洗浴行业最大的竞争4 m7 \( G" `( a9 [: G" \ p
是消费者不断提高的需求
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十年前,开个洗浴就像开个印钞机,去浴场洗澡那叫时髦 E, W* R9 m/ ]) b! E
三年前,有汗蒸的浴场凤毛麟角,几个汗蒸能带火一个浴场2 F+ q3 O8 m1 [ h
两年前,日式汤泉开始流行,不做几种温泉怎么敢开浴场6 G9 W. ~- W3 s- _& d% h% o
一年前,山水度假温泉发力,大投入大手笔的项目风起云涌
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然而,洗浴行业的成长赶不上消费者的需求升级: r7 H4 w/ a$ S' Y
就以汗蒸为例,几年前何等受欢迎可今天,哪家新开的浴场没有
8 I( k$ r) M- U8 k6 y靠汗蒸吸引人,几乎没有实效,但你没汗蒸,客人反而少很多。
* p' C- ^ f# h3 z2 ]元芳,对此,你怎么看?
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壹
" c$ a$ i1 _7 t7 J' t3 B创新没有安全感
+ o) r* A& K/ q* `+ c, d0 X一个行业成熟的标志,不是看市场存量和发展速度,不是看开了多少家浴场,新开了多少家。
' J* Z+ L+ k6 ]9 l, u$ Z而是两个最基本的指标
' J4 W# z: L6 C0 N! V1、创新
' r N' q& y& u- U# U8 e' u, a2、细分。6 s I2 ^2 H2 B# r3 O3 h1 p' H
然而,这些年我们设计了这么多浴场,苦口婆心和客户讲,我们要引领消费,因此我们策划了7 _( N) c- p! u0 r: A" v6 }7 }
《武侠主题乐园》
7 Z d: h+ B- k: N: t7 ?《唐朝生活馆》. `/ p2 j6 c! K
《培哲.健康公社》, ~* f- \% n4 G5 I4 l: S/ W$ t
等经营模式,但是浴场老板的心态,投机的多,谁谁家赚钱了,他是最好的,你给我照搬就行。
, O8 B) L7 M( E. b* \赚快钱,搞投机的心态十分盛行,没有人愿意扎扎实实的在服务上,在产品创新上下苦功。
. t* @1 K0 P; {' Z% z& N要么就是害怕,觉得创新没有安全感。别人家没这么干过,我也不能这么干。" q" p# t6 z" A; C* v2 \
是呀,诺基亚这么好,谁乐意开发智能手机呢?不创新,你只能赚点辛苦钱,不可能赚大钱,更不可能赚快钱。
9 h6 M7 e: Y1 r8 L+ W" o0 U% j' m不得已,我们的一些柔性创新或者表面创新大行其道,但经营模式,主题文化等内核的创新始终无法落地。; i& Y: R( j: j. @$ |, X0 t
很多项目长了个大众脸,一入市场就寻不到了。更多的甚至沦为残酷竞争的牺牲品。8 `* s2 f5 w9 Q4 ~4 \! t
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设计花钱不实惠
9 m, L- R2 ^+ v, K/ X买块砖,买桶乳胶漆,那是实实在在的东西。/ G4 t& x! D; x0 l W. }
就放在哪儿,看得见,摸得着。
+ W0 ~6 W) u9 g0 j' p可不像设计,花那么多钱,就给我几张纸。
5 i3 J# H1 R/ |: \太太太不划算了。' H5 F4 c; B) I; x4 z" L' E) Q0 a- `$ @
我宁可把钱都贴在墙上,铺在地上,起码金碧辉煌,也不愿花钱开个经营药方。
6 B- C8 a2 h+ e# }: I100块钱,宁可都用来买药,药买错了也是真东西,也不愿意3块钱开药方,97块钱买药。, N/ \% `$ f; N' j3 B
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软实力开发,图啥' u2 R( j6 z) ?/ Y: V+ x
很多项目不遗余力的做工程建设# @+ ~1 ?* O5 Q$ J
但却没人乐意做软实力开发。3 h4 D- P, E, l/ p% _
什么是软实力,就是服务效率和营销能力
- m) i7 M3 s; Q说白了,就是赚钱的能力。
- [. E) _; a0 Y) i- u* f5 P鲜有客户注重软实力开发的* f# Z" a G4 z! h" F; e2 c/ N3 W
大多都是等快装修完了,匆匆凑一拨儿人
" b, a: y. l( p( B. W+ w7 g先把浴场开了再说。; y% Z1 j' d& W' K) Z' p; a8 W
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核心竞争力5 }' O# l% T; O
苦口婆心的几句话5 a! i( S% P( E) q* {8 A) v
1、如果没有核心竞争力,宁可不开洗浴;大项目更是如此。% u# G( O) f/ l+ [, `
2、创新,不断创新才是浴场可持续经营的保障。8 _! Z1 ~! x- e+ Q6 B8 k
3、消费者的消费诉求在不断提高,我们的产品和服务也要水涨船高
, o6 e" o3 H& m6 o. e2 K6 G2 b4、洗浴服务行业三年一个小周期,五年一代。不要落伍,更不要逆势而为。& R* S Y$ n% i" l6 `. p3 n
5、消费者早已成精,开浴场要把客户研究透& Z- {: v9 L! U( r
6、成功从来都是时代的成功,以前的项目再成功,只适用于那个时代。就像柯达胶卷,过时了不要再模仿。
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