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疫情之下的营销策划,无非三个目的
/ J& o+ Q3 F/ D1、引流
% |7 T$ d% [& W0 b- b2、增收8 Y& t9 f$ F$ D; Z2 g
3、回头% ^, B0 e! v6 |5 a
! W) t& @3 H8 Z; d1 g3 x3 @
壹 | 引流8 @ ]% n$ Y) y m G6 ?6 ^; n: l
办法有以下几种,可以自行灵活掌握或与实际结合1 Y1 B; d$ s0 M7 p5 w
1、拉新( f, R+ @# `. U8 W
新储值,免浴资( ^! I# p8 z# |6 l
10月1日前: J4 |% \! B& c! g, k
新储值2000元,免浴资洗澡1个月
+ F w/ \) Y7 \: D# l新储值3000元,免浴资洗澡2个月
" l& q( d/ `2 u/ a$ Z4 q9 @新储值5000元,免浴资洗澡4个月
2 l- \ F; ^& i2 n/ O4 k2 O( A' H认卡不认人,谁拿卡来都可以,每天限一次(强度自行调节)& ^% q1 X1 n9 \' O% T
开销的门票浴资,只当是我们的拓客成本。虽然看上去亏很多,但只要有人就有消费,总比干巴巴养着服务员,硬挺着刚性支出强。
; r: D J: u8 u" |4 A+ h+ p) S& D. d2、激活
- ?; `" y; n8 s, m# X2 C& n+ y原旧储值卡客户,享受上述同等待遇。1 f# I. U0 ]! S7 h2 e
原来储值2000的,免浴资1个月" P! X# y$ Y' @* t
原来储值3000的,免浴资2个月 c- G0 C7 A/ G2 V* c
原来储值5000的,免浴资4个月
0 c9 n; C Q( P- K: {3、拓客
3 k) M- v- T' ~无会员卡客人,门票原价或团购价。
6 a- w- L( Q# I但可买一免一或买一免二。' W. _1 [3 P2 X8 ]' o
也就是一张门票两个人用或一张门票三个人用。
* E% K) u6 g/ l' S- i+ i3 W0 n4、会员# S3 }% f$ E" ^3 s) C$ ~
季卡会员XXX元8 o# u8 H! N5 R; k0 v
限本人。0 N2 ^3 @1 U0 E# f% C
限2020年10月31日前使用。 5、开发3 D% e( ~( u# U- @* X! t, k5 c
开发新的卡种,同步优惠政策。比如按次收费的按摩、足疗、颈椎、中医等功能卡。购买多少次服务,免多少次浴资。2 `" t' y7 U+ N# N% t& q
5 V% m4 g$ L* H0 d: ~7 Z" S
贰 | 增收 1、买一送一. K) V3 Y, ~$ K: y
购198元足疗可赠送98元康体保健一次或98元搓澡套餐一次。
! a# J! F' Z: v一般赠送项目价位控制在原价的50%。
; F* O3 g* M. y( o6 X" [6 M可刷储值卡。
- v% H( ^+ b) }: U/ k2、免费体诊: L( m( H& X. q& I
专家坐堂,免费体诊。聘请中医专家免费体质诊断,尤其是对刚需的颈椎、疼痛、失眠等刚需客人。
. ?# y) }+ ?9 f5 c- l" Y% i做好服务的引导工作,并做好服务的指导和售后跟踪。, D! c$ S: I1 s3 s# z
3、量身定做8 Z$ ^; b# ^% D y
结合客人体质和疾患,量身定做保健和康养方案。5 Y. ^# O" ], \5 [
4、健康管家! e6 T3 Y8 [5 N/ t. F6 m
实行一对一健康管家服务,有条件聘请学中医的中专生或大学生做营销和健康管家。嘘寒问暖,学卖保健品的。7 p" z V8 G1 [( G' T( R; z# q( I3 d6 e
" D5 S/ t7 S' v! s叁 | 回头 1、社群7 f. e% t. N- x" H' V1 K
浴场是一个服务空间,更是一种生活方式。 建立客人微信群或有针对性的社区,比如糖尿病康养,或颈椎康养等。3 k6 T7 q; F4 r) J2 K
圈养客户,建立自己的客户池。% |1 v2 G& R3 o1 Q$ ^8 e
2、互动
1 h$ F# ]' ]' P$ c% |' F" D3 k增强与客户的线下和售后互动联系。我们做的不是服务,而是生活方式。* v: t7 _2 o/ A
3、保险
2 z3 g, b5 Q c4 v平安第一,凡新储值固定金额客户,可免费获赠健康险一个月(微信、支付宝这类服务很多)。
/ n" {3 ?# D* D4、卫生
4 ^8 T, w6 k7 A% P7 q做好场内消毒和服务卫生,规范服务流程。 每个浴场都不好过,八仙过海各显神通。4 n5 _% G9 Y& c
不过这场疫情,为洗浴行业构建了很重的行业壁垒,相信疫情之后,剩者为王! 认识不足,请多批评。 |