洗浴行业常见的几个坑

实在看不下去了，不吐不快
- Q+ m3 \) i4 F8 h8 d$ [6 i" `壹分不清
请医生开药方，而不是请护士
; R: m: F2 B) N投资人请设计公司，有一个大坑，足以致命。
就好比我病了，要请医生，不是请护士。
* u4 Z4 D/ v2 \9 w6 U3 m& q* f1 F不少设计公司扮演的是护士的角色，
6 d* ~* S6 r0 p3 L  l2 u# b只管护理，不管开诊病，不管开药方
我只管画图，不管经营。
& e6 [2 j$ V( n2 |而实际情况呢，是大多数投资人对洗浴行业一窍不通。
他需要的不仅仅装修方案，更需要一套完备系统的经营方案。
1 z0 \( E$ G6 k$ }$ r, A以及经营方案和设计方案的有机结合。
遗憾的是，不少客户要么遇人不淑，要么为了省钱
$ M+ w, M: }3 @& ^! V# r请了位护士，请了个不懂经营的设计公司
6 z7 ~3 u9 w' S; |0 ]6 m; l$ O图画的好不好先不说，项目的经营没有系统科学规划
9 G$ {! g: r) l7 q8 Q  B( b* \相当于护士给病人乱吃药，这可是致命的。

' m: t# D$ a2 r" P- g最常见的，今年春节后，不少客户到开业后才明白。
坏了，我的设计有太多问题了。
4 o0 j2 w5 m; K6 I老板不懂，下属呢也不用心。
2 @/ ~1 m2 s  j- |5 s. j最后的命运就不言而喻了。
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不专业
再好的外科医生做不了眼科手术。
这是最浅显的道理，在洗浴行业却无法履行。
问题出在投资人身上，怪不得设计师。
设计师人不错，我得别墅就是他设计的。
捎带着把浴场也设计一下呗。
# h- Z: r4 H/ S. C+ X: C" P/ |" z: b都好沟通，什么？不懂。不懂我们就区考察。
" |6 ^$ z2 Q+ W三个皮匠还顶个诸葛亮呢。更何况我们见多识广。
) E, r0 t4 T3 Y( X& o! m- n& h最终整出来的结果呢，
惨不忍睹。

叁
% N( e2 u' O6 x" O! Q4 q不一样
我和很多投资人讲
/ ?, W" w6 R" D: ~& K2 |$ H# r/ f我们需要的是两个店总，一个是筹备店总
负责上层关系、管理体系和SOP的设计架构。
这个店总在开业后基本就没意义了。
8 d+ C2 [9 C0 x0 j  ]$ h9 t后期需要的是运营店总
运营店总是日常管理和管理执行。
举个通俗的例子，筹备店总开药方的医生
# w; ]& Q: g. h' F7 P( C运营店总是日常护理的护士。
这是两个岗位，完全独立的两个要求。
千万不要混淆。
% v6 q6 I( v7 \8 L0 [大多数店总只能胜任一个岗位，很少有人通吃，全能。
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# K! n+ p7 ~- e3 Y# v* ?软实力
6 d% I2 C9 c! F0 u8 d我发现所有投资者在硬件上不遗余力。
钱花了不少，客人却不买账。
: |5 V8 x  S9 G/ t网上投诉一片。
为什么
& U/ Z1 T+ y+ P2 [就是忽视了软实力的建设和开发。
9 m) u# v5 H4 @& p+ W0 F# L% y什么是软实力，就是让客户体验更满意的能力。
! d! y+ U2 B5 \4 l! ^或者说服务能力，或者服务的执行力和引导力。
你花几千万装修，客人看在眼里
. O: M3 _$ r7 C' z+ ]) p9 }但一个服务员服务脱节，要么收银员说话难听，要么服务员给客人脸色
/ e: [  \, Z3 B2 I; Y8 U  ~/ Q客户体验直接Game Over.
$ `9 y6 t* u: X( Y  T# X而这就是软实力，很多浴场在软实力上往往是短板。
  j$ W0 K) m3 v) V0 v后果也很可怕。
# J" A# D/ H; X6 S3 \" _常见的原因就是浴场硬件投资已经花了不少钱了，服务员能晚点上班就晚点，
" B0 E5 Y+ l, _9 X1 C4 f  Y$ F这样还能少花点工资。有这样的想法无可厚非。
但如果你的团队在一个月之内做不到服务到位，就多培训一会儿。
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+ y6 }. n+ Z  z, r5 r3 a伍
贪便宜
施工报价便宜
/ S4 g8 d3 _5 y: q2 o5 @: l物料价格便宜
' L: u; T3 `2 t1 w设计费便宜
2 t) t# S  ]- j2 c( ]. [! y7 E……
物美价廉无可厚非。
问题是我们的选择标准应该
1、稳定性或安全性
8 F, N( G, J% f' U% P2、经济型
3、便利性或效率
" N5 I: H1 x1 D: T: }/ m" n比如我们选择一家施工单位，首先考察的是你的质量保障好不好。
做烂过项目没有。这条是一票否决的。
就好比买车，便宜不行，首先是安全。
三轮车比轿车便宜多了，为什么轿车更受欢迎。
. S4 l, G2 z$ f安全性是第一位的。
其次才是经济型，更便宜。
+ u% ~' E# F; ?$ H3 j* {  I8 Q- t9 K最后是服务效率，不少项目选择分项承包，水一个施工队，电一个施工队，装修一个施工队。
最后项目久拖未决。这样的例子很多，不再一一列举了。

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