为人民服务

洗浴经营，短期看装修，中期拼服务，长期靠定位。
现如今的洗浴定位，大多瞄准了中产阶层。
就连以前的洗浴会所，也降低了姿态，价格亲民，形象可人。
' J" @$ ~, \7 v7 a不再高高在上。
. d5 w4 A# _. f3 t2 u# y' {( L, Z说白一点，为人民服务。
4 K/ M; k  h% p0 G+ o  J+ z4 @/ W可，可，可，我都为人民服务了，为啥生意还不好呢。
% I% }/ _' A1 s4 {' S
1 A) \1 @" T3 I) A) r! o; C/ J道理很简单。
为人民服务，更要知道人民需要啥服务。

7 A" M$ ?% L+ f" }壹
$ X! O7 s/ n; g洗澡单纯的为了洗澡而洗澡，这样的消费诉求不是没有。
: a* b; m8 j1 t, m( w! E7 l; [比例越来越小。
, _1 R! }: _3 V( O0 ~, o& l. R即便是差旅客户，也可以选择酒店洗澡。
2 j3 d1 Z9 e6 P如果是和家里比，更没得比了。
家里洗澡既舒服，又方便，最主要的是经济。
如果没有几个功能汤泉罩着，更是一无是处。
虽然花一两百块钱不算啥，都花得起，但所有人心里都有杆秤。
! r6 X) H$ l  p+ H; B2 \+ K3 A一百元，切，够我一个星期买菜呢。
# x5 c1 z$ k- E, M/ Z4 k所以，我提出，浴场不是用来洗澡的。
正如手机不是打电话的，商场不是来买衣服的。
我们更应该注重平台化的功能开发，以及生态服务链建设。
就像一部手机，不仅能打电话，更是银行，购物，订餐，缴费，公交，影院，社交，学习等几十种功能和应用的综合平台。
千万不要把你的浴场开成个大澡堂子。那就完了。
" ]1 R- }% I) \! f, Q! Z
. b: v  l6 x  C贰
- Q& x4 `" z) V  v( i休闲
很多浴场把浴场定位于休闲。
说雅一点都市文旅。
2 U7 Z% ~/ x; s这个定位本身没有错，但有一点问题
休闲不是刚需。对于中产阶层来说，休闲次数屈指可数。
4 O, o) z5 B2 ^; K, y1 `一个家庭带孩子来浴场也好，去旅游也好，一年难得几次。
更何况这样的客户没有粘性。
你想要得到更多的客户，你只有不断的开拓新客户，开发新渠道。
, u+ C. X" V9 M3 P9 G( i* |+ c9 |# {+ E想过没有，这样该有多累，你的拓客成本有多高？
  i8 f% l0 q1 V# s$ _. t/ k
叁
! W5 c& A, p  Z2 @( ]7 l$ v* b$ h汗蒸
* ?$ h" e9 X) h* t! [, s现在新开的浴场都增加了汗蒸功能。
搞的好像没汗蒸就不叫洗浴了。
2 i" E9 N  U/ R( `我曾写过一篇文章，汗蒸是为经营挖得一个坑。
3 M$ H6 {- s% b7 \为什么这么说，汗蒸的能耗，一小时一平米1kw，一度电，一块钱(蒸汽发生器略省有限)
' }5 p( Y9 _. k$ h* _  X最可怕的我见过有的浴场汗蒸区域，高温低温区将近1000m2。
7 l& N- s* o. [9 U7 f* a我想做这个设计的设计师，根本没有理解汗蒸的意义。
汗蒸的真正目的，是引导消费。而不是为了汗蒸而汗蒸。因为汗蒸本身不收费，如果不能引导消费。
  J3 l: S( o! u那岂不是亏大了。

6 z' O9 [/ Y* s4 u; B' t( q肆
养生
每个浴场都有足疗，都有按摩。
都号称养生。
4 {* }4 K  E4 d/ y' y说白了，很多浴场的足疗就是挠痒痒。
4 c6 q& w5 W  ?有小姑娘陪你聊聊天，我曾问过几个足疗技师，
你能说出身上几个穴位的名称。最少的一个技师，只能答出5个。
汗颜~
这样的所谓养生，只会砸了自己的招牌。
9 T4 ~3 m: ^0 ^6 O4 p更何况对于大多数的浴场消费者来说，30岁以下年轻人，中产，低收入。
我花两三百元做个足疗，烧包了不是。
我又没病没非的，干嘛要做足疗。
3 X+ M5 h2 @5 F8 Q1 o4 |: a. F
' G' a8 O0 u  w( f9 [8 ]% q伍
0 Z! H; [4 V0 s* n. Q* W儿童
从客户结构来说，最传统的消费结构是哑铃型的。
儿童、商务是哑铃的两头，消费能力强。
- T2 P% n9 a7 H, ^/ h) H7 \中间的是叫好不叫做的，比如年轻人，有的是时间，但没钱。
. L3 z, `6 F+ m6 _$ ~能把儿童的生意做好，就算入门了。
生意起码差不到哪儿去。
% x0 g3 O, z  e/ s. ]4 f0 w
陆
. X' v8 t$ f1 F$ b说重点
从我这些年的经验来看，以下几项最有消费张力
" m; X9 q" u' O" d4 f( p# ?, F+ {* x1、压力
2、兴趣
3、儿女
* `6 ~" L9 r; z$ v; N4、交际
) _- x! [) a/ x7 a; ?3 D! \5、学习
9 h4 m( a" I* ~5 h: g6、差旅
3 b* s7 O/ U9 p你把这几项开发好了，任何一项或多项都能受益无穷。
; R0 q2 [+ g: C5 x* o
柒
7 I6 i# J8 G: a% S为人民服务
9 F5 m5 q4 y" U& U: }3 J! y% x还是那句老话
8 ~1 |4 C- u3 ^为人民服务
1 l8 J! k8 z7 r/ P+ J2 Y得先知道人民需要啥服务
到底啥服务有好前景呢
/ p' d" v' W$ R3 U- C健康管理。
亚健康管理、疾病预防，体质调理，免疫调节，等等。
9 k6 ?: Q3 Z- r" A/ u0 c3 J" l0 a介于医院和家庭之间的健康护理。非医非药的。
通过自然健康疗法、运动疗法、中医养生、食物调理、音乐疗法等做身体的保健护理。
8 I5 \* b  l; Y! u! _0 @只有健康管理服务，才满足大众、刚需、高频的需求
2 w  |: W8 L/ Z1、大众
全国1.18亿糖尿病患者，1.83亿高血压患者，1.3亿高血脂患者
城市亚健康占比80%，失眠症占比60%……
这有着良好的群众基础，不愁没客户
0 [4 Y, W2 U2 e6 q) ~6 Q2、高频
KTV消费高，但不是高消费。
为什么，一次消费1000元，一年就消费一次。
; H1 K! I) n" ]* m全年平均就不是高消费了。
5 R" g  ^: E1 p# L/ ~# j吃饭一次20元，一天三次。
* `' o, k/ C# S# c: O% l算起来要比KTV消费高多了。
3、刚需
  c, r# z- \) d8 [8 U, M鲍鱼好吃，不吃也没关系。
米饭就不行了。得天天吃。
! }# y% `! @7 t$ ^/ k休闲、娱乐，虽好，不玩也没关系。
但健康就不是了，比如我颈椎不好，哪就得治疗。

你只要把健康管理做好了。
7 I% V# o( V: Y" ]# s才能把浴场的生意做好。

为人民服务
- u$ b2 k, K1 d- F7 i! m! c* K不，确切的说是
为人民的健康服务！
) L# T1 u- N' Q; l; S这才是人民需要的服务。
# M) y0 A" ]7 y, F$ J

. Q( I& p& a& C