洗浴做营销,都本着少花钱多办事的原则。可钱花了不少,效果却不见得好:有的在户外和传统媒体大把撒钱,却没感觉;有的知名度上来了,见不到销售额;有的更恐怖,印了不少宣传册却连个响儿都没听着;为什么会出现这样的现象,我分析,是弄错了洗浴营销的基本逻辑:洗浴营销的初心,是宣传品牌形象。遗憾的是,大多在宣传重点放在了名称,产品,价格,功能上,错把战术当战略。其实,你的营销本来可以做得更好,只要你懂得以下四点:( @. ?1 N: @3 F/ d/ X& ]
1)差异化形象6 K: k1 t) N- A. G( k D3 R
品牌的第一重含义是你在客人心中的形象。9 n; x0 q9 F; I. W; d% X+ @
A、品牌不是名称。
- f5 t( B$ g+ J! E! n知名度再高也未必有商业价值,火星,地球人都知道,能为火星买单的只有美国造车的那个小伙子。0 T( H6 R. [ X
B、品牌不是功能。5 r4 w: L* d: {$ }; T p
不要混淆了产品功能和品牌形象,不少人固执地认为一定要叫洗浴、水汇、汤泉,这样的设定没有差异化,你要浪费更多的广告费。
3 A4 f% g# I1 H5 i8 v a/ `1 oC、品牌是差异化。
! b1 @1 Y8 r% d% [$ v你做的是汗蒸洗浴,我做的是网红文旅。你的是某某水汇,某某汤泉,我的是大唐浴乐园、唐朝生活馆、三国浴乐园。客人觉得新鲜,带着疑问,很容易记住你。
, t' P- G9 V. M0 Y' M2)人性化需求
4 X0 R+ Q* ?- X& l品牌的第二重含义是来这里消费的欲望:3 q% l7 W: r! F- d, H* U( @* c) l
A、洗浴营销的原则是以客人为中心,不是以自我为中心。
& y F: f( ]- E' o( `7 g$ T有些洗浴喜欢叫什么鑫,有些喜欢叫什么豪,这都是以自我为中心。要以客人为中心,更要发掘客人的消费诉求,放大,聚焦。比如新鲜感,唐朝穿越旅行团。
6 Z! P/ b; F3 X, h/ X3 KB、没有新鲜感怎么办?如果你的就是汗蒸洗浴,缺失新鲜感怎么办?挺简单,没有就发掘新鲜感,比如你欠爱人一个拥抱,你不能欠孩子一个欢乐的童年,爱做饭的男人值得深交,泡温泉的女人心底美好!这不是忽悠,而是搭桥。为你的产品服务和客户之间搭桥。说简单点,让客人觉得他必须来这里。7 e* p- k A) }2 g5 u
C、洗浴营销不要以产品为中心,而应该以感知为中心。
1 l- k- }: y+ z6 Z6 S9 b遗憾的是不少营销方案的重心是产品,价格多便宜;装修多高档,这很难引起客人的兴趣。洗浴营销,还是要以人为本。发掘和开发人性化需求。你说门票便宜,那我来不来无所谓;你说多陪陪孩子,不能亏钱孩子一个快乐的童年,他有同感自然就来了。6 K0 s: `9 j' F: u, n
3)市场化认知" z, F% p) }& Y/ }7 @5 N
品牌的第三重含义就是突出价值,让客人认为物超所值。5 j0 h& m' |2 K6 ~
限量款、定制款,饥渴营销等手段,之所以大行其道,原因就在于市场化认知。
4 X# p2 l! N& M# X' V. t在客户心中建立了虚构的市场价值。赶紧买吧,不买就没啦!明天就涨价啦。- R& }" U$ t9 d1 d" N9 R9 b
4)个性化体验* I& S+ w) X: B4 Z/ h, G5 n$ _
品牌的第四重含义是个性化体验。
) Y& L# a8 O: s0 }A、个性化体验。
' \7 R# D- P: T4 a' {$ E喝什么酒,开什么车,戴什么表,拿什么包……被赋予了深层含义,早已超出了物品本身的作用和功能。我们要懂得开发个性化体验。4 A. X6 G# Z! L( E
比如上元,欢乐每一天。就是聚焦开发欢乐体验。4 Q; s' p M. V
B、多元化需求。* w7 p! g$ Y! }7 M+ Y- {8 j2 h5 v, O
每个人对洗浴消费的诉求不尽相同,比如产品消费基本是相同的,但感情和文化消费却是不同的。
. j7 W, z, w1 v尽可能让你的品牌形象覆盖更多的诉求和体验。
) L" {" i8 i9 C3 r- z2 o, L+ f你卖的是澡票,我经营的是梦想和欢笑。澡票是同质化的产品,而梦想和欢笑则是个性化的。: }& |$ P' o% @: F1 Q
不管你喜欢美女,喜欢便宜,喜欢逗比,喜欢新奇,都能涵盖。' a& s& ]- Q' e7 m
比如快乐消费,就能涵盖更多人。你说我家洗浴规模大,反而吸引不了多少人。
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