浴场内按摩业务的困境与出路

浴场内的足疗按摩，吃相从来没有这么难看过：
1、靠天吃饭，坐等上门；
& m- e8 S# a0 H, I; O! l& P- ]9 e大部分的浴场都采用封闭式经营模式，说白了，想按摩必须先购门票，或者是按摩赠送门票。
9 W5 F" e1 b+ j" F% [" R6 T" r按摩无法单独接单，再者客人嫌麻烦不洗澡直接按摩也不方便。
7 ^5 A8 _0 v( j. G- S' _最主要的是按摩的客源都是靠天吃饭，依靠浴场客人的二次消费，没有独立的或者开放性客源。浴场生意好，按摩就好；浴场人少，按摩就惨了。
% b  Q0 {- E4 I& o3 t2 a3 o# ~' b( }9 J遗憾的是投资规划时为平衡非按摩客人，侧重的是女士和家庭的消费，造成服务和定位脱节、市场和产品脱节。
浴场按摩的生意因此大多不好过。

% {. q, ?" N" P& V2、服务没有形成闭环；
# k: R+ V- ?+ d) O: I* u1）按摩没有售前和售后，纯属被动接单；
2）服务生态没有有效协同；
& m1 X. k; H( f  ^/ Z9 ^. ~% k3）客源基本属于放养；
4）没有针对客人的量身定做方案。
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" {% v, t7 b1 E! [3、没有自己的独立IP；
浴场大多不注重按摩业务的独立包装和营销，而按摩团队也不给技师做独立包装，至于IP营造更是无从谈起。
# [0 _6 u: H. b, K这就造成了洗浴的按摩部，就像大户人家的小媳妇儿，处处受气，还没人理你。
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4、产品不接地气；
按摩不是刚需，尤其是纯绿色的按摩不是刚需。
9 I* Z. S6 F, m3 n5 D大部分的的按摩属于休闲按摩，只有卖点，没有痛点。
而对于年轻消费者来说，这样的按摩做不做，没多大意义。
& D; V% Y) ^: G  T3 ]+ l. W! n; A再加上这年头赚钱不易，很多年轻的消费者尤其是女士直接拉黑了按摩。不做。
% D4 n, h0 l4 c3 f. p: w并不是客户没有需求，而是客户的需求你未必真懂，即便你真的懂，未必用心。
' a' h* [7 z/ R! I2 J服务距离客户需求越来越远，只想着赚大钱，赚快钱。
就好比我，因为颈椎不好，常做颈肩和亚健康调理，但去很多浴场考察，大部分的技师都是二把刀。
不是我没需求，而是服务不堆成。我需要帽子，你卖的是袜子。
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4 f+ O7 T# z' L6 Q5、营销方式单一；
. ~5 ]" x( C, J- p! i9 |浴场内的按摩营销，大多没有专业营销、外销、线上销售人员，即便有也没有这个能力和经验。
大部分的营销方式仅仅停留在推钟，引客、推卡等初级阶段。
其结果要么是让客人很反感，要么是事倍功半。
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6、外部市场竞争；
6 J$ q- a5 B( J; U按摩的市场蛋糕也就那么大，足疗店、理疗馆、甚至上门按摩已经蚕食不少。
再加上管理体制和经营模式的制约，以及营销短板。
浴场按摩业务已经从争霸赛向淘汰赛的方式转型。
逆水行舟，不进则退。
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7、经营模式落伍；

% x- B; u9 x, E9 ^9 w7.1、浴场的按摩大多属于封闭经营，无法独立开放经营。
7.2、无论浴场按摩经营是承包、自营还是委托，都应客户相应的经营风险。
7.3、解放生产力，改革生产关系，这是大道理，也适合放在这里。
7.4、无论怎么变，按摩的经营都是劳动密集型行业，弊端很明显。
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1 u0 e8 P$ E4 H8、技师难招、人才难留；
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看到朋友圈里铺天盖地的技师招聘信息，我都替他们着急。
' Y3 k/ h) e4 f* ~7 A6 n: d' A技师难招，人才难留，这是行业的通病。
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9、合作关系不好处；
如果采取承包或合作形式开展浴场内按摩经营，合作关系不好处；

& o& f$ B- k9 D5 E! ~; r( j如果独立自主组织团队自己培育，自己经营，又没有相应的能力和水平。
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6 J( D( U9 o0 g2 C10、业务边界和服务终点。
服务没边界，营销没终点。
服务不要各自为政，要合作和协同，营销更是不分场内场外、线上线下。
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