浴场会员拓展方法与实践

会员卡
! r0 m% p% }% L7 m$ `2 a9 J推广方案及实践
壹
7 E2 g; v% W- _$ N5 T须知
1、使用范围
2 X1 V- j5 K0 v) b% N3 F) F! F培哲.欢乐生活卡，以下简称会员卡
4 U* `8 D8 s. X# q) S2 m* O1.1、浴乐汤.室内休闲公园
7 J/ T6 n1 z! e7 D* S2 V7 L1.2、浴乐园.水上乐园
( g. B6 J9 ?) X7 ^+ r- E9 R4 ]5 O4 A1.3、浴乐汇.沐浴便利店

7 N# t/ |& u; f8 ?5 b4 T0 R9 ~4 R2、会员卡的作用
2.1、会员消费折扣
2 R: M" j$ j, Y2 h) t2.2、销售佣金卡/工资卡
. |3 X# q! S, `9 k# g  i2.3、众筹卡
4 ]' n6 T# y! m! r: Z
7 H# x9 L) j0 R9 U1 F3、基础会员卡收费
  T# ]- L5 t% H: V' r会员卡免费，只收取服务费
4 [0 [7 n" q* b( q一年服务费50元，终身服务费100元。
" a3 s- X7 l* T5 f% k更多卡种各店自行开发产品，也可参考www.yuletang.cn产品进行开发。
" _1 S* e7 ]: z6 \  c1 G: ^4、会员卡规则
7 [8 t/ k1 @. s0 Q见《浴乐汤会员卡服务规范》
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推广方法
0 K+ z3 q! C  [( t1、意见领袖渠道
# c: c9 F' ]0 c+ h9 E所谓的意见领袖，就是在各行业和领域内具有意见表率和领袖地位的名人。
比如：小学教师，班主任，校长
这些人在其所在的班级有意见领袖的地位。
1.1、具体做法
A、小学教师、班主任，每人办一张100元会员卡，教师本人可全年免费洗澡，不限次数；
7 D/ l1 l+ O( K) i' p$ GB、只需要报备，该班内学生开卡，二次消费，所有的消费给班主任5%销售佣金；
C、销售佣金直接转入该班主任所开的会员卡上，满500元可体现。
D、具体操作方法略。
E、给每个学校的校长、教务主任等送3000元储值卡。他们没有佣金，只要求他们不反对学生们来玩。
' Y+ M( k: B( c& s……
更多意见领袖略

2、消费风向标人群
5 D) k4 O4 e9 x# @; ]5 N出租车司机、网络红人，当地网络版主
5 Q& C8 m9 L+ V6 b以出租车司机为例
$ S% ?4 h* u+ G, {2.1、凭出租车司机身份证明，出租司机每月可免门票到店洗澡一次。
( `2 i. o: c1 I# m. y- d% L2.2、100元办理一张业务卡，每送一名客户过来，消费5元（可现结可储值），客人在店内的二次消费可提成5%（比例自定，下同），直接打卡上。
2.3、卡上余额满200元，可体现。
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3、兼职业务员
+ v8 H# h$ j2 t: N  X9 s推出限时卡服务，比如3000元一年。具体产品自己开发。
类似于健身房的销售。
这是一张工资卡。
具体做法：
% K$ ~, @5 I% V- E6 S$ z3.1、客人凭此卡一年内，每天免门票消费一次。你不来的时候可以推荐你的朋友来，你朋友来的时候，拿你的卡门票我帮你免了，让你很有面子，最重要的是他的二次消费，给你5%提成。
6 T' t& i: d6 M. y' W( r比如小W办了一张卡，小W没来，他的朋友L来了，L的门票我们免了，让W很有面子。L在浴场内做了300元足疗，吃饭100元，饮料100元。总共500元，L结账后，我们给W的卡上打500元*5%=25元的提成。
! G0 `' D9 Q6 S5 l3.2、这样做的目的，就是让会员介绍朋友来。
3.3、实际操作细则。自行深化。
3.4、通过这种办法，
A、假如每天增加8名会员(卖不了8张，你的团队就换掉吧，太LOW了)，那么就相当于每天增加24000元的直接营业收入。
; u0 n1 p2 V! q9 |B、最可怕的是客户免疫，因为有朋友的推荐，长尾客户就不去别的浴场洗澡了。
9 z# ^* K, B; P# G, |C、还有一点最直接的效用，比如每天8人，每年增加2920名客户，他不来卡会来，他的朋友回来。为此每天增加了800人（1/4的卡在用），其中200人零消费，200人二次消费50元，200人消费100元，200人消费200元。那么每天增加的二次消费是70000元，毛利50%，你每天增加35000元的毛利，一年单凭此项目就增加1300万净收入。
其他的收入都没有计算。

3 p7 H6 _  ^) l2 ^0 `4、休闲管家
招聘专职销售员，人数不限。
他们的工资在于他们销售的会员卡数量。
; f: P* D$ n9 K" ?比如每月销售100张，底薪3000，每月销售50张，底薪1500.
她们的销售收入从哪里来，从他们推广的会员的二次消费。
0 c1 O( A' V) c, p% Y比如小丽卖出去，001~100号会员，那么她手里就有100个帮她赚钱的客户，小丽的做法一是联系客户常来，二是客户来了安排客户二次消费。
% c& _) t  h6 h2 S/ Y5 W0 n, A每一笔二次消费都会给小丽5%的提成。
这有点类似于夜总会的销售模式。
, a" T5 J6 h) M: D1 q! j小丽是客户的休闲管家，她会掌握每个会员的消费需求，爱好，
# E8 w: \4 f" J会经常嘘寒问暖，电话联系客人来，来之后因为她了解客户需求，
! Q& ^, `" v7 e2 I4 g$ U# g比如王哥，我先让你喜欢的8号搓澡师给你搓澡，半小时后我让厨房给你准备一碗你喜欢的炸酱面，吃饭后还还有几个美女朋友，也是客户，你们一起逗地主呗，不过酒水小吃要你请噢~~

5、内部选秀
/ e1 l2 S- c* x把消费风向标人群、意见领袖、兼职业务员资源用得差不多了。怎么办？自产自销。
' ~2 S- w+ ~& D通过内部选秀的方式，产生形象宣传名人。
再把他们培养成消费风向标人群。
开发会员资源。

6、定向培养方法
比如开发的儿童卡。
600元免门票，免费游泳，免费戏水一年。只限14周岁以下儿童。
就等于600元雇佣了一个小业务员。
儿童的门票是免了，但是通过他拉动了两三个家长和成人的消费，同时也促进了二次消费。

& ^% x& `5 _, P/ F/ e/ F7、传统的会员卡产品促销，那讨论的只是怎么吆喝的问题，不在我们讨论的范围之列。那只是卖货，不是玩会员。
$ E$ _$ G: }: a# X$ ~通过会员，我们可以解决掉最难的引流问题，能够做到
% m' p# r3 A8 N5 @1、旺季不愁客源，淡季依然不愁客源；
2、周末不愁客源，周间(周一到周五)依然不愁客源；
3、天气好不愁客源，天气不好依然不愁客源(他不来，也每天交着钱呢)
最根本的，我们解决了以下几个问题
1、如何让更多的人来
2、如何让客户常来
$ p6 M! t' k3 j/ v/ G* `3、如何让客户介绍他的朋友来
4、如何让客户只来我们家
更多推广方法，请大家总结提炼。

（张培哲，159.21.654321）