洗浴设计的关键，不是好看，而是赚钱。产品架构，服务规划、消费结构要设计1 l# n) s, q: `7 e$ K4 ?* W7 k m$ B
经营模式要设计（比如武侠主题乐园、唐朝生活馆）+ T) W, A2 @! f( r' p) _
动线循环、负荷平衡、服务点位要设计- w4 V1 @" I4 r- o6 s
节能环保、装修风格、材料优化、特殊工艺要设计
4 G% n$ }$ r: L消费体验、品牌形象、经营特色要设计$ J q+ Q; ?5 N7 q8 U: _ Z
总而言之，浴场是一个有机的生命体，不是干巴巴的建筑堆砌。
& N5 f% l9 c3 o6 V' k想让客户像爱上女朋友一样爱上浴场，9 t n' O7 M/ [6 r' {9 ^( H3 u
设计师有很多事情要做
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壹. P/ ]. o; M- E
服务空心化4 R7 [# ~: Q4 k: B$ G# r1 c, j, y
没有利润点
( S( n2 ^: j: l不知道你有没有发现，偌大的一个浴场，甚至动辄数万平米的浴场+ T7 O3 w" F) t8 R) H
经营模式还是个大澡堂，经营项目也没有什么本质的区别。
3 ^5 @! j: z0 S# T除了门票、吃饭、按摩，几乎没有什么服务项目了。. {7 i0 Z7 \+ T/ A# I
即便现在增加了Mini-KTV,扫码按摩椅，加上了戏水乐园。& \6 z) y; v! U' c8 g3 ^
依然拿不出什么拳头产品和服务。8 F/ c- @1 U. _+ j* |1 m
经营模式，也只能是靠人多1 g8 B+ i* V! M5 l
客单价，大多不够100元。8 g5 l/ [* t4 j" k9 \0 X$ l Q: ~
为什么，就是因为服务空心化。 f+ v* S7 Z9 B4 y: M' ~' o% J
这就好比一个商场，虽然商场很大，却只卖衣服电器和珠宝。
! i: v: k% A( {) n5 C" i; H产品架构和服务规划没做好。; H" y' j# I% j! @$ @' ?5 l
服务空心化严重
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客户没体验) ]# @ i6 R) ^+ B
千篇一律是韩式浴场的通病。# E" _2 n5 l* P& V# W( }+ E" J5 r
虽然在装修材料和风格上有所区别。" C; h" h0 y5 h1 }4 [
但那只是皮毛。毕竟客人来这里不是来看风景的。0 [# F4 K2 S; Y# V4 q- A: W; \8 C
如果客人来浴场，只能蒸个汗蒸，猫个窑洞，逛逛凉亭，试试帐篷，
' z1 y6 d* _% K! o6 L3 H几乎所有的客人会觉得很无趣。很无聊。
1 n8 \. F4 ] T3 {; h# T# J来一次，就不来了。0 z: v9 `- |7 C' x
你家的，我家的一个样
2 X7 o3 V' r: V, ~1 j今天的，明天的一个样
9 G( ]% T" [- D' v$ y" r3 ~, U那我下次还有必要来吗
4 T) X; q- X& d! A0 V浴场应该像个剧场，每天都有新剧情。. ^; ^$ a7 O. L9 M, @
这才有趣，才有客户" I( F$ z' F; L
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浴场油腻，创新不易" j5 n" t2 C2 C
我一直潜心浴场的经营创新。
. Z k0 _* c$ \* R目的就为了改善现在浴场经营的短板。$ r) \) Z6 j) I' j5 |2 e
我们不能硬件环境上改善了，产品和服务还是停留在原来的阶段。% |+ ~( P7 L) k4 a. U
就好比电气商场重新装修了，但还在卖以前的BP机。7 i6 _8 q) I" f- m. b
也正因为此，我做了武侠主题乐园，唐朝生活馆。% `6 c. _8 S. K. m
最近也正在考虑把体育竞技主题和与浴场结合起来。
3 u9 O& G& G0 Q r' `$ P% M摸索着创新。
* n: S/ |% C4 \/ O" ]' R/ m0 A: e当然创新和实践还有很大的距离，另外不同地域，是否接地气也影响和制约着经营风险。& [0 a1 G7 O' B" a2 R2 F0 J
只能具体问题具体分析。1 |: y0 d9 j+ H& g! R K" C
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从行业发展规律看3 ]7 k) y3 w- U5 X- D- @
资源驱动
. ?. T7 O; |2 P% d, A- h价值驱动
7 c2 I/ J+ Y& y7 @' F创新驱动6 p% N" Z3 r7 A) @; b1 @
资本驱动
! Y" ^6 `& t2 C( E7 ]这是最基本的发展规律。4 |, N% L: p$ f! v
在资源相同或相近的前提下，创新是必由之路。
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