核算过没有,您的店拓客成本有多高?引导一个客人来店消费有多难?
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每每看到浴场的打折促销,心里总不是滋味。6 a0 m3 y2 \1 c( Q& p) s7 ?* C
都是为了生计,都不容易。
4 j8 m3 ?. N7 M% A+ @ p4 ^3 |可这样的玩法,不对路呀
# L7 Y) f, R' Q7 V& F# J0 S1、充值1万,送5000,再送7000的券;
: {) d3 J4 I0 Y( ^) z2、办会员,抽洗衣机、彩电' N7 \ E4 a% A# D* V+ d
3、门票价格9.9……$ z. C' z' d- w6 Z% K# B
这样容易成为恶性循环,可不这样,# l) t/ N: q# L0 Q3 x
又有什么办法让客人来呢
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您核算过没有,您的店拓客成本有多高?: P2 ^/ D) y3 \8 M: E0 T
当店总的你,又有多少天没有睡过好觉?* n1 a/ R* O5 _6 e2 y! g
2 f% s/ V- X6 L3 A S3 P/ v( p壹 | 越有趣,越有生命力
, I# [& `5 [. s2 `( R我之所以做唐朝生活馆,之所以做武侠主题乐园等主题浴场
2 c) f& j9 V8 A. D主要的目的,就是主题文化自带粉丝儿,另外就主题文化好玩、有趣,有营养,能赚钱,2 |) E6 H: n% q9 d0 \, p( X S- A
最重要的一点
8 I+ q) c0 l9 e, s: x ^商业开发价值高6 z) i/ s/ B: B; G! M
在经营上可以围绕主题文化,设置很多相关服务项目,让客人流连忘返,商家还有钱赚
6 M/ p7 W, H6 o; f9 R* D3 q而现在的浴场,大多家家一个样,天天一个样
9 }/ l2 ?" v$ [. N如果你没见过,或许觉得新鲜
4 G+ Y7 P C: |但如果你去过,就会发现很无趣
" A, o* I+ I4 ^- t# Y; p$ F+ @一样的窑洞、一样的凉亭,一样的汗蒸* r! J6 z" R9 P2 M
有点追求好不好
" [1 W! n8 U( J' A! O跑马圈地开洗浴的好日子早已一去不复返了
6 c! F$ X; G7 E1 V技术含量越来越高,客户的消费诉求也水涨船高
- z$ H4 H% Q+ [8 D' V; L再用以前的思维设计规划,势必被客户抛弃0 P5 ]2 ~" v% T
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贰 | 仪式感是洗浴经营的调味剂
( _! B$ v. j+ C) d3 K/ Q3 |日式的大江户开业后,拥趸不少
: r2 ?# f- I& O" `0 K( P很多女孩子都喜欢换上花花绿绿的衣服7 K8 L1 U, Z% k5 X7 z3 Y1 b
捏个影,臭个美
9 ?( e5 I, T, ^9 y这就是所谓的仪式感& {# |$ B, @" H
才会增强客户的消费体验
7 K, R" G6 A, U# y d$ t比如我们在唐朝生活馆里设置了戎装照; n7 N' w0 }$ A, P4 g0 x0 E
就是唐朝将军服的照片,也是基于这个原因
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叁 | 社交性是洗浴经营的血脉
* R h# L1 S+ e: s" e# e& R我在筹划唐朝生活馆的经营方案时+ ?# `( p. Y. o7 d
策划了多项社交性的经营活动,当然有收费的,也有免费的, k8 @/ \) X/ t) B& W q& X
比如,颁发唐朝结婚证,是要收费的
" ]6 ~$ {+ t. G" {给儿童发唐朝状元证书,是要收费的
4 C" H, n. a3 T* m% P状元巡游是要收费的# [1 j; Z" S' i+ @ h
目的就一个,通过丰富多彩的社交活动,提升客户体验,唤醒消费潜力
, {1 q6 d7 X$ a' q; b' }( C6 x所有人都进浴场发呆,这浴场怎么赚钱呀9 K- ^6 d8 n, }0 l5 @, h
7 k/ G+ f& v5 ?4 [肆 | 差异化经营是立店之本
8 X; U: G/ V; g# B n$ A我们考量一个城市的洗浴市场$ t9 b" e! u _4 U
最重要的三个指标,( [7 F! j1 X+ l- }$ X( y
一是规模总量,总共有多少平米的浴场,人均多少平米 Q% Y8 u8 e! _" E/ g
二是人均消费,比如沈阳市2014年人均洗浴消费243(非官方)$ E: l1 q( j( E* h' N
三是产业结构,尤其是供给侧结构,除非是景区温泉,消费侧结构多元化、细化的很厉害。
, U( t* n$ n4 Y7 x' r举个简单的例子,一个美食街,如果都做面条(供给侧),如果客人都吃面条(消费侧),供给侧和消费侧要对等。
7 H% k k% m I4 V; Z而大部分的城市,供给侧结构和消费侧结构不对等。
0 I% \$ E! O4 V8 q: K* }3 o6 t, c. K7 D一个美食街生意好,有做面条的,有做米线的,有做火锅的,有做烤肉的,有做……- K' F/ j* N1 k
同样的倒立,一个城市洗浴做得好,也要百花齐放百家争鸣。, J: W! x3 i# [6 ~& b
这就是差异化竞争的思想本源。
) a7 l" @, F0 T比如我们只是做城市微度假,那浴场的有效辐射人群只是周边几公里,最多十几公里。
7 [! N, l& r' A. f$ ~ b/ a但如果做唐朝生活馆,或其他主题馆,品牌辐射效应可以到全国。
6 f* C& `4 X& h8 y% _+ b仅仅考察学习的就很多。
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6 G% t) j4 A- e6 p9 e2 ~$ U伍 | 有趣,是第一生产力/ F, r, Z- Q4 T" Y
科技是第一生产力,这没错。
# \4 M9 N% x9 e! i1 c可对于洗浴这个劳动密集型行业,尤其是对于服务密集型行业来说。& P# Q: ^" @0 D- V) z
有趣才是第一生产力。
6 i$ ?4 a0 e' W; H因为有趣,才能降低拓客成本,才能降低总成本。
! G$ L& I, N4 @* \5 f1 o: f6 r+ |即便你有再高的科技含量,没有人来,$ H6 J g1 G7 h3 s
又有什么用呢# n5 Q9 G0 S" v$ s2 G
- S( v$ v# u q0 `6 m; U9 p4 ]培哲顾问设计
: v7 w; L/ ]# G3 Q# e4 ] p践行
7 g2 j; ?+ K2 w有趣经营理念
+ T/ g7 [, I) X* f倡导有追求的设计
; g, m+ f4 V `: X技笃弥坚,中睿外朗
+ Q, M4 [9 E" ]8 d+ @0 }/ i) s T愿与你携手打造成功的每个店: \8 A& g' O. G2 o# I
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