做洗浴设计16年,一直没有把洗浴琢磨透。' [0 K: I% y: U5 E8 p+ Q
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壹 | 洗浴,管理上是服务行业
# C& M0 M9 ?1 @7 G$ v( m洗浴平台化趋势日趋明显,服务内容却没有太大差别,还是传统的吃喝玩乐。
3 _3 ^& m3 {$ D3 M d- t无论怎么变化,洗浴行业的服务属性不会有太大变化,这是洗浴服务平台的立业之本。
6 \) r x) r. u6 ~# w \# o要做好洗浴管理,就得扎实做好服务细节,服务无盲区,管理无死角。
+ E- T$ R7 I M$ \做好每一个服务细节,赢得客户的口碑,就赢得了市场。
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9 K& s2 n! K( z/ p贰 | 洗浴,营销上是娱乐行业
: A9 b$ C8 B6 y2 q7 l5 {你发现没有,现在受欢迎的洗浴,都有一个网红脸。% Q1 |; V4 A" T: M C
不仅如此,谁家的洗浴设计娱乐性更强,谁家的生意就更好。- b1 Z D; U) {
为什么呢,我发现就在于一点经营客户的时间。
- D- ]6 Z8 [* u- T+ M, `; Y让客户喜欢上这里,爱上这里,在这里玩不够,爱不够。8 h0 C# U1 E6 M! k5 a8 z+ }: l/ a
所以,我在洗浴设计的时候,不单单把洗浴作为服务行业规划,更多的时候是作为娱乐行业规划统筹。
) D; r# W% m8 w& c# B0 K我要求我的每个空间有个好听的名字,有个煽情的故事,有丰富的内容,有多彩的活动。
0 _& K5 e# H t强化洗浴的娱乐功能,满足客人的新鲜、好奇的消费心理,让客户产生流连忘发,无法自拔的消费体验。# c" u$ ]0 B! S
不好玩的洗浴,都不是好设计。
+ k9 _ J( Q! Z) k1 H不是没有道理。
9 j9 [" \! f9 M; W+ M6 I% J# v, ^叁 | 洗浴,经营上是金融行业8 Q& O# c' N* f
洗浴,经营上是金融行业,比较难理解。
! N- G8 Z9 c+ f5 B7 m. \我和客户沟通的时候,很多人不解。你的意思是要融资吗,不是的。
$ |6 }* G: E7 x( l& f" e5 v我说的经营上是金融行业,有几个步骤- @ v% @% l5 b* J
1、把实物资产货币化,把货币资产股份化* A7 B- v' t0 M( j: @
2、做好所有权、经营权、使用权的集约开发
6 ?# D% J# E3 q1 y3、把洗浴的公共属性开发到极致$ ?# E% M0 \1 h& n
如果还是没说明白,举个例子。. T& U0 q; C6 d5 z
我花10万买了一辆出租车,出租车所有权是我的,我做所有权开发,在1万元成本办完营运手续后,出租车整体作价12万入股,这是所有权开发。
8 E; B; s1 P: R' u+ _# Z0 Q出租车承包给白班司机和夜班司机,各收1万元保证金,白班200,夜班100元承包费,这是经营权开发。+ A9 T' M% }! H4 g q
白班司机和夜班司机为了保障生意稳定持续,白班司机找了10个孩子接送上下学,夜班自己找了10个夜班女生接送下班,每人收费1000元,两人各收了10000元。这是使用权开发。+ |( ]( l6 z. d, Q8 e9 r: g* B- A0 R v
在这里,出租车的金融属性被发挥的淋漓尽致。同样的道理,洗浴投资也是这样。7 z' }: x6 C1 p1 g5 c: n
1、投资1000万,所有权开发。把实物资产货币化,把货币资产股份化。
7 G" s1 n8 | H) m. r3 A2、承包费300万每年,经营权开发。把经营权限股份化。5 D7 V! Z" V0 Y5 X! ^1 |& j
3、会员费1800元每年,全年免费洗澡,使用权开发。把使用权金融化。 [- [) }8 Y2 X, G- T4 O! @# S
这就是经营上是经营行业的含义。一个良性经营的洗浴项目,一定要把资产、权益、经营都金融化。降低风险,提高收益。* z) t0 }6 l: n1 o
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