不少洗浴,装修很精致,投资也不低,本想着开业就能收割,最终只收获了个寂寞。
- Y. j5 y6 ]' ]/ P4 a; [, m人家的浴场开业就开挂,我的开场就趴下,百思不得其解,为啥?
8 {* @- {! i0 q) F; a: |& Y! c还常常有客户问我,为何他的浴场怎么促销都不火?!
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+ m8 L6 _6 N3 f' Z( E3 J简单说,你的浴场开业了,却依然只是个半成品。可以这么理解,完整的浴场,是有生命的、有感情、有机的经济体,绝不是高档建筑材料的堆砌。
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- T, T9 O& L8 k5 i& d) n7 [% }良性成长的浴场,离不开三个基因:7 p6 m. [- V8 M/ q5 x7 ^
1、硬装,
& A" X- [5 J, Q6 Q2、品牌," s6 n+ Y2 D k* f0 i5 \
3、软实力。
7 T! m7 Y1 H4 G4 S* }硬装,不少浴场倾尽全力,装修的美轮美奂,挺漂亮,也挺高档。但这只做到了入门级。$ y: ?. b/ k& G4 u3 J% z1 f
品牌,这里说的品牌不是知名度。即使你的浴场在当地很有知名度,并不代表你做好了品牌建设。- ~( H2 I& p' V6 y2 |0 o
我所讲的品牌就是浴场在客人心中的印象,和来这里消费的欲望。没有来消费的欲望,知名度再高也是虚妄。
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7 v" ]" b; w0 a" L, H" s最后说说软实力,什么是软实力,就是赚钱的能力!6 z- p% E( [$ y2 J U \
装修结束了,只相当于把孩子养大了。如果孩子不会赚钱,不能自己养活自己,只能说他还没有软实力。不少浴场只重视硬装,却忽略了软实力的培养。6 b0 H3 H: Y2 b# p" `9 }+ p
, O3 R2 o: \. L" k7 n软实力怎么化解,如何理解。6 D+ W1 x2 X. E L
三个方面
& f7 I# l0 V3 z1、关系4 q+ X! i6 V" o+ s! b
2、才艺
+ b, L# k9 R. T, Q& u3、魅力
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01 关系
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/ R8 f" _0 }5 L5 r9 S# Y# b浴场的核心竞争力是什么,是高档装修吗?不是。是价格便宜吗?不是。浴场的核心竞争力是客户关系!说的更深刻一点:凭什么我只来你这里!
. F- U8 r1 v5 G7 f4 _3 M8 V4 q举个简单的例子,我喜欢8号技师给我做按摩,我就觉得她人漂亮,话不多,还专业。! W1 H# j! X7 w' j
她如果换浴场,我跟着她换地方。这就是客户关系,这是核心竞争力。- K; ` v) ~3 F1 K
浴场的核心竞争力也是这样,培哲设计常常把浴场比喻成一个女人,有的浴场风情万种,有的千娇百媚,有的高傲女神。$ g3 Z' W( D" Q. |. u& E$ D
浴场虽然高档,如果只是个美女雕塑,只能做做样子,只能看,不能陪你玩。买门票看一遍两遍还可以,看多了能不腻吗!谁愿意花这冤枉钱!& v G+ N- q0 f; j6 O
我来浴场的目的是什么,就是看美女雕塑吗?肯定不是。是来洗澡吃饭吗?来找保姆吗?不尽是。
+ Z5 r, _" J8 |9 m别不服气,很多浴场干的就是保姆的工作,洗澡,搓澡、吃饭,按摩,这是保姆的工作。我没有贬低任何人的意思,只是说你还没有找到浴场经营的真谛。* R- ~0 R0 v/ e/ Y, Y: u
我来这里不是找保姆的,是和洗浴这位女子一起玩的,来开心的,来精神消费的。# J; A" |7 p4 ?) v2 n2 x8 n
遗憾的是大部分的浴场就是位保姆,或者就是一个高傲的贵妇!不充卡,就瞧不起你。
+ Z. U! d8 f3 Y5 s+ V7 ?, z+ W/ c能让一个男人着迷的女人,绝不会是保姆,而是婀娜情人,美丽女神、红颜知己,酒肉兄弟,一个万人迷!
+ m$ Z9 `$ D) m$ `9 K' W明白了吗,我们要开就要开这样的洗浴,让你的客户为她着迷。怎么做?
6 S* N6 G5 `( k- V o4 N! b# @首先懂得互动,不能让客人做观众。
4 Q2 [/ d2 S M6 g0 y: K客人来这里不是来看美女雕塑或古董。这就是很多浴场开业时很火,开业后客流断崖式下降的原由。
7 U8 r7 ?, h/ j! B' t4 G# u l其次培养感情,保持热情。
( y7 g) e" s, c开洗浴如同做女人,要么妖,要么娇,要么骚。让你的洗浴做她的情人,没人发发嗲,撒撒娇,勾走他的魂,迷死他!!千万别只做客人保姆或者服务生。9 B6 q6 @0 c" i$ |6 o! \
记住一点,生活服务从来不能让人上瘾,所有让人上瘾的消费都是精神层面的,比喻游戏,比如牌局,比如追剧,比如钓鱼……
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02 才艺
- V& [- V6 C3 O2 C! T4 b% H. b女人能迷倒男人,让男人神魂颠倒,漂亮只是一方面,除了感情,重点是内容,对于洗浴来说就是才艺。; r; f- Q8 b! u8 e
你去看吧,生意不好的洗浴,大多服务结构单一。除了按摩,我在偌大的浴场里待一天,基本没事干,就只能玩玩手机。1 l7 |) E; k( ]; y
就像一个美女,长得再漂亮,却什么也不做,也不陪你,只会让你给她买包包!这样的女人你会喜欢吗,不会,太TM废包了。
9 ^9 ]( C( @3 P! ~0 R7 G7 Y; _同理,你的洗浴也一样,要么妖、要么娇、要么骚,但不管怎么样,一定要多才多艺,风情万种。即便精神消费你做不透,基础服务也要做够。
! ?0 X7 {9 I1 S比如:吃喝玩乐逗;汤宿养学游。说到这里,有人可能讲了,我能做各种按摩,我也算有才艺。这么讲吧,我们做的按摩都是手艺,不是才艺。
3 {4 o) N1 w, W6 W( @2 j4 F6 A, E7 {看透不说透,才是好朋友。如果不理解,不着急,慢慢琢磨。
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03 魅力 x3 L+ Y; s* V0 A. N3 ~; G0 k" y* I
不少人喜欢重金装修,以为这样的浴场就有魅力了,错了,这样的浴场充其量只是有面子,魅力根本谈不上。
- H: U- j1 y. p/ s; x C u这样说的你,只代表还没明白开洗浴的底层逻辑。
: d0 F6 j% J% w2 u+ L浴场应该像初恋,每天都有新发现。天天不一样,人人不一样,次次不一样。每次要有未知和惊喜,这样的洗浴才会有魅力。6 E* i2 F4 X: b4 Z
比如培哲设计的大唐浴乐园,就像一个穿越小剧场,为了激发魅力,已经开发了22个剧本,都是模仿网红的影视剧,有反恐、侦破、爱情、宫斗、西游等主题,
) R: b; j: c+ S2 _( {/ ]每次你穿越来这里,主题不变,角色任选,故事可演。场景虽然变化不大,但两周换一个主题,每次会遇到不同的人,发生不同的事,每次都有不一样的快乐。% D: ~6 M4 ~' f
这样的浴场才能激发客人的消费兴趣,也才更有魅力。
9 C6 t! | \8 s5 p6 T n8 ?+ ^( y……简单写写,想了解更深、更多,就请联系我; U% y+ h* V# t8 r5 e
15921654321,张培哲6 T# a8 ^3 k; y" M, r
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如何打造浴场软实力。八个基本的办法
% A; m+ v( n$ s3 W U培哲顾问设计,专业打造浴场的软实力。- M( Z! r6 k" e0 A2 @9 N
如果让你的浴场也开挂,就请咨询培哲顾问吧。
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