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疫情之下的营销策划,无非三个目的
* m% N& ?) H0 d, G9 V1、引流4 R0 |. _8 M& Z
2、增收
: Y, @: `. _3 a5 F3、回头
& u+ e" }- d* X' L: y; p
' ]* D2 g g$ j. ^% |8 ]5 S1 x# D壹 | 引流
. O: A3 d2 X% e办法有以下几种,可以自行灵活掌握或与实际结合! W. [4 }7 k, N; h: W$ V$ [# |5 F
1、拉新* Z1 N( {* l6 U Z; u h6 O
新储值,免浴资' _$ |9 k; Z; ^/ g1 {9 l
10月1日前
/ W3 O! X0 Q# J% N, N) x# i8 g. I新储值2000元,免浴资洗澡1个月 O4 r& V+ a6 w+ C- m7 @
新储值3000元,免浴资洗澡2个月* h3 W! o4 `# q9 u4 ?# h
新储值5000元,免浴资洗澡4个月
& i7 q" ^2 h) ~/ }认卡不认人,谁拿卡来都可以,每天限一次(强度自行调节)
7 ^6 L; J6 d+ g开销的门票浴资,只当是我们的拓客成本。虽然看上去亏很多,但只要有人就有消费,总比干巴巴养着服务员,硬挺着刚性支出强。
/ X+ M5 `. B+ _- b4 W2、激活: L% ~% O8 h6 P6 a; j- n
原旧储值卡客户,享受上述同等待遇。3 ]0 d5 W0 n6 i% A1 k
原来储值2000的,免浴资1个月+ g4 \8 `1 w% G9 |; }# m
原来储值3000的,免浴资2个月' e9 ]3 F8 p2 v" N2 c
原来储值5000的,免浴资4个月! ^) O; X! o0 c/ x/ M# v
3、拓客
! R9 p: W3 A( x4 y( `无会员卡客人,门票原价或团购价。% [) i. R. \8 d' q
但可买一免一或买一免二。
L2 L- V6 F' e8 \9 g3 c也就是一张门票两个人用或一张门票三个人用。3 x3 i! T: H3 a8 k- G0 R3 n
4、会员6 X7 G4 a) m8 k+ {3 A) y) Z" w
季卡会员XXX元% \8 c: m5 g: y S* N
限本人。
# P) J ^, a" q0 _限2020年10月31日前使用。 5、开发
" @. f) t0 L8 f( l6 Y开发新的卡种,同步优惠政策。比如按次收费的按摩、足疗、颈椎、中医等功能卡。购买多少次服务,免多少次浴资。4 u; Z/ L( H, K# S7 g) P
$ b) m* h" l7 f' y) K* |贰 | 增收 1、买一送一8 K1 A$ O1 y, `/ q1 F2 ~
购198元足疗可赠送98元康体保健一次或98元搓澡套餐一次。
1 z7 ~- r" V* L5 a% G1 x一般赠送项目价位控制在原价的50%。+ Q2 b$ j9 D5 e8 L& R8 c
可刷储值卡。0 ?7 @1 @( Y' ]9 a3 h1 {
2、免费体诊4 X* x" A2 t! O5 v4 S z
专家坐堂,免费体诊。聘请中医专家免费体质诊断,尤其是对刚需的颈椎、疼痛、失眠等刚需客人。6 b3 W- ]. _9 l0 b, |3 }
做好服务的引导工作,并做好服务的指导和售后跟踪。
) ]4 r1 f( ?9 t; E7 x1 P1 x' V3、量身定做) V* F+ M0 k6 @+ [6 w$ I2 I/ u
结合客人体质和疾患,量身定做保健和康养方案。
8 s3 t' s2 Z) U9 X+ v3 U4、健康管家
1 L5 f2 R, U& s$ ]& B0 Y7 P( K3 F实行一对一健康管家服务,有条件聘请学中医的中专生或大学生做营销和健康管家。嘘寒问暖,学卖保健品的。! K. ]5 C: J2 j! ^0 X5 r; E7 L
' L4 v1 {1 T; \' V: Q+ B6 J/ b叁 | 回头 1、社群: ?; W, Y% A: N2 L
浴场是一个服务空间,更是一种生活方式。 建立客人微信群或有针对性的社区,比如糖尿病康养,或颈椎康养等。. k: @" W- V6 \6 j$ a
圈养客户,建立自己的客户池。
9 x _+ W H7 m R2 L3 G2、互动5 H5 Q9 p: l# E) ^1 b9 ~
增强与客户的线下和售后互动联系。我们做的不是服务,而是生活方式。* [. I* s }: y% I
3、保险1 i# p" o1 [( j9 h& O8 c" k
平安第一,凡新储值固定金额客户,可免费获赠健康险一个月(微信、支付宝这类服务很多)。3 A. B# Y) V! B0 Z/ `
4、卫生
# D% H; H) J, N( U做好场内消毒和服务卫生,规范服务流程。 每个浴场都不好过,八仙过海各显神通。
6 E8 c' J2 j- V z6 A% @ o 不过这场疫情,为洗浴行业构建了很重的行业壁垒,相信疫情之后,剩者为王! 认识不足,请多批评。 |