培哲观察，洗浴发展趋势呈现四个主要特征
+ w7 D% {& H: W2 L产业融合
B* A: ^! K% Y9 E5 e1 `市场细分1 F# G& m! E9 e" g/ ~( t
服务纵深" D P( v+ C# L: ^" Y& {' r
鼓励创新7 V8 w4 w3 O6 L7 F; {9 c
下面逐条解析& z3 p' p0 f3 j$ @) i8 w V0 N
1、产业融合
1 g+ Z+ l+ r6 z, O0 c- V你发现没有
7 V" P4 w; r I8 M" P' L这几年
" j2 t; ]; L$ d$ k! Y- y洗浴越来越不正经( [! Q- G0 C) J9 ^+ y6 u$ ]1 ^8 t( G
浴场洗澡就好了，结果却越来越不像个洗浴& [$ G$ k: w k5 r. N* L8 P+ A2 l( A
餐饮、酒店、足疗、戏水乐园产业都融入了洗浴这个平台。8 }2 m; J$ t, ?, c5 c8 N4 P- G$ M
浴场只是个平台，装载什么功能，就有什么作用。
8 S- S# p5 w2 E8 p/ x足疗也好，浴场也罢，酒店也好，你中有我，我中有你。
4 X( X& R5 p3 u3 T- O, s' {殊途同归，或是大势所趋。5 R+ I- W3 G4 L( G9 Z- F' t7 k
而今后几年，最大的融合的就是健康产业9 i; K/ m8 J( I/ k6 y
如果健康产业和洗浴产业完美融合，不知道会激发多少连锁反应。! F. B" V' `9 O0 ~, J% S
- a* c& |1 S# ]7 J2 b+ y
2、市场细分* \2 D! r$ t2 ]! N) F4 L; G6 y3 d
市场细分是行业成熟的表现之一。2 @5 g# I- H. c& s3 C* _
个性化、娱乐化、年轻化是浴场的发展趋势
# ~2 ^. L j0 ^0 B9 d. T7 ]每一个方向都有独立市场" y e3 {( t' x
谁把握好了细分市场，就会事半功倍。1 r$ z2 b( m3 h- e3 y; ?* A
5 y1 p& A) f' j# l6 j
3、服务纵深/ J/ k: z! J+ C
举个简单的例子，以前药店只卖药1 _0 H1 G+ ]# N) Z0 a- V% q' s
现在免费坐诊，免费体检，简单护理，煎药甚至可以派医生到家
9 K* [& B8 A% ]- X/ F- F这就是服务升级或者叫服务纵深。
- `; C5 {" j* X' \" R: o0 H& ^0 l将来洗浴的市场竞争，不仅仅是在浴场内，更有可能延伸到家庭。- x; p+ ^/ k: d* A3 u6 l4 L8 I4 p
比如我在浴场做足疗，发现肩颈不好，可以为我建立客户档案9 K4 J* n9 w1 P# t& z' D5 Q- C
360度服务跟踪( y7 o- m/ `+ r4 Q0 h
7 \8 \0 e; S1 [. r4 Z4、鼓励创新% }% e: J. ?4 t/ B8 ]: {9 r
备受市场欢迎的浴场
6 k) g. K+ O, N, G$ w4 R' v6 u/ m仔细观察就会发现3 ~! [" B+ m0 [; O1 c& [$ d
都是在做好服务基本功的基础上2 d X- O, W- S, Z. u7 p) n
努力创新的店8 U! P8 e$ Q7 }* q2 d( \
独具特色，是浴场经营的第一步。 J. X, [- e) G. r1 ?: B' R
正是因为这个原因( {% |& w. J+ X5 d) }6 U6 ]
我们开辟了唐朝生活馆，武侠主题乐园等浴场经营模式。
* T% B+ u: q6 t2 D c; q7 v6 v& n
2 F8 `4 h, @8 Y; {& ~在上述理论基础上，通过多年的深入观察和分析，我们简单臆测未来洗浴的十种经营定位
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壹% C0 A, e! Y7 W3 w1 f% B
社区便利0 |4 |; b' z2 {4 J1 l4 W: V
就像7-11，华联等社区便利店一样: B) G% n8 E m: d6 E* I
把浴场定位成社区便利店，服务周边居民
# R) o% J0 M- a. t( [平价，便利，卫生。/ n* K; ?& J: X& v
这方面成功的案例不少' o. G* {! a' z$ U$ ]
比如我们设计的沈阳68号汤屋
$ x3 ?% V1 K1 \8 @只有1400m2，一年回本。8 j& z2 k" z7 \5 ?3 c4 T! b0 t
Y% j* F2 D! y贰' b- Q# H/ Y9 X) I) b* C
主题乐园
8 K9 ^' W* B; W! `! c: S$ W独具特色是浴场营销的根本。
# ]; k' f2 C7 J8 G% i为此我们开发了唐朝生活馆经营模式7 M; G0 S7 O4 D2 Q7 @4 }2 N
规划了武侠主题乐园经营模式。
# {* \' y% w' V2019年苏州的唐朝生活馆即将开业。
9 q4 M4 s+ P. D2 O4 u这也是浴场经营创新的一种有益尝试。
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( Y5 C3 O5 V* x W( S叁* E; ]9 u, D! i, ?: ^& @! L% V
室内公园) I1 b4 a( h" g- ^
经营形式上有点像公园，室内休闲公园
4 Q0 s0 b& {9 [经营定位上有点像自助餐厅。
1 l$ [# }6 r9 O这种形式最大的特点是开放、亲和。( i6 i# I% y$ n1 N- t1 d
最大问题是服务空心化。二次消费很难提高。- }; f# q; U* t# e, Y
这有点像SHOPPING MALL或购物中心
0 k$ h* G5 Y% r1 J. E7 T逛的人多，买的人少' l9 y; I1 w; }3 K2 q
! r1 C' i+ u- e' ]% S" m
肆
" ^8 U+ p/ @7 l1 x, X健康公社
9 |5 {# ?" ^+ v& {这正是我们推荐的经营定位之一
" \, n3 @+ w- T主要定位于中产阶层的亚健康护理" X9 [3 b( g4 ]
有点类似于社区护理站或医护服务站0 i4 X) u( n# P+ q3 B# b
但突出了休闲功能% w2 b- ^9 u3 n% }4 t
为客户建立健康档案，提高客户粘性8 V F& p3 D* w( f U6 Q* S$ {
解决了二次消费低，客户粘性差，服务空心化的难题。
. S) c u4 k4 K7 b* Z. w( s
6 h7 D: l) u7 x" @ t伍
% v2 `" I) l5 c温泉度假: u1 a& T% ]! \1 _
这种项目最近几年有点热火朝天。 E$ b7 @) V! Q3 q' X, i
八仙过海，各显神通。# d) S8 t {1 |; y1 I5 d( G
优势明显，不少短板。& N4 Q) b2 F9 X
大多的项目有点高大空的印象。3 a0 ^% U. x+ v+ G' p
解决好空的难题，前途不可限量。
2 O. d( c% v) P& W
; a$ N# l% Q$ p. L& h# M7 U陆
/ F$ N, `, x$ W; ]* `; R戏水乐园/ F6 b$ |/ }; P0 k5 g. i
大型的主题戏水乐园全国遍地开花
3 E2 A2 }' G2 `+ h v9 J* F投资大，收益并不是很理想。# w3 {: R8 E( R; }( m$ k3 G
不过，从产业投资的角度上来说，不亏。; R! c7 \; M6 L: v
比如我家乡的某室内戏水乐园，大概在2002年开业
4 s3 Z1 k8 `- K8 f9 y' P经营一般，不过土地升值了上百倍。3 k! ]3 M0 t9 `- v
无心插柳柳成荫。
' M: q7 G4 _5 P: L Q' {7 A; w! t% H" u8 `' L
柒
/ m2 ~1 v: a0 y9 b7 Z6 C2 g足疗会所" U( |" B6 {1 ]; Y
不少的足疗店也融入了洗浴功能* o2 Q4 }9 D$ m( F% P5 N& c* G
免费洗浴，免费套餐。3 a6 m6 T7 g! J* P. J0 W% s4 `" B
比较典型的例子
* c; O* ~ \1 p) t% i5 I+ M像金陵春梦，
/ s$ P, t3 ~: j% }2 N: K% u7 W还有我们正在设计的安徽最大的
/ q( V; H7 }/ ` M" y3 o秦淮河0 i# x9 r. E( \5 N
+ B2 Q- n- Q. I" D7 t捌
9 i% P1 R: d( d5 P5 g( ^to B
$ p$ Z" K, V7 ?1 n: k现在的浴场目标客户群都是家庭和个人) X$ k' a g: a' M( T5 X
这是我们所讲得to C(Custumer)& b$ @9 N9 w& H" t* D. x
我最近在研究to B(企业接待资源共享); `+ }4 A+ G5 N# o; R
小企业的痛点
+ M9 [8 ]) b0 M$ y( I每年接待任务不少，也不小) Z) a3 {7 u; Y
但自建招待所，没条件，没资源，也太浪费
) r# e+ ? R* [' i" a能否共享接待资源。$ h5 `1 T+ k: ?( u4 I
像高尔夫会馆，或者浙江商会性质的接待平台。2 P( o9 w- c% p
这个市场份额有待发掘。, a2 z: _5 } q( _" y
2 q# J/ _" H( P
玖. i5 V: y/ {8 }$ ~7 B( ?1 c% n& m
会员中心
; z& J+ w9 I7 m) e) n在上海，北京，深圳# U$ m& q/ |! n; I& K
不少浴场的门票都是500元以上3 v5 M) j, u0 f! \2 P. b* s) t* j" I
而且很有市场。9 O% \5 u; S( r( h+ q* \
这点有别于我们过去的洗浴中心: T* F2 i, `4 F/ o% j' H Q7 J& h
环境精致不说，经营模式也主要是会员制的
; Q5 l( w! F( X# K. i( V
8 E, ~4 d# h. p% X拾
l1 P6 B* d$ g% l6 L5 }7 y8 N洗浴中心
7 F' y* _0 Q: ]+ H, f N) O0 ]洗浴行业的市场存量中
, t! z; [& `9 J7 g4 m3 P最难消化，最难转化的还是传统的洗浴中心
- r/ b% {! f, x8 v i资金投入不少，市场却不看好
3 l( M6 G' J& [$ |; D: R有的甚至举步维艰。
3 K1 N' D8 R3 t2 U早些年开业的，都赶上了时候，收回了成本
4 v+ q6 j H, G这一两年开业的，经营就困难多了。
# o# d1 M1 v4 \/ p: L7 y. S不过，我也期待通过服务创新和产业融合等方式+ F; s9 y6 E I# G* ]8 V* v
重新焕发生机和活力。, W, \! _+ J: X! b6 c I; q7 }
& B; F- C& h# m' O
' c, F; @* z: D/ t
: J" S5 H1 }* i0 ?8 z3 g+ V
/ C. ^ f" u) I! ]' f* K- H$ A: D6 u' d; J( M5 X' z& n: ?
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