浴场的竞争,从规划设计就开始了。8 E( \8 I( g! S/ x
说这话的不是名人,是我的同事。
. R* B2 m' A* B1 X我严重赞同。1 h3 Y- k+ y) Y
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说白了,浴场的设计不单是设计怎么好看,更要设计的是怎么赚钱?靠什么项目赚钱?赚谁的钱?) T) A( b: x9 N8 C' j D
这些在设计图纸上是看不见的,也摸不着的。
9 U4 M4 R: P& e7 |0 r2 g9 b5 w正因为如此,再加上客户的体验、视角、眼界不尽相同,在规划设计阶段,有太多的分歧,争论甚至争吵,我也没少费口舌,说通客户的情况有,说不通的也不少。. U1 ] N6 r$ z% z% v; F
个中滋味,只有设计师自己知晓:
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+ ]6 @7 n3 S- m: B1、孩子才是真正的高端% ?- }- y- {! S2 i' x
规划设计时,绝大多数客户都喜欢拿出一部分空间来,做的高档一点,美其名曰照顾高端客户。
; t+ P: a: @$ N- n6 A我这些年的经验,你想象中的高端、商务的客户是很少来的。即便来你的引流成本也高的离谱。
/ |9 U1 h# }5 p( H1 F0 x5 b你可能要花几百元才能吸引他过来消费几百元。这些人只能算是伪高端,或者你想象的高端。
, j L+ U, q. J* `/ G所有的人群都有扎堆效应,不会说因为你有几个包间装修高档点,他就认为合了她的心意了。2 s$ U. X" I# a3 S; R+ K
就能吸引他来了,如果你这么想,就天真了!1 d: D) |# K4 @7 S
当然,如果你做的是腰带上面,床下面的橙色消费生意,或者风月生意。另当别论。不在我们讨论范围。
9 ]& R1 q( t# g- u* |* y. R如果你做的是规规矩矩的纯绿色生意,我建议,你把浴场内的儿童当做你的高端客户吧。
/ C) w3 g( @2 |5 H r! z他们最有消费弹性,最有开发潜力。# I4 m5 h9 \1 |$ h" u" _
父母舍不得为自己花钱,但为了孩子。没什么舍不得。+ z. h$ u2 H% T- f# s% L
问题在于,你的产品只停留在几个滑梯,一个充气城堡。
" z, @8 L( |4 M4 t5 ~; [+ Z让孩子怎么玩?玩什么?没的可玩。0 Y7 d0 p* n d) ?" b
好好地高端客户都让你糟蹋了。% b; V' J. V7 n' x, q+ e
7 V' ~6 t0 U) b5 v+ _我的经验,孩子才是你真正的高端客户。
, \* k- a% x8 @6 |# }4 V4 l5 j, d不要总想着豪门,别总想着高端,实实在在的,把你能抓得到的客户伺候好,才是正道。
; x' M9 i& a' Q( D如果你一门心思高大上,或者大手笔,大投入,等于是丢了西瓜捡了芝麻。# ^1 ?4 j& `, s+ p+ ]) O, b3 X
' J1 k5 l3 T7 x" X一旦到了淡季,就惨了。) \2 _" W; h# a
要知道,淡季才是浴场经营的照妖镜。
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: O5 F+ m+ V/ c8 G2、人口红利,才是浴场最靠谱的生意+ d3 C. d/ H4 e8 u" ^9 ?* r& [6 c" p
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很多人没有看透大趋势,考察了几个浴场,觉得不错。" f6 A* H. v( R+ _
自己的浴场规划的时候,还是停留在过去的老观念,老的思维模式上。! u, P& f9 ]1 O, N2 m' d
就连最基本的市场定位,要赚的是谁的钱都没明白。
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* \! K2 j# m9 T$ Q简单的说,过去的浴场就是高档商场,伺候的是5%的有钱人。
& M( H4 F& \# Z+ S现在的休闲浴场,就好比大型超市,伺候的是80%的中产阶层。
: n: _ a/ l0 Z5 E+ X正是因为有了十几倍的客户基数,有了人口红利,现在的浴场才能生意红火。
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如果你做高端洗浴会所,我们不讲。如果你做的是休闲洗浴,那就扎实做好大型超市的生意," c& X, n8 T6 R2 O* H: t; A; r
别高不成,低不就。
" Z8 e) ^, _4 s8 j非要在超市里卖百达翡丽,非要在超市里卖奢侈品。- [$ O& F& ~7 l5 r8 n
这样生意怎么能好。
( N! f# B2 }! u) P0 e# P' E你应该琢磨你的80%客户的消费诉求和消费心理。把他们伺候好,而所谓的高端客户,从来只是锦上添花,' [1 D9 K/ \( N U0 p$ D
不会给你雪中送碳。6 z: K( B( \: m9 P* @( A& C
v% ~% Q/ ?2 S3 l中产消费群体,才是你的客户根据地。1 _5 s. Y9 b. }* Z
/ v7 e; @3 g6 }- t* F- T/ t3、共享产品是一门好产品
# S2 I$ {$ u: ^" m, |# P- C0 |无论是迷你KTV,还是共享按摩椅,或者是共享太空舱、共享果汁、自动贩卖机等% D1 Z2 ?! x4 `9 w
你有没有发现,你的浴场就像一个平台,一个智能手机平台,上面会安装越来越多的软件。
/ k' u* m3 x6 x而以前的传统浴场就像一个诺基亚,什么软件都是预装好的。无法再安装。
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3 v' l5 T5 O4 V( K2 p1 ?" W没有新产品,就没有新生意。4 H, Z% J$ H3 }. w7 o
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4、文化创意,才是王道 L4 v! r w8 T! H$ R- F
从宏观消费来看
& q; E. E# k) M" I0 t1 K物质满足的时代早已过去。6 L0 {0 y& d; S9 U9 }! {
目前的现状是精神消费匮乏,文化服务缺失。& L, \4 } N7 U- ?
一些日式的浴场之所以在当地城市崭露头角,就是因为项目本身就有浓郁的文化消费印记。; j1 c4 O: {" W' S6 M4 w0 U1 t
让客户感觉耳目一新。( c" H2 A8 g/ ]) y
市场呼唤创新,客户期待新鲜感。
& x) B- L t2 `2 @" N7 S如果能将独特的人文风情或历史文化融合进浴场的软环境建设中,9 {, @- Z: B n8 D% L4 \$ z0 O
将会衍生出无穷的内力。; }: H" j7 N) Q, ~1 u
文化是根,经营是魂。9 |6 H: i2 b! M: W8 H
不在文化建设上下功夫,只是一味的强调高档,气派,尊贵。+ U6 O2 i2 m a7 b Q
到头来,只会竹篮打水一场空。- f1 P! O" c& K" Y
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不写了,洗洗睡吧。7 Y0 @8 o" D/ P, W( B
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