噱头只能撑一时,文化才能赚一世。
+ [+ B. G& G/ q, G' k) S$ f" ^文化,也只有文化开发,才能生生不息。
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唐朝生活馆火了,但我要做的是居安思危。# c+ ~9 @9 g3 Q* A( o& L: W* \
1、如何持续火下去
) f2 s, S6 u5 y% v: n9 S3 J2、火只是手段,赚钱才是目的。1 O3 V( u: p( `( O& t
; n: U- U% o7 W早在几年前,我就写过一篇文章《汗蒸是为经营挖得坑》,当时汗蒸风头正劲,很多人对汗蒸趋之若鹜,我说这样的话,有点冒天下之大不韪。
- Y; u' f5 x: l8 d* t" \这孩子有病吧,汗蒸这么火,为什么不做,不但要做还要大做,做得越大越有规模越好。1 o( m' S" ^& [* X) d
我不这么看,汗蒸只是手段不是目的,只是通过汗蒸这种服务,吸引客户,留住客户,引导客户消费。3 d5 _% [5 h' I( z% ^
遗憾的是大多数浴场汗蒸服务虎头蛇尾,汗蒸建了,更有甚者,汗蒸高温低温有近1000m2,要知道汗蒸的能耗成本1元钱每平米每小时。& t1 p/ \) _1 _% S* O' Z
1000m2,就是一小时1000元能耗。你的服务开发上不去,汗蒸不能通过增值服务,不能打通服务生态赚钱,汗蒸就是为经营挖得坑。
2 B$ G% M) O% h冷静,理性,经营,系统。这是设计师的必备素质。
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回到主题,唐朝生活馆是一个有故事,有内涵,有营养的浴场,唐朝生活馆的三楼如何经营+ |: O% I# b2 U8 Z
先说一说我们的设计初衷:
' n. X2 C3 |; b: ^+ B1、穿越主题,穿越回唐朝。
! p6 [' s; R( n; l7 {2、主题场景,华清池、平康坊、长安城、曲江宴、大明宫,对应不同楼层 N, v0 S! T6 s1 I+ L3 M# `
3、人物主题,唐朝长安城里的各色人等
9 P) d$ p3 P* P4、故事梗概
4 {! w- a9 y$ [$ q: {0 V这是一部穿越剧,不同的角色有不同的演绎。
1 f( d, @, p7 E苏州昆山的你,
3 [( ?8 |5 t0 J- X与来自龟兹、于阗、回纥的胡姬;
/ w& r4 ]& r( P8 O4 d% q; f来自东瀛的遣唐使,昆仑奴,新罗婢;! O4 W3 c1 K: D1 N1 ~
来自突厥的金吾卫;9 H# h4 D+ l" d. a$ v
来自波斯、大秦、吐蕃的商人;7 } ]/ _4 Y% R, y" V
因缘际会,演绎了一场生活欢乐剧。+ g3 d- A6 [7 I* e
在这里,满满的穿越回唐朝体验,唐朝风土人情、歌舞升平、爱情梦境、美食风景、商埠市井、各色人等一一展现。 F% q' f( _: M# m& q) a8 X. M8 K9 ]' n+ T
& Z/ ^/ Y6 B+ f! Y就目前而言,通过一些简单的文娱互动,这个店的经营还不错,一些运营上的问题,比如服务不周,体验不好,也大多得到了客户的谅解。
$ V; |5 J4 B4 n! ?; U" L7 D经营形势比我们预想的还要好,这不是重点,重点是以下两点:
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壹 | 如何持续
. c ^" ~* n# }- A( j8 w$ q靠一个文娱节目,或者靠一两个点子,能火只是偶然。我们要把偶然打造成必然。: b" T1 j p7 X; o* Y
这就需要以下几点
- }, j% C# W4 e" d2 a3 y1、旗帜鲜明
& z P$ t8 ]8 ?* D6 l4 Y% k$ c立场坚定、旗帜鲜明。
6 U# ~4 f# P6 N唐朝生活馆的是我们的旗帜,而不是玺乐汇汤泉养生酒店。
: k5 H$ K5 s( i+ J {4 v$ I+ U9 G这面旗帜越鲜明,这个个solgan越有力。
( j7 S" }( d/ v8 ?' n我们的营销、拓客、经营越轻松。' R: f) i" ^ j1 L6 r
一个好的solgan可以省下几百万的宣传费。" z, V* d4 T/ w2 u' D7 M
2、路线正确
5 y: X$ [1 i: N p; j我们首先是文化运营商,生活服务商,快乐梦工场。
, Q! x% I' m( P; @4 X$ i通过文化运营拓客,通过生活服务赚钱,通过快乐梦工场变现。
6 W2 c' B. s- H千万别把自己整成开澡堂子的,或者开足疗店的。这些所有的店都有,我们要的是核心竞争力。
" C7 a+ C9 }& e5 c2 _& w, d' i8 O1 q/ R2 c8 X很多人质疑,我们是不是放弃了传统服务,足疗、按摩、是不是不重视了。
: c' D, q' S A9 T1 B; F. Y- p恰恰相反,我们真正的目的是把传统服务赋予文化内涵,把最基本的生活服务包装成高大上的身心享受。
( |0 N$ d1 b5 S' k把生意经营成生活,把文化包装成快乐。5 b/ F# b: Z: o& c2 E
3、内容丰满
* N2 @% B0 p; j一两个项目玩不赚这个项目,更撑不起客户的好奇心。
. H4 u$ N# G$ p/ D不断的持续的创新,是我们的生存之本。/ Y% n. z( {9 u; t0 B( K9 z
4、团队给力; Z, F) g- z; J& I3 r
团队要有非常强的执行力,要有系统科学的决策机制,团队要给力,项目才能落地。
# m$ l! g: \- Z4 V3 Q7 q% B0 s不能让项目飘在PPT。9 C+ \& u* O# T' \9 k
5、服务满意
' w" R4 f4 o$ M/ O$ \这是目前最大的难题,服务的满意度还差很多。9 |3 ^! v7 |$ f/ ~5 h& s2 r/ E3 C
这需要管理,更需要认真。
# ?; l' S' e% ~# \+ h9 g贰 | 如何赚钱- z$ m; [8 n( U5 y, s
文娱也好,演出也罢,唐朝生活馆也好,主题乐园也罢。" N0 c; t. x# |6 u7 }% w0 x( n
最终的目的是要赚钱,要多赚钱。不赚钱的生意都是游戏。
0 |/ o6 n/ c& n1 ?9 \7 A1 Q目前的唐朝生活馆的服务架构和产品规划还很差。
0 n& ?: c' `. q& d* j/ T4 M虽然不亏钱,但在我眼里,该赚的钱没赚就是亏。7 l; ^: g3 ~9 S0 L. o* l" u9 U% W
如果每平米的坪效低于其他楼层的坪效,就是规划不合格。9 z0 |+ m3 u5 ]& U' N
不能单纯的把这里作为吸引人的地方,这里必须赚钱,而且必须成为盈利增长点,比其他楼层更赚钱才可以。( V! U2 s' B I# A
因此,我在东市的乐坊空间规划了十几个服务项目,思路虽有,落地还需要时间,更需要董事会和管理层的支持配合。2 M/ a6 c, L1 R! p
产品开发,活动策划,服务落地,文娱规划,每一步都任重道远。
1 f- g& R& w3 g: j2 q9 q" ^5 b但如果这几点做不过,项目赚不到钱,再好的项目都是花架子。
7 C6 u9 O! \3 N7 @我最终也会落个骂名。: ^+ o9 j6 b2 I7 A; w+ c0 @8 N* K) y
这小子吹牛皮行,没什么真本事。0 J& U. h5 ~) V- k; H. A0 r5 s5 F
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