浴场开业筹备乱象

和朋友聊起浴场筹备，我说我是最有发言权的
6 R! T* K9 m1 j  [! [因为每年我都要亲历或参与20多家浴场的开业筹备。
问题是，在这个领域还有太多的看不透，不如意
一如洗浴设计的暗战，远没有想象的那么简单。

壹
8 u- ~) t1 i1 z7 k4 |流程
) z- K# n6 h" H, W% ~- u& m我并不比别人高明。
但我这门外汉，也看出点门道。
3 \9 l" U, a0 }# _0 Q大多开业筹备管理无章可循，无法可依。
" [: _4 ~4 V# R0 S5 T6 p, b0 @" |' r流程不规范，管理不系统，决策不科学。
很多浴场的筹备完全凭自由发挥。
既不系统，又不科学。
如果你体验过五星级酒店的开业筹备，
就会发现很多浴场的开业筹备
" a$ N7 X* o6 _' i1 Z9 }. T完全是草台班子唱大戏。
& S6 E6 r* g' Z3 r更有投资者互掐甚至投资者和管理者互相拆台的极端案例。

贰
9 ~8 F1 z/ y9 _- Y0 z人才
1、职业人才良莠不齐。
和酒店行业相比，浴场行业的管理人才严重缺失。
) G% `1 n7 a, C, @3 d2、筹备店总和管理店总定位模糊。
+ o- g7 V" e& J' f: j以汽车为例，筹备店总是造车的，管理店总是开车的。
如果让开车的店总去造车，会是什么结果。
3 D3 O2 [# u  `! H6 c0 T. ?7 I而这样的事情屡见不鲜。
3、资历不是选拔人才的标准
有一些店总，的确从业20多年，但综合素质不够。
1 j8 D# s- b; O" [做运营店总可以，做筹备店总不够。
说俗一点，打天下的和坐天下的是两人人才。
$ f  o. G6 m% ]2 k  c4、日常运营人才多，营销企划人才严重匮乏
6 b; Q2 i9 |3 y! ]! I; W+ e5、执业理念赶不上新的市场形式，还停留在以前的老路。
2 k" Z" ?9 Z6 P+ x# N0 c6 l还在吃老本，走老路。

叁
7 i% R! W) I% y$ }" V. e4 U6 W市场
0 u4 s& V( A7 d8 O) T% J) `# a( k4 j1、还没有专业的浴场筹备管理公司。目前洗浴行业市场存量15万家，每年新开业6000家。
但没有一家专业的浴场筹备管理公司。
即便有也多以全程服务为主，主要着力点在后期的日常管理。
2、收费不透明
大多采取的是经理人薪金制。
考核目标不明确，市场不透明。
3、营销手段老旧
看看浴场开业的会员促销政策就明白了。
6 r5 [. V5 M9 x1 u+ n  N* }/ t7 x这都什么时代了，还在用会所的充值送礼模式。
4、线上线下不能有机结合
% S  r. ~; B/ [8 p! [0 Y由于缺乏专业的企划人才和方法，很多浴场的开业营销还在采取
# N: A( ]: i) R0 n* }人海战术和小广告模式。
* I% k) h  a8 Z) f) O3 b乏善可陈。
. h/ \: _& p. }+ S$ p+ N1 E7 Y( A肆
0 c8 d. N; e* B操守
职业操守是这个行业的通行证。
* l: ~5 ]/ }4 X. `0 W9 f遗憾的是我了解到很多的浴场都发生了
$ M9 W7 w4 \; @' Y! N8 v) k  p" A有违职业操守和职业道德的事情。
如何解决这样的难题呢
) l# R/ I+ O: {- q, O办法有三
1、选对人
选择优秀团队，而非个人。选对合作对象，就成功了一半。至少效率提高了一半。
/ j" I5 ~, U- l5 u  W2、定规矩
在合作之初，把规矩定好。对有可能发生的不睦，
提前预备解决方案。对于违规行为，要有可执行的惩戒措施。
3、重监督
没有监督的管理，就等于没有刹车的驾驶。
* w9 C6 v! K( T+ d6 }- J" R3 t) O/ w
伍
' u/ i# \1 E$ ?. ~% W/ H剖析
大部分的浴场，宁可花大价钱装修。
1 b: S5 y6 Y8 n) q+ z3 d( L7 K舍不得做软实力投资和建设。
最直接的就是舍不得做经营规划，或者不舍得做装修设计。
或者让装修设计师做经营规划，自己闭门造车。
把项目的安危寄托在设计师一个人身上。
而不是雇佣第三方团队辅佐开业经营。
培哲，这几年一直提倡扶上马，送一程
全方位解决方案
4 Y4 h7 e3 A, _0 E' n! A2 m3 c就是要从设计规划，产品开发，经营管理，顶层设计，运营模式，团队建设等
全方位，多角度的为客户提供运营方案。
( i+ F0 N2 a" Y8 z; t陆
# Y) w4 O4 x' U% A' p( m; a管理体系
$ W+ U  \/ j8 U. h很多投资人，引进一个店总后就认为高枕无忧了。
其实，恰恰相反。
在现实中，店总能力太强容易架空管理层，能力差就是一个摆设。
大部分的店内管理中，往往职业经理人得不到有效得授权，纵使浑身力气，却无法施展。
! P8 \3 P) k- Z$ J& h' H9 {或者总处在所有权和经营权的博弈之中，或者沉溺于股东的争斗无法自拔。
8 Q* p  x7 W3 W( U) q( v7 i& t4 R
' S0 e9 F0 T; L+ {我们要明白的，
作为一个浴场
8 V: X+ H: G, g; d! g- k- o最或缺的不是一个店总。
而是一套行之有效，自动高效运行的管理体系。
这包括顶层设计，管理体系，操作规范等等。
7 P5 Z. C( M' K/ o我们要的法治，不是人治。
3 n* K& G1 ]4 N& H( z; b/ j5 g' }无论他在不在，无论谁管理，浴场都能平稳高效自动运行。
而我们请店总的目的，就是让他帮我们设计构建这套管理体系。
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' @7 J% c* n. R; i% z, D柒
企划人才匮乏
我接触不少职业经理人。
大多长于日常运营，乏于营销策划。
! R3 j. n7 e! @我非常非常羡慕地产行业的营销人才，真可谓人才济济。
无论是营销公司，代理机构，设计团队，都一抓一大把。
可洗浴行业，知名的营销公司没有，设计公司也没有，
专业的管理公司也没见有几个走向全国的。
当然了，反过来看，这正是行业发展的契机。
正因为人才匮乏，才更容易成才。
正如2000~2005年或者更早的深圳地产企划公司一样，更容易成才。
我也忠心期待行业的这类人才快速涌现。
6 c, C7 Q# _: [0 o: L, E当然了，更期望培哲管理顾问能从中分一杯羹。

& Z8 U: }  O% A简单说说，抛砖引玉。

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