仔细观察发现，项目要做好，离不开三条
9 ?& \* ?! t) u* x. l! q1、接地气; d( @$ `0 y% F# r& _9 s
2、有特色
( k+ q. L$ D5 y9 x& ]* L5 I3 @; y8 V; Z3、爱生活
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9 P1 V) ]7 y. `. o A6 b* Y这就是我说的消费文化。
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! h0 z, w0 V# `% |壹
- \* |* _( E3 h4 {" c消费文化首先是消费习惯8 U0 e" ~- u. F0 H0 T0 K0 g$ u. M
每个地域，每个人群都有自己的消费习惯。
- y% C) G% F- r! v- ~' a说白了，就是接地气。
# ^/ ?. ?2 r- o/ _8 ? d这点很迫切。却常常被忽略。
4 h8 l) d+ p# X, |9 O, T2 ^1、光脚! C G% A- n/ g6 s7 o
很多人都不习惯，如果卫生做的超级好，还行。! O" v1 W9 ? l$ o1 A5 ?
如果，稍微差强人意。总感觉我的脚就是你家的卫生监督员。
$ W5 V( A J+ X; e1 e$ ^% \: w0 w7 {别扭不说，还咯得脚疼。
/ M( {2 @! q* ?2、搓澡6 z% ^0 w( {& H4 [- {
我在浙江做了个5000平的项目，4个男搓澡床。
) N8 a( ?) l$ d2 T; l1 I0 b) a做洗浴十几年的客户说，搓澡床太多。* _8 x! K1 G; N2 ?( o2 S
而我做沈阳某项目的时候，同样的面积做了12张搓澡床，客户说太少了。+ d, C% P8 |! x5 K7 x$ t4 ~
3、韩餐
" M, v, p4 U5 p2 }2 l$ ?的确，对很多城市的消费者来说，韩餐很新鲜。
m$ b0 X+ n2 ^: r& B, w$ X* H3 c" W但新鲜过了，很难持久。! w; |4 Z* i; }. m
一方水土养一方人。
5 w4 [" l# d, b' l" o, V- N% i还是当地美食更能刺激客户的味蕾。0 n5 w3 D+ c$ L) y) w% p- s, |
4、禁烟9 j9 {7 i4 ^% `+ f. n% D# w8 s1 _
这点做起来比较难。尤其是在小城市里更难。* d7 _' s. X) E/ J+ q D
客户经常为是否禁烟摇摆，思量其他浴场都不禁烟。- x8 Q* i I5 P& l3 T
我的意见，一定要禁烟，抽烟去吸烟室。; W4 q" P) c0 B' [& @/ a' N. P
习惯了就好了，而且这样带来女士和不吸烟男士的满意。 C0 Q% h6 O$ S, w0 r; k8 C& T
5、私密. _1 O) }' _. y
越是在小城市，私密性要求越高。3 u( `& y' I4 {
为什么，满屋子都是熟人，
$ y' r# C: Q2 K3 E哦，王姐，杨姨，张总，同事，领导，上级，甚至...个个都认识，多尴尬呀* ~0 b, ` f* {# v- Y o* R& G5 n
怎么好好休息。3 W! _/ {" L6 [# F' O5 r! s! ~
因此，小城市里的足疗厅大多不能太大，可以多做几个，区分开功能即可9 Z% m) e+ J( C- b
6、卫生
0 j8 ~9 C( C7 B- \! L看一个浴场的管理水平，看看卫生就可以了。3 |% C- }4 A; W
无论它的营销做得多么花团锦簇，卫生都可以验证。
) T9 ~$ W' F. k1 J最让我触动的，我曾见某个浴场的小便斗下，折叠这干净整齐的白毛巾。# h% p2 ^6 X# k) s( E
这反而让客户自觉注意卫生。
& L1 y4 e( {0 ]7 n- C, ?另外，一般男浴区的卫生间要在入口处，! @/ Q+ ?2 T6 k) S: r! Y' G
最直接的原因，就是很多男士前列腺不好，听到水声就想撒尿
3 O4 E- _$ }) m' p6 @" o" k4 t& k如果卫生间不好找，很容易在淋浴区...
7 Z% F" c8 V7 }' A: P很多浴场一屋子的骚气，大抵如此1 a7 N! ?& T( O. w
7、客房
' M. n2 S$ g/ E3 P0 w见过很多浴场的布局。
1 r- k. @, E: `很大的面积都用作了客房。0 m. |$ {# p K, t6 k0 t* i- e
这是大忌。要分析消费结构，和消费习惯。
( H7 w! W0 Y! t& p4 D比如在江浙苏南等地，男士普遍比较怕老婆，不管多晚都要回家陪老婆。" a, l1 K8 i) `: Q3 o
不然要跪搓板的（别骂我，不是我说的）。因此如果外来人口少，6 _% i& L" R; b u1 K% s) q: M
我曾在6000m2的浴场里只设置了9间客房(不含多功能房)，效果反而很好。- R. A& Q4 }( x& y
8、机麻9 _' p9 ~3 s. k! {; P
也就是棋牌室。各地的消费习惯大相径庭。8 \3 h5 U: ~; `$ a
比如在成都喜欢机麻，南京则喜欢纸牌。) X j/ X9 `! ^% J
各地的消费习惯也千差万别。……
$ C; u+ `: B% L* ?7 y每个地方都有自己的生活习惯，风土人情。
- M9 |! z9 n- G浴场是生活空间，千万不要照搬。
3 z- Z7 W p2 z9 P
+ |% U E6 K2 L: ^. n8 X贰
+ b( V2 x" y; Z, a% w& V, B0 o4 a消费文化是文化认同感0 P7 k9 u* k0 Y% t- W
如果你留意，就会发现各地的日式浴场大多经营的不错。% a8 |, t$ K) c3 P: D D# l
原因并不在于日式不日式，而在于有鲜明的特色。
6 N" z3 V$ c, {+ N8 i }$ x2 i6 v这才是根本。
3 c# u; ~3 j8 Z1 y; `' s- U1、特色鲜明，降低了引流成本。) l( q) z. K. O1 b: }: e7 u* P- f
只因为在人群中多看了你一眼，就能记住你的容颜。
% u- l" w7 l4 y: p只因为你没有一张大众脸。
9 u% Y: [6 w3 }2 B. I2、文化消费，占很大比重% T2 l+ s' \; [; o4 g, O7 r2 j6 t
比如很多女孩子喜欢穿日本衣服照相
+ M* {: L9 d" z: P& \' i+ C孩子喜欢日本的卡通动漫和玩具等等. b1 l& T8 p3 j3 ^+ Q/ r0 z
3、满足优越感
% k4 T3 e% S" j- w( S- ^常常听人说，他去日本泡温泉，如何如何. C+ R6 e3 z/ }7 m. u
在这儿，才多少有点日本的味道7 \# C% ?$ F6 F! A: g( t+ U2 T9 T% u
至于国内的温泉......
- p7 F/ d9 T9 T. Z2 W外国的月亮就是圆。
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7 n- \8 g3 `1 V4 g% `" r6 V叁) ?' A" ~5 ]6 P( {
消费文化是消费体验
G' u$ j) ?! L _4 q% k2 k$ [ {1 S3 t8 i% p# o, d
现在的温泉消费早已从卫生需求上升到心理满足。0 T5 |& W( I6 r: p
无论是硬件环境，听觉、视觉、味觉、触觉、等物理层面
. U' f# D8 h7 z% w" A4 `4 D功能性、便利性、卫生程度0 T& T* {2 T$ A9 u& m, W% f
还是优越感，满足感、仪式感
: ?/ C5 N3 K! q2 G以及社交性，趣味性等1 Y3 x: v* \0 W5 o4 d
都是全方位的整合与拓展。4 q- L0 L/ w' N. o8 a& Z6 f
客户的需求是多元化，个性化的，只有满足了客户的多元需求，让客户满意。
* g: P& M- _+ ?: P8 E3 t3 [才能真正的打动和吸引客户。& x# ], d$ I: |, n M$ g
看看客户的消费点评，就明白。诉求是五花八门，问题也是千奇百怪。+ `8 z4 b; k3 E6 b7 l3 g+ }: ^" B
这帮客户，可不容易伺候。把他们的消费诉求，消费心理，琢磨透，把握好。
2 b1 K2 _' Z% {1 _! R就能收到事半功倍的效果。' t% ?2 _# z% x
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- y# x0 A3 j, y4 @2 M# e; `! z$ E1 L8 K- v. e8 f
) ]7 y) u8 |% L: K0 S( ~ m, V
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