浴场会员拓展方法与实践

会员卡
# B$ `& B+ ^1 N: b8 y推广方案及实践
  F2 Z+ _  }, N8 ]0 q0 _  J* y- t壹
  S# P6 O9 F8 _* g* Z, F1 Y) G) c/ P7 Y须知
1、使用范围
& I3 L) W/ [) ]1 K- C7 S, f3 |# F0 ~; c培哲.欢乐生活卡，以下简称会员卡
4 |% v9 y  o: y1.1、浴乐汤.室内休闲公园
# V) f1 r! o2 I5 A5 t1.2、浴乐园.水上乐园
- Y; f7 V* u# R, C0 h# u7 e+ [: P( S  y1.3、浴乐汇.沐浴便利店
: e7 B' }' [0 }0 {8 r1 D: Y0 Y
  n- X2 O1 ?2 h- l: o( u2、会员卡的作用
" a/ V5 ~, z3 [5 C) d$ U7 }2.1、会员消费折扣
  }/ N: H1 T8 u: o2.2、销售佣金卡/工资卡
* L4 B% |% w5 E) h% o/ E) N) S2.3、众筹卡

3、基础会员卡收费
! L! s- G. U  Z0 N& s. p* ~7 N会员卡免费，只收取服务费
一年服务费50元，终身服务费100元。
" o% x( s0 T5 R8 p更多卡种各店自行开发产品，也可参考www.yuletang.cn产品进行开发。
4、会员卡规则
$ d8 l/ X& f' d) d) K见《浴乐汤会员卡服务规范》

贰
/ U8 q- W5 d) H) l8 g7 J7 F( d2 Z推广方法
1、意见领袖渠道
所谓的意见领袖，就是在各行业和领域内具有意见表率和领袖地位的名人。
# z2 k1 G  t# W7 t! B' \比如：小学教师，班主任，校长
5 m) H0 k0 X  x) C& `这些人在其所在的班级有意见领袖的地位。
0 v( L" B. R+ [2 X% ]3 o) @# L1.1、具体做法
. Z  A6 K! _$ q0 _A、小学教师、班主任，每人办一张100元会员卡，教师本人可全年免费洗澡，不限次数；
& g0 y3 I/ W) f! E4 x! zB、只需要报备，该班内学生开卡，二次消费，所有的消费给班主任5%销售佣金；
C、销售佣金直接转入该班主任所开的会员卡上，满500元可体现。
$ M, i  a$ V: z' FD、具体操作方法略。
$ `/ p* k' t( \* B- F5 B" fE、给每个学校的校长、教务主任等送3000元储值卡。他们没有佣金，只要求他们不反对学生们来玩。
……
更多意见领袖略
  B$ z& P. W0 e5 t# z
8 s5 T$ s! m! I" J2、消费风向标人群
( X' \. y) W) E出租车司机、网络红人，当地网络版主
: G6 {) k6 ]6 B6 c7 `以出租车司机为例
2.1、凭出租车司机身份证明，出租司机每月可免门票到店洗澡一次。
2.2、100元办理一张业务卡，每送一名客户过来，消费5元（可现结可储值），客人在店内的二次消费可提成5%（比例自定，下同），直接打卡上。
2.3、卡上余额满200元，可体现。
……

, h/ q; e  ]& s2 x! x: i3、兼职业务员
* J" X7 l: \2 V. y2 e# ]8 |推出限时卡服务，比如3000元一年。具体产品自己开发。
% y+ p( E# h; V  ~, E类似于健身房的销售。
0 t$ i# ?5 ]4 z) s$ {" c这是一张工资卡。
具体做法：
3.1、客人凭此卡一年内，每天免门票消费一次。你不来的时候可以推荐你的朋友来，你朋友来的时候，拿你的卡门票我帮你免了，让你很有面子，最重要的是他的二次消费，给你5%提成。
比如小W办了一张卡，小W没来，他的朋友L来了，L的门票我们免了，让W很有面子。L在浴场内做了300元足疗，吃饭100元，饮料100元。总共500元，L结账后，我们给W的卡上打500元*5%=25元的提成。
( Q  r) T5 Q4 F3.2、这样做的目的，就是让会员介绍朋友来。
7 r: B5 w! e( N; Y- }3.3、实际操作细则。自行深化。
) h4 `6 g. O0 o3 I  X8 G, l3.4、通过这种办法，
9 `8 I1 }' c/ Z9 o/ hA、假如每天增加8名会员(卖不了8张，你的团队就换掉吧，太LOW了)，那么就相当于每天增加24000元的直接营业收入。
5 W) F# c1 C3 f$ P, X) t& K0 OB、最可怕的是客户免疫，因为有朋友的推荐，长尾客户就不去别的浴场洗澡了。
3 g+ R! ]5 Y, f! qC、还有一点最直接的效用，比如每天8人，每年增加2920名客户，他不来卡会来，他的朋友回来。为此每天增加了800人（1/4的卡在用），其中200人零消费，200人二次消费50元，200人消费100元，200人消费200元。那么每天增加的二次消费是70000元，毛利50%，你每天增加35000元的毛利，一年单凭此项目就增加1300万净收入。
其他的收入都没有计算。

4、休闲管家
2 m8 ]8 c: A3 g* f: S' j4 @  `; o招聘专职销售员，人数不限。
+ V2 s$ c' {1 ^  X3 [他们的工资在于他们销售的会员卡数量。
比如每月销售100张，底薪3000，每月销售50张，底薪1500.
1 ?  A0 z$ ?! w" A. @2 F7 I她们的销售收入从哪里来，从他们推广的会员的二次消费。
比如小丽卖出去，001~100号会员，那么她手里就有100个帮她赚钱的客户，小丽的做法一是联系客户常来，二是客户来了安排客户二次消费。
每一笔二次消费都会给小丽5%的提成。
/ v5 [* v; u8 X% O& ^5 }3 b这有点类似于夜总会的销售模式。
1 d5 k' D% U. P2 x  b小丽是客户的休闲管家，她会掌握每个会员的消费需求，爱好，
会经常嘘寒问暖，电话联系客人来，来之后因为她了解客户需求，
5 b5 |$ o5 y( [8 f比如王哥，我先让你喜欢的8号搓澡师给你搓澡，半小时后我让厨房给你准备一碗你喜欢的炸酱面，吃饭后还还有几个美女朋友，也是客户，你们一起逗地主呗，不过酒水小吃要你请噢~~

5、内部选秀
4 N% s4 W( \& O9 a+ ^, W# N- i把消费风向标人群、意见领袖、兼职业务员资源用得差不多了。怎么办？自产自销。
通过内部选秀的方式，产生形象宣传名人。
9 ~5 G$ Y* a7 g2 @再把他们培养成消费风向标人群。
开发会员资源。

6、定向培养方法
比如开发的儿童卡。
3 w/ z- v, j+ \8 j6 F# p, U; n600元免门票，免费游泳，免费戏水一年。只限14周岁以下儿童。
就等于600元雇佣了一个小业务员。
- @6 w) w  l7 F0 w& W0 R- ?1 b儿童的门票是免了，但是通过他拉动了两三个家长和成人的消费，同时也促进了二次消费。
3 t& g. }& {. Q( O) Q
( u0 i' H$ T3 p" l9 J7、传统的会员卡产品促销，那讨论的只是怎么吆喝的问题，不在我们讨论的范围之列。那只是卖货，不是玩会员。
通过会员，我们可以解决掉最难的引流问题，能够做到
1、旺季不愁客源，淡季依然不愁客源；
; q! z8 {' \+ ^$ V2、周末不愁客源，周间(周一到周五)依然不愁客源；
/ N3 [7 ^! H4 y; l8 [+ r3、天气好不愁客源，天气不好依然不愁客源(他不来，也每天交着钱呢)
最根本的，我们解决了以下几个问题
; R/ ?+ l" T) V1、如何让更多的人来
2、如何让客户常来
$ C) Y$ |' O  ]6 P( P3、如何让客户介绍他的朋友来
4、如何让客户只来我们家
更多推广方法，请大家总结提炼。
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( Y$ p* u0 z! `* Z% p6 Q（张培哲，159.21.654321）