如果说洗浴设计的上一个风口是行业变革。$ L2 ^2 R3 g4 i' u) e# I5 @ X+ g
那么可以预见,下一个风口是内容创新。' r% k( u- J1 Z6 ~* d! K
+ q$ n/ K- n8 _* p" Z4 A2 `# Z9 E所谓的洗浴行业变革,就是洗浴的产业结构调整,从高大上的会所型洗浴到量贩式的休闲浴场。
; F ]0 T6 ^+ [6 I' T6 C9 I! d# ~说实话,我们在会所型洗浴占主导的设计市场中曾一名不闻,当时全国也涌现出了不少的设计精英和设计名家。" K' U% g+ Y/ ^% g3 J( P" \4 ]! D
我们只是行业的小学生,一直亦步亦趋的紧跟行业脚步。
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/ B4 d" ? g5 E& v5 [. T* T或许我们比别人更用心,或许我们比别人更幸运。
9 Y& _/ W# p9 j+ N$ U早在2014年我们就预见到了行业的变革,及早的谋划布局,并在设计产品上果断转型。
$ F. g+ ]3 o# `' ]' f最终也成就了今天的进步。% ?$ m. I8 l1 K6 n
自2014年以来,每年业务自然增长100%以上。! o8 c1 M6 @" M" U1 X5 L7 y8 ~% A
更值得欣慰的是,从创业以来,我们从来没有业务员,从来不跑业务。
, g) C5 }, h( a8 Q r P7 V5 v找我就干,不着我就算。
& \8 b( b! b- L- k8 P+ e" W我们的客户中,50%是老客户,其中的20%是战略合作。: F, H9 x2 D$ ?: J9 n& n
一起发展,是这几年的主旋律。. }: G5 p5 f: j9 J' t: j3 ]4 q
# r. }6 v0 E5 M) U; K# o' x+ q居安思危。
% }4 j, t2 z7 a0 d花无百日红。: F/ F. Y' \/ H
如何保持可持续发展,我们也一直在反思和观察。
. a2 A) T4 a5 N r( x我认为,洗浴设计的下一个风口在内容创新。# P6 n1 K* U& ^0 S5 k% s. d
下一轮业务增长主要源于创新驱动。6 U% C2 Y: J( P5 e
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什么是创新,要先从什么是洗浴设计说起。
1 a: Y9 C' E" u2 [仅仅在2016年,全国就涌现出了不下100家洗浴设计公司。/ O$ C, y9 R( G. o2 p& F
在一些投资者眼里,不就几个蒙古包,几个木头亭子,再弄几个猫儿洞,挂个似是而非的牌子。
0 `8 Q$ O+ {1 {3 r* ^/ B3 k7 w你韩式,我也是韩式。而且我的韩你比你还韩!+ E$ z3 p1 d3 u' p" w6 B
投资者这么认为,无可厚非。! Z, ?$ D" E n% O% j8 r. t
投资人可以不懂设计,设计师不能不懂经营。
! z* A8 L5 W" J# T( H如果设计师也这么认为,也弄几个蒙古包,风情凉亭,堆积木一样的摆出来。# R$ G+ U, @6 ?) L- D$ X$ e
我只能说你的是画图,不是设计。
) N1 [1 A& n0 t0 t所谓设计,是一项系统工程。
, V2 A4 ^3 j6 \( |; W7 p是由内而外的。
( t% L" X# H" H, H举个不恰当的例子,
# ~# {& p8 B$ z; b& L9 Q3 ~3 w0 j好比医生。, F6 g9 B- C, K- z+ B
如果你也抄几个蒙古包,风情凉亭,那你只是皮肤科医生。7 K5 h3 G# `' }& j8 b
你不懂内科,不懂辩证辨病医治。3 I+ [' G. \/ x
只治标不治本,甚至连标也治不了。
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为什么呢,( ^3 S9 l5 }/ r K: e& K
因为所有的空间规划,功能设置,服务架构,产品组织,服务形式,都是为经营服务的。
/ }7 ~, S" I" b5 w6 q; V9 K( q而这些大多是看不见的,是属于内科的。是属于内循环的,或者属于各个脏器的症候表现,: g: G+ h, d5 u( q
就好比我皮肤上长了个包,病因不在皮肤,在体内,大多是内因引起的, J; L, @' j3 Q& q6 _8 j
要内调外治才可以。" N- s' H3 T4 ?( {
曾有客户对我说,人家某某设计师比你服务费便宜,- P) L. G( ^2 X1 _3 W8 d. _
我只能说,他的不是便宜,你只是找了个人拿你的项目练手。5 `4 P0 a5 r5 `2 N/ H9 S
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有句话说的很清楚。4 f$ v0 |8 l3 O
再好的外科医生做不了眼科手术。/ \5 p5 [2 D- h2 N; n
找设计师也是如此。/ E C F0 g# ~6 y. E
( R: L( x" W% B+ g9 c回到主题,内容创新是什么捏?
) b! Q b' W+ E* e- t5 u# K/ R:)
! {( ]5 {! k1 T% I! M t# }& j6 @表现形式不一- \: P, ^3 U# r! \
不仅仅是浴场内的产品,服务;更包含着文化消费,客户体验,以及服务形式,
W' @' {2 ^# ~ I等等。- ^! w4 `. C* Z5 |" x; E. A, P9 ~
举个最简单的例子,我们在浴场内设置了英语角+ q2 [; {0 T {' G
服务界面/语言是英语,主要的目的是带着小孩子一边玩,一边学说英语。
. T% }9 _3 u0 {: q* g, z0 W1 q6 p或者给英语学习一个练习场。
0 H, g7 x% K9 F2 W" f, |; w结果推出来特别受客户欢迎,很多家长刻意带着孩子来这里练习英语,让孩子安全、快乐、健康、自发的学习。% u8 V" X" Y5 O; T# E
$ \% ^. e: l, }2 R9 E2 m更多的就不说了。
' L; Q* m2 `* N( z/ I* t3 i只汇报下我们今年的创新产品计划; B" h3 n8 W; z
武侠主题乐园
- n$ c- V) E& `+ l, A& f7 O民国风情乐园
& J+ }- U1 Q0 w4 c: \2 L儿童优乐园
6 k/ b; T6 G( L地中海风情谷6 [# w% f; Y# J x7 a
……) h& V7 s, A3 U
: ^! J5 c/ F8 u9 e) o4 ~- A- B拭目以待吧。
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5 V' L7 [% F2 Y# d5 K6 M张培哲
* J, L* \( v' r2 t! R! G培哲洗浴设计
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