为人民服务

洗浴经营，短期看装修，中期拼服务，长期靠定位。
5 a0 g* A# A) r3 l现如今的洗浴定位，大多瞄准了中产阶层。
: B: Z% T( N/ @  ?6 J7 h3 y0 f就连以前的洗浴会所，也降低了姿态，价格亲民，形象可人。
# j! X  {" \9 _不再高高在上。
/ S- Q5 F# k; X5 e* \3 y说白一点，为人民服务。
可，可，可，我都为人民服务了，为啥生意还不好呢。
2 ]% N+ |- R& z8 ~. ?
6 H6 K! x6 b, ~  z0 a7 H8 k道理很简单。
为人民服务，更要知道人民需要啥服务。

5 T5 ]0 D8 u0 K& ~9 `* Q1 y壹
洗澡单纯的为了洗澡而洗澡，这样的消费诉求不是没有。
比例越来越小。
即便是差旅客户，也可以选择酒店洗澡。
如果是和家里比，更没得比了。
& q% F% R9 D8 H- e% K7 X; M; ?) j9 t家里洗澡既舒服，又方便，最主要的是经济。
如果没有几个功能汤泉罩着，更是一无是处。
0 w5 U+ c$ o$ J7 i7 X虽然花一两百块钱不算啥，都花得起，但所有人心里都有杆秤。
1 ]- {" G" K3 |一百元，切，够我一个星期买菜呢。
所以，我提出，浴场不是用来洗澡的。
& j; a# }: O0 j% g  Q正如手机不是打电话的，商场不是来买衣服的。
我们更应该注重平台化的功能开发，以及生态服务链建设。
3 D- E5 \% m$ i. d# x- ~就像一部手机，不仅能打电话，更是银行，购物，订餐，缴费，公交，影院，社交，学习等几十种功能和应用的综合平台。
千万不要把你的浴场开成个大澡堂子。那就完了。

贰
休闲
很多浴场把浴场定位于休闲。
6 @! |! L! B1 g" ]- g6 k/ ~说雅一点都市文旅。
, Z5 }6 |6 ]( [+ Y这个定位本身没有错，但有一点问题
& |# U6 a) G1 p+ a- O! r' Z休闲不是刚需。对于中产阶层来说，休闲次数屈指可数。
+ H3 q' T& v  W5 ], e一个家庭带孩子来浴场也好，去旅游也好，一年难得几次。
8 b7 l: i1 U5 o: g3 R. r0 A  W3 |更何况这样的客户没有粘性。
你想要得到更多的客户，你只有不断的开拓新客户，开发新渠道。
* E7 A' K" }* E# H5 @; Q* z/ W想过没有，这样该有多累，你的拓客成本有多高？

叁
汗蒸
" A! G! ^* j" C. Z7 ]- b! n- M, _2 x现在新开的浴场都增加了汗蒸功能。
0 U6 I! G; ^) z9 |; _搞的好像没汗蒸就不叫洗浴了。
; K, X. s  k+ T5 H" P% D# x9 J& [我曾写过一篇文章，汗蒸是为经营挖得一个坑。
为什么这么说，汗蒸的能耗，一小时一平米1kw，一度电，一块钱(蒸汽发生器略省有限)
- y3 B7 u6 @+ P; W) o1 g# @* {最可怕的我见过有的浴场汗蒸区域，高温低温区将近1000m2。
我想做这个设计的设计师，根本没有理解汗蒸的意义。
汗蒸的真正目的，是引导消费。而不是为了汗蒸而汗蒸。因为汗蒸本身不收费，如果不能引导消费。
那岂不是亏大了。

肆
养生
每个浴场都有足疗，都有按摩。
6 o$ }0 ~0 W! I* w( C7 C9 e( y. u9 V都号称养生。
说白了，很多浴场的足疗就是挠痒痒。
8 ?* X  C& {& U- Q: X7 z; f有小姑娘陪你聊聊天，我曾问过几个足疗技师，
你能说出身上几个穴位的名称。最少的一个技师，只能答出5个。
汗颜~
这样的所谓养生，只会砸了自己的招牌。
& o6 H5 R! Q# N& a) \更何况对于大多数的浴场消费者来说，30岁以下年轻人，中产，低收入。
; G0 U. {5 [- J5 [( B我花两三百元做个足疗，烧包了不是。
我又没病没非的，干嘛要做足疗。

1 D/ C9 ^8 ~( k+ ^9 C0 \" B7 y伍
1 Z9 \* s1 k# f儿童
从客户结构来说，最传统的消费结构是哑铃型的。
儿童、商务是哑铃的两头，消费能力强。
( M- \! e: f5 @6 N中间的是叫好不叫做的，比如年轻人，有的是时间，但没钱。
. f- c  m" C( n能把儿童的生意做好，就算入门了。
生意起码差不到哪儿去。

0 J7 v6 x7 I9 }/ ]4 L陆
% S- A+ ]$ z) q说重点
从我这些年的经验来看，以下几项最有消费张力
1、压力
2、兴趣
3、儿女
( M% m% M3 J* D4 I/ z1 Z7 Z4 x4、交际
5、学习
0 x! g4 s' U% ]1 I. a6、差旅
你把这几项开发好了，任何一项或多项都能受益无穷。

6 s/ w$ |, [+ n, M# E- j7 o柒
为人民服务
4 a( G; W% S* h/ L还是那句老话
为人民服务
得先知道人民需要啥服务
. i4 O, n/ |' y4 C7 [4 x4 O% C9 Z; Z到底啥服务有好前景呢
; T0 Z! I8 k7 N. h& @3 ]9 B( V健康管理。
8 ?) h0 U6 d  A# s$ ^亚健康管理、疾病预防，体质调理，免疫调节，等等。
$ H: z' X) f# U! K/ S6 \介于医院和家庭之间的健康护理。非医非药的。
通过自然健康疗法、运动疗法、中医养生、食物调理、音乐疗法等做身体的保健护理。
只有健康管理服务，才满足大众、刚需、高频的需求
( L! D$ @: }0 N8 y1、大众
4 I; h( P) Q5 t# E" V7 R) L9 U全国1.18亿糖尿病患者，1.83亿高血压患者，1.3亿高血脂患者
城市亚健康占比80%，失眠症占比60%……
这有着良好的群众基础，不愁没客户
2、高频
KTV消费高，但不是高消费。
为什么，一次消费1000元，一年就消费一次。
/ f' `3 e4 H& |8 v; W' I4 q( m3 T. f全年平均就不是高消费了。
* D, K# O; k8 ?, {# e吃饭一次20元，一天三次。
算起来要比KTV消费高多了。
3、刚需
" p8 B$ A! Z+ V, U# f, V鲍鱼好吃，不吃也没关系。
米饭就不行了。得天天吃。
休闲、娱乐，虽好，不玩也没关系。
但健康就不是了，比如我颈椎不好，哪就得治疗。

你只要把健康管理做好了。
  I9 t/ l# E9 y* M8 s才能把浴场的生意做好。
4 C  S2 w* W5 K9 C% D8 p$ G' m
为人民服务
不，确切的说是
为人民的健康服务！
$ L. x4 a. h7 h, m这才是人民需要的服务。


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