回顾历史,尤其是经济发展史,单纯从经济学角度考量,历久弥新,长久合法的生意好像只有三个。1 T3 c4 c* L. e6 U
一、宗教。你没见寺庙生意一开就是几千年。几乎没有倒闭破产的,而其他的行当,能百年老店就已经很了不起了。
6 w/ d5 h2 W/ L ~/ C: y二、烟草。譬如今天的中烟,从不做广告,每天利润几十个小目标。这个行业在历朝历代都不难做。
) g4 u9 i: W) f& H; U2 U( i三、盐务。盐业专卖从春秋战国时期就已经开始,只可惜2014年废止了食盐专营制度。
9 |/ T, C- L$ G, p: ~' a当然了,还有很多生意也持续了上千年,只不过要么不合法,要么风险太大。如果你不明白,请参阅刑法,具体哪些行当都写的很清楚。
; o4 K* n( Y" ~那么,回到主题,洗浴行业的生意好做吗?哪家的洗浴可以一劳永逸?& h2 [" d2 } d N A+ X2 B
不好意思,真的没有。
2 b) X' ~8 o, h+ V I5 |& X" F% X# T: a公共洗浴从宋朝开始兴起,解放后90年代中后期复兴,可仔细回顾就会发现,九几年的长春洗浴,00年的石家庄洗浴,以及00后的沈阳洗浴,在历史的长河中也不过各领风骚十余年。
6 b6 O) c, w; I' F$ A2 q/ `要么昙花一现,要么英雄末路。唯一特例,可能也就是深圳的洗浴,赶上深圳经济的大发展,没有受到太大的冲击,即便如此,深圳的洗浴市场格局,发展速度,产业结构,服务生态也早已呈现疲态……
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壹 | 谁能够穿越行业周期2015年,早在韩式汗蒸刚刚流行之际,我就敏锐的发现了问题,洗浴经营服务空心化问题严重,将是韩式汗蒸的短板之一,因为韩式汗蒸只是解决了吸引人的难题,没有解决的是靠什么赚钱。更何况,韩式汗蒸仅仅能耗就是个烧钱的老虎。, ~% T- ~# n$ E! ]- J: D
更严重的是汗蒸没技术门槛,一旦市场竞相效仿,浴场根本没有核心竞争力。
9 \% A& u9 ~, p" K2 P! Y8 C2017年,日式汤泉的设备为洗浴发展注入了一个小高潮,汤泉理念备受推崇。这个比韩式汗蒸更有营养,更有说服力。但遗憾的是,短短两三年,韩式汗蒸和日式汤泉早已成为洗浴的标配,大多数的浴场却没能开发出新功能。' @% u$ t2 w& T6 N4 C8 `# C }4 Y- X
2019年,洗浴行业发展已经呈现下行周期,过去盈利靠运气,现在盈利则拼实力。成本越来越高,利润越来越低,收入越来越少。怎么办,更有甚至,投资几千万的项目一开业就亏损,这个行业怎么了?
' U3 o4 m* I$ p贰 | 开洗浴的三个难题
9 V. C0 g0 X. Y- r9 _1、吸引人
( i/ N$ z" ^# ^要么第一,要么唯一。这是我的经营理念,遗憾的是,大多数城市的浴场千孔一面,如出一辙。更有的投资人,不舍得在设计规划上下功夫,简单的复制照搬,虽然投了很多钱,却没有人买账,往往是开业一时新鲜,人流量尚可,时间一长,客流断崖式下降。) V! G' F% `6 @' s
没办法,要么疯狂打折,要么突击广告营销。而这往往是杯水车薪,事倍功半。
' q- N: y9 R' F2、消费高
: u* E, ~- G! I4 ?4 z. k4 r/ Z二次消费上不去,是大多数浴场的难题。/ ?- x% N# W9 j& W) G1 R+ Y! c* W
以前的文章分析过消费结构,无论是葫芦型消费结构还是纺锤型消费结构。
& @' U$ n' |& z# ^3、体验好
, e6 U) O5 U) i+ y4 l+ L本来到浴场是都市微度假,可到浴场泡澡半小时,吃饭一个小时,然后,就没有然后了。
( ?! H2 A9 ^" @( a0 I除了呆呆的玩手机,不知道该干啥,而且浴场家家一个样,天天一个样。& U" E$ }6 s& _
这样的浴场,体验怎么会好。
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叁 | 没有经营开发,浴场盈利只是个童话
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+ I3 s. l2 q, Q8 G举个直观的例子
6 z: v4 T& Z( x: m6 t# Y7 s9 r把浴场装修完了,只相当于把孩子养大了。有的浴场喜欢奢华装修,只当是养大了一个富二代,除了穿金戴银,除了会花钱。能赚钱吗?
8 E3 _. `. ` A' P, l你的浴场有本事赚钱吗?可能很多老板没考虑过这些。
% |) I9 G' Z' J6 d& I- P用了半年时间,花了几千万,到头来只是养了一个一无是处的富二代。除了糟钱,啥也不会,开业就亏损。
; o0 u. w2 s# `% x% Y$ Q( ]9 d让你的浴场会赚钱,就是做经营开发。0 }( M7 V# j2 n+ _8 v* F1 R
要知道,孩子长大了还要培养他工作能力,让他会赚钱养家,何况是投资几千万的浴场呢。
! r, D- }) y9 j! T5 ~不做经营开发,相当于让浴场裸奔。
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肆 | 先开枪,后瞄准# V: s; K+ T! q
不少投资人不懂洗浴,再赶上设计师也棒槌,也舍不得请职业经理人早点来管理。* \4 J( _9 l) j- M8 t6 Q" q
就有好戏看了,几个人摸着黑做了个设计方案,开干,等装修完才发现,坏了忘了做经营规划,忘了瞄准。
( O9 f* k0 u) ?5 p9 @什么经营规划,什么服务架构,什么产品架构,什么市场定位,管他呢,先装修完再调整吧。 o& T5 s/ f6 v8 Q& e
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伍 | 洗浴行业的升级换代比百货行业残酷# f% m. J, }7 j6 ?/ Q
百货行业用了15年到20年的时间,从单纯的销售型商场升级为综合服务型商场。
! X+ P9 I# z: @0 o7 j- i: m! X) e& _想一想,九几年的商场就是一个卖货,现在的商场可是吃喝玩乐。
; g* o3 ]1 T, ^1 s( y是服务平台。
6 T9 S! o& f. c8 X同样的,洗浴行业的升级换代也要走同样的路径。从单纯的洗澡按摩升级为文化运营商、生活服务商,开心梦工场。
, Y9 i9 U2 K7 T6 \* H6 F6 U$ Z( U这个升级周期,可能只需要五年,甚至三年。. b6 Q; \+ N. U7 K4 ]* |
谁先认识到这一点,谁就把握了先机。
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陆 | 文化运营商、生活服务商,开心梦工场 s4 Q9 f& t! u
手机不是用来打电话的。手机的功能从十几年前的单一通话,升级为相机、银行、订餐、娱乐、办公、社交、等几十项功能。
/ h% J4 R0 k$ X. P4 n同样的,浴场不是用来洗澡的,浴场的功能已经升级为文化运营商、生活服务商,开心梦工场。
$ d- q' q! [1 ^8 @( n& ]# {而文化运营是根,生活服务是身,开心体验是魂。
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2 K! c( |7 b( e( ?+ p) R8 w. W柒 | 浴场,从来都是社交场
8 c$ R; {" I- K2 t6 t浴场从来都是社交场。这里讲得社交不是熟人社交,而是泛社交。. c3 x. K: ?: ^/ m
传统浴场的经营定位仅仅是商务社交,就是请客,我请你按摩,请你消费。' h" ]+ i, z* ?$ b0 O4 D- i
我们所提倡的社交是泛社交,就是不熟悉的人之间的社交,通过公共性的活动内容,吸引客人一起参与互动,
% g" w5 g6 l, w2 O6 `2 }* h7 e% W其乐融融的同时,带动消费。5 ]- }) Y& A$ s% d7 v8 d5 q
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捌 | 唐朝生活馆,一站解决所有难题4 }5 O& @; N, W P. M9 S
主题生活馆,唐朝也好,宋朝也罢,不重要的。重要的是有鲜明的主题特色。
% J" @; G2 V5 G" _7 U0 |有主题,有特色,就能吸引人来。& A. a t1 Q" k* p
有文化,就能做产品和服务开发。有服务开发,就能提高二次消费,有钱赚。7 N7 n: d' z+ n# k
有意思,才会让客户体验好,让客人来了还来,乐不思蜀。
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玖 | 经营开发,是浴场的软实力
( V8 p# F) q$ r+ e! Q什么是软实力,就是赚钱的能力。你的浴场装修再好,再高档,也不过是个空壳。客人真正感兴趣的,或者真正赚钱的,还是你的软实力。4 w& V e4 m; D, e* v
这要靠经营开发来实现,比如我们在唐朝生活馆中,有意识的植入了36种服务形式和活动内容。
. S9 g4 p8 c$ l' i9 @. c比如:算卦、祈福、转运、唐婚、招亲、撞乾坤、招财神、发榜、巡游、小丑、打更、夜宴、梨园、秀演、联欢、灯饰、胡姬、魔术、抬花轿、抛绣球、等等
9 H) [$ Z1 Y8 m! x6 n6 }经营开发的目的,就是调动客户的消费积极性,进而拉动消费,提升客户体验。
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