仔细观察发现，项目要做好，离不开三条 n& T4 e* \5 p3 v7 Y' d
1、接地气
$ Q7 q- K" ^- G# o: V4 Z" W$ L+ L2、有特色
/ p+ K( n! _7 [% l0 E. Q! g7 X3、爱生活5 [6 R' w q% g+ g
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这就是我说的消费文化。
( D. {3 { C1 i4 k6 X U2 z) a- x/ M; W) Q! `, {
壹
: [* C4 K" `; R" W. J, v, l消费文化首先是消费习惯
0 \0 X$ }- s1 O$ L2 E1 K: m每个地域，每个人群都有自己的消费习惯。
- P# J- j, m3 o5 p0 K6 f1 w说白了，就是接地气。
! z( j4 X) u( s, u4 O# e" i9 }1 ?这点很迫切。却常常被忽略。
! N: m$ G9 @: }% P G% K1、光脚
+ f7 [& G' _. y) Y1 o1 x: d6 h# }很多人都不习惯，如果卫生做的超级好，还行。
7 A J# O+ l O7 v3 |8 d如果，稍微差强人意。总感觉我的脚就是你家的卫生监督员。
- o+ w# H: S% E5 h3 a) a" Z别扭不说，还咯得脚疼。0 D3 G3 V5 j; }: o/ ^ @ T
2、搓澡1 _1 p- \4 d' \+ Z( Z" v
我在浙江做了个5000平的项目，4个男搓澡床。( f6 E: i. ^" O0 W' G
做洗浴十几年的客户说，搓澡床太多。4 ~8 b W3 Q+ N5 a8 @
而我做沈阳某项目的时候，同样的面积做了12张搓澡床，客户说太少了。
' D7 D; G. \, v" e/ E3 I( F3、韩餐
: W- v- m" }7 H1 l的确，对很多城市的消费者来说，韩餐很新鲜。
% D% q' e, U* t) Q0 W5 n但新鲜过了，很难持久。/ z7 t6 B7 j" |2 c: Y l
一方水土养一方人。
2 I" Q) j* E3 l& r h3 y6 U7 J还是当地美食更能刺激客户的味蕾。
% j, Y6 k& q( ?0 P: l( X7 B2 o4、禁烟/ i: Z3 x; Q6 Z8 ^" d* p {. d1 C
这点做起来比较难。尤其是在小城市里更难。6 X; q6 j7 k! \
客户经常为是否禁烟摇摆，思量其他浴场都不禁烟。
" d8 f$ p* Z6 x% }& x3 V& D! I1 {# w我的意见，一定要禁烟，抽烟去吸烟室。* G) N6 M. D' O1 U& {( w
习惯了就好了，而且这样带来女士和不吸烟男士的满意。+ n7 ^* V- P, S
5、私密6 W8 b; r4 B: `8 i2 r# x! @" \ R
越是在小城市，私密性要求越高。( `2 b- ?. Y- H0 a ~
为什么，满屋子都是熟人，
% I* Z4 m: C( V! k哦，王姐，杨姨，张总，同事，领导，上级，甚至...个个都认识，多尴尬呀
7 E. B) E2 I& g! O/ ?怎么好好休息。
( c5 z& x; k J因此，小城市里的足疗厅大多不能太大，可以多做几个，区分开功能即可! H1 i' K8 N+ o( b
6、卫生$ D V( c+ r, e: T# f
看一个浴场的管理水平，看看卫生就可以了。+ s, r8 F, M( @0 R# c) b
无论它的营销做得多么花团锦簇，卫生都可以验证。
* A$ k2 f3 M# x. A$ P* e最让我触动的，我曾见某个浴场的小便斗下，折叠这干净整齐的白毛巾。
/ s1 S: h( e% Y) ]7 Y这反而让客户自觉注意卫生。
5 {% {& W; z: |. N0 M5 j1 I另外，一般男浴区的卫生间要在入口处，% H" u) h; l0 j) c; R% J
最直接的原因，就是很多男士前列腺不好，听到水声就想撒尿' [0 n( x: W: T$ s
如果卫生间不好找，很容易在淋浴区..." g5 {" f$ q- M7 d! g m5 W. e
很多浴场一屋子的骚气，大抵如此0 [* D* [7 H6 F. j1 s
7、客房5 {$ F" i- V! O: T
见过很多浴场的布局。
4 p$ ~2 O, S/ t, }很大的面积都用作了客房。6 N3 ^6 d9 L o! h. l+ E) o$ {
这是大忌。要分析消费结构，和消费习惯。3 R$ S5 g# r& P) c, d/ ~
比如在江浙苏南等地，男士普遍比较怕老婆，不管多晚都要回家陪老婆。
' U6 _! O) o# Z- q G. n! [不然要跪搓板的（别骂我，不是我说的）。因此如果外来人口少，5 i, h7 l+ p( T& U& C' q5 e( }
我曾在6000m2的浴场里只设置了9间客房(不含多功能房)，效果反而很好。
( z& m* S7 P; f" j( F: D K8、机麻
: a, V. p1 p- |' T( G4 j. b! r也就是棋牌室。各地的消费习惯大相径庭。# Y- ~( `3 _. U
比如在成都喜欢机麻，南京则喜欢纸牌。$ X! H9 K5 W: U9 Y9 Y# P
各地的消费习惯也千差万别。……
) z" w' E9 O- N9 |每个地方都有自己的生活习惯，风土人情。7 B( ], ]7 T# M- H D X% K1 M8 ] S
浴场是生活空间，千万不要照搬。
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贰
2 R" `2 O, N G9 Z消费文化是文化认同感1 [! o; n; J. y1 `
如果你留意，就会发现各地的日式浴场大多经营的不错。3 O/ q$ Y7 X3 j: A$ s
原因并不在于日式不日式，而在于有鲜明的特色。
6 d$ s( g/ A0 G- [3 W( M& z这才是根本。* h. f( I1 Q/ J: V* O, m
1、特色鲜明，降低了引流成本。
1 G I1 _" k3 N只因为在人群中多看了你一眼，就能记住你的容颜。
, k5 P7 ~" q" S8 {只因为你没有一张大众脸。
4 h- ?/ P- C# d. v/ L0 A0 |3 M2、文化消费，占很大比重
6 V# x3 B9 F6 m" w# U* ^比如很多女孩子喜欢穿日本衣服照相
$ k C1 T9 D* ]孩子喜欢日本的卡通动漫和玩具等等
4 B6 m& p" \! ?4 W3、满足优越感
& a9 [' r; A) W# o( o- F4 x2 D常常听人说，他去日本泡温泉，如何如何) j9 V0 m: I5 u" g$ \" B
在这儿，才多少有点日本的味道
# g9 X7 h2 _7 e6 F9 ~! d至于国内的温泉......& P' w0 A/ y! w. J
外国的月亮就是圆。
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" t0 ^1 ]" e3 w* L& o7 Y叁
1 G* n; M5 K( G消费文化是消费体验
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a# S& v2 |. ~5 K" W( {% r现在的温泉消费早已从卫生需求上升到心理满足。5 w( [1 x& o* X
无论是硬件环境，听觉、视觉、味觉、触觉、等物理层面3 z. j9 M5 u% ^% W4 t
功能性、便利性、卫生程度) W$ S/ j$ B5 `) M+ @/ \
还是优越感，满足感、仪式感
& T0 D7 K( H) s3 m1 U3 i以及社交性，趣味性等
: Q \5 G2 j! ~9 ?, b都是全方位的整合与拓展。& o& q. P" Y! r h8 u9 T
客户的需求是多元化，个性化的，只有满足了客户的多元需求，让客户满意。
- {. L) O' j4 v. ^! \5 q5 @3 p才能真正的打动和吸引客户。
0 m1 G N6 Y2 a2 R F- w- F# Y: N- z$ |看看客户的消费点评，就明白。诉求是五花八门，问题也是千奇百怪。
: I) A; L, B- {3 M7 n' R! v这帮客户，可不容易伺候。把他们的消费诉求，消费心理，琢磨透，把握好。
7 {; j: ^4 j6 E# ]3 i就能收到事半功倍的效果。
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