浴乐汤，休闲好时光 www.yuletang.cn 微信订阅号：浴乐汤资讯 微信服务号：浴乐汤 客服电话：1513.7654321 QQ:821654321
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信阳. Y0 ~% k/ ^* v: H# _0 V U% }
山青水秀，人杰地灵，交通便利，物产丰富，
' S/ ~, j$ e- U% k8 T/ U人们勤劳淳朴，生活安居乐业，
7 _/ a% L) b A2 X3 [没有谁不爱这样的好地方。
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浴乐汤
! X7 _/ h5 C* A% }5 u, m" L5 A室内公园是其空间定位
$ d; K! n' D, i, e( P& M. }生活乐园是其产品定位
5 o0 G, {6 v4 a! c精神家园是其经营定位 Z( q, Y8 o& V; Y) v5 V- w
浴乐汤的目的就是为了造福一方，奉献信阳。) b' |- X1 q! f
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壹
. \; O3 v( f$ W' e D& E产品有营养
! ~) M& k1 }/ \& I$ g) ~6 v x浴乐汤有36类产品，100多款产品
4 h9 n9 N: E; U4 V1 C% F每一款产品都仅仅围绕都市生活消费和休闲需求
, ^; D+ \+ M) `7 I0 i% a有用、有趣、有益7 z) M& a# ~1 G4 p$ G
扎根生活，裨益生活# i5 E2 I6 S" T0 u
切实能够实现
6 T3 L' k8 G, v. l! j生活驿站# ?! A4 M. v! N% ?: {# d n
休闲据点7 h3 n/ P0 y! L3 ~6 S3 ?8 c" |
精神家园) H7 g9 w5 n* x$ v" ?5 A9 L
等功能
4 N: v* k4 ~- C. a% e* k( S+ N( ^努力成为生活休闲的加油站6 O R9 V, n6 g K
中产阶层的会客厅
% D+ _. W/ x# D5 a3 @& g家庭生活的后花园3 b, ^% U8 n8 J: q
……" }- T- a& m- G' k
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经营正能量$ U# K9 J/ X! F; E% _" A8 }) {
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绿色消费，是浴乐汤服务定位的高压线。
6 K: @5 r( P5 }. j正能量消费，是娱乐汤服务的
3 P. X5 e" G T* k8 s+ o6 U( ]# ~比如，我们开辟了0 n9 p! [. W$ ?" C! [* g
游泳培训
# P' W2 Q; T5 z/ i儿童英语
8 y# B* h1 `/ T$ X! z+ p" G) X养生教育
' E( P" @% D, [% R2 g瑜伽健身, s+ c+ k8 ]& }7 K i1 N
等项目/ U8 z, y1 {1 M7 x
这样做的目的，就是要倡导积极、健康、向上精神文化生活
2 M7 @7 s- o9 C. l Z通过正能量的服务体验，引导健康、有趣的生活方式& T9 a$ u! g; j2 K+ G
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叁; _) D1 j) ~$ x6 p9 S( M L& f
价格平民化) H0 I& j; @; C. B
浴乐汤是一个量贩式的休闲超市
$ P) b( T' h5 e3 v9 g所谓量贩式，三个特点4 | P0 S- d/ x1 ?
一是规模大，信阳浴乐汤有上万平米(含附属设施房)
0 @; P' k( \6 O4 [6 L二是价格亲民+ v1 U1 U0 d' i6 {: V
三是服务自助
- C8 _" n# T0 D5 ^& h+ i比如我们的纯净水，矿泉水，定价有2元3元的。和外面的市场价格一样。
7 k0 n1 j9 t8 A9 w浴乐汤拒绝暴利，平民消费。
1 U W) {, }; N) J8 u/ b/ K- i) d我们的定位就是一个提供休闲服务的超市。
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肆+ K5 C* G) [6 \9 G! a T; p( H! ^
服务自助式$ _" n/ w6 y! |/ A- n0 N
商场和超市的区别之一，就是服务方式的不同。% f1 ^$ x) f6 \4 X- G
商场是贴身式服务，而超市就是自助式。+ m: l8 c( t6 T, e: s0 X: e
很多人不理解，为什么你的浴场是自助的呢/ L$ S& s. q5 r# [* q
我给大家算一笔账' X- x6 {; v; M; M; U" V
1、如果我们提供管家式服务或者贴身式服务，一名客人需要的服务有
! x0 B: R% M |! dA、收鞋，把鞋放到鞋柜，取鞋；- k L" m- B# X* F4 _. b. {
B、帮你开更衣柜，甚至帮你挂衣服；4 z6 |! x; }; k: {2 V. Z
C、从浴区出来帮你擦背、擦身；6 b" N& Q* R4 E* J4 P- x8 g
D、你进汤池帮你放好鞋；
j) u* G W* c5 j$ }3 e……
1 J9 x& x+ C: U等等吧，我简单累计了一下，一个客户需要提供至少30分钟到45分钟的服务。
3 n0 X- \" {0 ~" d3 G( E按最低标准30分钟计算，如果一个店每天接待1000人，就需要30分/人均服务时间*1000人客流量=500工时9 r1 ?7 s; L. p! i
假如每名员工8小时工作制，500工时/8小时工作时间=63人。% k. G! [7 c) @& Y7 U/ l; `
也就是说需要63人在沐浴区和更衣区为您服务0 Z7 \; ]. t h
63人的人工成本是多少钱呢，假如人均工资3000，每天100元，这是显性成本，还有隐性成本比如员工免费宿舍，免费员工餐，宿舍水电，福利待遇等。, X2 X1 W: I2 b) q! d B2 X l
按人均成本150元/人/天计算，那么在浴区的人工成本是多少钱呢
% ^8 g5 p& J2 m63人*150元=9450元。) n M9 x6 _ v2 ?' x
也就是说9450元/1000人=9.45元。" s# p5 k& s) y6 w9 d$ y: Q, E4 l
也就是每个客户在沐浴区更衣区的直接人工成本就需要9.45元，再加上其他区域人工成本，间接人工成本(财务、管理、采购等非直接服务)，那么你想一想
( ^" N/ n4 u+ p' I# U% Z仅仅人工服务费就要每人五六十元呢。
- y8 e* ~4 E g6 O$ i! i再加上能耗成本，水电暖通，房租成本，再加上日耗品，洗发膏洗发水等。5 T* I; H( s) V) `
这样算下来，得多少钱的门票才能支撑成本呢。
! e- Y8 o$ h% o! P( n" J+ P1 M/ `至少也得100多吧。
' ~$ X3 `" Y$ }6 k这太贵了。
' U+ C1 Q( K( v: U, h: x浴乐汤的门票是多少钱呢' T# _0 s/ {' p+ o4 a
暂定80元，促销60元，团购50元，如果你50元购买的门票，岂不是来一名顾客，亏50元呢。( n$ j; J# Y6 L$ w3 K3 t+ M
; `6 G7 g" K, U0 |所以我们采取的是这样的服务模式5 f7 o# U, L" W$ H3 I( d& I; j
一、基础消费自助式
& T8 ?5 Y n) O M 我们说的基础服务，类似于超市里的自选。你进超市，取了购物车，自己选购商品即可。没有了售货员喋喋不休，省心省事。8 |$ [' v9 V7 X8 [& Q3 l
我们在更衣区、沐浴区采取的是自助式服务，如果你有需要，或者一句话或者一个眼神，服务员分分钟到你面前。如果你没有需要，只当自己在家，没人给你打扰。5 I- H X7 s* G- V6 d
二、点单服务响应式8 e$ h; I" A4 Z8 j' S( ?
比如我们选了个足疗，要喝一壶茶水，等等。点单服务。; G6 E0 D. J- ~! q# f
我们会有服务员立即响应，服务全程。% a' w) |$ {, E6 ^/ O
三、会员服务管家式
: T+ D' _9 F" s3 L; ^3 [# p我们鼓励会员式消费。/ m, k* z; c) f* N1 N( S
为什么要搞会员，从经营者角度考虑就是旱涝保收。5 H3 f+ D3 k, [5 j. Z; {- [5 ^) Q1 M
从消费端体验就是感觉就到了自己家。( E/ M' Q+ k! E: a$ l
我们为每一位会员设立的服务秘书，为高端会员配备了私人服务管家。
3 L' v$ P3 z4 ~3 K2 V比如说你是我开发的会员，你喜欢什么，爱吃什么，想要什么我都清楚。
& K! g. p8 d R! S6 h9 f2 |' `! V我可以根据你的爱好，为你安排好的消费产品，服务技师，消费时效。
. |$ @4 o: o, Y- b4 b3 X比如你要来洗澡，您先洗，半小时后您喜欢的8号技师帮您搓澡，一小时后你喜欢吃的打卤面放在7号桌等您就餐，一个半小时后，我约了我的另外两位会员，两位美女，你们一起斗地主。! ^* H, [/ D; Q9 U7 w1 b- h$ P
您所有的休闲我帮您安排，到这儿，就相当于有了一个自己的服务管家。+ y5 W/ D r n5 T8 ^
这享受，体验一下就知道它的美妙。* ^5 f0 n5 S% F0 X9 Y- D' D
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伍
* R- u1 e( c5 N经营更开放7 D5 y8 N. b5 o$ S2 I
3 h. e5 {9 E1 p3 Z r浴乐汤是一个服务平台6 h l! d5 ]- l6 n$ e
如果你把它理解成一个洗澡的地方，那就大错特错了。/ A& O! y9 U+ P* a4 I E* h: u/ v3 v
浴乐汤是一个自助式的服务平台，有36类100多款服务任您选择。$ D0 u6 y/ d; T
浴场也不是用来洗澡的，就好比手机不是用来打电话的。
, P+ B3 d j1 z4 Z4 f你想一想你的手机，银行、购物、影院、游戏、钱包、交友等等几十项功能。4 ^$ Y6 n! y% y' w- @' w) I
越来越先进，越来越方便，越来越强大。
# j9 h( T1 h! R7 X9 T7 C% d浴乐汤，也是一样。它是一个服务平台。
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我们真诚的希望2 x/ V4 ]. m3 A& W
浴乐汤+ r5 X$ h4 j; L
能为您做点什么
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也衷心的希望，一城一汤，造福一方。; I( c# P$ G% L: l* K
: v9 }$ C9 ?* i( X2 m浴乐汤，含苞待放，期待鉴赏。 
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