洗浴行业的功守道,未必人人知晓。
$ }9 w- @; }4 t4 x) b- l& J培哲专注洗浴16年,才摸出点门道。
6 t& l2 q1 y( h# s& y今天无私为大家揭晓。9 z) O0 u- R& @, b ?
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想赚快钱,已经很难) Z# R4 z) G1 |$ M" I- U, j7 C
理想很丰满,现实很骨感。3 G! a6 ]2 q" N( a4 ?) k, } X
洗浴早已今非昔比,曾经躺赚的洗浴行业水大浪急,暗流和浅滩遍地。政策环境已经更替,服务不能只靠按摩、汗蒸和汤泉,再加上创新一直没有爆款,这行业再想赚快钱,已经很难。
/ M, n$ S; B ^$ p5 c' ]网上热议的某某浴场开业就人满为患,每天客流数千,真假难辨,就我看来大多以牺牲利润、透支市场为代价,比如9.9元的门票或者不要命的促销。偶尔的爆款,大多昙花一现,开业时人满为患不难,促销得法就相对简单,难得的是能火多久、走多远。
' ]9 e/ U$ p% {- G$ l, P d如果你不想投机,求稳投资,洗浴是不错的选择。稳定的现金奶牛,风控、品控不难,普惠、高效、简单,远胜很多行业。" f0 `& Z& v: o* @1 k J
干这行,只须赚钱要有平常心,不要太功利,更不能急功近利,先求稳,做好风控和品控,用对人,亦不能有短板。洗浴项目两年回本真心不难。只是不要追求暴利,更不要碰政策红线,那是赌博,是作死!
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]. ]! a7 j" Z( i8 N开发比筹建更难
, r! o B3 v# g: ]3 B9 O! g- Q洗浴筹建不难,难得是开发。经营开发是让孩子长本事,就好比把孩子养大了(装修完成),孩子却不会赚钱,这是比较难的。- p8 z! O' m0 o' u, t
目前大部分投资者把主要的精力放在了筹建上,设计、施工、装修、采购、软装,家居等等这些都是按部就班的事情,虽然有一定的技术含量,做起来只要尽心尽力,在加上专业人才的配合和辅佐,并不难。
3 Z+ @5 C1 z) j+ M但经营开发则无章可循,不单单是用心用力就能够完成。如何让有限的资源和条件产生更高的收益,这是投资者应该下更大的精力,投入更多的时间需要解决的难题。
; j1 O* C& o* ^# G- C) U* X) ~; Z项目装修结束了,等于把孩子培养成人了,如果孩子不会赚钱,不能养家,不懂赚钱只会花钱,可就麻烦了。规划设计时这个环节更容易被忽略,后期运营就更吃力,不仅如此开业前我们还要教会他怎么赚钱,开业后保持一如既往的开发力度。毕竟传统洗浴按摩的经营套路已经落伍,讨得客人欢心越来越难了。- W( Z- Z" s3 _( R2 z
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/ c( }. Y( y! Q# T. l开心是经济,流量是生意0 J2 }! b3 N- f. G: f
开心是经济,流量是生意。
6 ~3 H3 J1 B) k5 U# g. O靠流量打天下,凭初心得江山
) f8 {% n c O( X9 o' Z洗浴形式上是服务行业,骨子里是娱乐行业。; `; v; z. W$ x3 E+ ]
千万不能本末倒置。
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! D1 M5 c5 j! H2 A; P能让消费者欢心,这才是洗浴经营的初心。
+ C3 H: y8 E& w' j唐朝生活馆开业的时候,整个昆山市的抖音几乎被他家霸屏,全部是唐朝生活馆的开业视频,因为客人玩的很开心,视频都是消费者自动自发的宣传。这样的经营想不火都难。. i$ ]& e4 |- V4 |& E0 h, q
开洗浴,就要把洗浴当娱乐行业来经营,用运营网红的思维来做营销。
2 J) e L+ s d T只要能把消费者哄开心了,洗浴的江山就坐稳了。" C" ^# G( P/ S5 E/ I
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规则已变,赛道要换
- t* c: k& g9 s花无百日红,洗浴没有常青藤。# a5 R% w# h# Q. \* H! v
洗浴行业最大的危机,是服务升级,是越来难让客人满意。
8 }) w; U$ d2 T9 c, c某地的洗浴能不能投资,宏观看人口经济,中观看供需关系,微观看运营成本。3 u! i* ]+ Y% j8 a2 S, F
传统洗浴、主题文旅、改造升级,将是今后洗浴投资的主流。9 c: @6 M& q- s9 M5 a
$ h! Z, o0 y/ ~# R7 ?$ B4 \从中观上看,传统洗浴已经饱和,除了空白市场还能投资外,投资要慎重;主题文旅方兴未艾,只要有真才实学,有多少容得下多少,至少今后十年发展无虞;洗浴改造升级的项目除非大手术,仅仅依靠更换团队和经营理念就能成功的,我还没有听说过。
+ ?! d7 _" u8 _6 [; {研究发现,洗浴消费的初心已经从生活服务切换到快乐运营的赛道上来。更多的消费者来浴场消费,初心不是来洗澡,年轻人对按摩也没兴趣。他们来浴场就是来寻开心的。你卖得是澡票,我经营的是梦想和欢笑,棋本就高一着。9 c1 _. X4 e( Y, A* W" F
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从押注洗浴到快乐无敌
0 |# T$ }+ H9 N; \& g+ \ Z洗浴消费的下一个增长极是什么?8 Q9 n7 m/ ^0 j1 R
不是洗浴,不是汤泉,更不是汗蒸。这些都是不收费的,玩不出花样来。
$ @( n ? r3 M4 `足疗按摩是吗?更不是,足疗按摩的市场就那么大,更何况市场竞争早已红海一片,很难再有黑马出现。5 w T( C/ ?" g0 a7 v+ h5 y
那么,洗浴消费的下一个增长极是什么呢?+ E j, E+ {- q
是快乐消费,是文化开发。
1 K' \: o Q1 C试想一下,客人到浴场来,洗澡半小时,汗蒸半小时,吃饭半小时。如果不按摩,基本无事可做。所谓的洗浴休闲不过是换了个地方玩手机。" k8 z u* V) @ A: d2 S2 T
不要抱怨客人喜新厌旧,正因为上述的弊端,很多客人对洗浴消费兴趣不大。我们要做的一是让规划服务结构和消费动线,让客人能够开开心心玩一天。谁做到了这一点,谁就能够胜出。
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钢要用在刀刃上
+ D M: C# v: F; Q1 u/ @& |洗浴装修需要多少钱?' }% @! J) d4 E4 N& i6 X
这一点没有标准答案,不同市场、不同定位,投资比例大相径庭。
4 ` q' r' P# z8 W/ x. |" b不过,这几年我们做的更多的是总投资强度在全含2000-2200元/m2左右的项目,实践证明这样的项目更能够短平快。5 L. j* b" m2 F O5 H4 \4 D
还有一点需要强调的是,我们应该在允许的范围内尽量减少硬件投资,把钱花在软实力的开发和建设上。
# B" S) x2 A8 @, }0 b1 V很多人的投资逻辑有问题,不惜血本砸钱在装修上,到头来客人依然不买账。洗浴投资的价值观是不怕花钱,要把钱花在能帮我们赚钱的项目上,比如想方设法开发经营服务,让浴场经营产生更大效益,让管理提高效率。) q0 Z& P) V- g s- S8 b0 b
不能提高经营效益的投资,都是浪费。5 Y/ r. I' v) A5 W2 l: \
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劳动密集型行业
1 K- f9 i0 J) I3 a" y! ]3 Y: B洗浴从根儿上说还是劳动密集型行业,人均GDP也就在30万左右,很低。
+ k, v7 K# N# d& V6 a如果让洗浴更赚钱,如何提高劳动生产率,我琢磨了多年,找到一个不算答案的答案。& @6 y% @" \9 G. k
那就是主题文化,比如我们策划的唐朝生活馆和三国浴乐园,就是把文化运营成产品和服务,待价而沽。 N2 K- Z* e* x5 D2 o
说白了,服务是有价的,有成本的,多做一个按摩,多给技师一份提成;多一个员工,就多一份工资。
* E$ c$ u b$ B! g( B但多一个三国文化粉丝,多一份唐朝歌舞粉丝,几乎没成本,不仅仅增加了消费张力,我们的产品还能做成印钞机,还能让客人觉得新鲜好玩有趣。
, R! Y+ ]- [" q/ }/ U何乐而不为呢?+ t9 t- ]: T6 q
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低附加值到文化增值/ g/ ?/ x. Y. B" w) @3 N/ T; `
传统洗浴最大的问题就在于低附加值。
% W$ e/ P/ M9 B% Z1 v到今天几乎没有一家洗浴能完全打通线上和线下,场内和场外,更没有一家做衍生品开发。
2 ?4 i* R8 E! V K! ~2 R8 m为什么,你的服务没有技术含量,只能靠劳动赚钱。* Z6 S. H: l _( l. R
我们不是瞧不起劳动赚钱,只是这种钱最辛苦,最难。& I+ }9 g* D L) x7 t; x; \7 |
我举个简单的例子,以卖水为例,最有效的方法也就三种,万变不离其宗。7 a, z0 o/ ?2 J# @+ d5 F
1)加料7 x% Z' ^+ l5 f3 b3 X. V
原来300ml包装改600ml,原来纯净水,现在矿物质水,能多卖点钱。5 ]: `3 K" U3 a( R8 P2 `8 u2 j" S9 p
2 E9 K6 e+ C$ `% \2)赋能
; k& `2 T* Q' v, s: o( V你的是水,我的是功能饮料,喝了缓解疲劳。我的能喝完白白嫩嫩。
( |/ I, R/ {" u) r c也能多卖钱。+ _9 A2 i+ G( ~- R9 w
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3)煽情
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男人喝了我的饮料,女人受不了。
; q& j8 o- F" N) u% J女人喝了我的饮料,男人受不了。
; B( Z4 x1 G1 Y男女都喝了我的饮料,邻居受不了。4 ?- {! s3 I& k, u7 w
这样的饮料,价格更高。
- y# e) G8 M, T. @+ w: i( S比如我们在浴场里开辟了网红汉街区域、开发了刘备软饮、张飞小吃、关羽书咖、孔明茶坊,就是要开发文化、立人设、讲故事,让消费者更乐意消费,更乐意为附加值买单,这比你赚辛苦钱要容易得多了。
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; w( |# ^0 t3 R% H) r1 @07! s' |" P x0 m- m9 k
要么第一,要么唯一
" c" w8 c$ k% l( E6 ]# j' } E做生意,要么第一,要么唯一。7 m. ]4 v4 H; a/ c+ a
遗憾的是,整个行业都在模仿和抄袭。" I; b5 S2 [8 Q( k! @' u
一样的窑洞,一样的汗蒸,一样的凉亭3 d( z: Y" I) _# B
天天一个样,家家一个样。$ s6 q+ m/ U' W3 o
这样的生意,客人早已厌倦。
4 L( U% c' R$ f9 D5 m1 R我们设计的唐朝生活馆和三国浴乐园落地后,给客人的感觉是石破天惊。新鲜、好玩,自然赚钱。3 Q2 c6 f& \ b+ B/ F% ]
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从增收到育种
/ V) V5 M5 W5 n+ P# @# m洗浴行业赚钱的逻辑有四层境界
8 E. S0 V2 A! c1 q# t q3 |& P1)卖苦力。多做一个足疗多收一百,多卖张门票多收一百。
: i7 R K# w0 y3 E2)开场子。做平台,吸引资源一起做,让别人替你赚钱。
[# _5 F8 a& L; I- J) e3)挂牌子。做模式、管理、品牌输出,培育种子,加盟连锁。; v: X; U' d3 K8 v1 \2 L
4)数票子。玩资本运营。这点在我们以前文章中有专题论述,这里就不再说了。4 x# V7 @ V5 E W
我的发现是,那些好像不是在种庄稼,而是在育种。只要你用心、创新,一旦项目成功,你的项目就像种子一样,加盟、连锁、合作、输出都会找上门,不愁没钱赚。
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单品单店到生态链2 q3 O: p; E1 v" e, `8 X; W Q
洗浴行业发展了几十年,依然是碎片化的产品和服务。- a* g& R. z* r* V$ b N
投资几千万,收个门票钱,赚点辛苦钱。
$ {. e/ A- S* t- ^$ X最可悲的例子,有家浴场生意不好,把门前停车场出租给充气城堡。结果人家门票比他收的高,人气比他旺,而且还没有投诉。3 s: N5 r) X; _! |) V
想想真是可悲,一个投资几千万,一个投资一两万,收益却适得其反。
+ Y7 R( I0 E- ?8 L( C7 \$ w( v$ ?赚钱的世道和法则都变了。我们不能再固守着过去洗浴赚钱的老套路,投资几千万,新瓶装老酒。我们应该把洗浴的单品和碎片化服务发展成生态链,形成服务闭环。
4 V; v3 H: ]7 {; _就像培哲公司以前的服务也是碎片化的单品的,只做设计,现在可以提供全方位解决方案,从立项到运营,从头到脚,从内到外,从线上到线下的全方位解决方案。
& c) w: v- V3 I# ]+ V3 }5 Y这就是生态。* D5 x$ R3 K6 {. G
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从皮囊到梦想
. l, d; m3 [2 J5 G装修只是皮囊,盈利才是梦想。. W5 X7 j `. N8 H, s$ m( B
很多项目的逻辑是装修完了就万事大吉,就等开业赚钱了。熟不知,这离梦想还很远。
& p+ M8 e0 T8 {1 N6 B Y& t产品规划、服务架构、运营策划、营销推广、团队培育等都要一一实践,任何一个环节出了问题,有短板,理想都不能实现。
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