浴场会员拓展方法与实践

会员卡
3 u. n: R3 A# M) W推广方案及实践
壹
须知
) R: [7 \6 b$ b$ ~1、使用范围
培哲.欢乐生活卡，以下简称会员卡
; P/ G4 P% [" r1.1、浴乐汤.室内休闲公园
1.2、浴乐园.水上乐园
# m, w6 Y' x  |$ b, F# O1 O/ N1.3、浴乐汇.沐浴便利店
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4 y& C  l- W% q+ r$ Z9 Z# h2、会员卡的作用
2.1、会员消费折扣
2.2、销售佣金卡/工资卡
2.3、众筹卡
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6 a8 k  k& \  U9 b  P3、基础会员卡收费
会员卡免费，只收取服务费
" z1 ]8 Z6 A5 l2 i, |一年服务费50元，终身服务费100元。
) G7 t3 c$ B6 C+ g) H4 K更多卡种各店自行开发产品，也可参考www.yuletang.cn产品进行开发。
4、会员卡规则
见《浴乐汤会员卡服务规范》
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贰
5 d! T- |8 O. `3 P( z推广方法
. E+ Q* F; e# W4 _1、意见领袖渠道
8 m6 I. W" n) ]3 m所谓的意见领袖，就是在各行业和领域内具有意见表率和领袖地位的名人。
比如：小学教师，班主任，校长
6 v4 v, y0 D9 [$ Z这些人在其所在的班级有意见领袖的地位。
/ n; w% v$ u2 @+ n" L& k8 y; X" v3 j& ^1.1、具体做法
A、小学教师、班主任，每人办一张100元会员卡，教师本人可全年免费洗澡，不限次数；
B、只需要报备，该班内学生开卡，二次消费，所有的消费给班主任5%销售佣金；
C、销售佣金直接转入该班主任所开的会员卡上，满500元可体现。
. J" k1 F) T) f8 a/ lD、具体操作方法略。
9 O6 O: n/ w6 CE、给每个学校的校长、教务主任等送3000元储值卡。他们没有佣金，只要求他们不反对学生们来玩。
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3 W. h* L' A' _: ?( T# Y更多意见领袖略
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- O- i' T5 R, k& t; u2、消费风向标人群
( y9 N) }' n7 b8 c, T出租车司机、网络红人，当地网络版主
, \4 ^- ]' y' R+ ]" A" y5 B以出租车司机为例
" L& O4 b& v  w' T3 g* ]6 T+ Y& y2.1、凭出租车司机身份证明，出租司机每月可免门票到店洗澡一次。
: W" i0 Z4 j$ H! ]4 }2.2、100元办理一张业务卡，每送一名客户过来，消费5元（可现结可储值），客人在店内的二次消费可提成5%（比例自定，下同），直接打卡上。
2.3、卡上余额满200元，可体现。
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3、兼职业务员
推出限时卡服务，比如3000元一年。具体产品自己开发。
类似于健身房的销售。
这是一张工资卡。
3 E* r( n( E! g) |% k+ A1 ]; t, x' l  _4 J具体做法：
3.1、客人凭此卡一年内，每天免门票消费一次。你不来的时候可以推荐你的朋友来，你朋友来的时候，拿你的卡门票我帮你免了，让你很有面子，最重要的是他的二次消费，给你5%提成。
比如小W办了一张卡，小W没来，他的朋友L来了，L的门票我们免了，让W很有面子。L在浴场内做了300元足疗，吃饭100元，饮料100元。总共500元，L结账后，我们给W的卡上打500元*5%=25元的提成。
+ [9 _; U5 U/ \3.2、这样做的目的，就是让会员介绍朋友来。
3.3、实际操作细则。自行深化。
3.4、通过这种办法，
A、假如每天增加8名会员(卖不了8张，你的团队就换掉吧，太LOW了)，那么就相当于每天增加24000元的直接营业收入。
B、最可怕的是客户免疫，因为有朋友的推荐，长尾客户就不去别的浴场洗澡了。
$ E& A. v/ Y: T. M7 fC、还有一点最直接的效用，比如每天8人，每年增加2920名客户，他不来卡会来，他的朋友回来。为此每天增加了800人（1/4的卡在用），其中200人零消费，200人二次消费50元，200人消费100元，200人消费200元。那么每天增加的二次消费是70000元，毛利50%，你每天增加35000元的毛利，一年单凭此项目就增加1300万净收入。
其他的收入都没有计算。
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/ v5 y' _6 Q$ P6 L1 A4、休闲管家
招聘专职销售员，人数不限。
- t# O4 n# M9 b$ P. ^他们的工资在于他们销售的会员卡数量。
比如每月销售100张，底薪3000，每月销售50张，底薪1500.
她们的销售收入从哪里来，从他们推广的会员的二次消费。
比如小丽卖出去，001~100号会员，那么她手里就有100个帮她赚钱的客户，小丽的做法一是联系客户常来，二是客户来了安排客户二次消费。
每一笔二次消费都会给小丽5%的提成。
& R" ]5 f" ^- J7 A- l这有点类似于夜总会的销售模式。
小丽是客户的休闲管家，她会掌握每个会员的消费需求，爱好，
会经常嘘寒问暖，电话联系客人来，来之后因为她了解客户需求，
比如王哥，我先让你喜欢的8号搓澡师给你搓澡，半小时后我让厨房给你准备一碗你喜欢的炸酱面，吃饭后还还有几个美女朋友，也是客户，你们一起逗地主呗，不过酒水小吃要你请噢~~
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/ e7 r! b  W- v# [: Y1 T5、内部选秀
把消费风向标人群、意见领袖、兼职业务员资源用得差不多了。怎么办？自产自销。
8 H( Z4 u4 u" |, g- n% w) y; Z通过内部选秀的方式，产生形象宣传名人。
3 ^& |; ^5 N/ t- \8 g1 ?再把他们培养成消费风向标人群。
# F- r# E5 X: m7 U开发会员资源。
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6、定向培养方法
比如开发的儿童卡。
4 V; n+ s( b9 B) w* y; f8 m+ }600元免门票，免费游泳，免费戏水一年。只限14周岁以下儿童。
就等于600元雇佣了一个小业务员。
儿童的门票是免了，但是通过他拉动了两三个家长和成人的消费，同时也促进了二次消费。

7、传统的会员卡产品促销，那讨论的只是怎么吆喝的问题，不在我们讨论的范围之列。那只是卖货，不是玩会员。
通过会员，我们可以解决掉最难的引流问题，能够做到
! H! H$ m* Q* y. ~3 @) h0 ~1、旺季不愁客源，淡季依然不愁客源；
4 e# @/ W8 _; \  C2、周末不愁客源，周间(周一到周五)依然不愁客源；
# D0 p9 P0 N. B0 M3、天气好不愁客源，天气不好依然不愁客源(他不来，也每天交着钱呢)
2 q- R# G* ^1 c: e$ R, a3 Q最根本的，我们解决了以下几个问题
1、如何让更多的人来
2、如何让客户常来
1 D& |1 G0 a( W1 d- H) q$ ^3、如何让客户介绍他的朋友来
2 T; g: E, b( ?0 t/ H; d$ g4、如何让客户只来我们家
更多推广方法，请大家总结提炼。

（张培哲，159.21.654321）