为人民服务

洗浴经营，短期看装修，中期拼服务，长期靠定位。
. n/ f7 c1 k9 E7 x现如今的洗浴定位，大多瞄准了中产阶层。
就连以前的洗浴会所，也降低了姿态，价格亲民，形象可人。
不再高高在上。
说白一点，为人民服务。
& a3 u6 N" z/ z可，可，可，我都为人民服务了，为啥生意还不好呢。

( k! \6 Q, E* ]0 ~9 O- i道理很简单。
3 [* D  E" p5 D8 G为人民服务，更要知道人民需要啥服务。

2 M4 m) U7 q- O4 A. p壹
洗澡单纯的为了洗澡而洗澡，这样的消费诉求不是没有。
% S0 s7 A) |% e$ T. a比例越来越小。
即便是差旅客户，也可以选择酒店洗澡。
如果是和家里比，更没得比了。
! J* }/ a) a( f, J# L5 i9 S# E家里洗澡既舒服，又方便，最主要的是经济。
如果没有几个功能汤泉罩着，更是一无是处。
# @7 R) |1 G. k0 ~* k5 J  J" A虽然花一两百块钱不算啥，都花得起，但所有人心里都有杆秤。
1 ?% ^  r$ _! F* r一百元，切，够我一个星期买菜呢。
所以，我提出，浴场不是用来洗澡的。
正如手机不是打电话的，商场不是来买衣服的。
我们更应该注重平台化的功能开发，以及生态服务链建设。
就像一部手机，不仅能打电话，更是银行，购物，订餐，缴费，公交，影院，社交，学习等几十种功能和应用的综合平台。
% ~: k$ A9 M3 j/ R9 d6 h千万不要把你的浴场开成个大澡堂子。那就完了。

贰
休闲
2 v6 e3 m5 a; D. c很多浴场把浴场定位于休闲。
说雅一点都市文旅。
$ Q( u$ E) [" u' J0 Z! C这个定位本身没有错，但有一点问题
: G& E# |) A" x; \% F: N- s6 W休闲不是刚需。对于中产阶层来说，休闲次数屈指可数。
一个家庭带孩子来浴场也好，去旅游也好，一年难得几次。
" L) e; g7 E! J9 @& d- Z* Z" Q更何况这样的客户没有粘性。
$ ?4 _& E' f& V/ X6 @  }5 c你想要得到更多的客户，你只有不断的开拓新客户，开发新渠道。
! k- S$ ~8 w$ N+ @' `8 K想过没有，这样该有多累，你的拓客成本有多高？
" ?; _+ B8 @* D& J) |! c
叁
" F( B/ c) E8 C# n2 _汗蒸
8 e4 K# b0 ]5 z; f( j( j. P现在新开的浴场都增加了汗蒸功能。
搞的好像没汗蒸就不叫洗浴了。
( I7 N5 w0 f, k6 l8 q. j我曾写过一篇文章，汗蒸是为经营挖得一个坑。
为什么这么说，汗蒸的能耗，一小时一平米1kw，一度电，一块钱(蒸汽发生器略省有限)
最可怕的我见过有的浴场汗蒸区域，高温低温区将近1000m2。
* I; K* b6 J' n6 h. w3 L* S我想做这个设计的设计师，根本没有理解汗蒸的意义。
! }: U6 n: x3 e# _- ]6 E6 S: @汗蒸的真正目的，是引导消费。而不是为了汗蒸而汗蒸。因为汗蒸本身不收费，如果不能引导消费。
那岂不是亏大了。
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肆
养生
每个浴场都有足疗，都有按摩。
; k& B$ G5 y; P1 n# C# s都号称养生。
说白了，很多浴场的足疗就是挠痒痒。
# k/ R! O% ~$ W/ @+ ?3 C  H有小姑娘陪你聊聊天，我曾问过几个足疗技师，
5 q9 S4 p6 O% c4 i' ?! {你能说出身上几个穴位的名称。最少的一个技师，只能答出5个。
. V- P/ i4 K/ f4 ~& E( P! [' s汗颜~
这样的所谓养生，只会砸了自己的招牌。
& f1 p$ V3 {; x. x更何况对于大多数的浴场消费者来说，30岁以下年轻人，中产，低收入。
) w4 M- _! U6 _5 w4 @! i. V我花两三百元做个足疗，烧包了不是。
我又没病没非的，干嘛要做足疗。

伍
儿童
从客户结构来说，最传统的消费结构是哑铃型的。
儿童、商务是哑铃的两头，消费能力强。
& T8 U; {8 [  G+ k中间的是叫好不叫做的，比如年轻人，有的是时间，但没钱。
: ^2 Z, p( l8 B* J, M8 u能把儿童的生意做好，就算入门了。
生意起码差不到哪儿去。
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陆
说重点
从我这些年的经验来看，以下几项最有消费张力
( ~& {7 v) U1 \4 j+ y- G8 R5 _; u4 ~1、压力
2、兴趣
9 g. Z) V) F9 T3 r0 v3、儿女
  X/ K0 I& l0 q$ A8 f4、交际
) b! V7 p7 d! l% s# U5、学习
: e, m% ~. {; W9 ~6、差旅
8 U" ^1 Z; y, L1 _* K你把这几项开发好了，任何一项或多项都能受益无穷。
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8 q3 S: L2 ~$ }" K柒
- U! L9 F7 E0 o4 h& @9 U为人民服务
* Y! N/ e% Z: z还是那句老话
为人民服务
4 Y! A/ @' V  c. j得先知道人民需要啥服务
) Q/ u& \0 a& _0 t  n到底啥服务有好前景呢
& q' @8 c) g% q! g, Z! ]健康管理。
8 X$ G, |# l  d# _/ a亚健康管理、疾病预防，体质调理，免疫调节，等等。
介于医院和家庭之间的健康护理。非医非药的。
: S+ U( }; ?% @6 t  C3 M+ B通过自然健康疗法、运动疗法、中医养生、食物调理、音乐疗法等做身体的保健护理。
只有健康管理服务，才满足大众、刚需、高频的需求
- L# W# ?/ p. C1、大众
3 }2 y3 v% N% J- `+ O全国1.18亿糖尿病患者，1.83亿高血压患者，1.3亿高血脂患者
城市亚健康占比80%，失眠症占比60%……
2 p0 V7 V) i/ B( V( h6 Y6 K这有着良好的群众基础，不愁没客户
7 f0 i. u  t) ?# d2 x! P6 h* Z2、高频
KTV消费高，但不是高消费。
为什么，一次消费1000元，一年就消费一次。
全年平均就不是高消费了。
吃饭一次20元，一天三次。
算起来要比KTV消费高多了。
0 i0 N( W2 ~! x! y) T3、刚需
5 v2 b0 L: _: }: Z! |鲍鱼好吃，不吃也没关系。
, g4 Q$ w" f/ ~/ a0 @米饭就不行了。得天天吃。
休闲、娱乐，虽好，不玩也没关系。
但健康就不是了，比如我颈椎不好，哪就得治疗。

& {; E. n- o7 f你只要把健康管理做好了。
才能把浴场的生意做好。
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为人民服务
不，确切的说是
为人民的健康服务！
. U6 A% ]( p$ D! |3 u/ }2 u这才是人民需要的服务。