1、要么第一,要么唯一。这是我的经营理念,更是设计实践。
- X& K6 T V8 t0 a" d% W: P1 `2、洗浴行业最大的竞争,是客户不断提高的需求;
* R$ h9 [1 j5 i/ N1 ]9 r3、洗浴竞争,表面上是环境,实质上是运营;* I$ a8 l" M5 x$ T7 I. d# k
4、没有运营,浴场只是一座空城;
! F! B9 ?+ ?9 f8 H" V {" G壹|设计求新
0 @+ x2 ~7 t' c- q- y& Y, Y; k& F不走寻常路的,不止特步。& U. R" C" s4 D; {) i( T* W
无创新,不设计。抛弃掉传统洗浴方方正正,规规矩矩的浴区规划。7 d- H$ j# H" r! d' F4 ^
一步一景,移步换景。不仅如此我还给自己做了这样的要求
4 ~5 \1 N) \4 c& F1 n" A$ p1、每个空间都有一个好听的名字& r2 |& x- B, \% |" o. V
比如桃花泉,盛衣坊、梦工场、芙蓉园、百乐门、大玩家、万花筒、芙蓉园! R R Y7 R8 u; S. K
2、每个空间都有一个煽情的故事) X9 p' c& C; }) ?0 R, N
1)桃花树下桃花坞,桃花坞旁一座桃花泉,泡完桃花泉,总有桃花运;1 `- w& ~# O6 {
2)我最羡慕唐僧,从不自己花钱洗澡,总有女妖精惦记着:小的们~把唐僧洗干净,抬到汗蒸房去蒸……# L; E, p: q" K- S' V
3、每个浴场都有丰富多彩的功能" C4 U9 @* e0 l
7种汗蒸,8种汤泉,汤朝,兼备小剧场、电影院、歌舞町、美食城、大舞台、梦工场、伊甸园、疗养院、足疗馆、酒吧、茶楼、儿童乐园等十余种功能。2 a9 }; A7 x L& z3 R; v1 R
一票全有,夫复何求。
% e1 c& T1 o/ B: V4、每个浴场都有五彩缤纷的活动
[" H/ a! X" ^2 ]' t6 Q) b6 X浴场从来都是社交场。18种文化沙龙、24场主题活动。
: Z9 q' t( y( f让你玩不够,爱不透。8 n$ @' l* m) C9 ]
) O6 E- T; ]6 F- | t
贰|管理革新, y0 s+ e7 V6 O+ Q# u
1、平台化运营举个例子,以前我开小卖部,所有的进货,卖货,员工,甚至卫生都是我自己干。现在我开了个商城,可能超市是我自己经营,服装城、美食城、电器城、娱乐城都是各独立品牌,或者招商进来,我只要做好平台的基础服务和统一管理就可以了。
7 l9 i) r& y8 M3 o' S R2、模块化管理 i7 H- J+ H, [/ X2 J# ^0 O
简单举例,传统浴场管理施行值班经理制,责任核心是无事故,至于业绩没有考核指标,也不对经营负责。0 p4 ~* h/ Z) |8 v2 z, N1 q/ K6 O4 {# b
我们施行服务总监制,比如按摩足疗每天完成多少营业额;理疗推拿完成多少营业额;美食餐饮完成多少营业额,搓澡修脚每天完成多少营业额,直接下达指标给服务总监。
* t) ?1 o+ C4 e t6 r+ `相当于企业管理中的事业部制,施行模块化管理,共享式平台。
) A( G2 Z" A/ q' j- K3、合伙制营销
' p6 N, G* H. g3 d! D有限合伙人营销体质的贯彻和实施。& o) _0 y7 S6 ]5 _( C. ]$ }
4、开放式合作- o5 W9 E9 C. z/ a
比如传统浴场如果有艺演,都是聘用制,我们可以采取多种合作方式。0 |, Q3 O! x3 P
改变传统合作思路,探索新的合作方法和途径。
% S1 K g/ z. Q4 R7 o: u5、沉浸式体验; a: s2 U# X2 X; x# e% S
让客人当主角,演绎各种角色,参与各类主题、活动
. l% X9 V4 M8 i- D* N% ^就像一个电影的片场,每一位客人都是主角儿。& [& [; z+ K5 I+ B! c
比如穿越回唐朝主题活动,或者汉服秀活动,或者超级宝宝秀活动等等. W$ H6 u- j7 k5 f
6、特色化定位
2 m- F. a( S9 E1 O: c+ n玩的就是新鲜。+ \" X, K+ z; d- L# K- `, G
用特色经营吸引人
_/ E, B- A. f用差异产品留住人
/ H5 a. ?/ e- e# h$ M7 z用极致服务打动人。 H8 P* f6 a: \: n$ r
0 b! K8 T# j. U# {( G1 ^; g
叁|运营创新% ~0 _0 ^4 Y: f* Y: `7 k1 I3 R4 c
这里就不剧透了,更详细的内容,欢迎关注公众号一探究竟4 i! X+ k- x( Z( ]8 M! y5 d
汤朝汤泉(订阅号)
6 g1 E% }5 m* s4 Z6 u汤朝生活馆(服务号)
9 a o2 x/ T1 g, ]. j c
# O; M# i7 X2 b" p x9 H肆|不改初心 N4 V" f$ \0 o( r& b# [/ p' E
我是专注洗浴设计出身的,可我的要求是让每个浴场都盈利。6 F, v+ C# a' |1 B9 e2 T
学艺不精,就不敢出来卖弄。0 F9 z7 \) I- W1 t. Z D7 o
正因为如此,这些年我十分学习,就是为了让自己比管理更懂经营,比市场更懂营销,比老板更懂投资4 F/ f( F1 c. K# W
5 s- ^& q: u X* V$ |
培哲顾问设计,每个项目都盈利
s+ ~4 u; b) p/ ~. m6 [% F0 T& T" P这不单单是信仰,更是力量。
' G& |5 i! Z b3 [0 S1 I, e9 z5 I* G' y9 f' a
/ w' q# L+ B S4 `
; v7 T7 `2 H, x8 ?6 L* ~6 e6 j9 H6 V
2 @ |- ~1 y& K5 I |