知行合一$ ?) t3 x7 n3 l5 m7 u/ h
培哲顾问设计6 T r+ l$ J7 t% U0 t" M1 r, Z
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2 I2 B O5 x5 C' w' ~0 ]天气渐渐冷了,洗浴的旺季到了。
& f/ w/ }0 E5 u然而,我们更应该考虑的是如何居安思危。+ g) ^( Q. A/ ^# M- t
洗浴行业有自身优势,也有短板。6 I6 ~) z& h' K* u
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1、生命周期短
% X+ [; D. @& }" q" z: X3 c+ r# q新开洗浴的生命周期只有三个月。
/ g9 h, v# n; M* y这不是我说的,而是很多投资人的体验。
. ^3 Z+ ~& L) n7 W1 ^3 D! B U2 x无论哪家洗浴,只要是开业伊始,都人山人海,即便是开业前不做营销,开业时临时抱佛脚。
% B R. p+ Z$ B, e# n4 L+ E也不用担心没人气,为什么,大家都图个新鲜,所以几乎家家都是开门红。4 V+ g; t. C+ s5 j
然后呢,然后什么后……开门红,开门的时候红,过了就不红了呗。
. V2 V6 R! r. d) j0 B6 ^新开的也好,很快就新鲜过了,没意思了,然后就没人了。
2 H, o- N0 W+ w% l/ {家家一个样,天天一个样。1 X7 P7 I: B7 h- S+ n- C
一样的窑洞,一样的汗蒸,一样的凉亭,一样的……
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4 q) u: r4 {! r/ A$ P) \5 a- l新开洗浴的生命周期只有三个月。
2 c+ L* @9 W6 E* D开业难,管理难,更难的是运营,是持续运营。; w1 f1 x, z. l/ `
如果只有管理没有运营,大部分的浴场客流断崖式下降,再加上一些促销不理,用9.9元的打榜透支了市场,很多浴场老板都惊讶的发现。
. @' t1 a) ~6 d浴场经营原来这么难。
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2、淡旺季明显2 l: ?* `( z0 I+ ^/ ~+ r* o
洗浴真正的旺季只有三个月。就是在年前的这三个月,你随便看,每家浴场的生意都红火。
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2 O8 W' G+ p; f. C* h' N除了旺季都是淡季,也就是说三个月旺季之外,九个月都是淡季。
# f+ C- @- _0 ]尤其是在最淡得淡季,我曾见过11000的浴场,一天营业额只有2000多。
1 h4 i. S |6 D2 V. Z$ I) x虽然这属于极端个例,但亏钱的浴场是屡见不鲜。8 x( e, E5 |1 d8 d4 s ~$ Z
更多人则是祷告,在淡季不亏就烧高香了。
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3、三小时新鲜
: ~$ V6 b& m, ~; {6 ^$ g% O( l! A有不少人去浴场有上当的感觉。
C @( b( C# X看看美团的评论就可见一斑。; X e5 } v( D4 u' u; \+ I$ i% s
为什么呢6 ~2 f5 J3 m1 @& p! k+ |
不少浴场宣传的是城市微度假,可实际能做什么呢。; n& m0 C3 T7 K/ j% E3 W
客人一家大老远的来浴场,洗澡半小时、吃饭一小时,汗蒸半小时。$ i x+ C* g& V' I# i
如果不按摩,时间规划不超过三个小时。然后就无事可做。
6 x" i4 V3 s* ^( ~6 E) Q不少客人喟叹,所谓的城市微度假,不过是换个地方玩手机罢了。
- l. C+ F/ F. [+ s7 `来过一次,无论你再怎么吆喝、促销、打折,谁还信你个大头鬼。6 P, g* `& O8 ?; D
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4、30%荣枯线6 g- W6 w/ Q+ H- ?# N) w4 E; q
30%是传统洗浴经营的荣枯线。
! |6 w) o, C3 m6 l5 _' y0 K30%是说按摩足疗在整个营业收入中的占比。
$ j$ J8 O* ]* t. O0 m5 d比如一天10万营业额,按摩足疗不足30%。
9 R3 c) C& \1 S2 ]9 j那么问题就大了,一是你留不住技师,二是留不住客户,三是没有利润。' w6 T3 h, H6 N- [ I7 C
很多老板不注重收入结构,只关心营业额。但我的建议要做营业收入结构分析,相应优化经营的策略。' j* }$ U: @7 P, ^2 N
如果你的营业收入不足30%,毫无疑问是经营策略出问题了。
& X1 B* F* S# P% i" Q1 X/ |当然了,如果足疗按摩收入占比很高。就很好吗?就我的观察,有两极分化的倾向,一些浴场门票价格很低或不收,完全依赖足疗按摩,所有占比很高。
) p. t6 z2 }- B/ ~7 t/ O4 V但一元制的服务结构风险很高,再者对于很多新开的浴场,没品牌,没客源,没渠道,很难一蹴而就提升足疗按摩收入。0 Q, K! ^, f" R2 B0 E; B7 C
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, s- i% ?; i, C1 k5、拓客难上难
6 z# ?* u ]/ q, X4 n% J引流是所有浴场的难题。
/ ^9 e2 A) G# |/ W问题在于,不少浴场钱没少花,功夫没少下,客流就是上不来。5 d& T! L0 {3 O% ~2 Y$ R3 ]7 j
为什么,究其原因就是每次吸引的都是新客户。
8 ~' j9 S3 G( I4 }你分析下自己的客流结构,重复消费的占多大比例就明白了。
; c' v2 a; d" T5 ~! Z" {$ Z传统洗浴丧失了吸引力,再者行业竞争分流严重。2 N- \$ I' g' z s: Q. m
最大的危机,是客人越来越挑剔。, t0 K. z4 T. V6 g! M( x
你已经很尽力,客人依然不满意。$ |9 Y3 }$ l! Z1 J2 k, R! w2 S
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9 Z& n. t1 {0 o* o8 P: G2 a以上是浴场的通病,也是行业的难题。4 O, s L# ?* E+ t- c
如何解决,请关注培哲
8 {1 b g" h8 C$ H1 B7 \, L% K! K下回分解。
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