浴场的竞争,从规划设计就开始了。7 x D1 z3 T! Y' t! q. |* T5 }6 i1 M
说这话的不是名人,是我的同事。
& o% a/ E& \/ }9 ^. Z我严重赞同。3 P7 V# T" S9 ?( d2 B
& X5 y6 v% E9 }/ P- q. P3 q) q说白了,浴场的设计不单是设计怎么好看,更要设计的是怎么赚钱?靠什么项目赚钱?赚谁的钱?% R( [1 ^$ b+ J! O" s# ^
这些在设计图纸上是看不见的,也摸不着的。2 P1 O0 i! H% R) h1 d# m
正因为如此,再加上客户的体验、视角、眼界不尽相同,在规划设计阶段,有太多的分歧,争论甚至争吵,我也没少费口舌,说通客户的情况有,说不通的也不少。
0 r& g3 V) b2 A d% P9 h个中滋味,只有设计师自己知晓:
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2 N0 G* y) N& U* h+ L( M1、孩子才是真正的高端
& v" B+ k+ w: L3 F/ y- X0 H1 I, t规划设计时,绝大多数客户都喜欢拿出一部分空间来,做的高档一点,美其名曰照顾高端客户。
$ ^+ p# U. Y* R, L. I% [5 p我这些年的经验,你想象中的高端、商务的客户是很少来的。即便来你的引流成本也高的离谱。
5 O$ S d; {9 A3 p% q4 f% w! `8 ^你可能要花几百元才能吸引他过来消费几百元。这些人只能算是伪高端,或者你想象的高端。' P u( v7 V% J$ p2 t, N& L6 Q$ W
所有的人群都有扎堆效应,不会说因为你有几个包间装修高档点,他就认为合了她的心意了。 q% u8 y4 z3 ~
就能吸引他来了,如果你这么想,就天真了!
- T/ H/ U/ z' E \" x6 b当然,如果你做的是腰带上面,床下面的橙色消费生意,或者风月生意。另当别论。不在我们讨论范围。) e) W+ r3 J$ Q& r! O# R7 r5 u
如果你做的是规规矩矩的纯绿色生意,我建议,你把浴场内的儿童当做你的高端客户吧。
2 I' l5 d/ ^& j& [9 @, A, v# ]# z他们最有消费弹性,最有开发潜力。7 W$ ]& { `% J4 r
父母舍不得为自己花钱,但为了孩子。没什么舍不得。3 e* F* s1 V# o4 T8 o0 L1 w) |3 Y. J
问题在于,你的产品只停留在几个滑梯,一个充气城堡。6 g$ O$ c( ~, a, U. X# C8 c5 @
让孩子怎么玩?玩什么?没的可玩。0 M* C1 K0 B+ \# p
好好地高端客户都让你糟蹋了。
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% A! B4 a- }/ {我的经验,孩子才是你真正的高端客户。
% Q" p( f N5 B' n2 Y不要总想着豪门,别总想着高端,实实在在的,把你能抓得到的客户伺候好,才是正道。
& p7 E; \, O, d a如果你一门心思高大上,或者大手笔,大投入,等于是丢了西瓜捡了芝麻。+ X+ |4 X R0 f) k) \$ x
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一旦到了淡季,就惨了。. q; Q$ }- L Q1 E1 {" H
要知道,淡季才是浴场经营的照妖镜。4 ?+ o- g1 L: J0 ?2 h9 \* e0 Z5 [
$ I% i& o: l; E% C, \) U' _2、人口红利,才是浴场最靠谱的生意6 J" V% A, D0 V
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很多人没有看透大趋势,考察了几个浴场,觉得不错。7 V8 [. J7 \# q9 Z
自己的浴场规划的时候,还是停留在过去的老观念,老的思维模式上。: H+ X1 b; i7 n& G; g
就连最基本的市场定位,要赚的是谁的钱都没明白。
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简单的说,过去的浴场就是高档商场,伺候的是5%的有钱人。3 x9 @! M: ?9 [0 X
现在的休闲浴场,就好比大型超市,伺候的是80%的中产阶层。
, h- J/ Y5 A0 h7 ~正是因为有了十几倍的客户基数,有了人口红利,现在的浴场才能生意红火。
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( n+ ]! K& H' ~: L& T如果你做高端洗浴会所,我们不讲。如果你做的是休闲洗浴,那就扎实做好大型超市的生意,
6 L& X$ T: F; a( m3 S别高不成,低不就。
: {9 b$ l$ Q! z5 q, }: j& q非要在超市里卖百达翡丽,非要在超市里卖奢侈品。! z( I3 e: V8 Q7 g- L8 G: W' ^
这样生意怎么能好。1 Y. o8 R- T; e m* Y/ G/ u
你应该琢磨你的80%客户的消费诉求和消费心理。把他们伺候好,而所谓的高端客户,从来只是锦上添花,( H- `" u6 f- H/ N9 _6 d
不会给你雪中送碳。
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& l# E3 w; C4 m. H4 H" {中产消费群体,才是你的客户根据地。
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3、共享产品是一门好产品: B1 L# L" o8 P
无论是迷你KTV,还是共享按摩椅,或者是共享太空舱、共享果汁、自动贩卖机等
3 K2 X5 P: |& m5 R你有没有发现,你的浴场就像一个平台,一个智能手机平台,上面会安装越来越多的软件。
5 c; A, Y7 w, s0 m而以前的传统浴场就像一个诺基亚,什么软件都是预装好的。无法再安装。- y3 G) `2 {! R0 c# n% {
0 ]* L6 U6 Q2 G9 k6 a+ b. r没有新产品,就没有新生意。
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$ N- x2 |. q; J( U9 a4、文化创意,才是王道
4 @ @( t4 w& f6 J从宏观消费来看; n; T! G, C4 ]6 G( d) u9 v+ |
物质满足的时代早已过去。
) {/ E/ P0 Q, |9 n目前的现状是精神消费匮乏,文化服务缺失。 v1 Y+ H8 Y6 e; b& P |
一些日式的浴场之所以在当地城市崭露头角,就是因为项目本身就有浓郁的文化消费印记。
- K, r, W% V7 @' g$ t$ g让客户感觉耳目一新。
$ E6 e/ z) o8 I, }) p, I市场呼唤创新,客户期待新鲜感。
2 v4 u- _) `, J' E0 W8 x% d& P如果能将独特的人文风情或历史文化融合进浴场的软环境建设中,8 i, y- g7 ~0 a3 ^0 @
将会衍生出无穷的内力。4 ^: T1 t& y0 V {$ b' _ U
文化是根,经营是魂。
4 J" R9 b. W6 J不在文化建设上下功夫,只是一味的强调高档,气派,尊贵。3 _3 w* f. r+ D5 }, O9 ?9 Z
到头来,只会竹篮打水一场空。
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) q& Z& u/ `0 k% F' U4 o不写了,洗洗睡吧。
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