休闲洗浴投资的上半场已经进入尾声，如何更好的把握市场机遇，是每一位投资者需要面临的难题。
, n( ^) o5 Y- x3 i6 k: x0 l2016年我接洽了上百位投资者，也考察了80多个项目，在调研市场数据的基础上，提出以下几点行业趋势
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1、洗浴市场年轻化* @: l# Y3 t! f* F* M# O5 k
不管你是否承认，现在的休闲洗浴客户的主力是20-35岁的年轻人。
& @5 I5 H0 X. i' C/ S他们年轻，朝气，乐于接受新鲜事物，同时也敢于消费，乐于消费。$ Y. m- f; \3 k5 {5 J8 Z3 X
但是，对传统浴场而言，我们的市场定位都比较偏向于中青年人。还沉浸在过去的传统消费理念中。" m. a9 H" }" E1 j2 @ v! u
即便是我自己，当初在确定浴乐汤的经营定位的时候，就想明确定位成年轻人的休闲浴场。- S0 g; Z/ N5 C* s
斟酌再三，没有确定。 N( F; f- F f0 J. X
到今天，这样的信心更强了。: ^0 l) b* V9 `) `+ t9 k( e
全国这么多家浴场，没有一家明确定位自己是年轻人的浴场。或许我们可以。
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讲一个案例，当初百事可乐和可口可乐竞争的时候，可口可乐时时处处标榜自己正宗，传统。
8 g# C; E* [( W N9 M8 M H最初百事可乐勿以应对，业绩也萎靡不振。几度求着可口可乐收购自己。
& G2 |8 [0 j0 ]9 U$ J0 X4 l后来百事可乐调整了营销策略，直接定位成年轻人的可乐。并突出年轻时尚文化。7 i! ^6 K. ]* q- T- t
将品牌和时尚文化融合在一起，很快就风生水起。
3 `2 }4 z I" [1 S, f5 e! |到今天能够与可口可乐并肩了。
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" G; I2 D5 N" }9 N2、消费市场娱乐化
0 |. F$ H6 |1 d' Z$ ?对于20-35岁的年轻人来说，他们来浴场的主要目的是什么。+ v$ `; y. f9 b) i5 m! j
是按摩、足疗吗，肯定不是。
; _6 p8 a! P# R最主要的目的还是满足休闲、娱乐的生活需求。+ U9 j) x3 ?' b% U$ D1 ?
说白了，我就是来这里玩的，好玩，开心，我下次才会多来。
( _8 X! O4 d7 |0 a! T% R# a- V$ `# d怎么娱乐呢，不同地域，不同时间有不同的解释。
* f- M6 E9 A/ z6 A比如以前是潮、酷、现在是则流行卖萌。
: q3 h0 C: j: F" f或者非熟人社交，比如一起玩个游戏，打个牌等等。$ @6 R$ R7 r D9 ?" m
这样更能调动年轻人的积极性，进而促进消费。! P/ |1 N0 y" c5 y( P& u
如果不开心，不好玩。客户看看就走了。
# ^6 l' K0 `1 ]- \3 h因此，传统浴场的旗舰项目譬如足疗按摩等，在这里反而吃不开了。2 y5 m6 E5 y3 n( v
在进行服务架构和产品规划的时候，我们更应该注重产品创新，
. L! d l! \0 R- i9 M' `( W5 g注意产品的成长性和生命力。1 S) u6 u) r+ I8 ^+ s" @
9 z# B. e5 ]+ o* t/ H3、消费场景生活化
" K" M* e" l3 C5 u休闲洗浴项目如果想大有作为，能够占领广阔的休闲市场。8 u$ o0 u3 X% d! g) X
最得力的办法，就是把服务项目融入生活，和生活服务交织在一起，满足人们的生活服务需求。" {3 {. \8 t. o) C8 y; M
比如我们以前提到的中产阶层的第二会客厅和后花园功能。7 L5 C' |. h* p7 @0 `/ T! W# F
节假日我想招待老乡，同学，朋友，那么一起约到休闲浴场里，两家人高高兴兴，开开心心的玩上一天。不累而且省心。
. C7 u" |. @. z) r( I或者我和家人在这里玩一天，实惠，开心，轻松，惬意。
2 A Z+ D7 O7 c. m就这样越贴近生活，越贴近消费，越受欢迎。 J6 D( r& X0 q4 K
我们不要却搞那些高大上的奢华享受，而是多开发一些生活化，亲民的消费项目，
, q& x9 C" o5 Z! B# f8 v: M' Y这样，也只有这样才有更接地气。- M" l2 Q2 q+ r5 ]6 z. h
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4、消费诉求个性化+ b+ x4 `/ `' T8 C
有1000个客户，就有1000种需求。
( H( ?+ `2 ~2 ^1 `$ p" T) g4 T这是一个个性张扬的时代，作为公共场所的休闲浴场，7 J. Q# e0 }' p8 M4 n
在做好基础服务的基础上，如果更好的迎合客户的不同需求。
2 S6 h' e" ^! t' g! G8 V' ?是经营好坏的前提和保障。
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7 u3 i$ d4 u1 ^8 [2 M: J举个例子，以前的浴场办理会员卡大多是充值卡，任你有万般需求，一充了之。 c1 c) s. f7 q# H. d* Q
现在不行了，如果再这样做会员销售，效果肯定不行。
5 V! x1 i$ C6 K, i( m% R首先一点要市场细分，比如信阳浴乐汤，我们开发了不同的产品% n3 q4 U0 _4 U; `; [7 d
儿童卡：600元一年服务费，一年内免门票，节假日免费教游泳。2 l" @2 @5 z* @7 x+ K; t( A
家庭卡：1000元24人次，或一家三口12次。
. z% _' [ M( `6 f" R游泳卡：2000元，洗浴门票+游泳50次) d% q) x, `9 x
游戏卡：300元每月，本人免门票，免费不限时玩电脑游戏。4 Q P# N) L, B8 m4 ]4 q) M
团体卡：3000元一年内，不限本人，每天免门票一次……
8 G4 x6 m$ M" ?虽然我们无法做到更精细化，无法对客户需求再细分，
! U4 y7 r7 z! m( ^1 k7 U6 o但至少，比以前的充值卡效率要高多了。" e% ?% {2 s0 L3 E# x) n2 _
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5、消费需求提高了5 f' ]" i) L; ?& F" O( ?# K
[4 B+ n5 G I. n大家想一想，大部分的客户家里都有独立浴室，甚至淋浴设备不必浴场内差。
7 o2 n- u7 N1 \5 ?, v我为什还要来你的浴场洗澡呢，. y+ ?) H8 M7 C- l* {: f5 z
很简单，我来这里洗澡的目的不是单纯为了洗澡，单纯的功能需求已经不是客户的主力需求了。
8 v7 E7 k o4 a更多的则是文化需求和消费体验。
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比如客户想要享受家庭般的温馨，想要体验无微不至的服务，或者满足交际需求，
; R' n! n& s# L% ~# Q8 G/ m甚至在休闲和消费上也要求有情怀，有文化。5 O6 X& f+ r4 ?& ], A
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很多人喜欢去云南旅游，喜欢篝火晚会，这里更多的不是商品消费，而是文化消费，体验消费。
6 H3 E# p. G. M! e6 O! @: M客户的需求已经从单纯的产品或商品消费，提升到服务消费，文化消费层面上来。8 T* E& O* X! E3 F, v+ ?' p; W
比如一些标榜日式文化或韩式文化的浴场为什么能够受到客户欢迎，5 _& }+ l9 u. N0 K
根本的目的，就在于能够产生文化消费的共鸣和认知。换句话说，商品的钱不好赚，服务的钱辛苦赚，情怀的钱容易赚。, P- @+ S" x6 U
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《没有了下半身营销，浴场营销何去何从》
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张培哲. ~' v$ `2 Q6 O' K- t" C
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