回顾历史,尤其是经济发展史,单纯从经济学角度考量,历久弥新,长久合法的生意好像只有三个。- }% R" E+ D% i6 N8 ^3 `
一、宗教。你没见寺庙生意一开就是几千年。几乎没有倒闭破产的,而其他的行当,能百年老店就已经很了不起了。
$ z1 Q' s& i" @3 g6 l: q1 \3 i9 X# K二、烟草。譬如今天的中烟,从不做广告,每天利润几十个小目标。这个行业在历朝历代都不难做。9 L: G& E" H& ?4 R+ W
三、盐务。盐业专卖从春秋战国时期就已经开始,只可惜2014年废止了食盐专营制度。 U v+ Z1 v c/ d5 R( c' \
当然了,还有很多生意也持续了上千年,只不过要么不合法,要么风险太大。如果你不明白,请参阅刑法,具体哪些行当都写的很清楚。" O* l. O; o9 f( [) L8 z
那么,回到主题,洗浴行业的生意好做吗?哪家的洗浴可以一劳永逸?* w1 T+ O% s5 `7 O8 b+ I
不好意思,真的没有。% o* \4 E. T m8 u' r
公共洗浴从宋朝开始兴起,解放后90年代中后期复兴,可仔细回顾就会发现,九几年的长春洗浴,00年的石家庄洗浴,以及00后的沈阳洗浴,在历史的长河中也不过各领风骚十余年。) [8 f, ^7 d4 g1 T8 g6 @# |2 D
要么昙花一现,要么英雄末路。唯一特例,可能也就是深圳的洗浴,赶上深圳经济的大发展,没有受到太大的冲击,即便如此,深圳的洗浴市场格局,发展速度,产业结构,服务生态也早已呈现疲态……
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壹 | 谁能够穿越行业周期2015年,早在韩式汗蒸刚刚流行之际,我就敏锐的发现了问题,洗浴经营服务空心化问题严重,将是韩式汗蒸的短板之一,因为韩式汗蒸只是解决了吸引人的难题,没有解决的是靠什么赚钱。更何况,韩式汗蒸仅仅能耗就是个烧钱的老虎。) r! v$ O* r2 K5 Z" S0 c
更严重的是汗蒸没技术门槛,一旦市场竞相效仿,浴场根本没有核心竞争力。. S* s* f9 G, h" c8 ? w# ?
2017年,日式汤泉的设备为洗浴发展注入了一个小高潮,汤泉理念备受推崇。这个比韩式汗蒸更有营养,更有说服力。但遗憾的是,短短两三年,韩式汗蒸和日式汤泉早已成为洗浴的标配,大多数的浴场却没能开发出新功能。$ o$ O3 }8 E( ~! ?+ C4 {$ I
2019年,洗浴行业发展已经呈现下行周期,过去盈利靠运气,现在盈利则拼实力。成本越来越高,利润越来越低,收入越来越少。怎么办,更有甚至,投资几千万的项目一开业就亏损,这个行业怎么了?
2 k' Q B7 H' m$ m贰 | 开洗浴的三个难题
5 Q# S x; q! t" W; x% u) g0 j1、吸引人# ?# J* v' v$ _7 \; J
要么第一,要么唯一。这是我的经营理念,遗憾的是,大多数城市的浴场千孔一面,如出一辙。更有的投资人,不舍得在设计规划上下功夫,简单的复制照搬,虽然投了很多钱,却没有人买账,往往是开业一时新鲜,人流量尚可,时间一长,客流断崖式下降。. A# F/ H; t, `% g3 o) r
没办法,要么疯狂打折,要么突击广告营销。而这往往是杯水车薪,事倍功半。" N: I; q* }4 w! t* P* |
2、消费高 S# g7 u \+ Y+ F& i$ V7 m, Q$ g I
二次消费上不去,是大多数浴场的难题。
+ w( q" o n% n( E6 y以前的文章分析过消费结构,无论是葫芦型消费结构还是纺锤型消费结构。
; n: T" z, L: q- b* ~5 G% t3、体验好5 [- _ N2 u: X" D
本来到浴场是都市微度假,可到浴场泡澡半小时,吃饭一个小时,然后,就没有然后了。9 w. d- l& w d& H. t2 q
除了呆呆的玩手机,不知道该干啥,而且浴场家家一个样,天天一个样。: ?5 f+ H& G. Z R% O9 L& U
这样的浴场,体验怎么会好。) f, T) N9 W6 x- A4 A; K
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叁 | 没有经营开发,浴场盈利只是个童话
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举个直观的例子5 O! p! k' j; G/ i
把浴场装修完了,只相当于把孩子养大了。有的浴场喜欢奢华装修,只当是养大了一个富二代,除了穿金戴银,除了会花钱。能赚钱吗?3 o! `! f$ G r; R) d
你的浴场有本事赚钱吗?可能很多老板没考虑过这些。
. _. Q r# J3 Y# x0 N" @ ]. Z用了半年时间,花了几千万,到头来只是养了一个一无是处的富二代。除了糟钱,啥也不会,开业就亏损。8 U) M3 t# h1 v' F$ S/ G
让你的浴场会赚钱,就是做经营开发。2 i- N* \+ E+ B* h6 m! M: h
要知道,孩子长大了还要培养他工作能力,让他会赚钱养家,何况是投资几千万的浴场呢。
8 Q) |" w+ R% z2 ~不做经营开发,相当于让浴场裸奔。1 G( F2 E0 a. z% [9 L( W+ X
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肆 | 先开枪,后瞄准
* d- H9 i: @2 E0 U/ P& _不少投资人不懂洗浴,再赶上设计师也棒槌,也舍不得请职业经理人早点来管理。/ y7 _0 W! N" `! \) m- L0 Q0 {& Z7 s
就有好戏看了,几个人摸着黑做了个设计方案,开干,等装修完才发现,坏了忘了做经营规划,忘了瞄准。
0 c5 ]7 U9 { ?. K什么经营规划,什么服务架构,什么产品架构,什么市场定位,管他呢,先装修完再调整吧。, m# Y* E8 c3 J" k
" Y! | v0 R3 S1 Z1 x伍 | 洗浴行业的升级换代比百货行业残酷 m4 G q2 V& o4 I1 h6 N
百货行业用了15年到20年的时间,从单纯的销售型商场升级为综合服务型商场。+ C1 I) X8 g( ?3 D$ ]
想一想,九几年的商场就是一个卖货,现在的商场可是吃喝玩乐。
) Y0 G9 e/ K! |# ]( S是服务平台。3 N1 k- H. S6 O' [0 X+ c
同样的,洗浴行业的升级换代也要走同样的路径。从单纯的洗澡按摩升级为文化运营商、生活服务商,开心梦工场。
) p: Y2 k Z6 j! M2 ~2 ~& h这个升级周期,可能只需要五年,甚至三年。% ^5 T- T& W$ a' |, y+ Y' {
谁先认识到这一点,谁就把握了先机。: Z2 k1 V4 Z! @- M/ S) }1 [* ]1 J
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陆 | 文化运营商、生活服务商,开心梦工场
. q! r% T; T) {" _% f* D8 Y, h手机不是用来打电话的。手机的功能从十几年前的单一通话,升级为相机、银行、订餐、娱乐、办公、社交、等几十项功能。' {0 H s! G6 b# X; O
同样的,浴场不是用来洗澡的,浴场的功能已经升级为文化运营商、生活服务商,开心梦工场。+ s2 T4 z! ]( B( d
而文化运营是根,生活服务是身,开心体验是魂。
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& \ F( W- l! A8 f柒 | 浴场,从来都是社交场
' e: A( z3 O- k+ w. c# k浴场从来都是社交场。这里讲得社交不是熟人社交,而是泛社交。2 S& k8 K, S7 H! g( C, [
传统浴场的经营定位仅仅是商务社交,就是请客,我请你按摩,请你消费。
: B2 [0 I& t2 C( }7 i& X5 L我们所提倡的社交是泛社交,就是不熟悉的人之间的社交,通过公共性的活动内容,吸引客人一起参与互动,
0 S) U" O6 w) k- P G o3 C其乐融融的同时,带动消费。
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8 G6 U. s1 u( q! J3 |; [+ x" X; O捌 | 唐朝生活馆,一站解决所有难题. w1 D, B5 _( L( P' Y5 `
主题生活馆,唐朝也好,宋朝也罢,不重要的。重要的是有鲜明的主题特色。! u- H8 K6 n/ r$ p! O
有主题,有特色,就能吸引人来。
( b4 k, P/ L- B ]9 ]# O有文化,就能做产品和服务开发。有服务开发,就能提高二次消费,有钱赚。- ^0 b3 o' s7 I* G/ ?
有意思,才会让客户体验好,让客人来了还来,乐不思蜀。
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, O0 N Q* x- N玖 | 经营开发,是浴场的软实力$ S. G4 V: A/ |# K
什么是软实力,就是赚钱的能力。你的浴场装修再好,再高档,也不过是个空壳。客人真正感兴趣的,或者真正赚钱的,还是你的软实力。
: @- a0 r2 C3 d, E9 U$ }这要靠经营开发来实现,比如我们在唐朝生活馆中,有意识的植入了36种服务形式和活动内容。
% r; @- g7 [- M& A比如:算卦、祈福、转运、唐婚、招亲、撞乾坤、招财神、发榜、巡游、小丑、打更、夜宴、梨园、秀演、联欢、灯饰、胡姬、魔术、抬花轿、抛绣球、等等
& Y/ A5 ^0 }7 R6 I9 t) _5 h. \经营开发的目的,就是调动客户的消费积极性,进而拉动消费,提升客户体验。 s/ f+ t4 x8 w0 T+ p
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