洗浴行业的功守道,未必人人知晓。( U4 B( o; Q% N9 c- s/ {
培哲专注洗浴16年,才摸出点门道。
f5 j3 r9 \6 p+ b9 \- n% s今天无私为大家揭晓。/ M0 D7 x# l7 C7 C( G4 F, k4 R. N
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想赚快钱,已经很难8 A- ?+ t/ j8 H6 ?
理想很丰满,现实很骨感。
8 N5 a7 D5 ~% ^8 m$ W洗浴早已今非昔比,曾经躺赚的洗浴行业水大浪急,暗流和浅滩遍地。政策环境已经更替,服务不能只靠按摩、汗蒸和汤泉,再加上创新一直没有爆款,这行业再想赚快钱,已经很难。
8 W" J6 c5 |* h; W网上热议的某某浴场开业就人满为患,每天客流数千,真假难辨,就我看来大多以牺牲利润、透支市场为代价,比如9.9元的门票或者不要命的促销。偶尔的爆款,大多昙花一现,开业时人满为患不难,促销得法就相对简单,难得的是能火多久、走多远。
3 T* M- h5 r7 c5 p! Y' n如果你不想投机,求稳投资,洗浴是不错的选择。稳定的现金奶牛,风控、品控不难,普惠、高效、简单,远胜很多行业。, ]& l I R6 p& d1 R5 O
干这行,只须赚钱要有平常心,不要太功利,更不能急功近利,先求稳,做好风控和品控,用对人,亦不能有短板。洗浴项目两年回本真心不难。只是不要追求暴利,更不要碰政策红线,那是赌博,是作死!2 n% |) d" A; E; }. O
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6 w9 B3 m( b: j/ s2 t开发比筹建更难
9 e9 v- T# u7 h4 e3 e5 Z洗浴筹建不难,难得是开发。经营开发是让孩子长本事,就好比把孩子养大了(装修完成),孩子却不会赚钱,这是比较难的。
2 a/ K7 {7 T9 u4 {目前大部分投资者把主要的精力放在了筹建上,设计、施工、装修、采购、软装,家居等等这些都是按部就班的事情,虽然有一定的技术含量,做起来只要尽心尽力,在加上专业人才的配合和辅佐,并不难。
7 h/ n# Y8 t* H5 u, u1 R2 H但经营开发则无章可循,不单单是用心用力就能够完成。如何让有限的资源和条件产生更高的收益,这是投资者应该下更大的精力,投入更多的时间需要解决的难题。
\% O9 X& g, x% r5 B4 {6 J' A项目装修结束了,等于把孩子培养成人了,如果孩子不会赚钱,不能养家,不懂赚钱只会花钱,可就麻烦了。规划设计时这个环节更容易被忽略,后期运营就更吃力,不仅如此开业前我们还要教会他怎么赚钱,开业后保持一如既往的开发力度。毕竟传统洗浴按摩的经营套路已经落伍,讨得客人欢心越来越难了。' G; g) F$ c4 u6 `, `
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开心是经济,流量是生意
4 N) y( s. H- ]开心是经济,流量是生意。: X! ` Y% r/ ]! p* f6 |% U
靠流量打天下,凭初心得江山 l6 B8 ^" q) i4 o! X
洗浴形式上是服务行业,骨子里是娱乐行业。/ H& b; Q* q9 H! J
千万不能本末倒置。
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& W' k! O6 F( T9 F5 X0 f能让消费者欢心,这才是洗浴经营的初心。; M8 ]4 \; U2 U, Z" x
唐朝生活馆开业的时候,整个昆山市的抖音几乎被他家霸屏,全部是唐朝生活馆的开业视频,因为客人玩的很开心,视频都是消费者自动自发的宣传。这样的经营想不火都难。
& D" H8 R- Q: j- ^% h: Z# }开洗浴,就要把洗浴当娱乐行业来经营,用运营网红的思维来做营销。" U) i, a Y$ u0 r. u
只要能把消费者哄开心了,洗浴的江山就坐稳了。
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规则已变,赛道要换3 d: Z0 [! }1 z
花无百日红,洗浴没有常青藤。
. E. j1 k5 R* q. U! j6 w- |洗浴行业最大的危机,是服务升级,是越来难让客人满意。: h, p/ r3 _2 k, g0 Y, u7 V$ D; y
某地的洗浴能不能投资,宏观看人口经济,中观看供需关系,微观看运营成本。
" V# v" n/ R) O* m传统洗浴、主题文旅、改造升级,将是今后洗浴投资的主流。( N: N( G) f9 I4 y! M
0 f' c/ H/ z7 P9 I7 k2 N1 H! S3 g- ^从中观上看,传统洗浴已经饱和,除了空白市场还能投资外,投资要慎重;主题文旅方兴未艾,只要有真才实学,有多少容得下多少,至少今后十年发展无虞;洗浴改造升级的项目除非大手术,仅仅依靠更换团队和经营理念就能成功的,我还没有听说过。9 I2 E2 A' ^ l
研究发现,洗浴消费的初心已经从生活服务切换到快乐运营的赛道上来。更多的消费者来浴场消费,初心不是来洗澡,年轻人对按摩也没兴趣。他们来浴场就是来寻开心的。你卖得是澡票,我经营的是梦想和欢笑,棋本就高一着。: M# T, v e8 X0 S U
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* S8 {- X' N1 Y( z从押注洗浴到快乐无敌
7 _2 ^4 {3 F* D3 W& w洗浴消费的下一个增长极是什么?
% r/ C. f! R! d, }) G8 |: A" S4 K不是洗浴,不是汤泉,更不是汗蒸。这些都是不收费的,玩不出花样来。! G9 @* a; E: Q, @
足疗按摩是吗?更不是,足疗按摩的市场就那么大,更何况市场竞争早已红海一片,很难再有黑马出现。) G' i$ X! R6 D5 e0 c
那么,洗浴消费的下一个增长极是什么呢?
9 m7 }& t9 I$ M H* [( K" ^- d是快乐消费,是文化开发。
1 K" s; `! E" |9 U! S2 k试想一下,客人到浴场来,洗澡半小时,汗蒸半小时,吃饭半小时。如果不按摩,基本无事可做。所谓的洗浴休闲不过是换了个地方玩手机。
" g/ @) \/ k: B( u9 B/ H: ?不要抱怨客人喜新厌旧,正因为上述的弊端,很多客人对洗浴消费兴趣不大。我们要做的一是让规划服务结构和消费动线,让客人能够开开心心玩一天。谁做到了这一点,谁就能够胜出。
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钢要用在刀刃上
, ?0 y: V: T% A6 P% \; A- @; u. X洗浴装修需要多少钱?# l8 j3 j& D5 i4 L
这一点没有标准答案,不同市场、不同定位,投资比例大相径庭。
5 u0 D! A2 p8 I不过,这几年我们做的更多的是总投资强度在全含2000-2200元/m2左右的项目,实践证明这样的项目更能够短平快。
# E4 r4 j5 ?5 i7 _2 O还有一点需要强调的是,我们应该在允许的范围内尽量减少硬件投资,把钱花在软实力的开发和建设上。: }. q) d- P* @% k
很多人的投资逻辑有问题,不惜血本砸钱在装修上,到头来客人依然不买账。洗浴投资的价值观是不怕花钱,要把钱花在能帮我们赚钱的项目上,比如想方设法开发经营服务,让浴场经营产生更大效益,让管理提高效率。
+ G. w3 y8 `, I% c0 r$ i8 T' n2 l# u不能提高经营效益的投资,都是浪费。
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劳动密集型行业
- A8 |" I( P* `9 A1 P/ ^) P# K7 x洗浴从根儿上说还是劳动密集型行业,人均GDP也就在30万左右,很低。. a0 M, U; O: Y( U3 p+ ]
如果让洗浴更赚钱,如何提高劳动生产率,我琢磨了多年,找到一个不算答案的答案。
5 U5 g3 N8 R8 r l( a- x那就是主题文化,比如我们策划的唐朝生活馆和三国浴乐园,就是把文化运营成产品和服务,待价而沽。
4 `# m% g8 f- G9 U+ R! {" t说白了,服务是有价的,有成本的,多做一个按摩,多给技师一份提成;多一个员工,就多一份工资。3 F+ T2 `0 ~/ g
但多一个三国文化粉丝,多一份唐朝歌舞粉丝,几乎没成本,不仅仅增加了消费张力,我们的产品还能做成印钞机,还能让客人觉得新鲜好玩有趣。
- r; w& l& g- F, }' c% I何乐而不为呢?+ c% @/ H h: q3 a
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2 }& G, X2 s1 }2 W低附加值到文化增值
5 f0 d6 ]6 T3 H1 z7 _传统洗浴最大的问题就在于低附加值。) v% s1 T1 e' T$ X
到今天几乎没有一家洗浴能完全打通线上和线下,场内和场外,更没有一家做衍生品开发。; w8 [$ C0 e* A9 H I9 Q# ]- u
为什么,你的服务没有技术含量,只能靠劳动赚钱。+ B3 S0 ~( `: Q' a2 r# b* B
我们不是瞧不起劳动赚钱,只是这种钱最辛苦,最难。' K* W Y+ e/ l) x' t
我举个简单的例子,以卖水为例,最有效的方法也就三种,万变不离其宗。
( k8 x6 p$ N' e" C1)加料2 _3 e: e/ N; e
原来300ml包装改600ml,原来纯净水,现在矿物质水,能多卖点钱。
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0 W9 U& o7 V; m4 B5 v6 k( \2)赋能
2 g+ m5 N4 ?' a2 _# {; H S你的是水,我的是功能饮料,喝了缓解疲劳。我的能喝完白白嫩嫩。
- z, W& ]3 G+ X* p也能多卖钱。/ v4 m b: w- }+ `) k
0 x e, X6 N- z& U: U6 o3)煽情
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- T |6 z' w! r男人喝了我的饮料,女人受不了。3 [. j! D. t* I! F" Z+ P
女人喝了我的饮料,男人受不了。
$ ]; j, V4 w2 s& m8 r/ ]男女都喝了我的饮料,邻居受不了。* q) \1 \7 z. V* j* c/ T1 B* `! J
这样的饮料,价格更高。& s+ _9 C6 z' U
比如我们在浴场里开辟了网红汉街区域、开发了刘备软饮、张飞小吃、关羽书咖、孔明茶坊,就是要开发文化、立人设、讲故事,让消费者更乐意消费,更乐意为附加值买单,这比你赚辛苦钱要容易得多了。
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要么第一,要么唯一
4 t) L: \8 A+ n( w做生意,要么第一,要么唯一。7 j, n: k& D" z" s8 h
遗憾的是,整个行业都在模仿和抄袭。
9 m: f; w1 g2 K! a( d# f一样的窑洞,一样的汗蒸,一样的凉亭
, w$ \ x/ ~$ Z天天一个样,家家一个样。
# {$ h3 M8 s& h这样的生意,客人早已厌倦。
( Y, {# I* |/ F$ S/ }5 {, Q X我们设计的唐朝生活馆和三国浴乐园落地后,给客人的感觉是石破天惊。新鲜、好玩,自然赚钱。
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6 K* b) I0 N+ v3 i' M1 Y从增收到育种
/ r; B0 e1 `9 N3 z: H洗浴行业赚钱的逻辑有四层境界
0 |! ^" j- ^# q' Y1)卖苦力。多做一个足疗多收一百,多卖张门票多收一百。
) J5 F5 o; e4 R* `; X2)开场子。做平台,吸引资源一起做,让别人替你赚钱。
, {1 I% \: u4 x* Z/ W( K' j6 b3 L3)挂牌子。做模式、管理、品牌输出,培育种子,加盟连锁。. N# O. N+ h: g
4)数票子。玩资本运营。这点在我们以前文章中有专题论述,这里就不再说了。5 s' d$ l0 L0 l3 b
我的发现是,那些好像不是在种庄稼,而是在育种。只要你用心、创新,一旦项目成功,你的项目就像种子一样,加盟、连锁、合作、输出都会找上门,不愁没钱赚。
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单品单店到生态链+ |: p. ?- ]# _8 w# i& W! {' [
洗浴行业发展了几十年,依然是碎片化的产品和服务。6 U& [$ C9 m* r+ s4 Q/ A
投资几千万,收个门票钱,赚点辛苦钱。
# ?% Y8 `0 l- s# I* o, h9 [$ H最可悲的例子,有家浴场生意不好,把门前停车场出租给充气城堡。结果人家门票比他收的高,人气比他旺,而且还没有投诉。+ L6 s5 n8 }( S3 Y' ]
想想真是可悲,一个投资几千万,一个投资一两万,收益却适得其反。
$ \ | l: \8 Z- D赚钱的世道和法则都变了。我们不能再固守着过去洗浴赚钱的老套路,投资几千万,新瓶装老酒。我们应该把洗浴的单品和碎片化服务发展成生态链,形成服务闭环。; Z& J* i! g4 Y4 \
就像培哲公司以前的服务也是碎片化的单品的,只做设计,现在可以提供全方位解决方案,从立项到运营,从头到脚,从内到外,从线上到线下的全方位解决方案。
; t1 x% v2 O" K, p/ K5 r这就是生态。
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从皮囊到梦想( {' y$ U. B" T8 ?3 H5 W, n
装修只是皮囊,盈利才是梦想。
0 L5 u# P1 F; {0 a0 {8 ^- s很多项目的逻辑是装修完了就万事大吉,就等开业赚钱了。熟不知,这离梦想还很远。
3 ~+ I$ O- h6 e0 u! h5 J ]产品规划、服务架构、运营策划、营销推广、团队培育等都要一一实践,任何一个环节出了问题,有短板,理想都不能实现。; y5 W! J. k3 }2 P4 L
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