内外兼修,全程无忧。- O/ q9 D0 x; P) {' i
培哲的本职工作是洗浴设计,创业16年来,我们已经做了253个洗浴的设计。
( V. v% f, z1 G r9 g和其他设计公司的区别在于,我们不止做设计,还负责打造软实力,所谓软实力,就是项目赚钱的能力。
: ~& a! h: ]5 ]项目装修完了,等于孩子养大了,如果没有软实力,等于孩子不会赚钱养活自己,这是最大的悲剧。所以,我们才提出内外兼修,全程无忧的服务理念。& G5 B3 h$ ?% @% d
正如我们创新研发的大唐浴乐园项目,从汗蒸洗浴升级到网红文旅,装修设计、经营开发、产品规划、营销策划、销售管家,我都做了。
' G" y8 ]3 H- ]. E( z; I5 Y现在的销售团队(虽然除了我之外,目前只有一名销售员)也是我在带队,营销工作也是我在负责。, z2 F+ E6 D0 J
培哲顾问设计,每个项目都盈利。这是我们的solgan,广告语,也是我们的实力。6 ^, A3 C' W2 d/ e
按现在的进度,大唐浴乐园在项目试营业前轻松实现30000张门票的预售。如果后期服务品质不掉队,并且我仍在负责策划,基本四个月可以收回投资成本。7 x2 Z( U- ^5 s$ K, V6 P7 w
现在我最担心的是开业后的接待能力,以及服务品质问题。而这也正是大唐浴乐园经营管理团队最大的挑战。要知道,服务的好,客人都是亲人,一旦服务不好,都会成为仇人!9 {$ n f: D+ W, S
% J3 A# i# m( P5 D1 D/ T+ `做生意首先追求的不是爆火,而是长久。能够长期持续稳定的赚钱,才是王道。5 S# w! H$ I$ @4 Z
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下面分享一下如何搭建洗浴的线上营销体系。
8 Q6 m `4 i) d* B* \* z7 D" e- m为了能够更形象、生动的描述线上营销体系各环节的作用,我以超市的销售体系举例说明:
% k6 ]9 f/ v9 f i; w3 Q* ]; l01 | 微信订阅号/超市海报
, f, ~; s: U/ p) e# ^) E9 j这就好比超市的促销海报。
9 s/ b9 ]+ k3 F1 v1 R8 `虽然生动形象,但有三个劣势
3 x0 ?8 m( v, E1)看到的人少,只有关注你微信订阅号的才能看到。* K; w" [4 I. P+ U! `
2)时效性差,不能够即时更新,印刷好了就这样了,改不了。
& g1 J. z) g; x2 l; b, A. J6 A% y3)互动小,虽然微信订阅号有留言功能,依然无法提高互动性。) Y& T. m7 U, _8 o
02 | 微信朋友圈/超市促销喇叭
+ Z& l# p* ^* X1 G' Q* O7 i, x$ C0 O相当于超市里的促销大喇叭。减价啦,便宜啦,抢鸡蛋啦,总有服务员在吸引客人。2 Y, H! [0 I$ s
所有咨询大唐浴乐园的客人,我都客气的提示他加18262654321的微信好友,
; U1 A( i) T0 R可以看到项目的最新动态、攻略、指南;实际效果极佳,90%以上的人会主动加好友。' L0 S! p! u* m
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03 | 私域电商/自建商店
3 f$ g: m$ k( ]& Y所有的海报也好,喇叭也好,都要给客户一个购买渠道或者窗口,在网上引流到哪里呢。
& c& W+ R2 O0 W+ D这个窗口相当于自建商店,目前国内做电商比较好的就属于*赞,*萌(他们没付我广告费,所以不能显示全名)。
' T; t- |% e+ u: D什么京东、淘宝,他们是公域电商,不是私域电商。什么是公域电商,就是大的集贸市场,你可以去淘宝、京东租个柜台。
# C/ k6 v+ m' x& W. m6 x也可以自己租个小门脸,自建电商渠道。我今天推荐的就是自建电商渠道,即私域电商。
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* u6 [! q) l! {$ X0 i04 | 公域电商/市场柜台3 T9 C" d2 q8 N. C1 I; @) h
如果你把电商建在美团、携程、飞猪,等于是在人家的集贸市场里租了一个柜台。" X& L) p+ H& a4 G
这个大家都明白我就不讲了。我也在美团租了个柜台,遗憾的是这段时间每天营业额不足100元。, x {$ j( _0 ]
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05 | 企业微信 /客户俱乐部
* x# }+ C+ m- f" o8 ?$ T能够把私域电商建成体系,线上线下打通,消费和服务贯通的工具,就是企业微信。0 y) n6 T$ O1 Z& ?
企业微信的作用和价值就相当于客户俱乐部。
D0 e- d: W9 {6 Q促销、反馈、建议、带货等都在这里举行。分销、拉票等也在这里操作。
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9 ] a! f, ^6 k( t06 | 微信服务号/ 销售部
; Z$ p% z$ D+ |3 `* \% J微信服务号的作用相当于网上的销售部,有促销活动、福利、甚至聚客等功能,都可以利用企业微信服务号实现。9 v7 q" f' ~* O+ Y5 [, |
更具体、更详细的就不细说了,如果你不清楚可以微信15921654321咨询。
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% r9 q9 Q8 @ {' K/ o% L" R; |% r6 r07 | 代理商/电商分销% c' S. f) D) ]$ [
目前市场上活跃着几十家电商分销品牌和商家,各有优势,各有所长。( l [. ^3 K, p( L4 q) c( a. X" P
能够利用好,也是一笔财富。遗憾的是,大多电商分销对利润要求比较苛刻;再者他们的作用只能是解一时之忧,不能长期持久。
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08 | 探店/业务员& p1 X2 U4 D. l
天上没有白掉的馅饼,不少洗浴期望靠大V,网红给带货,甚至大号的探店带货。5 z6 D* N# `/ Z& x
但商场的法则从来都是利益置换,目前的行情,微信订阅号给你发广告,每个有效阅读量,报价高的是1元/人次,报价低的也要0.2-03元/人次。! i& S+ K4 c1 B- d6 o
这是什么意思呢,就是你的洗浴开业,我是当地的大V号,发你家的广告软文,我的粉丝是20万,有效阅读次数是1万人次,我这篇文稿发出去,你要给我8000-10000的广告费。这样的广告你能接受吗?
5 S2 X; S4 f( L1 k' J抖音的探店市场价位,上下能差十几倍,这里就不剧透了。我们不是不喜欢网红探店,而是消费不起。
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09 | 分公司/电商分销
% ~9 N9 I* }: _4 D9 m) H8 E我自己为大唐浴乐园搭建了一个电商分销程序。效果不错,每天的营业额已经有3000多,后期预计会达到10000的日销售额。对于一个洗浴门店来说,这是个不错的选择。如果你有兴趣自己搭建一个,可以咨询我。虽然力量微薄,也愿意齐福同乐。 - B# ^6 ^8 F* x; \, G4 X
…… 我只是个小设计,不懂得太多,大多靠自学,学业不精,悟性不透,欢迎指正批驳。诚心感谢。
7 J" v$ k7 C7 {# I张培哲,15921654321 |