空间自有生命,设计赋予灵魂。
" S5 ]& {3 M- E8 G. {( o商业空间从来不是建筑的堆砌,而是爱与快乐的影集。
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& L* z5 g) e/ [) N洗浴宛如一位女子。
# d" L; i- b- _在我眼里,洗浴宛如一位女子,
+ W* ~6 Y- V4 ~. r4 j8 {不同风格,代表了不同的性格。
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或婀娜多姿,或高贵典雅,或温柔可人,或热情奔放。
) [! l {+ N9 U0 v0 n3 |我,在她们身上都倾注了无数的心血。
4 c, C( P8 z6 O爱她,就是爱自己。; u5 s3 m f: e& l2 Y" A! i5 g _
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空间是她的躯干
; N" [- h3 x1 \5 q) L7 e% c( n8 i0 N装修是她的服饰
) F G: c% W6 a) Y1 S) H8 V& q门头是她的脸庞, h( n' W' X2 f, A) f) |- n* `. c: B
客源是她的营养
, z/ M6 Q4 q) b' L# Z9 T: f水系是她的血脉5 |" _" i: ]0 r7 l% c" j
电路是她的神经4 T6 j3 W) Z9 ^, ?' i; m
色彩是她的个性
8 l% @& J. c# a% m' G7 Z灯光是她的眼睛5 R( e) ~; U" A3 J
音乐是她的心情+ j) }# |5 Y4 v' z/ W: M" W
……
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她也有生老病死
8 D) e0 P |0 v1、循环
; j+ A. n; F0 O. C人的身体和洗浴的经营有很多相同之处,比如人体内循环和洗浴经营动线。% s0 a# ~4 B0 Z M; e! L4 j% v5 j: x
洗浴的动线,包括客流动线,物料动线,服务动线,等等。: C; S) J- J: |2 O$ \
分别代表了不同的内循环。* U. Y: D: B8 v; E1 t
动线不好,就好比人体得了血栓。: H, G6 x3 P8 @! r9 S
最直接的后果就是瘫痪或半身不遂。
* \+ Y, \- o- M; Q3 |洗浴也是一样。动线没有规划好,要么血栓,要么偏瘫。
3 V2 A X1 t: Z4 {8 Q- k/ P2、器官
. L& N+ z, v- K. m, G; ^$ V* @/ P如果把浴场比做人体
; @8 [3 J2 Q; l1 p更衣区为心脏,输送营养(客人)到各个脏器(区域)3 ]1 Z9 a( W$ V+ z" D1 y) K
大堂收银为胃和肝脏,消食化积
' k9 ]1 \' I, L包房、广场为小肠,分解吸收……
- o- q0 c0 Y G该有的功能没有,那就是残疾。
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# M! N0 P7 |* a i/ A3 F) d3、身材, g, T' g3 C0 B. y! X. _7 O8 q" N( w
身材匀称的女人是美丽的。$ L- {+ ~6 V5 J" x7 f+ @2 J
同样的,浴场里各个区域也有着内在的比例关系,1 a8 X; s/ m. M
更衣柜多少,鞋柜多少,按摩房多少,餐桌多少等等4 f7 Q& l B, B# a; S/ [# ]
我曾见过不少方案,各功能数据完全没有联系,身材比例扭曲的一塌糊涂。- c8 r" G8 p1 q: i. v7 `* H! T0 _
这样的洗浴,注定没人喜欢。
6 S4 Z/ x7 q. I+ C* |; p3 D: f+ o4、体质0 u# g# q$ J* |5 E
中医讲阴阳、五行。虚实,湿热风邪等. l& z* N6 k6 z* P& m# m
阳虚,简单的说,人体产生的热能(不单指)不足就是阳虚。就好比公司赚钱没赚够,就是阳虚。# @9 @- L! J a" i2 y
阳虚的人大多四肢冰凉,畏寒怕冷。" R4 R1 q0 y4 x( n3 k
洗浴的阳虚,说白了就是客人太少。) h i% U3 c# X% p3 n
阴虚,简单的说,人体产生的热能(不单指)过多就是阴虚,热能太多了,分配给各个脏器,用不了。就像个小火炉" U- e- t3 ?5 g3 P
烤着身体的内脏,所以五心烦热,失眠多梦。- }& [! U- g2 e, w. _
虚症呢,就是该有的没有就是虚症。比如很多浴场里没有二次更衣的地方。这就是虚。
- F8 y. v p( E7 ?" S( F实症呢,就是不该有的有了就是实症,比如很多浴场里设了高级SPA,结果没客人。这就是实症。
/ g6 F+ e* C: A D% Z7 f2 L+ w- [9 A1 y湿症呢,就是运化不利,大便粘腻。举个简单的例子,比如你淋浴位太少,客人等好久才能等到位。6 m/ D4 m5 g9 d; j' v9 j
热症呢……# v# c6 r4 d4 W7 C% h+ @5 \
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' f; s9 A9 Q( n4 L- A6 P$ C她也有七情六欲
; Z. o5 O- y% c( m: N1、风格3 |/ r: f( j6 i1 c. G8 K3 y
很多人为洗浴的装修风格纠结。
' O$ J1 o$ A6 @& N装修风格就好比为她设计性格。+ e0 [# E: g2 T% T3 i8 j
韩式风格的精神内涵是邻里,因为韩式风格善于营造温馨的家庭和邻里氛围
$ n. T) j1 {/ P- u$ N8 R" m! A日式风格的精神内涵是旅居,崇尚自然,与山水为伴,开启一段旅程
) @/ G% \9 U5 Z( V中式风格的精神内涵是等级,什么级别,什么阶层用什么规制装修,享受什么等级的服务。7 W# k! A" g3 A S) O* b
2、喜好) ?1 J: w6 ^1 e) x$ ^, e
针对不同的客户定位,洗浴的功能定位也不一样。, X# e% J! `, v% { q
就好比女子的喜好。
; p, r3 o1 k' |如果定位是家庭和孩子,就加上戏水和儿童乐园
4 p2 s8 C0 c- K; Z( f9 N$ y如果定位是轻商务,就在私密空间上下功夫。( v+ a: C7 X+ {/ g! U; h/ N# F4 ?
如果定位成都市文旅,就要营造独特的消费场景
8 \0 [( I& L! A1 J3、主题+ z& a1 W. K+ M$ R
无论如何,你的浴场不可能让所有人满意。: J/ h$ [( ?5 H/ P$ C
最可行的,是让一群有固定爱好的客户迷上你。6 D: e4 K( r7 i8 b }: g
这就是我们倡导主题浴场或主题乐园的意义。: E2 c" k6 F- O; p8 S% [; V% D
比如大唐浴乐园,吸引的是热情猎奇的穿越体验者
1 i- `8 S9 F0 h+ @- ?' l武侠主题乐园,吸引的武侠迷# b( F$ }' k* U2 z4 t( ~' Q
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她也有本领修养
+ a# E6 B6 h) O5 C* v1、本领
( D; B( i% s% P6 v& C- o我帮朋友审核浴场的布局,市场很纠结。
1 n B, S2 s# r. z2 P4 q" t为什么呢,就是到今天了,布局的水平还停留在十年前。
9 q7 T: X; V4 z# i最典型的,就是浴区里放一个大泡池。然后...就没有然后了$ m4 }& ^+ R& J) r& f2 h
都什么年代了,你靠什么吸引年轻时尚的消费者呢
; r; l6 Q' d: e5 S3 Z2 b想一想人家自己家也能洗澡,凭什么来你这里,花了上百元 J9 K/ |$ J ?% o0 y* u
所有人都会问自己,100元我还能给家里买五六次菜呢 Y4 {. F( Y( D t
即便你没有那些时尚的绢风吕、电气风吕、碳酸风吕、日替风吕、云流泡流风吕……
1 A, C2 o$ I9 O5 w. w* J5 F# c最最起码,也应该有些新鲜元素吧$ k3 d. \0 T3 p4 N P
偌大个浴场,老态龙钟,就好比今天仍在叫卖& u: v8 Z. T h- g+ E
诺基亚,抗摔~~% Z* K H( h* A1 u
2、修养
6 W2 E, W* Q* P一个女人受人爱戴,看修养。
+ M g$ E, y- W7 u( R K一个浴场令人喜欢,看服务。
; x9 O* M6 x; s; z: y$ ^$ A简单来说," y- e. b1 L" U
浴场经营
, H2 `: d$ n9 S+ A, x( U短期看装修
- S- }$ |- f# Z2 B; j w中期看服务* H3 e$ F& C X8 T
长期看市场, s8 m2 m! @3 W0 g$ t
如果服务做不好,做不细,很难做好6 i4 X& Z- H# a6 {, T. v& |
3、文化4 {* [0 \- e, L) E1 l, o& d) f0 C
这里说的文化,主要是消费文化,消费意识和消费场景。8 U8 \$ }& } W2 U
消费文化主要包括消费习惯,沉浸式场景,有的浴场崇尚名媛文化,有的推崇生活场景,有的推荐健康养生。
5 k8 X& D; V) k$ f8 ^8 \( K消费场景的营造更是洗浴设计的内功。
: Y3 E, [/ ?/ _6 _; Z/ \1 k4 n让客户在不知不觉中产生消费冲动,为产品买单。这才是重点。
* x3 }( j4 g d: m, k- t4、品牌, Q; v5 q- l0 c8 f
很多客户喜欢投巨资做装修;不舍得做品牌建设。更有甚者,不求甚解,经营照搬,毫无特色。! M( D* u( s! V, F& q- [7 r
这样的浴场,营销成本自然高居不下。% F6 R0 z) _4 N5 g
……
8 e5 C1 `" _ n$ G1 m设计不是名利的苟且,而是爱和快乐的凝结。- L. i4 Q9 t! w% [& g
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