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洗浴行业难题
* I& |- l2 @. E/ \ 1、服务空心化严重,客人要么玩手机,要么发呆,无所事事,二次消费上不去,干着急,客户还不满意; 2、经营模式类似于自助餐厅,难以提升消费源动力; 3、服务体验差。再大的浴场,不好玩也不过是个大澡堂!千篇一律天天一个样,消费体验差,没兴趣记不住没感觉; 4、浴场从来都社交场,但没有开发泛社交功能,消费自然提升不了; 5、产品规划和服务架构贫瘠,吸引不了客户消费; 6、超过10000平的浴场,每天刚性成本居高不下,一开业就亏损。
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【名称】 唐朝生活馆 【地址】
2 F0 ~) m% W' z* n$ ]- ]【规模】$ W! x( \; g* A* S
10500m2 ! X8 b" l/ C" `7 l" X$ j- [
【投资】
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【设计】3 j& g" G: i" x, e% r
上海培哲装潢有限公司 t' c \2 v T5 j6 t9 F" a
【策划】
/ W# X4 v" f) E; E. @: e4 ^" \6 Z: s上海培哲酒店管理有限公司
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【设计构思】
5 f9 f7 Y1 v9 V& G; r1、主题定位
# |9 A# A9 i1 |# ?唐朝生活馆。
. Z' u6 V4 @5 n6 A* a唐代生活、新潮体验、时尚消费、休闲生活、别致服务。
a9 e. m5 s$ l0 m4 a- Y- E( |2、设计构思7 w9 n1 g; P9 `5 Q4 f/ G. g, I
唐代生活万花筒。穿越回唐朝,体验唐朝人的生活。
" z+ C) V0 W0 {' q体验唐朝的风土人情、商埠市井、艺术歌舞、生活场景,皇家宫廷、园林风景、等: K, |' k- c/ Z+ i9 Q
3、场景设计 3.1、空间场景
( s+ I2 Q( @4 E6 j共分为四层,其中9 N' d3 P1 d; O, y. g( L6 u
一层主题:生活万花筒
( g" r/ A8 L6 W [* F; I仿唐朝长安城规划,再现唐朝丰富多彩的百姓生活场景:
# X+ e2 Q% v- m8 C ~7 a慈恩寺、东市、西市、酒肆、平康坊、樊川、乐游苑、大理寺、梨园、凌烟阁、大雁塔、百宝阁、文昌塔、等: `! g+ d' B# C$ @, l4 Z1 T! l
二楼主题:享受大明宫
* K, X1 u; l/ d4 O# Y! l# N7 K大明宫是唐朝的皇宫仿照大明宫做的规划布局,体现尊享、私密、体贴的休闲服务。0 b7 `; l5 K! z* z
三楼主题:沐浴华清池$ C5 y' \0 A$ R3 \7 X0 T
借鉴华清宫的装修形式、沐浴内容做设计方案,融入现代温泉元素,营造超值的沐浴服务; D, X w9 O; W) m
四楼主题:游园嘉年华
' X. j- v; X! h/ L! y9 g! W仿照樊川、乐游苑、终南山等场景,营造游园主题体验。
% Y) i7 v3 U' m. ^主题餐饮、嘉年华等功能
5 o4 o+ u9 ~! w0 H3.2、时间场景. F( }2 a) s# W D0 Z
3.2.1、周一到周五太平盛世、周六周日故事场景2 n7 \9 t' H3 q
3.2.2、节日场景不重样,唐朝的节日比法定假日多哦~~
0 i" p; V- a. z6 \% u9 }& @3.2.3、每天乐舞时间、不断上演;欣赏民族、大堂乐舞$ F! s5 M6 Y: }+ |
江西旅游集团收购了几个演出团体,资源丰富。; ~4 V1 o" {+ f3 O5 D: Z4 n
3.3、消费场景
' |2 o, C4 k' z5 k+ h% W3.3.1、情侣消费场景0 y0 Z" w3 k% V" N
坐花轿、接新娘、拜堂成亲、闹洞房、撒喜糖、跨炭火、演社戏、( n/ C: y T3 p; G. ~3 Z4 e
发唐朝结婚证(不同年龄层都适用,上上上辈子我们就是夫妻~)
: X$ z) u# P2 S+ m7 O3.3.2、儿童消费场景 B0 b# a! p3 x! U! |0 O4 U
考科举、中状元、授驸马、等等) C+ G) j6 @- p' ~; t4 I
3.3.3、商务消费场景
' D! ]' w# Y) e# ?3 [/ ]开业大吉、品牌巡礼、商务交际
: ]; v# i/ x( I: b- G" Z. P更多内容...
; z; i' B* J0 B3 |% x4 T! c" x1 J3.4、故事场景
) T9 p3 c+ ?, `5 L' i/ P8 a. F6 _再现唐朝的精彩故事
" x) {1 Y% R( y7 h你就是主角,没准儿你能遇到杨玉环呢
4 {0 U8 ?& I/ }, q3.5、角色场景
, ]/ N+ |9 w3 ?7 k8 o7 p4 p3 x角色量身定做,官员、商贾、诗人、帝后、状元、等等任选。
8 X& w+ U5 s- a7 R6 O4 ?角色可满足消费条件后自选。
" ?7 b Y& B- ^7 K5 s' y3.6、货币场景& E8 C5 m' b w. n% U& y: [- V4 B
唐朝货币为开元通宝(不是年代钱)
& g8 i3 `7 F! m场内虚拟货币为多少多少文铜钱.' W% M/ s7 Y. [5 }$ v9 ]" y" g0 N
计量单位是:文、贯。
/ n! P7 N5 j) m: R; R! z. j; d比如坐花轿100文钱(数字任的),迎新娘100文,颁发唐朝结婚证一贯钱等等% M6 ~) a. Q H
一贯=1000文: |* z1 k( z# d6 v3 ^3 u
你充值10000人民币,可以选某些角色
. o2 E# [" D1 ?8 ~& Y! ^* \* \, p充值50000人民币,可以选某些角色。
& P' U4 q" r" z6 d+ ^$ F如果不充值,也可以答题、参与活动升级。
+ X9 g4 P! M' w8 @. v" A1 t3.7、商业场景
/ [% d$ A7 k3 P% P用开放思维做商业场景设计。
8 h. u0 S |/ L. A' u \比如你做一个餐饮品牌,可以植入项目。
+ L7 j' }$ A" v; j! z2 o刀旗、招牌、街巷、衍生品、纪念品都可以植入广告。
! x* c4 F& q+ J2 W当然了,这要收费的。或者你购买一定数额服务也可以。- ]2 g, t5 C s* j0 l$ O) u+ ^# W
3.1、更多创意
* I" Q7 v" e2 w$ A详见培哲设计顾问4 b7 O: ]' ^6 b- n+ P
www.peizhe.com
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1 ?0 U8 y% \% K1 C W7 J【经营规划】" Y& T( o6 H2 B$ j( E
1、27种消费动线和场景。, ^4 @, H0 [4 P+ S4 ?# b/ U
比如针对情侣客户
- s! ^( L; Q( a6 M. A# s8 A主导爱情消费。有坐花轿、拜堂成婚、撒喜糖、入洞房、发福愿、颁唐朝结婚证等消费内容和场景。0 b/ F4 X# L& K2 O" h& H
每一个场景都是一款消费产品。目的就通过服务创新和主题开发提高消费水平,让客户高兴,投资者满意。
1 W# T }9 j' y, N- o2、仪式感满满的消费活动% k9 I$ j, U6 y2 a/ k
传统浴场就是干巴巴的发呆、玩手机。无所事事。. \5 r E: h# z8 j, w
推出仪式感比较强的主题活动,客户参与,重在体验' y; r) k3 o) T( H/ m4 O" I6 F
比如考状元、抛绣球、中驸马、宫廷乐舞、等活动,仪式感强,有助于提升消费体验4 b. V" v: c6 t3 A
3、社交化的消费场景
: C5 Y6 P0 L' v& w" b浴场从来都是社交场。
M O) S+ }2 N2 r: A! R5 d$ S. U4 N改善没社交,无消费的尴尬局面。
5 W) d @: N1 A7 u% H; ~/ I2 k所有的消费场景贯穿社交元素,让消费者都参与其中,其乐融融。
2 c( L, F0 C5 `( N, _! i9 m; |4 D4、文化消费和消费体验
8 @2 i4 h/ V& I+ F8 H( ?) }穿越回唐朝,吃、喝、玩、乐、学、逛、沐浴、科举、婚喜、祈福等消费空间。* N7 `9 K- a& Y# v& u
营造唐朝的生活场景,借鉴现代、时尚、新潮的消费元素和服务产品。
5 n# z7 b& a G2 I2 z打造别具一格的消费体验和品牌形象。
% D% Y7 i& e3 H5、衍生品的开发- Q. \0 v( c/ D: v) j+ e
围绕唐朝文化、穿越体验、新潮消费、爆款产品的设计理念,做衍生品的开发和消费升级。9 a4 G$ s6 O$ u: g& ?; X! ]5 W
6、打造南昌市人文旅游名片,实现经济效益和社会效益双丰收。; P% ]* x9 J7 Y, @5 h- d1 `- [
; D0 W4 i5 S+ a1 ?2 e4 |7 p$ |【项目优势】
( |8 h& ~! {; F# b/ W: M' [" q1、在同质化严重的洗浴市场里开辟新的商业经营模式;经营模式从室内公园的观光模式升级为俱乐部的参与模式。
9 j; `8 l/ e* z3 ]% {2、有效解决韩式或日式汤泉服务空心化问题;/ z6 R) D, Z" K# w+ o( |
3、通过仪式感满满的文化创新服务活动,提升客户体验,让客户流连忘返;4 q; }) o1 a# x6 |
4、打通服务的社交属性,营造城市会客厅功能;
/ V, q. M. `, O6 D5、核心竞争力有利于品牌运营和连锁发展; 6、要么第一,要么唯一。
2 H; C3 V1 k5 [; _- J总监:张培哲# h8 J- R, @1 R, x: s
创意:张培哲
* l( `7 h% ?" O$ w7 r执行:杨敏、王晓腾
1 @/ P+ J) ?: b方案:张培哲、樊伟
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