仔细观察发现，项目要做好，离不开三条- ]0 v& `* W. l% T k0 m" w$ w! q
1、接地气" ^# \4 Z3 ]1 G- w8 { j% `" o
2、有特色
* ^6 }5 z1 Q) L! ]8 F) W1 F) F3、爱生活
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这就是我说的消费文化。
1 r/ a$ e j/ {! ]8 [' y( w8 S* `8 B% J$ h0 U+ b& V2 |/ N
壹' l( @1 f" L' K% W# @
消费文化首先是消费习惯
- r y! s- ^ u" _7 s! I: K7 w每个地域，每个人群都有自己的消费习惯。: h8 B! p7 M. ~- O. n2 ` o
说白了，就是接地气。
; l7 b7 K& t* l2 q这点很迫切。却常常被忽略。: a& J' f, v5 H, C( D4 M
1、光脚
0 h. v9 s+ ?8 \8 `& c; K很多人都不习惯，如果卫生做的超级好，还行。
. p: }! u. L9 W( l6 @; m" V如果，稍微差强人意。总感觉我的脚就是你家的卫生监督员。
6 l, e. y) A, R别扭不说，还咯得脚疼。. M5 i! w9 W2 a7 ~2 F
2、搓澡# |( B! z. d h7 C
我在浙江做了个5000平的项目，4个男搓澡床。
5 c# a( t5 y& L; \; ?6 z, g, M做洗浴十几年的客户说，搓澡床太多。/ D; `" g+ J! u
而我做沈阳某项目的时候，同样的面积做了12张搓澡床，客户说太少了。
# _+ U, r0 g6 Q" z/ h% Q8 D# I3、韩餐
8 b% T/ R6 d: t& K的确，对很多城市的消费者来说，韩餐很新鲜。: d% i3 w& J2 u% F8 B
但新鲜过了，很难持久。1 H) T# j7 ?( P0 y
一方水土养一方人。& z, K9 @0 c0 U: G: g! Q' o+ O1 z
还是当地美食更能刺激客户的味蕾。2 C }* Y4 ]2 a- k$ P
4、禁烟" e! y9 V3 D2 w% F% n* x) e
这点做起来比较难。尤其是在小城市里更难。
& G0 Q$ j4 U( o# s* i; d: J% U客户经常为是否禁烟摇摆，思量其他浴场都不禁烟。+ a" C3 I& g1 @& \2 G( Q, Q
我的意见，一定要禁烟，抽烟去吸烟室。; h7 _, i ~8 |- X5 X+ k
习惯了就好了，而且这样带来女士和不吸烟男士的满意。$ p M! I$ L: ]: l. S) p
5、私密5 x/ h6 {) s" p1 J
越是在小城市，私密性要求越高。 l: t0 h7 t) o3 M' `8 C
为什么，满屋子都是熟人，* z) B. V6 o& l* W- c
哦，王姐，杨姨，张总，同事，领导，上级，甚至...个个都认识，多尴尬呀8 X; h4 r9 L" e e4 Z, S+ {
怎么好好休息。
) |; F5 ?6 y! N* x因此，小城市里的足疗厅大多不能太大，可以多做几个，区分开功能即可
% {/ `' w7 }0 H6 q9 T; M6、卫生
$ Z) e9 ?, ]5 _2 m# @2 r7 p% K看一个浴场的管理水平，看看卫生就可以了。
+ R) O8 {, _, D无论它的营销做得多么花团锦簇，卫生都可以验证。; p, w: w1 r! l
最让我触动的，我曾见某个浴场的小便斗下，折叠这干净整齐的白毛巾。
6 U* c- }- U" r1 O3 g9 T7 I4 B' w7 L& e这反而让客户自觉注意卫生。9 i, K$ T2 E$ `
另外，一般男浴区的卫生间要在入口处，9 W. Y$ V( x' e
最直接的原因，就是很多男士前列腺不好，听到水声就想撒尿
& r! X9 m4 E5 L% ~如果卫生间不好找，很容易在淋浴区...) Q0 u/ C2 u2 }
很多浴场一屋子的骚气，大抵如此, u" u, M+ S, V! Y
7、客房
& p* P9 Y- t, S! @见过很多浴场的布局。
) B- D" `# T/ J7 z5 k% ?: n很大的面积都用作了客房。) M3 @! M# Y4 D4 n! I, w
这是大忌。要分析消费结构，和消费习惯。
8 {( a4 I; g' Q+ B" n比如在江浙苏南等地，男士普遍比较怕老婆，不管多晚都要回家陪老婆。
( a# T1 P. e* S' p不然要跪搓板的（别骂我，不是我说的）。因此如果外来人口少，' t4 t0 u# T- g
我曾在6000m2的浴场里只设置了9间客房(不含多功能房)，效果反而很好。; @+ l- i0 U" s* v1 G* t
8、机麻
/ i. M* t2 k8 x+ X也就是棋牌室。各地的消费习惯大相径庭。
3 |8 ~% E# z9 w" R2 _比如在成都喜欢机麻，南京则喜欢纸牌。, I3 {; J, c4 S
各地的消费习惯也千差万别。…… U2 a0 \, m+ l" |% Q& z+ U
每个地方都有自己的生活习惯，风土人情。8 \' L' z) x# ]" y: J; P
浴场是生活空间，千万不要照搬。
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3 }5 V+ x3 F1 n% D消费文化是文化认同感* o( @2 o ?4 ]9 i& [
如果你留意，就会发现各地的日式浴场大多经营的不错。3 f6 Y8 h7 y8 [$ K0 w
原因并不在于日式不日式，而在于有鲜明的特色。! U8 `" k; z2 k' z0 w6 L6 M
这才是根本。
2 ]$ k6 y6 @5 T% s2 x1、特色鲜明，降低了引流成本。
# [2 K% K8 r3 ^8 _/ F) `# ]' B只因为在人群中多看了你一眼，就能记住你的容颜。
# J, X# v! }1 h c只因为你没有一张大众脸。
6 Q2 z5 [3 w- m2、文化消费，占很大比重) z; Q1 L% I0 B: x* E! c
比如很多女孩子喜欢穿日本衣服照相
; s, e$ \& Q5 P2 G. y6 h5 r孩子喜欢日本的卡通动漫和玩具等等 g2 a) o+ S1 Q9 i" ~- p) {: s. r
3、满足优越感 M K5 }3 x% e) b3 M/ t: W" H/ E
常常听人说，他去日本泡温泉，如何如何8 [- A1 s! q0 |
在这儿，才多少有点日本的味道) y7 Z, L- Y4 `6 p X: Z
至于国内的温泉......% A, N+ O) P; }, Y$ L8 J) W; O
外国的月亮就是圆。
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叁6 @, b& L" ?6 z$ C) Q x; H( H
消费文化是消费体验2 C+ @0 m3 ?: S) q
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现在的温泉消费早已从卫生需求上升到心理满足。! ?3 t- I3 t5 j- `" ^" O. T
无论是硬件环境，听觉、视觉、味觉、触觉、等物理层面0 p( P, e7 y5 r
功能性、便利性、卫生程度 q# ?! R6 v, S) J9 O
还是优越感，满足感、仪式感# `2 y& a5 `: m, e
以及社交性，趣味性等
5 o, z- `* N; D都是全方位的整合与拓展。& u0 Y- j; u! z3 _5 u+ W+ y
客户的需求是多元化，个性化的，只有满足了客户的多元需求，让客户满意。, R' E+ s4 F) J# A4 H
才能真正的打动和吸引客户。
, c7 N1 o7 `$ V6 }- r看看客户的消费点评，就明白。诉求是五花八门，问题也是千奇百怪。" g+ Y; `) y6 x, n
这帮客户，可不容易伺候。把他们的消费诉求，消费心理，琢磨透，把握好。% _! Y1 G6 ~0 S% o* `. \
就能收到事半功倍的效果。
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