做洗浴设计16年,一直没有把洗浴琢磨透。
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2 n6 J2 m2 T- m" _: ]壹 | 洗浴,管理上是服务行业( D" u. h: a( z) Q0 F* Z& R
洗浴平台化趋势日趋明显,服务内容却没有太大差别,还是传统的吃喝玩乐。5 O7 o7 ~4 R5 ?$ f% M
无论怎么变化,洗浴行业的服务属性不会有太大变化,这是洗浴服务平台的立业之本。% }: E6 C9 I |; P7 e+ h9 [
要做好洗浴管理,就得扎实做好服务细节,服务无盲区,管理无死角。
( L) ], t! d1 L做好每一个服务细节,赢得客户的口碑,就赢得了市场。* q- t# \, g- b4 h* g: _; B
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贰 | 洗浴,营销上是娱乐行业5 i* C" _: s7 ]4 k. ?% t9 M
你发现没有,现在受欢迎的洗浴,都有一个网红脸。
, N0 B2 t2 p7 U不仅如此,谁家的洗浴设计娱乐性更强,谁家的生意就更好。( G# k+ k3 I0 o' J- i
为什么呢,我发现就在于一点经营客户的时间。
- @) I8 v/ l4 T: ^ M5 h9 @ r' c# O v让客户喜欢上这里,爱上这里,在这里玩不够,爱不够。
3 U" F9 D4 O6 ?6 U% S9 |6 O所以,我在洗浴设计的时候,不单单把洗浴作为服务行业规划,更多的时候是作为娱乐行业规划统筹。
" l% O" P* c- p* u5 b) e' P我要求我的每个空间有个好听的名字,有个煽情的故事,有丰富的内容,有多彩的活动。( E& G( A8 T: `
强化洗浴的娱乐功能,满足客人的新鲜、好奇的消费心理,让客户产生流连忘发,无法自拔的消费体验。
( C6 S0 V! }1 r0 I0 p( V$ A不好玩的洗浴,都不是好设计。- N3 Y! n4 F0 G7 n) X
不是没有道理。- r* `" M& {% Y/ j6 I( {; H, i7 [
叁 | 洗浴,经营上是金融行业
- y2 C: q1 O4 ~8 ?, T: Y: K洗浴,经营上是金融行业,比较难理解。
- D' ]& `6 @ g) k3 n. C我和客户沟通的时候,很多人不解。你的意思是要融资吗,不是的。# B9 _# D! V, A# Z; r$ {
我说的经营上是金融行业,有几个步骤
! L4 M B9 Z2 Z( c% f: E6 A1、把实物资产货币化,把货币资产股份化: f- Z- O8 S/ L1 ^1 H4 r4 O, {
2、做好所有权、经营权、使用权的集约开发' x2 d! |) H* _" t$ X D0 F
3、把洗浴的公共属性开发到极致; K, E' ]9 W4 }8 q0 {1 V, h* ]
如果还是没说明白,举个例子。
* L3 o, n3 Y2 K; A6 D* z; Z) ^0 H我花10万买了一辆出租车,出租车所有权是我的,我做所有权开发,在1万元成本办完营运手续后,出租车整体作价12万入股,这是所有权开发。
/ L/ M& a& b. g" [出租车承包给白班司机和夜班司机,各收1万元保证金,白班200,夜班100元承包费,这是经营权开发。
" o8 Z! c0 R. o. i$ A$ x白班司机和夜班司机为了保障生意稳定持续,白班司机找了10个孩子接送上下学,夜班自己找了10个夜班女生接送下班,每人收费1000元,两人各收了10000元。这是使用权开发。, r; y: p7 Y: ?9 b5 o
在这里,出租车的金融属性被发挥的淋漓尽致。同样的道理,洗浴投资也是这样。
h' A$ s8 E0 C0 J* o4 z, Z/ Z1、投资1000万,所有权开发。把实物资产货币化,把货币资产股份化。
5 D$ D$ {7 h# J3 i. m3 G9 r2、承包费300万每年,经营权开发。把经营权限股份化。
2 V0 u1 C8 o( j. p; T9 a3、会员费1800元每年,全年免费洗澡,使用权开发。把使用权金融化。6 ^5 Z+ s. M# j6 c+ s
这就是经营上是经营行业的含义。一个良性经营的洗浴项目,一定要把资产、权益、经营都金融化。降低风险,提高收益。8 `+ M9 Q4 N1 [7 D5 h) Z: i6 @
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