回顾历史,尤其是经济发展史,单纯从经济学角度考量,历久弥新,长久合法的生意好像只有三个。
. j# a# B2 B2 H0 E. [3 L, E一、宗教。你没见寺庙生意一开就是几千年。几乎没有倒闭破产的,而其他的行当,能百年老店就已经很了不起了。/ S4 H0 p: ?+ J, k2 ~7 B7 k- ~( m. b6 G
二、烟草。譬如今天的中烟,从不做广告,每天利润几十个小目标。这个行业在历朝历代都不难做。6 T4 }! f9 m/ S# }0 w" s* C2 ^" d
三、盐务。盐业专卖从春秋战国时期就已经开始,只可惜2014年废止了食盐专营制度。
) K% ]& z5 h9 \当然了,还有很多生意也持续了上千年,只不过要么不合法,要么风险太大。如果你不明白,请参阅刑法,具体哪些行当都写的很清楚。. ]* d/ K" j+ j$ ~4 w) L- W
那么,回到主题,洗浴行业的生意好做吗?哪家的洗浴可以一劳永逸?1 [. m( d) O3 Q5 h. [
不好意思,真的没有。
! U5 V! M: x ^公共洗浴从宋朝开始兴起,解放后90年代中后期复兴,可仔细回顾就会发现,九几年的长春洗浴,00年的石家庄洗浴,以及00后的沈阳洗浴,在历史的长河中也不过各领风骚十余年。
* n' W6 E ?* O% O; i2 F' i6 d要么昙花一现,要么英雄末路。唯一特例,可能也就是深圳的洗浴,赶上深圳经济的大发展,没有受到太大的冲击,即便如此,深圳的洗浴市场格局,发展速度,产业结构,服务生态也早已呈现疲态……
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壹 | 谁能够穿越行业周期2015年,早在韩式汗蒸刚刚流行之际,我就敏锐的发现了问题,洗浴经营服务空心化问题严重,将是韩式汗蒸的短板之一,因为韩式汗蒸只是解决了吸引人的难题,没有解决的是靠什么赚钱。更何况,韩式汗蒸仅仅能耗就是个烧钱的老虎。$ ?( s$ |. D4 q& _
更严重的是汗蒸没技术门槛,一旦市场竞相效仿,浴场根本没有核心竞争力。# z8 b2 G; z$ A8 R* w* I
2017年,日式汤泉的设备为洗浴发展注入了一个小高潮,汤泉理念备受推崇。这个比韩式汗蒸更有营养,更有说服力。但遗憾的是,短短两三年,韩式汗蒸和日式汤泉早已成为洗浴的标配,大多数的浴场却没能开发出新功能。
& f" X( N' F# r% T, Q1 `2019年,洗浴行业发展已经呈现下行周期,过去盈利靠运气,现在盈利则拼实力。成本越来越高,利润越来越低,收入越来越少。怎么办,更有甚至,投资几千万的项目一开业就亏损,这个行业怎么了?' i4 {8 O* D$ z( e
贰 | 开洗浴的三个难题
9 f3 P( @" y" U, o( }) w1、吸引人/ f$ d# `/ {+ l9 o2 H
要么第一,要么唯一。这是我的经营理念,遗憾的是,大多数城市的浴场千孔一面,如出一辙。更有的投资人,不舍得在设计规划上下功夫,简单的复制照搬,虽然投了很多钱,却没有人买账,往往是开业一时新鲜,人流量尚可,时间一长,客流断崖式下降。+ I2 ~3 ?! J( G% k* |
没办法,要么疯狂打折,要么突击广告营销。而这往往是杯水车薪,事倍功半。
1 S0 f: A; o3 d9 b. ~. [2、消费高
7 H) s- ~ g1 ^* x" a n二次消费上不去,是大多数浴场的难题。
! }8 ?$ [! F6 Q: n以前的文章分析过消费结构,无论是葫芦型消费结构还是纺锤型消费结构。
5 T/ y/ j6 ?, s3 S% L3、体验好 u, Z* j7 u: R& D/ J" c& |* w
本来到浴场是都市微度假,可到浴场泡澡半小时,吃饭一个小时,然后,就没有然后了。/ P( w' q3 p( h3 ]( V0 s' q% {
除了呆呆的玩手机,不知道该干啥,而且浴场家家一个样,天天一个样。' p4 ~ {8 r, O0 X! a; s
这样的浴场,体验怎么会好。1 v# _# a! ~% \6 ^: p a
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叁 | 没有经营开发,浴场盈利只是个童话5 e, `9 T, s( _; ?
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举个直观的例子
' x/ x7 F4 y6 J# k* ^3 |把浴场装修完了,只相当于把孩子养大了。有的浴场喜欢奢华装修,只当是养大了一个富二代,除了穿金戴银,除了会花钱。能赚钱吗?2 I/ L2 _0 {4 X$ H* i3 o
你的浴场有本事赚钱吗?可能很多老板没考虑过这些。6 D3 B' H0 o3 \0 B2 j( O* Y
用了半年时间,花了几千万,到头来只是养了一个一无是处的富二代。除了糟钱,啥也不会,开业就亏损。
4 R8 V" s: [; [8 n* X让你的浴场会赚钱,就是做经营开发。
( d! \: Q) B8 E5 I) S2 p- Y要知道,孩子长大了还要培养他工作能力,让他会赚钱养家,何况是投资几千万的浴场呢。
% k2 @7 P* N. Y1 ~7 `/ n7 R: f- K不做经营开发,相当于让浴场裸奔。! K z3 N% }; s/ S; z- K a8 ?1 B
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肆 | 先开枪,后瞄准
+ X+ ^5 N0 w. z9 o7 E& D不少投资人不懂洗浴,再赶上设计师也棒槌,也舍不得请职业经理人早点来管理。
/ D; y. Q: s3 X: P9 L$ z$ L' F8 k就有好戏看了,几个人摸着黑做了个设计方案,开干,等装修完才发现,坏了忘了做经营规划,忘了瞄准。
) C. Z$ D3 [! ~- l) W# H6 c* R3 P. y什么经营规划,什么服务架构,什么产品架构,什么市场定位,管他呢,先装修完再调整吧。8 T. K. v: }5 [, Z, e5 m
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伍 | 洗浴行业的升级换代比百货行业残酷
' p" P+ I/ u4 Q- @3 z百货行业用了15年到20年的时间,从单纯的销售型商场升级为综合服务型商场。
; m! w( \- z2 T! K ?9 d' w4 K$ S想一想,九几年的商场就是一个卖货,现在的商场可是吃喝玩乐。
7 P, Z. J9 M. G7 ~+ ^0 R% g是服务平台。
& I, |9 G8 {3 q' q% _同样的,洗浴行业的升级换代也要走同样的路径。从单纯的洗澡按摩升级为文化运营商、生活服务商,开心梦工场。
U' ?' D0 ]! v& @% D. ?这个升级周期,可能只需要五年,甚至三年。
+ u/ K9 O8 F2 p. A2 Z, h谁先认识到这一点,谁就把握了先机。1 C( B0 J2 m( D1 y0 ~2 B1 L& h/ ]
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陆 | 文化运营商、生活服务商,开心梦工场
# C/ B0 a+ ?6 w! Q7 T手机不是用来打电话的。手机的功能从十几年前的单一通话,升级为相机、银行、订餐、娱乐、办公、社交、等几十项功能。
6 q" W/ L/ Z9 i& \8 H5 p/ _同样的,浴场不是用来洗澡的,浴场的功能已经升级为文化运营商、生活服务商,开心梦工场。' L$ E* p" E: q- B) T
而文化运营是根,生活服务是身,开心体验是魂。
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柒 | 浴场,从来都是社交场9 O) D. I2 b- k! [
浴场从来都是社交场。这里讲得社交不是熟人社交,而是泛社交。
2 _, ~/ [8 o' Z9 E- e传统浴场的经营定位仅仅是商务社交,就是请客,我请你按摩,请你消费。
3 K0 m0 C; y) m( r& E我们所提倡的社交是泛社交,就是不熟悉的人之间的社交,通过公共性的活动内容,吸引客人一起参与互动,: t9 Z2 `4 V0 g: e7 P1 M
其乐融融的同时,带动消费。: ?1 W% X: z! x$ U9 R2 z
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捌 | 唐朝生活馆,一站解决所有难题5 h6 ]# P' S) I1 J3 _% }# z
主题生活馆,唐朝也好,宋朝也罢,不重要的。重要的是有鲜明的主题特色。 D) `* r7 c! r' M7 p+ J+ A
有主题,有特色,就能吸引人来。
" b, K1 y% b; i有文化,就能做产品和服务开发。有服务开发,就能提高二次消费,有钱赚。
9 a! m8 R" G- f5 |有意思,才会让客户体验好,让客人来了还来,乐不思蜀。
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玖 | 经营开发,是浴场的软实力
7 W3 |; v; X* E0 w, n4 Z# D7 `+ u什么是软实力,就是赚钱的能力。你的浴场装修再好,再高档,也不过是个空壳。客人真正感兴趣的,或者真正赚钱的,还是你的软实力。: X X8 g8 n% M
这要靠经营开发来实现,比如我们在唐朝生活馆中,有意识的植入了36种服务形式和活动内容。
* K1 A9 T" i/ K1 O5 \# i比如:算卦、祈福、转运、唐婚、招亲、撞乾坤、招财神、发榜、巡游、小丑、打更、夜宴、梨园、秀演、联欢、灯饰、胡姬、魔术、抬花轿、抛绣球、等等
% r/ j( A! c3 U经营开发的目的,就是调动客户的消费积极性,进而拉动消费,提升客户体验。 h# ~* y* n. Q* ?8 [( n
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