内外兼修,全程无忧。9 `, N) @2 _% u3 [/ U; j. I" v
培哲的本职工作是洗浴设计,创业16年来,我们已经做了253个洗浴的设计。* H9 \5 @% t, M. L# l
和其他设计公司的区别在于,我们不止做设计,还负责打造软实力,所谓软实力,就是项目赚钱的能力。
# x% z4 u0 s4 L- \! K项目装修完了,等于孩子养大了,如果没有软实力,等于孩子不会赚钱养活自己,这是最大的悲剧。所以,我们才提出内外兼修,全程无忧的服务理念。: g3 K1 x: y" Q
正如我们创新研发的大唐浴乐园项目,从汗蒸洗浴升级到网红文旅,装修设计、经营开发、产品规划、营销策划、销售管家,我都做了。
. `* f, C* p( I现在的销售团队(虽然除了我之外,目前只有一名销售员)也是我在带队,营销工作也是我在负责。
1 ^4 I% C( {7 q5 e" g# u培哲顾问设计,每个项目都盈利。这是我们的solgan,广告语,也是我们的实力。$ ~; z9 c4 K6 l* B$ j% }
按现在的进度,大唐浴乐园在项目试营业前轻松实现30000张门票的预售。如果后期服务品质不掉队,并且我仍在负责策划,基本四个月可以收回投资成本。& E0 a+ m# Q, Y' R
现在我最担心的是开业后的接待能力,以及服务品质问题。而这也正是大唐浴乐园经营管理团队最大的挑战。要知道,服务的好,客人都是亲人,一旦服务不好,都会成为仇人!* ], H( p6 S c/ B9 H
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做生意首先追求的不是爆火,而是长久。能够长期持续稳定的赚钱,才是王道。2 H/ a5 x* x9 T6 [# v! e8 w+ H1 \
4 h4 }* Q1 n5 n, Q, X; L下面分享一下如何搭建洗浴的线上营销体系。7 i$ e& `: S+ }* t6 m% H
为了能够更形象、生动的描述线上营销体系各环节的作用,我以超市的销售体系举例说明:
7 f7 v& f% I: E/ y$ M! N9 V01 | 微信订阅号/超市海报
7 K$ i9 t' x( |, v) }6 Q) a这就好比超市的促销海报。; o3 q9 E8 @- o- V: P3 Y
虽然生动形象,但有三个劣势3 G- w0 t$ ~" r
1)看到的人少,只有关注你微信订阅号的才能看到。
* e9 S* f8 j5 m& b2)时效性差,不能够即时更新,印刷好了就这样了,改不了。
+ z/ s. P5 h0 a5 A3)互动小,虽然微信订阅号有留言功能,依然无法提高互动性。' {+ {! a4 {! _( ~+ u
02 | 微信朋友圈/超市促销喇叭8 P$ R# X1 A& c# n% g5 r: a6 o0 E
相当于超市里的促销大喇叭。减价啦,便宜啦,抢鸡蛋啦,总有服务员在吸引客人。
5 \/ A4 b5 m1 H" |! J所有咨询大唐浴乐园的客人,我都客气的提示他加18262654321的微信好友,
9 J5 q: j- g0 b. d/ s7 ^" o可以看到项目的最新动态、攻略、指南;实际效果极佳,90%以上的人会主动加好友。/ t) s& Q9 y3 o9 Z
1 K0 j. L0 Y* r7 E* ~03 | 私域电商/自建商店0 y2 X+ m* y6 }( ~2 p) N7 M3 l6 A
所有的海报也好,喇叭也好,都要给客户一个购买渠道或者窗口,在网上引流到哪里呢。. ^3 L* c) S* a8 v+ y( `
这个窗口相当于自建商店,目前国内做电商比较好的就属于*赞,*萌(他们没付我广告费,所以不能显示全名)。
* [9 N! b0 g4 M; j3 r什么京东、淘宝,他们是公域电商,不是私域电商。什么是公域电商,就是大的集贸市场,你可以去淘宝、京东租个柜台。4 H) V& q4 ` i5 B% k
也可以自己租个小门脸,自建电商渠道。我今天推荐的就是自建电商渠道,即私域电商。! n9 W& h8 v$ c8 e; l3 J" \3 {
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04 | 公域电商/市场柜台
8 B& g% j( j" V M如果你把电商建在美团、携程、飞猪,等于是在人家的集贸市场里租了一个柜台。! r: Q- [0 J% [) F$ H
这个大家都明白我就不讲了。我也在美团租了个柜台,遗憾的是这段时间每天营业额不足100元。$ Y' K) l5 E7 \$ ~
; Z( H7 M0 M" L& N8 S: g* A: W05 | 企业微信 /客户俱乐部
5 L _! Y0 q4 T' R; k- I能够把私域电商建成体系,线上线下打通,消费和服务贯通的工具,就是企业微信。) D, ~3 i9 _- s
企业微信的作用和价值就相当于客户俱乐部。+ w! z0 O% n- c/ i3 p% B
促销、反馈、建议、带货等都在这里举行。分销、拉票等也在这里操作。
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06 | 微信服务号/ 销售部
9 e$ [0 d+ V# A. Z% @微信服务号的作用相当于网上的销售部,有促销活动、福利、甚至聚客等功能,都可以利用企业微信服务号实现。
3 W/ [. G- G3 s9 J6 Q, |5 U更具体、更详细的就不细说了,如果你不清楚可以微信15921654321咨询。
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' @, b2 Q1 c/ b" U07 | 代理商/电商分销& Q. o6 W* k1 }# r- K! {# H% [# I9 s7 x
目前市场上活跃着几十家电商分销品牌和商家,各有优势,各有所长。9 h6 M; s8 i- [
能够利用好,也是一笔财富。遗憾的是,大多电商分销对利润要求比较苛刻;再者他们的作用只能是解一时之忧,不能长期持久。1 G' U' u c( u, @9 B
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08 | 探店/业务员
3 y8 X. P& q; D' u9 w5 j( A天上没有白掉的馅饼,不少洗浴期望靠大V,网红给带货,甚至大号的探店带货。. z9 {/ I5 a% ^' n0 ^
但商场的法则从来都是利益置换,目前的行情,微信订阅号给你发广告,每个有效阅读量,报价高的是1元/人次,报价低的也要0.2-03元/人次。
7 t2 G6 a( a7 W% _这是什么意思呢,就是你的洗浴开业,我是当地的大V号,发你家的广告软文,我的粉丝是20万,有效阅读次数是1万人次,我这篇文稿发出去,你要给我8000-10000的广告费。这样的广告你能接受吗?
+ p: f, L& z9 z e' B抖音的探店市场价位,上下能差十几倍,这里就不剧透了。我们不是不喜欢网红探店,而是消费不起。. T& H3 D0 E) X3 a! [, Z- x: y8 k. x; B
$ H( A9 q" |' A$ [# e! R09 | 分公司/电商分销
- s6 ^# K9 ^2 h+ z我自己为大唐浴乐园搭建了一个电商分销程序。效果不错,每天的营业额已经有3000多,后期预计会达到10000的日销售额。对于一个洗浴门店来说,这是个不错的选择。如果你有兴趣自己搭建一个,可以咨询我。虽然力量微薄,也愿意齐福同乐。 6 S5 g: p: G+ X+ H) |! d5 r* z9 w
…… 我只是个小设计,不懂得太多,大多靠自学,学业不精,悟性不透,欢迎指正批驳。诚心感谢。
% Z5 W% M7 b# l* p张培哲,15921654321 |