休闲洗浴投资的上半场已经进入尾声，如何更好的把握市场机遇，是每一位投资者需要面临的难题。
* f: p5 J$ ?' v+ H4 K' y2016年我接洽了上百位投资者，也考察了80多个项目，在调研市场数据的基础上，提出以下几点行业趋势) \. o* u6 Z& F5 a
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1、洗浴市场年轻化
: P U0 E! T' t5 Z不管你是否承认，现在的休闲洗浴客户的主力是20-35岁的年轻人。
* w* D, v8 z9 T5 L& Y他们年轻，朝气，乐于接受新鲜事物，同时也敢于消费，乐于消费。
+ Q0 h- |4 B2 Y7 P# B1 e但是，对传统浴场而言，我们的市场定位都比较偏向于中青年人。还沉浸在过去的传统消费理念中。
; G: ~7 b' V. w P6 U! P即便是我自己，当初在确定浴乐汤的经营定位的时候，就想明确定位成年轻人的休闲浴场。4 j7 l; {& {+ E( \$ k* t
斟酌再三，没有确定。
/ D% H% |. l/ k8 _" K- m! F到今天，这样的信心更强了。0 R. S/ y( X& o+ e" c+ K
全国这么多家浴场，没有一家明确定位自己是年轻人的浴场。或许我们可以。2 p$ E2 K) G- P" F
6 {6 c5 |+ r0 q/ N; K讲一个案例，当初百事可乐和可口可乐竞争的时候，可口可乐时时处处标榜自己正宗，传统。
; p) \% e9 N" F5 |* ~" r+ i8 {; w最初百事可乐勿以应对，业绩也萎靡不振。几度求着可口可乐收购自己。, D5 S) d* y% N U$ H
后来百事可乐调整了营销策略，直接定位成年轻人的可乐。并突出年轻时尚文化。( p9 s1 R9 H, H
将品牌和时尚文化融合在一起，很快就风生水起。
9 A% B, f% k& i. w+ k; b5 z到今天能够与可口可乐并肩了。* `4 `$ t. F4 x1 c5 W# {2 k6 N
8 E5 M6 V/ r) n2、消费市场娱乐化$ z( v8 ~: L2 x. j* N) p7 M, x
对于20-35岁的年轻人来说，他们来浴场的主要目的是什么。
' r0 O2 z7 ?4 j- b% `, g% c& ?是按摩、足疗吗，肯定不是。# a j+ ?4 \* `/ H/ X
最主要的目的还是满足休闲、娱乐的生活需求。: c1 ^/ S: t" ?3 i8 f* P: b5 ?' B
说白了，我就是来这里玩的，好玩，开心，我下次才会多来。6 S, M7 k( b& J( p* x3 t( L% s
怎么娱乐呢，不同地域，不同时间有不同的解释。; ?3 h6 [! b0 W$ A. y& X6 O
比如以前是潮、酷、现在是则流行卖萌。
' h8 ~# g0 M1 M. p" t* w或者非熟人社交，比如一起玩个游戏，打个牌等等。
# h5 C' [5 N" E7 c" k这样更能调动年轻人的积极性，进而促进消费。/ m* ~7 t% F6 V* N( F6 H( g& s# f
如果不开心，不好玩。客户看看就走了。
, W! @& [- R8 X因此，传统浴场的旗舰项目譬如足疗按摩等，在这里反而吃不开了。
) Q+ J5 |/ I4 Q* R$ ^! Q在进行服务架构和产品规划的时候，我们更应该注重产品创新，: F8 G1 m' q, `4 B% s3 P2 V
注意产品的成长性和生命力。
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* r" [8 g R3 d. R; o+ U6 z' h3、消费场景生活化7 ^2 Q) t6 }1 K+ z, [0 J
休闲洗浴项目如果想大有作为，能够占领广阔的休闲市场。 L5 t8 u5 f8 b; M2 N: m
最得力的办法，就是把服务项目融入生活，和生活服务交织在一起，满足人们的生活服务需求。+ [2 v+ b- R1 D& Y( K! v- t' z' h
比如我们以前提到的中产阶层的第二会客厅和后花园功能。' A5 f: T: G) Q6 u5 A4 C8 q: v
节假日我想招待老乡，同学，朋友，那么一起约到休闲浴场里，两家人高高兴兴，开开心心的玩上一天。不累而且省心。# O0 L3 K' C T
或者我和家人在这里玩一天，实惠，开心，轻松，惬意。8 M2 M+ g2 }, e9 u
就这样越贴近生活，越贴近消费，越受欢迎。9 S# T' n) p' _" T; C7 J
我们不要却搞那些高大上的奢华享受，而是多开发一些生活化，亲民的消费项目，
! H. i& n' T( {1 M H' j' T) J这样，也只有这样才有更接地气。& z# h2 {$ Q7 [
$ K( h1 w% O2 J% y9 j7 Y$ p4、消费诉求个性化
. ?9 N8 t3 w# w$ H( G有1000个客户，就有1000种需求。
$ M- Z/ i! R! O" F& H2 q这是一个个性张扬的时代，作为公共场所的休闲浴场，
, Q0 O: D. P x3 U: l' ?在做好基础服务的基础上，如果更好的迎合客户的不同需求。
7 n k) V" m& {! K S是经营好坏的前提和保障。
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# B4 Q% V7 M- k9 H举个例子，以前的浴场办理会员卡大多是充值卡，任你有万般需求，一充了之。! E. r5 Z0 m x% ]
现在不行了，如果再这样做会员销售，效果肯定不行。
; {$ X6 A0 ^5 P首先一点要市场细分，比如信阳浴乐汤，我们开发了不同的产品; \/ A1 ^. s2 a J6 I
儿童卡：600元一年服务费，一年内免门票，节假日免费教游泳。
! W5 `( j6 }! k( J, R5 c家庭卡：1000元24人次，或一家三口12次。/ ^% g' X1 l5 z# ~/ J/ E
游泳卡：2000元，洗浴门票+游泳50次
% ^8 Z2 o: J: y2 U游戏卡：300元每月，本人免门票，免费不限时玩电脑游戏。
( b/ s, B' {/ Q7 B9 {团体卡：3000元一年内，不限本人，每天免门票一次……
0 O# C* ]: f; _3 T: p3 W# j% D虽然我们无法做到更精细化，无法对客户需求再细分，
g( p) i/ O5 m- P0 R7 j2 g但至少，比以前的充值卡效率要高多了。5 }( K. C, m p: X" q
- [5 U: k( c8 ~4 N# j9 c5、消费需求提高了
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) L/ N( l g8 l3 M- X, ?) G大家想一想，大部分的客户家里都有独立浴室，甚至淋浴设备不必浴场内差。
% L0 u/ j( D/ s. ]2 h/ w$ f我为什还要来你的浴场洗澡呢，3 k8 D/ T) l# [( {- x4 {
很简单，我来这里洗澡的目的不是单纯为了洗澡，单纯的功能需求已经不是客户的主力需求了。" K! U5 l) [* `3 `
更多的则是文化需求和消费体验。8 p7 E! `1 m8 X; V8 L5 x2 }
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比如客户想要享受家庭般的温馨，想要体验无微不至的服务，或者满足交际需求，
$ o g# R( b: p+ o4 o" @* ^: k甚至在休闲和消费上也要求有情怀，有文化。
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很多人喜欢去云南旅游，喜欢篝火晚会，这里更多的不是商品消费，而是文化消费，体验消费。
5 @$ |4 o9 \3 I& F4 A# G客户的需求已经从单纯的产品或商品消费，提升到服务消费，文化消费层面上来。
" D' h2 p8 u1 l+ G比如一些标榜日式文化或韩式文化的浴场为什么能够受到客户欢迎，
1 t: W4 C) e# ]根本的目的，就在于能够产生文化消费的共鸣和认知。换句话说，商品的钱不好赚，服务的钱辛苦赚，情怀的钱容易赚。7 i6 e( J- v3 y' I+ t* U1 k$ D
4 K0 \* }! n* v7 v更多的内容请关注下一篇文章
) G4 [1 r) I F* h' Y《没有了下半身营销，浴场营销何去何从》! B" F: _# y7 c, }4 ]) G
$ p& b* l3 R0 U) Z' G6 z7 I张培哲
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3 ?, @9 z& A! d培哲洗浴设计
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微信：159.21.6543219 v1 B3 V! {5 ]& ~# E' P% B- r: `4 w
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