不懂经营的设计，都是耍流氓

做设计多年，
$ \: c9 _. t2 J; m4 F+ v最大的长进就是懂得了敬畏
4 c3 E, C; c: V, h不懂的不做！
% s& j3 h( k( [1 f0 p. D/ P( t不专业的不做！
% C. C& w1 f2 I6 p! f+ N投资有风险的直接告诉客户也别做。
即便如此，仍有不少不如意的地方。
不断反省、剖析、求证、总结，才有更大的收获。


壹
不做经营规划，只做装修设计

很多浴场都犯这样的错误，或者不懂经营，或者不在意，总而言之，
都是先做设计，做完等开业经营的时候才发现。
# F9 m' Y$ j9 G2 p哎呀
当初这个地方这么做就好了，
坏了，当初怎么就忘了...
后悔不迭也没用，硬伤是浴场经营永远的痛。
& V7 s" s7 S2 w# M: o
浴场的装修设计前，首要要做好经营规划，做好经营预案
1、经营定位
我是做会所还是做休闲公园，不同的经营定位，装修要求大相径庭
2、客户定位
比如我主要要赚谁的钱
不同的客户群，产品规划和服务架构不尽相同
3、功能规划
我要依靠什么产品赚钱，比如要不要游泳池，要不要儿童淘气堡等等
4、服务架构
( a/ u6 i* f# u* Y, j; `6 z6 z2 F比如我都要规划什么服务项目，各占多大比例，空间上就要满足服务架构的需求
4 A+ q/ U) e. B5、管理模式
; U! `0 O2 C. M9 P7 E6 k0 n* Q比如我是自助式服务，贴身式服务，管家式服务，点单式服务等等
……
) W0 r, k/ t% n( q还有很多。都要一一考虑透彻。
3 |$ d9 o6 d9 U. B1 u+ m& [对于浴场来说
$ \8 D0 x) Y2 d& u  n# T经营是核心
装修是手段和工具，盈利才是目的
千万不要本末倒置了。
% o/ G- ~- }5 b% X! U千万千万记得先做经营规划，再做装修设计。

: X7 t& u( n% @* l培哲，来，先给我画个平面，我看看图~~~
, Y; n2 j- V9 c4 V/ K切，不伺候！

贰
不接地气
2 W6 |0 w  h+ p, z5 y( G' c
再好的玉米种子，种到水田里也不行。
不同的城市，同一个城市的不同区域，有不同的消费文化和消费认知
消费习惯不同，消费认知不同，消费体验也不同。
遗憾的是，很多浴场完全照搬以往的成功案例。
* P2 e- n6 K% T4 ~  t最终的结果，能成功是侥幸。
# r1 {0 P1 N3 V$ y不成功才是情理之中。
6 [6 |7 E& B8 v) P这样的例子不胜枚举。
6 a% [$ u2 k6 C# f2 z6 F- U我就不一一点名了。
! y  z& X+ m" d- W% V: E
叁
) J/ q' j; S" @6 P& _看的见的是应用，看不见的是运营
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浴场的设计是项系统工程。
就像看医生，内调外治才可以。
如果你不幸请了个皮肤科医生，他只能像堆积木似的做设计。
3 o0 I! i: J1 |) U5 ~/ |根本不考虑运营。
我自始至终觉得，看不见的才是设计，看的见得只是画图。
设计师设计的内容有60%以上是在图纸上看不见的，就像汽车，你用到的界面只是操作，动力、传送、安全等你体会不到。
( Y5 L& @9 T8 g+ |/ k举例来说
1、静态负荷
我见过最奇葩的例子，浴场内所有空间负荷人数是1200人，但更衣柜的总数是520多位。
. W6 @3 M/ k) g6 A- g; K还有的就是负荷人数是620人，更衣柜总数为1100人。
$ n5 F5 Y/ m: E( i( B- j2、负荷平衡
% B9 j  `, v, N, A. g: l% z8 q. p比如浴区里有100人，有多少人在淋浴，有多少人在坐浴，有多少人在泡澡。
0 i1 N- y6 ?! Q; ^这是有一个平衡关系的。
最不解的案例，江苏某地有家浴场负荷总数800多人，但餐厅的负荷就有400多位。
我真的无语。
" h! r6 ^5 ?1 S  W3、动态平衡
! C& L9 b5 P/ @6 k5 r举个简单的例子，有10个淋浴位，每15分钟洗一位，一小时共洗40位；
而搓澡床呢有5张，半小时服务一位客户，一小时服务10个人。
40位淋浴客人中每小时正好有10人搓澡。
4 Y9 p) B- \5 J+ U" ~* i供需动态平衡。
/ f6 R, D# z" w, n$ F0 p: s但很多的浴场例子就是，配置畸形。
. U* u( z: Z" Q  S: N: j* t. w最常见的例子，就是在某个服务环节，挤疙瘩，卡脖子。
! Q& X9 ?0 h% s比如很多浴场里没有做厨房的静态负荷和动态平衡设计，
- e' z0 K9 I4 Y% W7 m- A或者在定餐饮产品的时候没有做负荷预演
" ^# H8 H% o7 q& R; I客人等一个多小时甚至更长时间才能吃到饭。
不骂娘才怪呢

! f2 F  d8 N# d) B6 K5 L' @4、循环动线
客流动线，服务动线，餐厨动线，垃圾动线，等等。
& ~  x) I) q& e& [. o; J. d8 k+ t就像人体的几大循环系统一样，这是浴场设计的基本功。
! r" X; V# T6 X有很多浴场的动线规划根本就没有。
就像堆积木似的规划空间，客人要么在里面转迷宫，要么就是碰头拥挤成疙瘩。
这等于是人体的循环系统出了问题。
' C- ]( t  W) e/ l$ f' d$ u/ H5、成本节能
仅仅浴场的热水方式就有23种(最近又有新方法，我还没学会)，每种的投资额度和运营成本差距天上地下。
如果不做能源方式的优化，后期的能耗则是对你方案的最大惩罚。
看着天文数字的能耗账单，我想每一位投资者都会头皮发麻
! ]: l( d  _- i/ y6 ]……
6 w) {$ o; o9 B- H* s% c) J
# w. L% Q1 v% g# w3 s8 b肆
核心竞争力

4 ~& F9 d! u7 W( p! @) \2 x+ \! Q我写了一篇文章，浴场，有钱的太多，有趣的太少。
. j, C5 X( {' l" B( B不是我的发现，而是客人给的反馈。
3 g  w  I, {7 q& J客户说，几乎每家浴场一模一样，没意思，去过一次就不想再去了。
基本上做浴场设计的创新有几种
1、物理型，你家的池子大，我家的池子小；你家的池子多，我家的池子少；
2、资源型，我家离景区近，我家是指定接待场所...
3、功能性，我家有美肌风吕，我家的能治疗皮肤病，我家的能治腰疼
' ?2 N' f0 P5 G* i: R) p5 p3 F, U4、人文型，两个办法一是讲故事，二是表情怀。
# f7 a/ I% A% x主题开发和文化创新。
$ d6 g4 z6 p) X' R0 j' K) b. s就我个人而言，在开发了武侠主题乐园之后，最近又在做一款新的主题开发。
8 s+ k/ \4 j$ t" ]$ V% X比武侠主题更有趣，更好玩。
% i. n: ?7 I8 `$ I, @除了传统的服务消费，足疗按摩之外，又深入开发了场景消费，文化消费，体验消费以及社交消费等环节。
敬请期待吧。

伍
& V$ s$ a" e4 S2 [5 F设计的系统性
浴场的设计是一项系统性很强的工作。
就相当于人的身体。
- y- V0 H, q8 X+ _$ G/ j6 H* a更多的时候需要内调外治，内科、外科、循环科、皮肤科等一起协同合作才可以。
" \, ^% g1 o. u, N' s硬件是骨骼、服务是血肉，经营是灵魂。
; n# `% @; ~9 n! y8 S% Z文化是根，广告是叶，销售是果。
6 f" E1 P* P* x: Q. y只有各个部门，各个环节都有机合作，才能做好。
如果你只是请的外科医生，那结果就不言而喻了。
- Z0 S% D; {* j4 o
- B+ T) _; x/ \, d+ `" t& _陆
0 ~& k  x/ ~( \( G! E7 U+ k. |5 M还有很多，就不在这里啰嗦了。
祝愿所有的项目都能发大财，行大运。


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