洗浴行业的功守道,未必人人知晓。
6 J) a1 \, W2 I5 N$ `- j培哲专注洗浴16年,才摸出点门道。
. j& V @. ], ?. O$ Y今天无私为大家揭晓。) z; Q1 w$ k, @8 [" L
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想赚快钱,已经很难) q+ ~3 R2 N: e2 J, Q( m
理想很丰满,现实很骨感。4 V5 V& e- v+ E5 |! b! }' M
洗浴早已今非昔比,曾经躺赚的洗浴行业水大浪急,暗流和浅滩遍地。政策环境已经更替,服务不能只靠按摩、汗蒸和汤泉,再加上创新一直没有爆款,这行业再想赚快钱,已经很难。
2 k' j0 C9 [5 s1 U) ]+ C# ?网上热议的某某浴场开业就人满为患,每天客流数千,真假难辨,就我看来大多以牺牲利润、透支市场为代价,比如9.9元的门票或者不要命的促销。偶尔的爆款,大多昙花一现,开业时人满为患不难,促销得法就相对简单,难得的是能火多久、走多远。8 ^ S, p, m7 R) m# U$ v3 R
如果你不想投机,求稳投资,洗浴是不错的选择。稳定的现金奶牛,风控、品控不难,普惠、高效、简单,远胜很多行业。" Q8 m) e6 W/ p1 e8 \4 W( {9 k5 O0 O
干这行,只须赚钱要有平常心,不要太功利,更不能急功近利,先求稳,做好风控和品控,用对人,亦不能有短板。洗浴项目两年回本真心不难。只是不要追求暴利,更不要碰政策红线,那是赌博,是作死!
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: L. P, b* `2 \开发比筹建更难6 ~5 s; d* G* Y6 Y. m( l5 L5 u9 p
洗浴筹建不难,难得是开发。经营开发是让孩子长本事,就好比把孩子养大了(装修完成),孩子却不会赚钱,这是比较难的。
! \4 ~& }8 P" h目前大部分投资者把主要的精力放在了筹建上,设计、施工、装修、采购、软装,家居等等这些都是按部就班的事情,虽然有一定的技术含量,做起来只要尽心尽力,在加上专业人才的配合和辅佐,并不难。2 r4 o7 F. g4 k: u
但经营开发则无章可循,不单单是用心用力就能够完成。如何让有限的资源和条件产生更高的收益,这是投资者应该下更大的精力,投入更多的时间需要解决的难题。% c, K/ [3 S8 C3 Q0 G4 d0 ^
项目装修结束了,等于把孩子培养成人了,如果孩子不会赚钱,不能养家,不懂赚钱只会花钱,可就麻烦了。规划设计时这个环节更容易被忽略,后期运营就更吃力,不仅如此开业前我们还要教会他怎么赚钱,开业后保持一如既往的开发力度。毕竟传统洗浴按摩的经营套路已经落伍,讨得客人欢心越来越难了。
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开心是经济,流量是生意3 ^! |& }* e1 `; Q' R2 ^9 Q
开心是经济,流量是生意。
7 x! U3 |# O" n8 G靠流量打天下,凭初心得江山
( R: U" S' P1 B% J洗浴形式上是服务行业,骨子里是娱乐行业。! Z$ \3 I! l( @
千万不能本末倒置。
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* \; j% r! t4 u3 y7 x) F+ F能让消费者欢心,这才是洗浴经营的初心。
2 Y+ d9 Y+ d# i( W% [唐朝生活馆开业的时候,整个昆山市的抖音几乎被他家霸屏,全部是唐朝生活馆的开业视频,因为客人玩的很开心,视频都是消费者自动自发的宣传。这样的经营想不火都难。
* |$ g1 C8 a' o8 x# K8 g开洗浴,就要把洗浴当娱乐行业来经营,用运营网红的思维来做营销。
7 o: n. d3 _* _只要能把消费者哄开心了,洗浴的江山就坐稳了。
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6 _* I/ {3 p6 k% ~! G+ L# ~规则已变,赛道要换8 V9 a) G4 ]' B- o& U7 A* ?
花无百日红,洗浴没有常青藤。
* m( @/ R2 L0 O/ J洗浴行业最大的危机,是服务升级,是越来难让客人满意。8 w0 g1 Y: [# H- _1 ]- d8 m
某地的洗浴能不能投资,宏观看人口经济,中观看供需关系,微观看运营成本。
6 S: ]) [$ C# ^5 ]% \. G传统洗浴、主题文旅、改造升级,将是今后洗浴投资的主流。
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' O% `9 _) z! B8 @7 O& s从中观上看,传统洗浴已经饱和,除了空白市场还能投资外,投资要慎重;主题文旅方兴未艾,只要有真才实学,有多少容得下多少,至少今后十年发展无虞;洗浴改造升级的项目除非大手术,仅仅依靠更换团队和经营理念就能成功的,我还没有听说过。
' ]% [' {$ v$ _4 w, \研究发现,洗浴消费的初心已经从生活服务切换到快乐运营的赛道上来。更多的消费者来浴场消费,初心不是来洗澡,年轻人对按摩也没兴趣。他们来浴场就是来寻开心的。你卖得是澡票,我经营的是梦想和欢笑,棋本就高一着。! [: a0 F' w# C2 [( }9 \5 T! F
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* Q$ N5 E$ K/ y2 A3 |9 H6 u# Z, `从押注洗浴到快乐无敌+ A! w6 g k( f4 m! v
洗浴消费的下一个增长极是什么?+ _7 a/ J. [4 f6 D3 H& i
不是洗浴,不是汤泉,更不是汗蒸。这些都是不收费的,玩不出花样来。
6 b* }8 W- ]! R1 ?4 a' ?$ [- w足疗按摩是吗?更不是,足疗按摩的市场就那么大,更何况市场竞争早已红海一片,很难再有黑马出现。! N& v2 e7 `( R- s6 R
那么,洗浴消费的下一个增长极是什么呢?
: J% B0 p% _0 \, U4 {0 H9 M是快乐消费,是文化开发。& } u$ o1 J6 K7 |
试想一下,客人到浴场来,洗澡半小时,汗蒸半小时,吃饭半小时。如果不按摩,基本无事可做。所谓的洗浴休闲不过是换了个地方玩手机。& ~% ]) a; e5 H/ L& J
不要抱怨客人喜新厌旧,正因为上述的弊端,很多客人对洗浴消费兴趣不大。我们要做的一是让规划服务结构和消费动线,让客人能够开开心心玩一天。谁做到了这一点,谁就能够胜出。! k. p* y: I b, c7 ^, W0 B
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钢要用在刀刃上1 ?+ z, l9 V4 C Y8 N1 o, `; Z+ N4 e
洗浴装修需要多少钱?
. I$ a6 D/ f# ~" t( L3 x* \# L+ ^这一点没有标准答案,不同市场、不同定位,投资比例大相径庭。
+ `/ b: p1 ?& F& l. I8 Z$ d不过,这几年我们做的更多的是总投资强度在全含2000-2200元/m2左右的项目,实践证明这样的项目更能够短平快。# W2 q O7 {; J7 o& T) |
还有一点需要强调的是,我们应该在允许的范围内尽量减少硬件投资,把钱花在软实力的开发和建设上。& B1 {+ {* s) W6 E* J5 c
很多人的投资逻辑有问题,不惜血本砸钱在装修上,到头来客人依然不买账。洗浴投资的价值观是不怕花钱,要把钱花在能帮我们赚钱的项目上,比如想方设法开发经营服务,让浴场经营产生更大效益,让管理提高效率。
4 [$ M" I" l7 O' \, B不能提高经营效益的投资,都是浪费。. W2 N5 O2 `' o3 j& L' `
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8 e! K# Q! c* i. ^劳动密集型行业
* I+ b! o$ }$ k洗浴从根儿上说还是劳动密集型行业,人均GDP也就在30万左右,很低。
3 D, i/ K A" `/ t( F如果让洗浴更赚钱,如何提高劳动生产率,我琢磨了多年,找到一个不算答案的答案。4 e! [3 v8 H' J! `
那就是主题文化,比如我们策划的唐朝生活馆和三国浴乐园,就是把文化运营成产品和服务,待价而沽。
# g' X9 _5 U# X2 r说白了,服务是有价的,有成本的,多做一个按摩,多给技师一份提成;多一个员工,就多一份工资。( J! n% L1 a( x$ U4 {( w9 u3 W
但多一个三国文化粉丝,多一份唐朝歌舞粉丝,几乎没成本,不仅仅增加了消费张力,我们的产品还能做成印钞机,还能让客人觉得新鲜好玩有趣。2 o. ?3 D3 `0 @. p1 y9 V; I
何乐而不为呢?* U) ~- \7 j0 [! [$ \. O, v/ v7 q
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+ E2 W4 J5 R. k+ b2 M! {低附加值到文化增值
; Q) |1 V3 s# o2 K5 ~传统洗浴最大的问题就在于低附加值。 n2 {! n8 C9 G' u# }$ U
到今天几乎没有一家洗浴能完全打通线上和线下,场内和场外,更没有一家做衍生品开发。1 G" f1 ~0 @5 U5 ]$ {$ q6 d$ `( P5 r) S
为什么,你的服务没有技术含量,只能靠劳动赚钱。1 c5 ] B$ O" \
我们不是瞧不起劳动赚钱,只是这种钱最辛苦,最难。
! T# c1 F( r. r& T3 x我举个简单的例子,以卖水为例,最有效的方法也就三种,万变不离其宗。: G4 Z1 r* R4 Z/ O! T& Y1 m& O3 C
1)加料
7 `, }" B# O8 H `& g0 e8 m原来300ml包装改600ml,原来纯净水,现在矿物质水,能多卖点钱。
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: G- ?+ m/ n( R! }2)赋能
+ U1 Q3 _5 ]9 ^" |你的是水,我的是功能饮料,喝了缓解疲劳。我的能喝完白白嫩嫩。+ `, F _5 E/ h6 ^# }) V
也能多卖钱。3 g: H7 j4 V7 [! s- W2 |% M
+ i3 X) Y" [) E3)煽情
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: S8 @. z$ K( ?! S, e男人喝了我的饮料,女人受不了。4 i# c% Z9 }+ Q* m8 U
女人喝了我的饮料,男人受不了。4 i& N8 J$ O, Q5 X* C% F
男女都喝了我的饮料,邻居受不了。
* a, {. p; I0 C/ d W- g2 }这样的饮料,价格更高。$ u) d6 ]7 L% O2 W! c
比如我们在浴场里开辟了网红汉街区域、开发了刘备软饮、张飞小吃、关羽书咖、孔明茶坊,就是要开发文化、立人设、讲故事,让消费者更乐意消费,更乐意为附加值买单,这比你赚辛苦钱要容易得多了。
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要么第一,要么唯一
" u% J) X7 |0 K# s8 e) O做生意,要么第一,要么唯一。2 W% {0 J$ K7 ]( z7 q4 x
遗憾的是,整个行业都在模仿和抄袭。
- v+ m8 V4 p1 K1 c' p一样的窑洞,一样的汗蒸,一样的凉亭/ l: [% h$ }( ~
天天一个样,家家一个样。
( p. }$ X+ @6 j q这样的生意,客人早已厌倦。
, |$ k2 d4 j5 A& x5 y. o我们设计的唐朝生活馆和三国浴乐园落地后,给客人的感觉是石破天惊。新鲜、好玩,自然赚钱。0 G4 T8 o. e2 _ ^
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从增收到育种+ n$ x( O+ a k% c k1 x( |
洗浴行业赚钱的逻辑有四层境界' ?, j5 J& M* N5 d( D
1)卖苦力。多做一个足疗多收一百,多卖张门票多收一百。
; x, B4 z6 u6 O1 B+ Y2)开场子。做平台,吸引资源一起做,让别人替你赚钱。
' a5 `: M. T4 s4 |6 S+ M& @3)挂牌子。做模式、管理、品牌输出,培育种子,加盟连锁。7 a% Z9 p5 b9 C/ p
4)数票子。玩资本运营。这点在我们以前文章中有专题论述,这里就不再说了。! u. r$ l1 j A# R
我的发现是,那些好像不是在种庄稼,而是在育种。只要你用心、创新,一旦项目成功,你的项目就像种子一样,加盟、连锁、合作、输出都会找上门,不愁没钱赚。
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2 |8 J9 c' m, C2 m% B单品单店到生态链
- b6 c/ e3 }/ O; _; c' d9 M$ X 洗浴行业发展了几十年,依然是碎片化的产品和服务。. O) R1 I& V* g' c: ?
投资几千万,收个门票钱,赚点辛苦钱。
f2 I& `" h3 Y0 L最可悲的例子,有家浴场生意不好,把门前停车场出租给充气城堡。结果人家门票比他收的高,人气比他旺,而且还没有投诉。* R5 b6 a8 `! V9 i' f" d; K. R
想想真是可悲,一个投资几千万,一个投资一两万,收益却适得其反。
\1 e E, R6 e4 l1 o赚钱的世道和法则都变了。我们不能再固守着过去洗浴赚钱的老套路,投资几千万,新瓶装老酒。我们应该把洗浴的单品和碎片化服务发展成生态链,形成服务闭环。
4 v: n J: p; M% w# F& n; f就像培哲公司以前的服务也是碎片化的单品的,只做设计,现在可以提供全方位解决方案,从立项到运营,从头到脚,从内到外,从线上到线下的全方位解决方案。
2 l1 T# @4 c( t! y) j% P这就是生态。
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& T- J: p9 N( z/ Z从皮囊到梦想 k* ~7 x& ~! Z9 R p. q5 d0 r
装修只是皮囊,盈利才是梦想。( ~: d. z3 _! `) d6 x9 U
很多项目的逻辑是装修完了就万事大吉,就等开业赚钱了。熟不知,这离梦想还很远。6 i4 F1 o: [0 V4 v8 [
产品规划、服务架构、运营策划、营销推广、团队培育等都要一一实践,任何一个环节出了问题,有短板,理想都不能实现。
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