会员卡& r6 E2 C0 y# e# s) n
推广方案及实践
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须知* y& M, U, X* q8 V& h
1、使用范围
# z' k+ Q3 A8 s% {' T, i( d; ^培哲.欢乐生活卡，以下简称会员卡
5 @( R0 T8 w% Y B" ?1.1、浴乐汤.室内休闲公园0 J8 L' s7 d! O$ U x( a
1.2、浴乐园.水上乐园
* S' x+ Q- X% R. Z" b Z$ ? g1.3、浴乐汇.沐浴便利店
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]0 Y( I' W! b$ J4 I3 J2、会员卡的作用; g" ?/ R" w3 R" `' ]
2.1、会员消费折扣( P$ E7 Z+ b* \6 S* W- ~ v+ x
2.2、销售佣金卡/工资卡
, U+ w& w; A* z! N3 n' ]2.3、众筹卡
' o% R. K: a7 d8 u1 h" y( x$ }7 E9 e! A: t0 t- d: y+ B
3、基础会员卡收费
1 \( F T/ D9 K* A会员卡免费，只收取服务费
8 a$ i3 G% s" t: A' A一年服务费50元，终身服务费100元。
& p, A. _3 A# Q! C更多卡种各店自行开发产品，也可参考www.yuletang.cn产品进行开发。
- |6 P. u1 l5 B9 Q- ]4、会员卡规则
5 f% }7 I. k+ ^1 s2 s2 T见《浴乐汤会员卡服务规范》5 r( v, o( k! u$ N
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贰
& B; a0 l6 d% h推广方法$ f" X6 S- P* V Y5 w$ i/ ?/ ?
1、意见领袖渠道% k! \" d) B) O& o
所谓的意见领袖，就是在各行业和领域内具有意见表率和领袖地位的名人。
/ Z% J4 z5 L2 [比如：小学教师，班主任，校长
/ s3 C8 n; J& X这些人在其所在的班级有意见领袖的地位。
: ~3 f4 A: D; x" O! I F K+ P1.1、具体做法
- j6 N) b6 s, K. B. @; C+ P& kA、小学教师、班主任，每人办一张100元会员卡，教师本人可全年免费洗澡，不限次数；: l9 l6 U8 j+ Q
B、只需要报备，该班内学生开卡，二次消费，所有的消费给班主任5%销售佣金；7 Y" ?3 O) V0 J0 R C. E
C、销售佣金直接转入该班主任所开的会员卡上，满500元可体现。9 D/ s V; J8 |3 v( ]
D、具体操作方法略。
4 E) B8 F: z8 h# r, c3 iE、给每个学校的校长、教务主任等送3000元储值卡。他们没有佣金，只要求他们不反对学生们来玩。& h+ u' T/ S0 f5 z& M* n, A
……
( K! f2 K4 |+ V' @0 h6 @/ c0 \更多意见领袖略% t- a3 S7 \& S' _7 B' L
, ~ [% p- U! E7 l: J
2、消费风向标人群* [; B0 ^, y0 W' v3 X' q
出租车司机、网络红人，当地网络版主( w% H$ J+ O! z, R
以出租车司机为例$ r1 c; p3 }/ x" d
2.1、凭出租车司机身份证明，出租司机每月可免门票到店洗澡一次。
, l0 p1 {+ Z8 ]; r2.2、100元办理一张业务卡，每送一名客户过来，消费5元（可现结可储值），客人在店内的二次消费可提成5%（比例自定，下同），直接打卡上。5 a. Y: G* `" ]' j
2.3、卡上余额满200元，可体现。
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9 J; C* Z3 j7 R3、兼职业务员% U* y- O5 Z! e3 P( o" v D9 Y5 P
推出限时卡服务，比如3000元一年。具体产品自己开发。
1 x! l: w1 [3 k4 S. J8 u类似于健身房的销售。
4 d: t6 Y: v7 Y! M这是一张工资卡。
I$ s% Q1 X2 @9 y* Y具体做法：/ [1 ~' A( t7 ^* i' t& J) [
3.1、客人凭此卡一年内，每天免门票消费一次。你不来的时候可以推荐你的朋友来，你朋友来的时候，拿你的卡门票我帮你免了，让你很有面子，最重要的是他的二次消费，给你5%提成。
7 ~4 a3 V& P9 ~2 g* x8 ^比如小W办了一张卡，小W没来，他的朋友L来了，L的门票我们免了，让W很有面子。L在浴场内做了300元足疗，吃饭100元，饮料100元。总共500元，L结账后，我们给W的卡上打500元*5%=25元的提成。
" d; v$ F# @' a: L, Z# M2 P, ]3.2、这样做的目的，就是让会员介绍朋友来。
# y+ |3 H( ?. M; e$ F/ Q/ i3.3、实际操作细则。自行深化。
4 T0 T8 |' ]/ v$ ?5 R% Q: q @1 S3.4、通过这种办法，8 f7 V* A |' c M; H( C" [1 L
A、假如每天增加8名会员(卖不了8张，你的团队就换掉吧，太LOW了)，那么就相当于每天增加24000元的直接营业收入。
! S4 s' N- ]4 p+ \B、最可怕的是客户免疫，因为有朋友的推荐，长尾客户就不去别的浴场洗澡了。2 J; M& |* A& N: h/ w
C、还有一点最直接的效用，比如每天8人，每年增加2920名客户，他不来卡会来，他的朋友回来。为此每天增加了800人（1/4的卡在用），其中200人零消费，200人二次消费50元，200人消费100元，200人消费200元。那么每天增加的二次消费是70000元，毛利50%，你每天增加35000元的毛利，一年单凭此项目就增加1300万净收入。
" k& X7 A) l: Q Q( X) E其他的收入都没有计算。( {3 A4 z9 a( L. Z8 J2 Z
1 k2 W" |1 W; g4 E$ M0 F' a4、休闲管家; N, h7 u' F' S) B. f
招聘专职销售员，人数不限。
# g$ ?& N @3 K4 g他们的工资在于他们销售的会员卡数量。
* L: p8 N$ W) I0 t比如每月销售100张，底薪3000，每月销售50张，底薪1500.3 g7 S0 ]( m! g3 R- T1 I
她们的销售收入从哪里来，从他们推广的会员的二次消费。
: p4 f* z& V# t2 }1 |) F; u比如小丽卖出去，001~100号会员，那么她手里就有100个帮她赚钱的客户，小丽的做法一是联系客户常来，二是客户来了安排客户二次消费。+ E3 r. c0 O; j5 o& E# R! \
每一笔二次消费都会给小丽5%的提成。/ |( w$ d. g) ], |4 x! I
这有点类似于夜总会的销售模式。 l) m+ i, E7 p# L N U0 X
小丽是客户的休闲管家，她会掌握每个会员的消费需求，爱好，7 i A5 ] Y/ G+ C0 [( s0 O" c
会经常嘘寒问暖，电话联系客人来，来之后因为她了解客户需求， O& T8 A6 N' x' x7 V
比如王哥，我先让你喜欢的8号搓澡师给你搓澡，半小时后我让厨房给你准备一碗你喜欢的炸酱面，吃饭后还还有几个美女朋友，也是客户，你们一起逗地主呗，不过酒水小吃要你请噢~~
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$ r4 I# s6 C2 O# p" |/ c4 f5、内部选秀
( A, N( K" }5 D8 F. W8 ^/ e" F/ C把消费风向标人群、意见领袖、兼职业务员资源用得差不多了。怎么办？自产自销。
1 c4 {- t( w" |3 w$ j E通过内部选秀的方式，产生形象宣传名人。
1 ^# F; d! _7 @1 t7 V4 U再把他们培养成消费风向标人群。 z6 X: Z9 m% ?8 v
开发会员资源。/ ]7 g) j3 h5 S8 I) }
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6、定向培养方法. V. F: l! v2 C3 e
比如开发的儿童卡。% ]# g' R# Z: N* v( S4 d
600元免门票，免费游泳，免费戏水一年。只限14周岁以下儿童。* w, D6 `" X2 \6 z0 Y
就等于600元雇佣了一个小业务员。 }! G! t' R; {
儿童的门票是免了，但是通过他拉动了两三个家长和成人的消费，同时也促进了二次消费。
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7、传统的会员卡产品促销，那讨论的只是怎么吆喝的问题，不在我们讨论的范围之列。那只是卖货，不是玩会员。
, _5 a( I2 J4 _) x3 \% G通过会员，我们可以解决掉最难的引流问题，能够做到+ C/ z$ _: g7 q# r9 h4 u
1、旺季不愁客源，淡季依然不愁客源；5 l L4 V' ~7 T/ b' ]8 v* ^
2、周末不愁客源，周间(周一到周五)依然不愁客源；
. S7 Y* u& y8 o+ ^3、天气好不愁客源，天气不好依然不愁客源(他不来，也每天交着钱呢)
0 N9 l7 S4 N1 m最根本的，我们解决了以下几个问题- n0 q( Q7 P: r8 B' Y/ N( {: Y6 O
1、如何让更多的人来
) `' {( t8 ^. D l$ L' M' e2、如何让客户常来6 K, N0 S, g$ A8 c& k2 o
3、如何让客户介绍他的朋友来( s9 X4 t& |8 b% X+ O3 W1 s' G
4、如何让客户只来我们家
) K X; }0 I* ?1 e更多推广方法，请大家总结提炼。8 J# b6 Z1 J* f
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（张培哲，159.21.654321） |
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