浴场开业筹备乱象

和朋友聊起浴场筹备，我说我是最有发言权的
0 |* P( q, P2 p5 a' I2 h' Y因为每年我都要亲历或参与20多家浴场的开业筹备。
问题是，在这个领域还有太多的看不透，不如意
( W; p6 b3 l! C1 j+ L+ X! Z' G一如洗浴设计的暗战，远没有想象的那么简单。
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壹
6 B1 x: v: [/ A/ W' e) @流程
- v: P/ f  o6 s$ N" D1 \我并不比别人高明。
$ f5 s: p9 m9 O. H但我这门外汉，也看出点门道。
大多开业筹备管理无章可循，无法可依。
流程不规范，管理不系统，决策不科学。
, N3 G" C- f$ N# b' {3 E很多浴场的筹备完全凭自由发挥。
' v; u; N" u0 H6 `1 L) I; k# L既不系统，又不科学。
如果你体验过五星级酒店的开业筹备，
就会发现很多浴场的开业筹备
8 C; Q; x, h4 k) k7 y完全是草台班子唱大戏。
更有投资者互掐甚至投资者和管理者互相拆台的极端案例。

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人才
! {( {* T! k( `6 N4 J% [1、职业人才良莠不齐。
6 w$ Q& z2 X( u和酒店行业相比，浴场行业的管理人才严重缺失。
2、筹备店总和管理店总定位模糊。
以汽车为例，筹备店总是造车的，管理店总是开车的。
, f3 Q* v3 l8 G7 O( N9 q4 N如果让开车的店总去造车，会是什么结果。
而这样的事情屡见不鲜。
! j, D5 m8 ]- W* {' L: b; H" r3、资历不是选拔人才的标准
有一些店总，的确从业20多年，但综合素质不够。
6 {) Z: n* U  ?) y& U做运营店总可以，做筹备店总不够。
! `, \. g; e: L& ~! t0 X, n说俗一点，打天下的和坐天下的是两人人才。
6 h( e0 U3 N- Z) W" o: m4、日常运营人才多，营销企划人才严重匮乏
, h' K! q* {9 H# ]5、执业理念赶不上新的市场形式，还停留在以前的老路。
还在吃老本，走老路。
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3 K( `3 q0 y/ @1 w市场
8 f% Z3 s$ m) v( m# O1、还没有专业的浴场筹备管理公司。目前洗浴行业市场存量15万家，每年新开业6000家。
" o' Z% \* E/ b但没有一家专业的浴场筹备管理公司。
* `0 y- H: A: O3 l# H即便有也多以全程服务为主，主要着力点在后期的日常管理。
2、收费不透明
: Z* g) g! b% N大多采取的是经理人薪金制。
考核目标不明确，市场不透明。
$ c, f2 n: J+ I$ z3、营销手段老旧
0 n( h  B$ F! u' g3 X看看浴场开业的会员促销政策就明白了。
5 O6 N7 ]; |: ~# s2 {/ O这都什么时代了，还在用会所的充值送礼模式。
, T0 }) E$ ]* H: I0 p0 m4、线上线下不能有机结合
由于缺乏专业的企划人才和方法，很多浴场的开业营销还在采取
5 D6 B3 `! c1 V, w( A" t- @2 I9 s/ k2 S/ U人海战术和小广告模式。
乏善可陈。
8 k5 n  u7 F2 O/ W1 m肆
操守
职业操守是这个行业的通行证。
遗憾的是我了解到很多的浴场都发生了
有违职业操守和职业道德的事情。
如何解决这样的难题呢
办法有三
" D$ k% b7 c& _" n4 u5 I; W, e% M1、选对人
8 N! K' q& @0 s( B& E; x5 Y% Z选择优秀团队，而非个人。选对合作对象，就成功了一半。至少效率提高了一半。
) j1 z2 D, D- x; X. a/ h2、定规矩
在合作之初，把规矩定好。对有可能发生的不睦，
, F3 C/ }% @- q提前预备解决方案。对于违规行为，要有可执行的惩戒措施。
  ^5 S% V7 p9 _# `) i& }3、重监督
没有监督的管理，就等于没有刹车的驾驶。
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伍
" M4 z: ?( X/ B剖析
大部分的浴场，宁可花大价钱装修。
舍不得做软实力投资和建设。
最直接的就是舍不得做经营规划，或者不舍得做装修设计。
% l2 y& t5 a7 K或者让装修设计师做经营规划，自己闭门造车。
6 b" M5 g. T2 O& x; l把项目的安危寄托在设计师一个人身上。
而不是雇佣第三方团队辅佐开业经营。
培哲，这几年一直提倡扶上马，送一程
. s4 o1 w  h& N/ o3 A: z全方位解决方案
就是要从设计规划，产品开发，经营管理，顶层设计，运营模式，团队建设等
全方位，多角度的为客户提供运营方案。
陆
管理体系
) q# L0 Z9 j, `# o很多投资人，引进一个店总后就认为高枕无忧了。
, i3 E% N7 ]7 L4 L3 s# H- I) B. k其实，恰恰相反。
在现实中，店总能力太强容易架空管理层，能力差就是一个摆设。
大部分的店内管理中，往往职业经理人得不到有效得授权，纵使浑身力气，却无法施展。
或者总处在所有权和经营权的博弈之中，或者沉溺于股东的争斗无法自拔。
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我们要明白的，
作为一个浴场
最或缺的不是一个店总。
( k( K( p8 m, J. x7 @而是一套行之有效，自动高效运行的管理体系。
: {+ l: [( V. y这包括顶层设计，管理体系，操作规范等等。
0 [- H3 c& p: b4 }我们要的法治，不是人治。
3 e; h, z, H8 ~! [无论他在不在，无论谁管理，浴场都能平稳高效自动运行。
而我们请店总的目的，就是让他帮我们设计构建这套管理体系。
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柒
企划人才匮乏
我接触不少职业经理人。
大多长于日常运营，乏于营销策划。
* k' l/ [- w% ], y# m我非常非常羡慕地产行业的营销人才，真可谓人才济济。
- t6 J4 Y  ^8 n, V2 J% R. U8 \无论是营销公司，代理机构，设计团队，都一抓一大把。
可洗浴行业，知名的营销公司没有，设计公司也没有，
专业的管理公司也没见有几个走向全国的。
- ]+ v5 `) X# _4 o当然了，反过来看，这正是行业发展的契机。
正因为人才匮乏，才更容易成才。
正如2000~2005年或者更早的深圳地产企划公司一样，更容易成才。
6 ]! Y7 D: ?2 K' k我也忠心期待行业的这类人才快速涌现。
当然了，更期望培哲管理顾问能从中分一杯羹。
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0 U! S) H2 L* z  d简单说说，抛砖引玉。
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