噱头只能撑一时,文化才能赚一世。( j' q/ m0 A M7 n
文化,也只有文化开发,才能生生不息。
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; {% b- l* q8 P$ G唐朝生活馆火了,但我要做的是居安思危。
6 r/ _2 X) n0 g! X8 H3 g7 e+ f, g1、如何持续火下去3 T/ ^ g1 U/ p% v, a+ C( H
2、火只是手段,赚钱才是目的。
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& T+ d* }4 V7 g5 i% B早在几年前,我就写过一篇文章《汗蒸是为经营挖得坑》,当时汗蒸风头正劲,很多人对汗蒸趋之若鹜,我说这样的话,有点冒天下之大不韪。
. y9 i3 z; m, x2 D9 O) r+ l这孩子有病吧,汗蒸这么火,为什么不做,不但要做还要大做,做得越大越有规模越好。
4 ]! L1 q& n8 k: B我不这么看,汗蒸只是手段不是目的,只是通过汗蒸这种服务,吸引客户,留住客户,引导客户消费。
* l S0 {1 A7 }% Z4 S9 D遗憾的是大多数浴场汗蒸服务虎头蛇尾,汗蒸建了,更有甚者,汗蒸高温低温有近1000m2,要知道汗蒸的能耗成本1元钱每平米每小时。# Z4 Y5 |3 L; W3 u
1000m2,就是一小时1000元能耗。你的服务开发上不去,汗蒸不能通过增值服务,不能打通服务生态赚钱,汗蒸就是为经营挖得坑。
8 u1 q- ?9 R7 g. M! T4 y9 b冷静,理性,经营,系统。这是设计师的必备素质。2 T" a- C3 v$ G! o7 z& p. z
2 L0 V, L- ` O& O; @& h# l回到主题,唐朝生活馆是一个有故事,有内涵,有营养的浴场,唐朝生活馆的三楼如何经营: v& J r3 f- B2 C$ B9 O" M
先说一说我们的设计初衷:
5 _: g; S4 U4 c9 I1、穿越主题,穿越回唐朝。
+ w" ]1 j8 t" a. h2、主题场景,华清池、平康坊、长安城、曲江宴、大明宫,对应不同楼层
+ k/ z: _9 [$ y! f. v; u% G3、人物主题,唐朝长安城里的各色人等
) z/ m' q0 H) Z& s4、故事梗概
0 f7 F& x- O- t! P这是一部穿越剧,不同的角色有不同的演绎。7 j- K0 `) S4 s. j+ V# d
苏州昆山的你,
* O" k% M3 }) F+ r与来自龟兹、于阗、回纥的胡姬;
/ e1 A6 o1 _# Y( E来自东瀛的遣唐使,昆仑奴,新罗婢;; @/ _! u5 S6 Q6 w- b R- }
来自突厥的金吾卫;
; v+ o8 Q& V {9 ?来自波斯、大秦、吐蕃的商人;
) l6 B1 H) S: \) G, T因缘际会,演绎了一场生活欢乐剧。* e& y5 ?" J4 j1 |; e6 r
在这里,满满的穿越回唐朝体验,唐朝风土人情、歌舞升平、爱情梦境、美食风景、商埠市井、各色人等一一展现。
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就目前而言,通过一些简单的文娱互动,这个店的经营还不错,一些运营上的问题,比如服务不周,体验不好,也大多得到了客户的谅解。
/ C7 V9 q" U5 ?& ~- H. z% z% s7 v经营形势比我们预想的还要好,这不是重点,重点是以下两点:' ?5 ~) _5 y% x M% G$ D
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壹 | 如何持续
) w G. `+ }2 D8 D. T5 w% c靠一个文娱节目,或者靠一两个点子,能火只是偶然。我们要把偶然打造成必然。
7 p2 z4 V, V0 ~8 x, `' a这就需要以下几点, [! E1 S3 n+ O) [% v' V
1、旗帜鲜明
; `8 u0 X2 h8 p; ~2 y1 c3 R立场坚定、旗帜鲜明。
+ H7 ^$ s3 V/ i' F6 F4 X& b唐朝生活馆的是我们的旗帜,而不是玺乐汇汤泉养生酒店。+ x. J$ D) B( O1 T. k/ w
这面旗帜越鲜明,这个个solgan越有力。
, d6 U; X k( }, @ v1 n3 C2 L! e我们的营销、拓客、经营越轻松。
7 L5 i3 Y0 [% y: r0 \& V8 Y一个好的solgan可以省下几百万的宣传费。4 q& d# E. ^/ v3 q! t" [
2、路线正确
" ~: z0 q' {; W; N" H2 G我们首先是文化运营商,生活服务商,快乐梦工场。
) n- I; a: @( M* A通过文化运营拓客,通过生活服务赚钱,通过快乐梦工场变现。
F& x u6 g/ V3 l! K3 Y+ e千万别把自己整成开澡堂子的,或者开足疗店的。这些所有的店都有,我们要的是核心竞争力。
$ E* _# H6 u9 t2 R& c很多人质疑,我们是不是放弃了传统服务,足疗、按摩、是不是不重视了。& S9 O5 R5 ]5 H0 u* t: I6 V
恰恰相反,我们真正的目的是把传统服务赋予文化内涵,把最基本的生活服务包装成高大上的身心享受。3 Y$ _+ n# j6 r; }2 B* V3 o/ P8 w2 w
把生意经营成生活,把文化包装成快乐。
. s: q o3 I& _1 ?3 G8 N7 ? x3、内容丰满& k( m( c% p" g* ]* V) n
一两个项目玩不赚这个项目,更撑不起客户的好奇心。' u; ^- I/ g# y' n6 T+ ?) \
不断的持续的创新,是我们的生存之本。" A/ `- ?8 l+ g; P) H3 o( o3 L
4、团队给力
/ z! j2 q. S0 g' `+ S团队要有非常强的执行力,要有系统科学的决策机制,团队要给力,项目才能落地。/ @/ H* v! L) ?' m; Q" |5 \
不能让项目飘在PPT。
$ A- {- A' P) j# z# u* g+ n2 J5、服务满意4 H8 o" P5 }' u# e& P
这是目前最大的难题,服务的满意度还差很多。
a( t5 c6 X! G0 u3 m* H i* g这需要管理,更需要认真。- P# s0 ?7 k8 M/ {
贰 | 如何赚钱
, ]. U0 @; @: v文娱也好,演出也罢,唐朝生活馆也好,主题乐园也罢。2 S) V2 A* E8 i
最终的目的是要赚钱,要多赚钱。不赚钱的生意都是游戏。( @0 }+ a! ~$ n
目前的唐朝生活馆的服务架构和产品规划还很差。
: k" }7 _' s7 w1 _虽然不亏钱,但在我眼里,该赚的钱没赚就是亏。
. t( r( P3 d: I如果每平米的坪效低于其他楼层的坪效,就是规划不合格。
1 F4 p7 h+ b) L2 Q2 D D不能单纯的把这里作为吸引人的地方,这里必须赚钱,而且必须成为盈利增长点,比其他楼层更赚钱才可以。! `+ ~* i9 `7 v& u$ ]
因此,我在东市的乐坊空间规划了十几个服务项目,思路虽有,落地还需要时间,更需要董事会和管理层的支持配合。
9 o: x2 X0 }- b产品开发,活动策划,服务落地,文娱规划,每一步都任重道远。
& c; l- y3 n" w! y# `3 e" M" X但如果这几点做不过,项目赚不到钱,再好的项目都是花架子。6 c9 ^4 }+ A C( l* ]. k `# ~
我最终也会落个骂名。
# N0 K( R0 }4 P2 |$ k这小子吹牛皮行,没什么真本事。* ~& Q, e( e$ I5 _4 v" j
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