洗浴2022，从流量到留量

不懂经营的设计都是耍流氓，不懂营销的管理都是新文盲。新市场、新消费下的洗浴行业会去向何方，这是所有洗浴人的不得不关心的课题。即将结束的2021，洗浴行业的众生相，可以用一个词来形容：步履维艰。为什么这么说，80%以上的洗浴不赚钱。一些城市有1/3的洗浴已经显性或隐性倒闭。
$ n) B4 }, @( D; ~6 K# C1 k+ f之所以造成这样的窘境，除了疫情之外，还和旧服务无法满足新消费需求有关。市场已变，你还在刻舟求剑。
不少人还在盲目迷信洗浴的三板斧：按摩出钱，餐饮留客，门票获客。除此之外，一筹莫展。

8 G6 p) x3 m7 z( H7 ~/ n& j0 n- u2 ~欣喜的是，2021年不少洗浴行业的从业者懂得了从营销挖潜，
1 q8 }  Y% y: w3 }  k' H1、有70%的企业开启了公域电商(美团等)；50%以上的企业开起了微信公众号，有25%以上的企业用上了抖音，5%的企业用上了企业微信，1%的企业开通了网站，0.5%的企业用上了私域电商。
2、遗憾的是，你仔细观察洗浴行业的微信公众号，大部分的更新频率往往是一个月甚至三个月更新一次，有的甚至还停留在三年前的文章；
3、一些洗浴虽然开通了抖音，但我观察抖音粉丝超过3万的不超过5家，抖音粉丝超过1万的不超过20家，大部分店的抖音内容既非原创，又非主题，大部分都是一些吃喝拉撒的琐事。
4、公众号也好，抖音也罢，都是工具，是否好用，关键看你怎么用。

用历史的眼光看经济的兴衰，用发展的眼光判行业的未来；用全局的眼光看项目的成败。
洗浴行业的发展30多年来，红利不断，遗憾的是大多数人不是没有发现，就是眼光太浅：
1、资源红利
& ^! {$ Q  O& O, U) t; E1995-2000
8 H. \+ g( R6 v/ B0 g90年代中后期，澡堂和洗浴中心并不多见，服务方式也比较初级，那时候开店的就占了先机，赚钱也比较容易。
2、市场红利
6 T9 R9 ?8 L: F# A2 A2000-2010
/ s  v' t* N# j& ~& w; u  K供求关系是最大的红利，人傻钱多。
很多城市的洗浴行业开创者都凭此挖到了第一桶金。
不少人至今都在感慨，想一想那个年代的洗浴，赚钱有多容易。
3、人口红利
9 Z" W8 g, u: v% z& ^2014-2020
; E0 C- L2 y; i2 `5 ]; }  h5 l汗蒸让洗浴更为普及，也使得女性消费、家庭消费广泛接受。
/ p: \5 B; w+ a: ?- F% y' R4、营销红利
2020-2025
0 y% Q& ^% H+ M6 V0 r( i疫情中得自救是营销红利，懂得利用营销工具深入挖潜的店，不但活了下来，还探索了一条高效的营销之道。
8 e$ ^- m+ w( i" ?) ^5、产品红利
. W9 m7 ^, \5 ]  @2022起，疫情大概率还要继续，如何在疫情的高压下求生、立志、甚至崛起，我的建议就一个中心，两个基本点
4 i6 u  z; v+ L2 r) l2 P  B1）一个中心
客户体验为中心，精准定位，最大程度满足客户多方位，高层次的消费需求。
按摩、洗浴、餐饮不能丢，但要有特色，有让人喜闻乐见的产品和体验。
2）两个基本点
A、营销
+ q0 e1 l' T: }; m8 I9 b浴场装修只需要半年，但浴场的品牌建设则需要一年甚至十几年。分析下不少城市老牌浴场至今屹立不倒的原因，就是他们注重品牌建设。
传统的营销工具只能借力，最主要的还是要建设自己的私域电商，要完成流量到留客的提升
5 T" `% T9 h, l* ]" G# p) aB、文娱
) L7 G6 P$ \- B1 }! J* f什么才是洗浴行业的下一个增长极，文娱，也只能是文娱。
传统服务的市场，比如按摩、洗澡已经红海一片，无论你怎么做，增长效率并不高。
: t5 ^7 {# d& R+ z/ z能够带动洗浴消费的，只能是文娱，比如大唐浴乐园，引入旅游景区的服务方式，融入娱乐场所的经营理念，植入快乐交友的品牌标签；
10.18日开业的北京上元大唐浴乐园，9月份预售，我一个人就完成了268万。说明了什么，只能说明客户喜欢并钟爱这种服务方式和娱乐标签。
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% w6 r2 e/ K7 O: ^引流、增收，复购，是洗浴经营的三大难题。
建设自己的客户鱼塘，可以解决引流的问题；但如何留住客人，让客人玩得开心，舍得消费，解决增收甚至复购的难题，才是洗浴行业2022的新课题。




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