空间自有生命,设计赋予灵魂。4 B n/ X3 ]6 x" \7 g3 G
商业空间从来不是建筑的堆砌,而是爱与快乐的影集。7 B7 j. F4 h" i% |: w: L8 w
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0 f. U/ t/ T4 w" i! w洗浴宛如一位女子。
- \6 p& B2 v: T* u4 e; B在我眼里,洗浴宛如一位女子,8 c' j, h$ ]- Q
不同风格,代表了不同的性格。
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或婀娜多姿,或高贵典雅,或温柔可人,或热情奔放。: O# R' H0 M. g5 E1 p. d& k
我,在她们身上都倾注了无数的心血。& J/ s' v3 k+ p5 z6 p& k) p7 _
爱她,就是爱自己。4 P: G4 Z2 R* _% M2 r
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空间是她的躯干3 L$ T; A- ~1 ~- u8 Y0 ~& ^) E" i. i
装修是她的服饰
' S( j) @# Z( Q9 t' p' Q6 p1 q门头是她的脸庞
- l" p/ w9 x. f! |- B# F6 A客源是她的营养
+ R+ o2 S1 a" r$ w) F0 P水系是她的血脉
6 \* a+ T. i4 ~0 u电路是她的神经
& D6 A0 X( d. y W- u; {色彩是她的个性, v3 W5 A1 i# \
灯光是她的眼睛% P# z9 B+ ?" b1 o: l/ O/ q
音乐是她的心情) V% T" B Q+ K8 D
……
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她也有生老病死8 w$ J# a1 _: o( I
1、循环3 T# M& j3 a5 P$ T
人的身体和洗浴的经营有很多相同之处,比如人体内循环和洗浴经营动线。( I3 F( F: {! W/ {3 q0 J
洗浴的动线,包括客流动线,物料动线,服务动线,等等。6 g$ B/ W/ m4 n# ~( v
分别代表了不同的内循环。. x5 K$ M2 D9 f" v |, r# ~
动线不好,就好比人体得了血栓。
- V5 F& v* w2 V" D" H最直接的后果就是瘫痪或半身不遂。
* y3 W" T `5 h& K- w+ _洗浴也是一样。动线没有规划好,要么血栓,要么偏瘫。7 m$ W/ G4 z" \# d: k% X
2、器官4 @6 w0 j- P5 [' [0 c
如果把浴场比做人体+ t! O1 g6 i/ k7 f: O! g
更衣区为心脏,输送营养(客人)到各个脏器(区域)+ v/ i l a0 q9 X( F& g
大堂收银为胃和肝脏,消食化积
, }& W3 }. J( B% Y6 J) D ~1 Y9 r+ N包房、广场为小肠,分解吸收……. {. f5 v/ L6 q3 v, {
该有的功能没有,那就是残疾。1 Z- u5 z5 e9 c; U. D% a( @
* B, S0 A8 ]+ [* X" v( d K3、身材6 S8 W6 v/ D& I4 E. P) s
身材匀称的女人是美丽的。" e9 p! N: k% g5 x3 R
同样的,浴场里各个区域也有着内在的比例关系,1 P9 e. B* O3 C" f& F5 {% G
更衣柜多少,鞋柜多少,按摩房多少,餐桌多少等等" m2 u/ t0 i# a) R1 y
我曾见过不少方案,各功能数据完全没有联系,身材比例扭曲的一塌糊涂。
1 l/ ?; h% ?8 X X; u! C; A# S这样的洗浴,注定没人喜欢。" N5 q! b0 k: f7 ?7 R" E
4、体质4 m, N& T: L$ |7 S( p1 e5 u
中医讲阴阳、五行。虚实,湿热风邪等
* T# g, X- M1 k( _ N6 X2 R阳虚,简单的说,人体产生的热能(不单指)不足就是阳虚。就好比公司赚钱没赚够,就是阳虚。3 O. W! J: Q9 z9 b; R& ^; B5 m
阳虚的人大多四肢冰凉,畏寒怕冷。
4 G! f2 b0 V# T7 k) `1 g! y洗浴的阳虚,说白了就是客人太少。
" I4 C/ Z8 H8 H$ m* p7 Z阴虚,简单的说,人体产生的热能(不单指)过多就是阴虚,热能太多了,分配给各个脏器,用不了。就像个小火炉
' @7 `' `- D' c; C+ K. r烤着身体的内脏,所以五心烦热,失眠多梦。1 `6 | o1 b" L3 o$ z$ T
虚症呢,就是该有的没有就是虚症。比如很多浴场里没有二次更衣的地方。这就是虚。) r1 x1 C5 Z9 e. Q8 f, O! o
实症呢,就是不该有的有了就是实症,比如很多浴场里设了高级SPA,结果没客人。这就是实症。0 v0 T9 ^( K7 ^
湿症呢,就是运化不利,大便粘腻。举个简单的例子,比如你淋浴位太少,客人等好久才能等到位。3 ]* y8 i; ]% B2 R. c
热症呢……; a' q+ O! z: h
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, \8 z$ ~ \+ F3 K, {她也有七情六欲
% c) q `! J& j- V: ~* z( k6 [/ o1 h1、风格, \" v/ d; ]* I, r! y5 T
很多人为洗浴的装修风格纠结。
d, H2 U, b! C装修风格就好比为她设计性格。# `3 M. x+ v/ l7 E4 v7 s9 V: Z
韩式风格的精神内涵是邻里,因为韩式风格善于营造温馨的家庭和邻里氛围
/ ]; Q4 {5 g. `+ u, k日式风格的精神内涵是旅居,崇尚自然,与山水为伴,开启一段旅程( x r& P& s5 B- n/ w
中式风格的精神内涵是等级,什么级别,什么阶层用什么规制装修,享受什么等级的服务。) G7 `. }' N' i% h2 l
2、喜好5 u* j+ O: {, d5 w& j- s4 T4 e
针对不同的客户定位,洗浴的功能定位也不一样。
/ J. B/ x3 |$ C6 K) z5 U6 O1 X就好比女子的喜好。' d- X% S+ ~( a& _
如果定位是家庭和孩子,就加上戏水和儿童乐园
5 ?% p) M M2 C' g如果定位是轻商务,就在私密空间上下功夫。+ F1 a0 k0 s7 b. e
如果定位成都市文旅,就要营造独特的消费场景4 L8 z( C* A' H }- e1 R8 V7 {
3、主题& j0 u% s/ J1 M/ @8 U, j+ L) k
无论如何,你的浴场不可能让所有人满意。6 E+ b1 g( _* [2 R( O; }
最可行的,是让一群有固定爱好的客户迷上你。
1 E G$ o5 C) ]8 F; H/ @/ l这就是我们倡导主题浴场或主题乐园的意义。( K" h" s& N/ G+ F7 B$ A. {# K- \
比如大唐浴乐园,吸引的是热情猎奇的穿越体验者
( r( m t8 D& D- }' \武侠主题乐园,吸引的武侠迷
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肆
0 Z2 ^$ n6 K) n- r. q9 K9 [她也有本领修养
* C: |. z) f( V( X& P( e1、本领
8 @1 Y+ y# l+ x( m0 a! i我帮朋友审核浴场的布局,市场很纠结。
" W( z( }' ?) W* G为什么呢,就是到今天了,布局的水平还停留在十年前。
( e3 d! {% P1 ^# t# }) z N最典型的,就是浴区里放一个大泡池。然后...就没有然后了5 G9 {) u; ~% g7 e) Z
都什么年代了,你靠什么吸引年轻时尚的消费者呢0 X7 K1 K. c( q7 A: H
想一想人家自己家也能洗澡,凭什么来你这里,花了上百元9 c; v& f8 Y. p) C# a8 z
所有人都会问自己,100元我还能给家里买五六次菜呢9 V/ ?$ F, J. o3 c* ~0 Z5 Y5 s
即便你没有那些时尚的绢风吕、电气风吕、碳酸风吕、日替风吕、云流泡流风吕……5 M( M$ O( J! q; ~) m* V0 y- h
最最起码,也应该有些新鲜元素吧* D. z! D- E8 s9 K. P0 L% h
偌大个浴场,老态龙钟,就好比今天仍在叫卖
# ?6 O. b H7 ~& t6 X+ f3 N诺基亚,抗摔~~1 _" \; C1 q0 t* w6 r5 \% X
2、修养
( P K o/ X) W+ ?一个女人受人爱戴,看修养。
# X' l7 P0 i5 `9 @, \一个浴场令人喜欢,看服务。
# b+ x1 N7 C# C1 A( C! E9 z. i简单来说,4 T2 X3 ~, K: p( o7 C
浴场经营; y9 c7 y/ s- B# y
短期看装修8 P# v1 e% ]9 ]
中期看服务, P$ c+ t0 ^$ [( W2 y$ B
长期看市场
7 U3 \3 ?! h! ?5 K3 E如果服务做不好,做不细,很难做好
0 }9 |* q: T, l9 e0 C; `8 Z3、文化
1 Q/ P* P! b# U! }7 _& ^这里说的文化,主要是消费文化,消费意识和消费场景。0 E9 p0 d" \' d1 ` k: v
消费文化主要包括消费习惯,沉浸式场景,有的浴场崇尚名媛文化,有的推崇生活场景,有的推荐健康养生。" X4 K' h1 N6 _# V& j- e
消费场景的营造更是洗浴设计的内功。
- q% s9 b* }: R让客户在不知不觉中产生消费冲动,为产品买单。这才是重点。
0 ]* |! @% k6 y1 w8 A; @4、品牌1 L1 y5 Y$ w* r: y" G
很多客户喜欢投巨资做装修;不舍得做品牌建设。更有甚者,不求甚解,经营照搬,毫无特色。
$ c5 s6 x; {. d, y1 Q* L* A这样的浴场,营销成本自然高居不下。
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1 L: E( m2 G$ L/ Z% s+ J设计不是名利的苟且,而是爱和快乐的凝结。
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