每个洗浴案例，都凝聚了很多人心血和智慧。8 t0 |- h9 r6 e. O
即便如此，仍能见到不少洗浴项目，开业即输在起跑线上。
1 Z1 z6 j6 d( q W s! i) L分析原因，很多
/ m2 J( J$ Y. w归结起来，最主要的原因是缺一位用心的、懂行的设计; O3 [4 G: i, E7 \$ S: N
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我讲讲沈阳浴乐汤3 d N4 |( k3 H/ e9 T! S
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壹& J( K# T% I; Q2 j
缘，妙不可言
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9 [2 N5 F& Y0 j' f% X相逢是缘分% [$ g5 Q8 W2 K
合作是修行
9 @6 k+ H5 X Y% K我和投资方的相识很简单，见了一面，电话聊了几通。( e7 r! s% v8 O$ S1 L. r
大家意气相投，志同道合，再加上万事俱备，那就开干吧。. N( {: ~: |0 @- P) `2 x
在我们第二次见面的时候
0 w( ]7 q8 q: P: e5 Q/ t1 k7 L合作协议就签约了。
, k9 e7 J8 L8 r, t1 V4 `$ j大幕拉开。
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4 j/ J% U( }( B+ t! `$ \" T7 s4 h2 \
贰
1 c3 c. c/ e( C, f市场很残酷
* l1 G; X' E; R4 G/ _7 ]3 X3 O( x7 ?& ~
站在云峰北街地铁口
. C" {7 F; h, b6 @5 O/ ?你如果用百度地图搜一下周边洗浴就会发现, i9 y9 L9 p J1 k4 U: e1 W
5km之内至少有10家以上洗浴，大的六七万平，小的也几千平，就连马路对过儿也是一家洗浴
( w& b6 n1 [5 E这些大大小小的浴场，各有千秋，各有各的用户群和粉丝
# D2 w+ O) H2 y8 @和他们怎么竞争?打价格战肯定不行？7 {$ E, z6 @) G0 i
这日子怎么过呀% K/ {( W; `% c$ H9 V; j) K5 a
空有一腔热忱可不行。( n5 v, p# h# }" F% q/ \
没点特色，一开业就OVER+ ]* C) h2 w* E2 z& Q8 u/ D
市场远比想象中的复杂: q2 E7 T% y j, [$ E+ l
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为了一个店，我研发了一个经营模式
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! X4 H3 k( o; M- h" c& R. e r# Q不完全统计表明
+ L* p# w' j4 l( K b2 I. E% E' o800万人口的沈阳，大大小小的浴场有2000家之多5 W9 _; {4 z1 a& c& b$ X% x! S
想生存，尤其是想经营得好。3 H5 Y; y6 f' n( C5 T) v2 o
就得有特色。7 o8 D8 W5 ^3 w" d( B4 O
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因此，我们必须做一家特色的店。
! y! R0 k- I$ I. N怎么做，从哪儿下手) X% c8 v2 \1 ]- W# U; I4 K' ]
说说容易，做起来可不是那么简单。0 o6 f0 i. k0 o' e# B
这里面有几个层面、十几个纬度的创新
, N+ q; [3 @. S* E/ W, Y包括经营模式、消费流程、产品架构、文化创新、客户体验，等等都得考虑周全
6 x# o& P$ H1 U; s: v# g5 r8 O在死了好多脑细胞之后
+ L! I8 J: h$ K" }* ?9 z我提出做室内主题乐园的形式，给项目树一面旗帜，
# D) e) k- B& m. ] D- Q7 s旗帜鲜明才让别人容易记住你，才不会淹没在洗浴的汪洋大海里' C' f6 w3 i/ d+ I! ]. Z
投资方也同意，随即提出了汽车主题、儿童主题、收藏主题、军旅主题等; g5 J$ [: _* g3 D4 m) e# K
都被我一一否决了。" ?* T6 v0 O$ W! f l, v
3 Q$ R3 M( T7 [$ L, g- e从商业开发价值和可实施性上，0 f7 B7 h& w5 O# a0 @5 _
我提出了做
+ Y2 {) W: C' J1 R; R. ?- }武侠主题乐园
$ {% s& J: B! o1 X! n优势明显
& v4 V, w: r9 K, l; {; ~1、全国独一份，开业后仅仅全国考察的客户就能有一两成；6 I2 C6 K2 q: [( ]' W
2、旗帜鲜明，可以直接降低宣传成本- n6 e6 k% u7 z. o5 l; @3 Y; }. |) e
3、经营模式可行，完全具有商业开发价值/ h2 h3 J. e# x/ z" L: e, {7 @
4、由我公司进行产品的深入开发，保持新鲜独立性
, T/ [9 G0 q9 |5 j3 B5、在此主题上可以衍生出很多文化消费产品，可以直接增加收益5 V3 l7 F: k( W( L5 ]
6、文创方案可以在全国复制) [' v* V9 q H$ G" J& y
7、有客户基础，自带光环/ r3 }( F5 P5 B' P. x/ m, d+ i! V
经过N次的沟通，以及无数个不眠之夜，以及反复的论证，演练。
9 p9 x K* i, j* P! o这东东，可行。
5 o* ]6 v# D2 T( c; Z( }, W% X那就做吧。4 F& ]% L- e2 m
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肆
! w7 x# e" w: ]1 [$ _你想做谁的生意. T" n1 t' W9 o4 I$ w
* E" y2 C3 {2 f" h8 z投资方在找我设计之前
) O4 M. S( w# _% Q7 d+ U已经有设计师为此出过设计了空间规划
0 g; J, t4 n- p原规划是7 E7 C& E! y4 A$ z4 r
1F、大堂、男浴! R! Y1 c3 s; U1 L
2F、女浴
9 e/ J4 R+ S+ h$ S2 x. |: n# D* l3F、休闲层
1 I; c5 d* i' o6 ?; k$ P4F、夹层做养生、客房
/ w4 G% G+ V& J0 S$ Y) M这是一个普通的无法再普通的布局。
/ h. v- n# s5 H' @8 Y2 x我对此方案简直无语。
) Z1 f, I9 i! ^) s% \0 H你家和我家大同小异，我凭什么去你的浴乐汤消费。; E: ]$ w8 f- N6 z$ _, _; Z
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断然否决后，我提出) w8 K& a5 Y) X# R( v( V
1F、儿童戏水、过厅7 D+ ]9 W2 m$ ~) a3 o
2F、男女浴
" g! j1 f$ ~. w+ W! M3F、共享厅6 b$ B- a1 t0 o+ ]& w
4F、功能房
1 p7 f. i+ D* g3 |' k一堆的反对意见，主要表现在" \. D8 O. ^$ e- s# q
1、大厅太小了，不大气
9 N Z( f Q8 g9 J2、二楼面积小，做不了男女浴
$ ]% i' ]7 c9 X7 h& T% j3、一楼做儿童戏水，太浪费了，太浪费了，太浪费了; @7 e: u5 @4 J, x
就为了这三条，我反反复复、反反复复游说了有一个多月。
! b# p8 P/ o8 r我的观点就几条
- Q& `2 O2 R1 g m1、浴场不是用来洗澡的，二楼的确做男女浴不够大，可以扩建。
+ Z3 m8 {) f2 V- ~. v但扩建后男女浴区1100m2，足够用，能满足消费需求。
8 K) L3 T0 ?3 O0 X客户来这里，不是因为你这洗澡能洗出花儿来，是因为你这里好玩。
8 }/ G- k, }3 f浴场不是用来洗澡的，正如手机不是用来通话的。; V4 b: P* y/ s5 ^" v
客户看重的是你的衍生功能和特色体验。2 L0 d! J6 A9 I$ Q0 u8 o& ?
在我的坚持下，二楼的定位就做成了男女浴。
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9 b# E4 R/ Y, H9 O1 d8 c2、一楼不能做儿童戏水/ Y& r: i1 P! D' K/ v2 R; O
这是一群人的意见。
$ I/ a2 T' B! p( R: O这好几百平米，紧邻地铁口，黄金地段，一楼。
* ?* O8 L! W% j8 _. ^8 h- f张培哲，你给我糟蹋了。5 i/ ~6 h3 Y) Q3 m
怎么着，也应该摆个咖啡桌，上几个干果，收个租金钱吧。* y2 ]. [! p2 O8 N) e! r$ \' n
你做儿童戏水，做慈善呀，能收个毛钱呀。
7 g" V p) f- `7 M' {% m* X/ T我一直坚持，必须儿童戏水。
- |3 f( J* n. F+ A# y2 y, r* S因为我有几点最深的体会. [$ \; r, s( l! R
1）传统洗浴客户结构太单一，抗风险能力差。淡季没人来，周间没人来，刮风下雨都没人来。
5 F& f+ h" ?" M1 n# _单单靠几个做按摩的消费，养不起这个店。1 b) e5 y5 U) @1 S) K8 T
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2）有儿童戏水，你能做全市的生意。有水上乐园，你能做全省的生意。有餐饮，有按摩，你只能做5公里之内的生意。% N7 B* ^' z! V5 T
等到二三楼都快装修完了。这样的争论还在继续。8 Z U5 A* G( X0 p; d
幸好，投资方信任了我的方案。0 f `) n& _' I" {' F3 D5 s. r
就按老张的吧，如果错了，我们再改。* l# i ]& Y+ ?
也因为此，儿童戏水和游泳池保留下来了。
. V" q/ `4 l! e1 i- m) Z* S8 |现在最大的感受是什么，做小了！
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5 T# t8 h4 S7 }+ m" S z7 ?; |- _) O3）新产品开发6 x% z |# ` E
一楼怎么产生利润
6 v4 c. v. o7 o5 }: A0 O2 i绞尽脑汁，我们开发出了600元的儿童全年畅玩卡。# g( f2 `, O; R y( d: p
600元，一年免门票畅玩，节假日还免费教游泳。, L+ x e! J8 [3 V) A) Y
就这一个产品，就增加了很大收益。8 u. k% B% k) ~- W# s( y" z
最重要的是不是600元的收费，
4 C& j2 J1 b5 r% B& a而是多卖一张卡，浴场就多了一个免费的业务员。
4 E5 o( a* r8 J/ _: a可能你费劲口舌，家长都不来。
8 [( ]8 p7 X! e( V7 j7 _4 K但因为有这张卡，孩子一句话，家长乖乖的就来了。
( ^9 k4 n6 q: I" R e m1 L为了这个店销售，我也是拼了~7 p- _9 z O: }2 [" y
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4）大厅太小了。不大气。! D7 @% N1 m8 B3 m' @% b, v/ T
这点我也没辙。
( J! k* ]. k. H: {" ?( w这是我的一部分客户考察浴乐汤后的认识。/ G+ @* E0 u9 {3 {
大堂，不够大气。
! i% p! R) P/ u" m说实话，我也没辙。
4 z9 L" |9 Y9 B, E& I1 G咱规模小，小日子得精打细算不是。" ?4 i4 L( m$ h/ x6 I0 t
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