内外兼修,全程无忧。* o# r# |0 h. _# }8 [
培哲的本职工作是洗浴设计,创业16年来,我们已经做了253个洗浴的设计。
7 L% v) {' s7 i( _和其他设计公司的区别在于,我们不止做设计,还负责打造软实力,所谓软实力,就是项目赚钱的能力。, I7 B: c. {' ~/ B7 \
项目装修完了,等于孩子养大了,如果没有软实力,等于孩子不会赚钱养活自己,这是最大的悲剧。所以,我们才提出内外兼修,全程无忧的服务理念。
3 J" |6 s# F5 K/ K. l5 ]' O正如我们创新研发的大唐浴乐园项目,从汗蒸洗浴升级到网红文旅,装修设计、经营开发、产品规划、营销策划、销售管家,我都做了。
# N( W: t [. j% W; c现在的销售团队(虽然除了我之外,目前只有一名销售员)也是我在带队,营销工作也是我在负责。3 w" W( Z2 Y( | ]5 u
培哲顾问设计,每个项目都盈利。这是我们的solgan,广告语,也是我们的实力。1 D' y9 @" X8 q3 @$ q$ J
按现在的进度,大唐浴乐园在项目试营业前轻松实现30000张门票的预售。如果后期服务品质不掉队,并且我仍在负责策划,基本四个月可以收回投资成本。3 y3 ]3 E- r8 m( [: W8 |' j
现在我最担心的是开业后的接待能力,以及服务品质问题。而这也正是大唐浴乐园经营管理团队最大的挑战。要知道,服务的好,客人都是亲人,一旦服务不好,都会成为仇人!
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做生意首先追求的不是爆火,而是长久。能够长期持续稳定的赚钱,才是王道。
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1 [8 _3 N9 n) p$ t8 U) n. x) Q+ Q* h下面分享一下如何搭建洗浴的线上营销体系。
- t5 P3 h7 ^1 ?+ i1 m1 v为了能够更形象、生动的描述线上营销体系各环节的作用,我以超市的销售体系举例说明:
4 ]0 |! ?4 q- _$ V, ^ x5 V01 | 微信订阅号/超市海报( g% R. v* C4 c
这就好比超市的促销海报。: z& H: {$ S1 Y
虽然生动形象,但有三个劣势. O# B5 y% ^( n
1)看到的人少,只有关注你微信订阅号的才能看到。5 t, u" |7 j) a! N5 n
2)时效性差,不能够即时更新,印刷好了就这样了,改不了。# y- K" c+ ^! [+ R% n2 ?
3)互动小,虽然微信订阅号有留言功能,依然无法提高互动性。0 n4 v+ A5 b* B1 \! i, \
02 | 微信朋友圈/超市促销喇叭
0 c( ]9 w m# y$ [+ x2 F. W相当于超市里的促销大喇叭。减价啦,便宜啦,抢鸡蛋啦,总有服务员在吸引客人。0 ]6 e0 U0 ]$ h6 Q! ] G% ?
所有咨询大唐浴乐园的客人,我都客气的提示他加18262654321的微信好友,
7 h+ D$ E: p7 l( y4 W' S0 j可以看到项目的最新动态、攻略、指南;实际效果极佳,90%以上的人会主动加好友。9 B6 r/ i' u7 c4 H& W; Y0 j
3 x, Q6 X9 J* _- j- o03 | 私域电商/自建商店/ Q3 B% u+ g9 F }/ _7 e7 r
所有的海报也好,喇叭也好,都要给客户一个购买渠道或者窗口,在网上引流到哪里呢。
1 A3 y- M- f. M; \& D; K这个窗口相当于自建商店,目前国内做电商比较好的就属于*赞,*萌(他们没付我广告费,所以不能显示全名)。1 ^- r% ~* c F! z" W7 C0 X
什么京东、淘宝,他们是公域电商,不是私域电商。什么是公域电商,就是大的集贸市场,你可以去淘宝、京东租个柜台。
1 h. Z3 U, c2 N2 }也可以自己租个小门脸,自建电商渠道。我今天推荐的就是自建电商渠道,即私域电商。; L e2 e9 L. z" P+ t# [( V. I
5 l; {% N6 }: d) s, f7 B, t04 | 公域电商/市场柜台% z1 c0 ?& j0 q
如果你把电商建在美团、携程、飞猪,等于是在人家的集贸市场里租了一个柜台。& K0 M# a! w/ G, b9 c' e0 s
这个大家都明白我就不讲了。我也在美团租了个柜台,遗憾的是这段时间每天营业额不足100元。
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05 | 企业微信 /客户俱乐部
9 B y- j; p- i* m能够把私域电商建成体系,线上线下打通,消费和服务贯通的工具,就是企业微信。
* c: ^* g/ G% h2 W; U6 O企业微信的作用和价值就相当于客户俱乐部。. Z0 V# k8 }8 s
促销、反馈、建议、带货等都在这里举行。分销、拉票等也在这里操作。7 X1 `/ l7 ~& ^
& x) z, i6 v2 ~: X- x06 | 微信服务号/ 销售部; Z7 V; l" t0 v4 c. @
微信服务号的作用相当于网上的销售部,有促销活动、福利、甚至聚客等功能,都可以利用企业微信服务号实现。$ Y* F9 Z0 t1 g3 X5 G
更具体、更详细的就不细说了,如果你不清楚可以微信15921654321咨询。
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07 | 代理商/电商分销
4 ?! v7 m/ x$ ]: I' f" w目前市场上活跃着几十家电商分销品牌和商家,各有优势,各有所长。
; B8 k3 h$ l8 e6 W1 E D" d能够利用好,也是一笔财富。遗憾的是,大多电商分销对利润要求比较苛刻;再者他们的作用只能是解一时之忧,不能长期持久。8 K( `3 S) \( w! f
7 ]& H+ E# Z- g4 n2 n7 \08 | 探店/业务员
- Z1 Z! Y2 u& ?2 A- {: Z4 [天上没有白掉的馅饼,不少洗浴期望靠大V,网红给带货,甚至大号的探店带货。
2 h/ I' ^. f$ } a但商场的法则从来都是利益置换,目前的行情,微信订阅号给你发广告,每个有效阅读量,报价高的是1元/人次,报价低的也要0.2-03元/人次。
3 K$ g# d3 L. M# [这是什么意思呢,就是你的洗浴开业,我是当地的大V号,发你家的广告软文,我的粉丝是20万,有效阅读次数是1万人次,我这篇文稿发出去,你要给我8000-10000的广告费。这样的广告你能接受吗?
( h' l. |9 n) j抖音的探店市场价位,上下能差十几倍,这里就不剧透了。我们不是不喜欢网红探店,而是消费不起。+ o, t# R% b9 b$ Q. j- D0 x' C
, `; k! g$ `* p7 B& d09 | 分公司/电商分销' x, e1 L9 \* [" L- E
我自己为大唐浴乐园搭建了一个电商分销程序。效果不错,每天的营业额已经有3000多,后期预计会达到10000的日销售额。对于一个洗浴门店来说,这是个不错的选择。如果你有兴趣自己搭建一个,可以咨询我。虽然力量微薄,也愿意齐福同乐。
- n* M L2 S: U…… 我只是个小设计,不懂得太多,大多靠自学,学业不精,悟性不透,欢迎指正批驳。诚心感谢。
\: Y) ^8 ?% c- h N张培哲,15921654321 |