不少洗浴,装修很精致,投资也不低,本想着开业就能收割,最终只收获了个寂寞。) T0 U4 {; N3 |$ o% T: m/ W
人家的浴场开业就开挂,我的开场就趴下,百思不得其解,为啥?5 `2 b, e0 j0 Z1 X# o- C; h
还常常有客户问我,为何他的浴场怎么促销都不火?!$ n$ V S, k/ ]: t" w# C
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简单说,你的浴场开业了,却依然只是个半成品。可以这么理解,完整的浴场,是有生命的、有感情、有机的经济体,绝不是高档建筑材料的堆砌。
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良性成长的浴场,离不开三个基因:) d8 w6 a3 G7 q
1、硬装,
5 M6 U' W6 @4 C8 k+ M2、品牌," Y; ^- `. R% W h% r& W, u
3、软实力。
% i1 y; `7 N- V9 C% t硬装,不少浴场倾尽全力,装修的美轮美奂,挺漂亮,也挺高档。但这只做到了入门级。
, K* v# _- `* e& G. r品牌,这里说的品牌不是知名度。即使你的浴场在当地很有知名度,并不代表你做好了品牌建设。
+ F5 x, H0 w5 t$ \4 L我所讲的品牌就是浴场在客人心中的印象,和来这里消费的欲望。没有来消费的欲望,知名度再高也是虚妄。
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最后说说软实力,什么是软实力,就是赚钱的能力!
+ o: ]* V3 g: M4 Y# U4 N+ d装修结束了,只相当于把孩子养大了。如果孩子不会赚钱,不能自己养活自己,只能说他还没有软实力。不少浴场只重视硬装,却忽略了软实力的培养。
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# [6 T7 x' v2 \! ^软实力怎么化解,如何理解。/ R% s' f, @7 C- ]1 h- }9 G4 d
三个方面: k- `- H& W( i2 ~
1、关系
5 k+ T3 T! P2 k5 A8 {2、才艺, n# W6 P7 _" t* ~+ o" C6 o7 v
3、魅力8 M0 q, u) b1 J
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01 关系% q a6 J' C: r; k1 z) ^$ {* w' |
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浴场的核心竞争力是什么,是高档装修吗?不是。是价格便宜吗?不是。浴场的核心竞争力是客户关系!说的更深刻一点:凭什么我只来你这里!" i5 X# R" N, h7 |+ s0 F
举个简单的例子,我喜欢8号技师给我做按摩,我就觉得她人漂亮,话不多,还专业。+ q- c/ v7 Q' [2 y9 j f
她如果换浴场,我跟着她换地方。这就是客户关系,这是核心竞争力。2 H3 E) I+ Y: T9 D* N( }1 P
浴场的核心竞争力也是这样,培哲设计常常把浴场比喻成一个女人,有的浴场风情万种,有的千娇百媚,有的高傲女神。
9 ^$ }" k( u+ \ g: z4 y2 M# l浴场虽然高档,如果只是个美女雕塑,只能做做样子,只能看,不能陪你玩。买门票看一遍两遍还可以,看多了能不腻吗!谁愿意花这冤枉钱!. Q6 o4 {& u/ z. _
我来浴场的目的是什么,就是看美女雕塑吗?肯定不是。是来洗澡吃饭吗?来找保姆吗?不尽是。
5 Z, S% R( D2 Q别不服气,很多浴场干的就是保姆的工作,洗澡,搓澡、吃饭,按摩,这是保姆的工作。我没有贬低任何人的意思,只是说你还没有找到浴场经营的真谛。+ f, o$ v- R# ?
我来这里不是找保姆的,是和洗浴这位女子一起玩的,来开心的,来精神消费的。
0 r5 f `% n$ Z$ n. C, E' P遗憾的是大部分的浴场就是位保姆,或者就是一个高傲的贵妇!不充卡,就瞧不起你。5 T9 D) E. [, r' [* |- X
能让一个男人着迷的女人,绝不会是保姆,而是婀娜情人,美丽女神、红颜知己,酒肉兄弟,一个万人迷!
% \) g" a9 y0 r9 @明白了吗,我们要开就要开这样的洗浴,让你的客户为她着迷。怎么做?
# n8 g9 t/ y1 j- L; s) i首先懂得互动,不能让客人做观众。
$ M) ? r8 m8 N! \; o9 j! i客人来这里不是来看美女雕塑或古董。这就是很多浴场开业时很火,开业后客流断崖式下降的原由。# p' I2 o8 I& Q) o# S# y
其次培养感情,保持热情。/ ^) r8 H9 m; R' x, t# n
开洗浴如同做女人,要么妖,要么娇,要么骚。让你的洗浴做她的情人,没人发发嗲,撒撒娇,勾走他的魂,迷死他!!千万别只做客人保姆或者服务生。
! M5 p5 w0 \7 l' f: B记住一点,生活服务从来不能让人上瘾,所有让人上瘾的消费都是精神层面的,比喻游戏,比如牌局,比如追剧,比如钓鱼……% C3 d6 O) j% z1 `
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02 才艺
{( ^6 O4 _3 y$ T女人能迷倒男人,让男人神魂颠倒,漂亮只是一方面,除了感情,重点是内容,对于洗浴来说就是才艺。
7 `' ?0 p" M$ o, ], _+ B你去看吧,生意不好的洗浴,大多服务结构单一。除了按摩,我在偌大的浴场里待一天,基本没事干,就只能玩玩手机。
1 q; J' g$ e5 Z! E- w5 H1 t9 L就像一个美女,长得再漂亮,却什么也不做,也不陪你,只会让你给她买包包!这样的女人你会喜欢吗,不会,太TM废包了。, K% x! _0 B* u# M% u* |
同理,你的洗浴也一样,要么妖、要么娇、要么骚,但不管怎么样,一定要多才多艺,风情万种。即便精神消费你做不透,基础服务也要做够。
0 u# e# Q S- `3 F比如:吃喝玩乐逗;汤宿养学游。说到这里,有人可能讲了,我能做各种按摩,我也算有才艺。这么讲吧,我们做的按摩都是手艺,不是才艺。! |/ W. f$ p h& f& m1 D3 T
看透不说透,才是好朋友。如果不理解,不着急,慢慢琢磨。, v" u0 ^/ ]2 P3 l+ T% I
; D. ?8 `/ e+ N1 a6 l, ^03 魅力$ P1 j l: B+ I0 B! t
不少人喜欢重金装修,以为这样的浴场就有魅力了,错了,这样的浴场充其量只是有面子,魅力根本谈不上。5 \+ S) x0 T' z( @' B G: F2 V& e; H
这样说的你,只代表还没明白开洗浴的底层逻辑。( q% J7 V2 V! ^6 j" Q4 Q5 B7 {
浴场应该像初恋,每天都有新发现。天天不一样,人人不一样,次次不一样。每次要有未知和惊喜,这样的洗浴才会有魅力。
: P; h( _) T" f$ A/ q/ S比如培哲设计的大唐浴乐园,就像一个穿越小剧场,为了激发魅力,已经开发了22个剧本,都是模仿网红的影视剧,有反恐、侦破、爱情、宫斗、西游等主题,9 U4 O) q D6 {! G d
每次你穿越来这里,主题不变,角色任选,故事可演。场景虽然变化不大,但两周换一个主题,每次会遇到不同的人,发生不同的事,每次都有不一样的快乐。
/ u6 w6 f5 }- |- w/ m2 m/ U这样的浴场才能激发客人的消费兴趣,也才更有魅力。
* U0 f: z5 p! R( y6 d s8 y- F……简单写写,想了解更深、更多,就请联系我6 m" r. Z' }# t5 u7 c8 J; @
15921654321,张培哲
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# U2 i* ^& }* F, ~" d; _) v如何打造浴场软实力。八个基本的办法
" Q! j9 ?% Z' r. S8 |培哲顾问设计,专业打造浴场的软实力。; v7 Z$ c% A, ]( ^) A5 v3 h
如果让你的浴场也开挂,就请咨询培哲顾问吧。6 U* ^8 b7 @* |7 y$ r+ {+ a
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