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壹 | 营销模式的分歧 1、充值10000，送3000，再送N多张门票；/ L# `! C! u9 z+ ?' I, Q
2、充值10000，消费9折，再送N多张门票；
( T7 ^! v! H9 T% Q7 s第一种方法，充值送钱，是目前市场常见的营销模式。简单粗暴。. U/ Q* _8 R A9 x0 t
第二种模式，会员升级，是我推崇的营销模式，在酒店行业实践了几百年。8 i8 V4 H2 g2 y* Z, C1 O, X
目前主流的酒店主力的营销方法都是第二种。) w4 p" W% X# z7 ^
% f/ m4 p7 y' E$ t/ ^二者比较下，就很明了
/ X) I) Y( ?3 u( u S1）成本 d' d# r) r3 I
第一种拓客成本高。10000元得13000元消费权限，技师五五分账，店内净剩10000-13000/2=3500元，再加上送门票以及5%的营销成本(提成+基本工资不低于这个数字)，有的甚至送浴服送洗护用品，几乎零利润甚至负利润。看似红红火火，其实是赔钱赚吆喝。没有高利贷逼你要钱，不建议这样做。
* C. U; M- j3 ?( k6 M. ^5 R2）适用
$ u' p9 i2 n: } C8 @, G第一种适用性差，只适合于高价位浴场。基于上一条的分析，如果想有利润，就得维持高价位，比如一瓶水8元。才能有这么大的折扣力度。不然就亏了。而第二种第一种听起来效果好。优惠力度大，但这样的优惠力度想有利润，必须建立在整体高利润的价格体系之上。比如矿泉水卖8块。这样做可以。# x) z- a: C% t5 ]; p& o
如果你走的是平价策略，像超市的营销，这样玩不转，同样的在高档商场就可以。
, X) c( |! E( L2 }3）持续3 h8 I/ b# Q- r# E" D$ s0 A
第一种难持续差，偶尔打打营销战可以。你能长期这样打折吗，肯定不能这样长期打折这店就完蛋了。因为没利润。( n' N% ~" W3 U! w* d) h
4）黏性
1 V+ O3 A7 M M$ ]5 J$ o2 I第一种黏性低。第一种基本一锤子买卖，卖完了事。没有后续的跟踪服务。而第二种客户消费升级，比如满1万，9折；满2万，85折，满2万送某某礼品。! a, y! b, J: U
目前国内和国际上几乎100%品牌酒店都是采用第二种模式。剖析下汉庭，如家，万豪，希尔顿酒店的营销体系，就能明白。
% G. V$ B1 g* A2 ]5）体验
8 e4 A4 U% B) l目前的休闲浴场，绝大多数客户的都是小规模消费。充值5000甚至10000的很少。
; n' v' Y6 `9 m, v但给万元消费的折扣力度这么大，反而得罪了非充值客户。& k9 X. B; P6 e
另外，基于要盈利的目的，整个价格体系定价就会虚高。客户体验很差。' H0 M1 Y, c) ?- ?6 `0 Q
6）成长: M* t8 B. C) L) V" r/ {0 h! a
客户的消费体验不单单是产品和服务本身，还包括荣耀和排行，这正是《游戏化思维》阐述的PBL理论，为什么很多人沉溺游戏，大多数游戏化系统中都包括了三大要素
0 ~" H: N3 R6 R1 u) c* L+ hP,point,点数，游戏积分
0 ]. q- X& x' `' T9 BB,badges,荣耀，某某勋章& ^1 D% N7 p2 \) \
L,leaderboards,排行榜，& L- R D1 }' G0 [
在浴场里，服务是标准化的，是同质的，但荣耀不是，比如我在唐朝生活馆里设置了不同的级别，不同的身份。
! N: t( y/ U, D; p: @) F8 K+ U, v等等。关于这方面的开发，我正在进行有益的尝试和探索。同行不同利，就是因为这个道理。( a3 x% l+ t- D4 z/ `, j$ O! o
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贰 | 预售是个战略& a: s1 s# K% E5 l0 d' N# g/ _, w
这些年做了不少设计。
C$ ]- A7 B: h2 ~% `- k最让我痛心疾首的感受，项目是个系统工程。任何一个环节出了问题，拖了后腿，都很难做好。
" P% ^6 G- c/ Q$ f但遗憾的是，很多老板，只注重硬装修，不注意开发软实力。8 P2 x; s* l# S& B. S! ?6 A6 w
总想着，我装修完了再做产品规划和市场开发。
]9 K- U, ^0 {$ Y8 d z更有的老板，开业前一天才匆匆制定门票价格，开业前我去不少城市考察，下了火车一问出租司机去某某浴场，连续问了11个司机。个个都摇头，都不知道没听说过。
: d5 _) d3 m/ W3 y& }; \; m这样的项目，开业就想火，怎么可能？
. u- v9 V! b N2 O) N( j我一直强调，开业前一定要做预售，预售只是手段，营销才是目的。
! N' ~/ B# q* z9 }4 |. T开业前，营销转化率有2%就了不起了，什么意思呢。
( W, h$ {0 h7 d- D$ z' |就是你促成2个人买卡，至少给100个人做了宣传。
, |& h0 S* l1 T% M M这才是预售得真正目的。" ]# ?, U: {! b9 B U6 W
预售工作做扎实了，开业就能火。就这么简单。
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: h5 G2 i8 I, V& F2 F$ P! }叁 | 叫什么名很重要* i+ b, w/ r H
我给烟台项目命名
6 S% |% I3 {; D }6 f" h8 c0 {汤朝生活馆6 y- U% J7 W$ f+ e' k. y2 y) `
为什么不是汤朝汤泉，汤朝洗浴呢。
3 L$ W3 d# \- e8 ]( m! x两个原因, Z# g8 f, |9 c3 S) e# ^! W
1、在什么山唱什么歌3 A. p+ X' O6 w# C
如果客户主力是老头老太太，叫汤朝大澡堂，更易懂；" O, P) [, Z1 a" @+ u, Z
如果客户主力是家庭和孩子，叫汤朝生活馆，更亲和；. s; b' {" X* i: f
如果客户主力是孩子和儿童，叫汤朝欢乐谷，更明了； |+ Z7 V( w g+ }: H
如果客户主力是少男和少女，叫汤朝嘉年华，更吸睛；- u* n5 b( i' [8 O
我们的主力客群是追求时尚、新鲜、好玩、开心的年轻人。7 r( N) X7 C( k" r9 Y: y
因此给项目命名汤朝生活馆。% N. G; v+ z7 h g) T
5 ~1 v) s8 z. |/ ~% C$ Z6 ~2、什么年代唱什么歌; q/ u( z4 J6 e @" j0 ]+ }
90年代叫汤朝澡堂，3 b/ @. \2 P' N3 ~: H. v, f& {
00年代叫汤朝洗浴，) A1 ~3 ?# Z7 q6 f7 _. L: A
10年代叫汤朝汤泉，
- c7 A! g6 y7 o! Q; f, r20年代应该叫什么$ Z9 ~* a: v, D; |
7 O. D' u4 u# F+ s0 C" p9 v3 z5 u& S3、什么行业唱什么歌8 Q" y( t$ Y/ E$ ~
产业融合已经成为行业发展的趋势，一个洗浴平台里包含了太多的产业业态，餐饮、娱乐、康健、儿童、健身、美容、住宿等等。3 v h+ Q) c/ I8 S1 g- h9 i
因此再叫汤朝洗浴已经过时，那么叫汤朝汤泉好不好。
1 F8 W+ n$ u$ A1 a不放试着在美团搜一下，汤泉。会出来几十个结果，如何让客户印象深刻，如何让客户耳目一新。/ q' @0 u1 s; q" V s5 A% x. S1 w+ A
就是起名起得不同凡响。, {$ i) C. z$ F0 h" A
一个不同凡响的名字，省下多少广告费呀。
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4、不单推销产品，更推崇生活方式 我们不单单卖产品，更是倡导一种生活方式，一种生活态度。
. {9 [* |2 V5 ?9 G. S0 r; e% U$ n叫汤朝生活馆，就是因为这里是一种焕然一新的生活空间。& k8 o7 k0 p0 J. f" N! w7 x2 v4 j
节假日带上老婆孩子，陪着恋人到汤朝生活馆玩一天，这是一种风尚的生活方式。
* S: s/ P3 m# M7 C- O1 n更是一种热爱生活，开心生活的生活态度
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5、名称是营销原点
8 h$ k: R4 x- Y, V+ z0 D浴场叫什么名字，是营销原点，所有的营销都是围绕他展开的。 浴场起名更是营销策略的内核。 如果你只做大众澡堂，叫洗浴好了。 如果你想做平台，可以叫生活馆 如果你想吸引年轻人，那就起个潮的名字 ……
7 a% c- r1 r) X' q9 P下车了，回头再写...
' A2 I" a- ]5 d: |5 l" r, n6 w( a热爱洗浴行业，都关注公众号：培哲 目前培哲营销策划正在服务两个项目 1、烟台汤朝生活馆，微信号：汤朝汤泉,tc_spa 2、龙游浴乐汤，微信号：龙游浴乐汤，spa0570 欢迎关注，对我们的营销工作多批评，一起探讨。
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