洗浴设计的关键，不是好看，而是赚钱。产品架构，服务规划、消费结构要设计2 Z) Z* V+ h5 Q, ]- a) w/ y
经营模式要设计（比如武侠主题乐园、唐朝生活馆）, P: T. \! \5 n4 ^ @2 Z% g/ m
动线循环、负荷平衡、服务点位要设计
0 b3 v1 s5 v! t3 J8 Y9 k节能环保、装修风格、材料优化、特殊工艺要设计
! E0 B; ]7 o2 V5 I: _消费体验、品牌形象、经营特色要设计
# p4 X/ P% i0 C Q5 R" j总而言之，浴场是一个有机的生命体，不是干巴巴的建筑堆砌。
/ Y5 { y5 m% o/ H8 H2 R想让客户像爱上女朋友一样爱上浴场，
5 j: d# `" g0 b o. D. n/ Z% m设计师有很多事情要做, ]' K; a5 w- a( y
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壹) I6 @. S- i& A
服务空心化
. w" b9 w9 f$ i没有利润点
) Q8 g# J- e( F# Z# D$ G不知道你有没有发现，偌大的一个浴场，甚至动辄数万平米的浴场/ X! g9 c8 W1 j- E
经营模式还是个大澡堂，经营项目也没有什么本质的区别。. |* q" V4 @. p3 `8 B, {
除了门票、吃饭、按摩，几乎没有什么服务项目了。3 P, N2 e/ J/ F; C
即便现在增加了Mini-KTV,扫码按摩椅，加上了戏水乐园。
: k7 {7 m) `& Y4 ?依然拿不出什么拳头产品和服务。/ S+ ~" B8 Y o8 v# w
经营模式，也只能是靠人多
; i- C: A N1 m0 o4 l! P客单价，大多不够100元。
( B, s& ~& n; }$ A为什么，就是因为服务空心化。- u' ?; r/ J' [
这就好比一个商场，虽然商场很大，却只卖衣服电器和珠宝。$ @- b4 \0 h! y& A W; f
产品架构和服务规划没做好。
4 G. B: B: B' f. f2 ?9 v服务空心化严重0 A/ X% t, Y+ H3 k% g
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贰
1 s$ p# ~- V0 i客户没体验/ @) I# u9 ]: W/ t2 p5 ~0 O8 n) i
千篇一律是韩式浴场的通病。
( Q y5 x: q- ~: s, p0 A- d; s虽然在装修材料和风格上有所区别。& |: s- z# z+ B
但那只是皮毛。毕竟客人来这里不是来看风景的。- ^; J& J2 ~7 z% M6 ^4 s2 d: ?
如果客人来浴场，只能蒸个汗蒸，猫个窑洞，逛逛凉亭，试试帐篷，; Q3 i( x' e5 \7 a. ? C8 M6 e
几乎所有的客人会觉得很无趣。很无聊。. ^0 t: F" M' ?3 \$ ]
来一次，就不来了。
" {+ @2 I. p: L3 V2 p0 o) r你家的，我家的一个样
. ~& W3 H" i) W& T5 I6 g" e今天的，明天的一个样; c( S: D3 P6 ^0 ^5 p- g
那我下次还有必要来吗8 E4 j/ w$ V3 H+ Z. ]& z" q) V
浴场应该像个剧场，每天都有新剧情。
, s, Y4 V; ~/ m' G: y. B0 \8 I这才有趣，才有客户! J! B. g6 U" {& ], W1 d/ C
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叁
! }3 d4 o5 W. ? [浴场油腻，创新不易
" @/ @% e% P/ p e我一直潜心浴场的经营创新。
/ P, e V3 H1 E5 A9 W# q目的就为了改善现在浴场经营的短板。 n( n# F; M/ V2 P& G
我们不能硬件环境上改善了，产品和服务还是停留在原来的阶段。
% m( L$ G A- p9 ~; ] ^" x就好比电气商场重新装修了，但还在卖以前的BP机。) e* n+ |" _6 |9 f
也正因为此，我做了武侠主题乐园，唐朝生活馆。, B" n1 Q; \6 H6 q* d# V
最近也正在考虑把体育竞技主题和与浴场结合起来。
6 W5 _) t. l" ]0 K! d5 M3 c) b6 G摸索着创新。 L; b! Q1 ?( c$ `+ M( v# @# `/ N. u5 b
当然创新和实践还有很大的距离，另外不同地域，是否接地气也影响和制约着经营风险。
. z$ T9 @& P( c* c只能具体问题具体分析。
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从行业发展规律看- H& t3 N; U% C" c
资源驱动) A1 T* V# ]2 L p2 {/ S# K- B
价值驱动$ ?) n8 f- H- r, R) s
创新驱动, ?+ f( y7 q9 |( r$ Y* J+ M
资本驱动
1 C6 a, d( G+ K- B这是最基本的发展规律。" r. `7 G8 u% n) S# M5 z. i
在资源相同或相近的前提下，创新是必由之路。 F! U- b) M; w* D; ^+ q1 a
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