浴场的竞争,从规划设计就开始了。
; H+ o- F! ^6 g8 n6 h4 e说这话的不是名人,是我的同事。
) |) _& k1 [3 Q* W! O# p) y5 j我严重赞同。
$ ~" P) I! I) C2 P6 y4 P
$ t) n) P7 o. p! a: d说白了,浴场的设计不单是设计怎么好看,更要设计的是怎么赚钱?靠什么项目赚钱?赚谁的钱?
6 }8 J( }1 p! ^( {. |" P3 x8 G这些在设计图纸上是看不见的,也摸不着的。) T. Q! i9 ]. Y- \% o' X
正因为如此,再加上客户的体验、视角、眼界不尽相同,在规划设计阶段,有太多的分歧,争论甚至争吵,我也没少费口舌,说通客户的情况有,说不通的也不少。
( b0 P$ o% C. n, }个中滋味,只有设计师自己知晓:4 N8 o A8 a; S. ^" E1 G Q
" F/ Z, V; ?' E2 x# x+ ]7 D
1、孩子才是真正的高端0 l/ M& `" t# T; |) |
规划设计时,绝大多数客户都喜欢拿出一部分空间来,做的高档一点,美其名曰照顾高端客户。
0 q; Y5 y, k5 N9 T- L我这些年的经验,你想象中的高端、商务的客户是很少来的。即便来你的引流成本也高的离谱。
0 g' N5 M8 A. M0 F1 v$ a7 g你可能要花几百元才能吸引他过来消费几百元。这些人只能算是伪高端,或者你想象的高端。( X! Z# X7 T7 |, a
所有的人群都有扎堆效应,不会说因为你有几个包间装修高档点,他就认为合了她的心意了。
+ b/ v( w) I( z* m就能吸引他来了,如果你这么想,就天真了!; _" j t% P) R* q- k9 d0 q7 ~) @
当然,如果你做的是腰带上面,床下面的橙色消费生意,或者风月生意。另当别论。不在我们讨论范围。8 U4 L. p! x1 ]
如果你做的是规规矩矩的纯绿色生意,我建议,你把浴场内的儿童当做你的高端客户吧。
' z, u1 T- B( Q E他们最有消费弹性,最有开发潜力。# c- m3 j! o- m+ _
父母舍不得为自己花钱,但为了孩子。没什么舍不得。( J; B& {: ]+ A2 H
问题在于,你的产品只停留在几个滑梯,一个充气城堡。
9 P" d3 j' A9 h4 C$ m- N让孩子怎么玩?玩什么?没的可玩。
2 j$ h l9 g; a+ N0 S" j好好地高端客户都让你糟蹋了。 M4 i, `0 B$ A2 l/ @1 W
' d) o6 b5 N- g5 U4 a
我的经验,孩子才是你真正的高端客户。
. n2 C9 K. k: d6 x6 v不要总想着豪门,别总想着高端,实实在在的,把你能抓得到的客户伺候好,才是正道。) T+ R! O6 @, p$ F
如果你一门心思高大上,或者大手笔,大投入,等于是丢了西瓜捡了芝麻。
/ D4 n2 @0 \ P4 }6 H
$ Z% t, r5 e$ K2 |( s一旦到了淡季,就惨了。, g) j, x# t1 L% p' a2 ^
要知道,淡季才是浴场经营的照妖镜。7 d* L- P& }/ R0 e8 B% q
1 Z b# ?- j3 ]2 S7 z+ f. l5 u
2、人口红利,才是浴场最靠谱的生意
$ e {/ D& O. U% q, q# G! P
% G4 Q! H8 r+ U% e6 i3 V# Z* p& J很多人没有看透大趋势,考察了几个浴场,觉得不错。 G8 U& Q, T$ [; {& i: G
自己的浴场规划的时候,还是停留在过去的老观念,老的思维模式上。
- s$ O/ |. p# C就连最基本的市场定位,要赚的是谁的钱都没明白。
/ D$ B1 R3 G: C8 Y0 Z) ]9 G+ b) ?
$ I6 x; S, S: q8 r* u2 B# q简单的说,过去的浴场就是高档商场,伺候的是5%的有钱人。
/ C }# e1 _/ {) d% b1 h. _现在的休闲浴场,就好比大型超市,伺候的是80%的中产阶层。# u0 s) G2 q" z! m! V
正是因为有了十几倍的客户基数,有了人口红利,现在的浴场才能生意红火。
- F, @0 W' J' Z. O/ k1 y
- l. O2 c c8 M如果你做高端洗浴会所,我们不讲。如果你做的是休闲洗浴,那就扎实做好大型超市的生意,
& j4 A- Y% w( q' s% k3 ]9 s别高不成,低不就。
3 C" R$ _, ~1 i5 ?3 F; v非要在超市里卖百达翡丽,非要在超市里卖奢侈品。" N# o. @1 A5 r" R
这样生意怎么能好。. A1 B" }3 f0 A. t% L& p% d
你应该琢磨你的80%客户的消费诉求和消费心理。把他们伺候好,而所谓的高端客户,从来只是锦上添花,' \0 s4 t. w& q( |4 R. o
不会给你雪中送碳。
! W. D% F, |3 q; F1 ]/ w
s2 O( C4 v- M- i中产消费群体,才是你的客户根据地。
4 t2 H' I+ Z- J2 @; h5 y
+ B1 J. G* o8 h0 h8 }/ h3、共享产品是一门好产品
, m: T* _0 a' }0 ?/ @* J4 |' O3 f# l无论是迷你KTV,还是共享按摩椅,或者是共享太空舱、共享果汁、自动贩卖机等
7 v- x0 K* P v' d; F你有没有发现,你的浴场就像一个平台,一个智能手机平台,上面会安装越来越多的软件。( P+ [$ r' K/ d3 E
而以前的传统浴场就像一个诺基亚,什么软件都是预装好的。无法再安装。
4 l" b6 j8 m6 M4 B# a7 o( j& z, P
, O; }" M* l" v' d g |& q' m没有新产品,就没有新生意。. T% U/ s# V5 N
7 A6 h( _5 i% m: O4 X# b D$ n4、文化创意,才是王道
- Q' F: ?9 i0 v- Q从宏观消费来看- W! R9 d- V1 ?; @' g9 h8 B" x
物质满足的时代早已过去。
8 w# v3 i, m' d0 Q1 E目前的现状是精神消费匮乏,文化服务缺失。
" C3 ?: e9 l1 p- \! F一些日式的浴场之所以在当地城市崭露头角,就是因为项目本身就有浓郁的文化消费印记。7 N7 O4 X+ o% S3 f& a p1 i6 m, i
让客户感觉耳目一新。
: e0 v' ^* Q0 A; N8 S市场呼唤创新,客户期待新鲜感。' U$ U5 X8 Z1 U. q- D, V3 _0 K, j
如果能将独特的人文风情或历史文化融合进浴场的软环境建设中,
* E& z2 m! A3 w2 J9 Y将会衍生出无穷的内力。
7 H7 e, B R y. H文化是根,经营是魂。% u5 c: T; I. N- S
不在文化建设上下功夫,只是一味的强调高档,气派,尊贵。 T: h/ c; F: H% l- ^9 x$ R4 M4 ?
到头来,只会竹篮打水一场空。
2 r4 b7 k; e$ y, w8 f1 O5 }. y3 F8 Y8 [# g# }
不写了,洗洗睡吧。) t$ v# r5 b2 Z" L2 ?/ h2 E
( P6 {4 [1 y! C1 m
' o, w* G5 m! K( Z8 x( q |