的更新迭代，都是伴随着硬件升级，经营创新，服务优化，
而且改变是从内而外的。
就好比诺基亚到苹果手机，更是消费习惯和方式的改变。
* Y0 Z3 c, G, }" @9 N; U$ R" P经营创新才是浴场盈利的灵魂。
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浴场设计，文化是根，经营是魂。
7 b( k: Z1 `8 s  v9 E9 c$ n值得每一位设计师，投资者深思。

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张培哲
/ |, Q. s9 F. S9 F4 z9 R培哲洗浴设计
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