抽烟、喝酒、烫头我都没兴趣,我的爱好正好也三个:做设计,学管理,读书反省自己。
! l" N* O* J* ?3 Y8 A01 | 市场
) j% D0 X5 A" Y2 k( A如果熟悉中国近代史,就会发现今天的洗浴市场格局和1930年代的国内格局非常相似。
- V C: C! x" P2 }' v! L3 d7 J1)先攻取城市/先拿下按摩市场
, u. S- \) P5 x历史是重复的,市场是相似的,竞争是相通的。是农村包围城市还是先拿下城市再考虑农村,是1930年中国革命的难题;今天同样摆在洗浴创业者面前的难题是,先抢占按摩高地,还是先开辟根据地发展实力。
2 ~3 w; |( ]- o2 `# ]唐僧肉虽好,却最难吃到口。越是肥肉,越有更多人惦记。谁都知道按摩市场很香,按摩的钱好赚,这是共识,但越是好赚钱的,越是有更多人虎视眈眈,按摩客难请,技师难招,利润还越来越薄,这是现实难题。2 ]- ?# J/ Z# }& l9 P% _+ ?
最根本的,经过这么多年的发展,按摩市场的客户早已桥归桥、路归路,各有所属。你想把他家的客户撬过来,不是不可以,成本考虑过没有?* d1 R' {! c/ C) Q6 Q" ^
正如1930年的国内环境,各大城市(高端按摩市场)都已经被军阀(足疗店及大牌洗浴)割据,作为新生力量的红军想攻下城市作为根据地,无异于虎口拔牙。
% {. H" N! w. A& [( k2 Q& V我建议,这个时候明智之举是避实击虚,占山为王,建立井冈山等革命根据地,发展实力,再图进取。按摩是肯定要拿的,但不能硬碰硬,更要讲谋略。
0 B! `3 r/ I3 _3 t1 J同样的道理,新开的洗浴项目,如果你的实力不是非常强悍不是非常非常有钱,你要直接抢夺按摩市场,无异于虎口拔牙,太难了。
8 I; ?8 D5 y3 ?按摩市场不是不要,而是要量力而为,先把主要精力放在空白市场,竞争比较平缓的蓝海市场,能吃到嘴里的肉才是肉,不要一上来就想大的,先掂量掂量自己的能力,建议你避实击虚,从占山为王开始,提升自身实力,进而再图进取。
1 a+ N' X6 o1 x" C1 k2)从哪里开始
5 f0 T: w: _' F/ D南昌起义的失败、井冈山根据地的成功经验告诉我们,武装革命从农村开始最容易成功。为什么,因为竞争小。' ]2 {/ N" X! g8 D" y
在洗浴竞争最残酷的按摩市场发起竞争,很容易两败俱伤,甚至把自己的革命老本儿都丢了。先寻找竞争薄弱的市场立足,等有了相当的实力,再考虑发起城市攻坚战。才是上上策。9 k0 I7 u" d7 }: w$ E& _
3)消费基础
4 A7 X5 I6 }, x ~* w6 j! J国民党的执政基础是财阀和乡绅,总而言之是有钱人,为他们服务。不仅人数少,更是靠不住。
# | s% f+ n' u/ u" {* {* Q$ d. x同样的,如果你的洗浴立足按摩客户,他们是有钱,可他们人数少,更是靠不住,只要有新店开张,只要技师漂亮,立马走掉一大半。
/ z8 g7 Y6 U1 }( `那又该立足那些消费群体呢,立足农民,走工农结合的道路(新民主主义革命阶段)是当初的选择;这个道理放到洗浴行业的竞争生态里,就是立足亲民消费,走亲子结合路线(工农结合路线),借助小知识分子/网红,通过统一战线/更多的人都喜欢的方法;利用武装斗争/客群裂变;党的建设/提升服务品质提升来夺取市场。
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02 | 旗帜* \- ^# S# Q, Y* N% |
得民心者得天下,得人心者占市场。旗帜的本义就是吸引人,团结人的,洗浴的旗帜就是为了减少广告投入的。我们的洗浴为什么叫大唐浴乐园,为何不叫汤泉。就是为了让更多的人喜欢。汤泉洗澡,可能只有男人喜欢,可大唐穿越明星团,就会有女士还小孩子喜欢。我们的预约客户统计分析,65%的客户都是女士,30%是男士,还有5%无法统计性别。
4 T; U. Y0 n# f/ Q! V5 W你穿越回唐朝做公主,我穿越回唐朝做状元,都觉得好玩。一个名字就引流了更多的客户,何乐而不为呢。4 x; {& ~3 }" G1 H
本质上,汤泉消费是服务消费,而大唐浴乐园的消费基因是快乐消费。这就是消费升级,新消费是来玩的,是来开心的。你可以不喜欢洗澡,但没有人不喜欢快乐。+ x' ?# ?" o) h
文化是经济,流量是生意,快乐是效益。就是这个理儿。
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! V# s* t1 _7 U) Q; Q1 K9 D1 f03 | 格局
- C8 i5 b- I C4 i- _3 |- ~3.1、洗浴行业最大的难题,不是行业竞争,而是越来越难让客人满意;: `, Z9 j6 ` K( Q2 F5 [
3.2、洗浴行业存在的结构性失衡,供需错位,能洗澡的太多,能快乐的太少;
) Y8 v! P: h$ j j3 j3.3、产品转型、服务创新、产业升级,是洗浴行业的发展趋势;
% N8 N7 \) G& ]# w# r2 I: e6 Y3.4、新市场、新消费、新模式,是支撑洗浴项目继续前行的源动力。
) H* ?0 }, d6 b1 I q* @3.5、服务空心化是洗浴行业的普遍难题;洗澡、按摩,吃饭依然是不少洗浴的重头戏;
" }/ v! ~3 t) p. \( {$ U3.6、洗浴行业的创新速度一直远远落后于客人新消费的增长速度;
& H3 P9 L# E/ c3.7、洗浴行业属于重资产、高风险的行业,如果你没有一技之长,建议多看看再投资也无妨;
. L, h0 Z9 o/ w3.8、产业融合、市场细分,服务特色是洗浴行业的更迭;1 I: d5 @/ }. _6 ~/ `! p
3.9、洗浴,就是换个地方玩手机。因为洗澡半小时,吃饭半小时,汗蒸半小时,然后就除了玩手机,无事可做了。
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新消费形势下的赚钱逻辑不是不可以。问题的关键是钱要怎么赚,你说了按摩市场的硬骨头我们啃不动,洗浴市场的大市场没有肉,餐饮产品没有竞争力。
& A* E. s# {% A$ N/ u6 @3 b那我们还有什么可以做,靠什么赚钱,赚什么钱?怎么赚?
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洗浴赚钱的新逻辑就是文化赋能,和文娱服务开发。打个比喻,我们如果通过大唐浴乐园来解决引流、增收、复购的难题。
- t. X: Z6 l" f+ t$ B8 v; q, s& W. Z4 W1)引流
; ~2 Q" D* ?9 i! N8 o# d% \0 c" v- v我问老婆孩子:周末去洗澡去不去?不去!在哪儿不能洗!
5 ^2 U. K, w+ c* o. V不单单能洗澡,还能换装穿越,穿越回唐朝,做公主,做状元,都可以。还可以秀出来,发发朋友圈。
3 m! T% F& `# ^好玩吗?那就去!
- t$ L( n0 Q3 H# |4 Q就这样,大唐浴乐园经营模式就是让原来对洗澡没兴趣的新客群,焕发更大兴趣。开拓了新客户。. `! h( {4 k8 U d6 C6 W' l4 u
2)增收8 ~% t. Y: x+ r4 F& l: v2 a5 u
浴场从来都是社交场,浴场更是一个竞秀场。4 S" @+ T7 S) _, j* y
你既然带着梦想而来,要换装,要选角,要造妆,要拍摄都要花钱的。# Q3 g$ ]5 D% z/ k/ T* \! L7 C
不仅如此,我们还为你提供了配戏的角色,比如你扮演嫦娥,专业人员扮演猪八戒;或者你家的宝贝扮演唐朝的状元,我们为你颁圣旨,做巡游,甚至可以小孩子娶亲,选公主。我们也曾搞了超级宝贝秀,就为了展示孩子的才艺,结果一晚有89名孩子报名,家长们为了自己家孩子获得奖励和荣誉,无所不用其极,拉票,赞助,甚至霸屏广告,有的直接拉了亲友团来,为他们班的15个孩子买了门票。
% `* c/ m) H( f# Z7 G: ?开启了新消费。
+ V7 {1 n a; b( z' }8 p4 [3)复购
5 W5 W5 f" }& s' ?; {让人上瘾的生意才是好生意,比如游戏,比如……
! W( K6 h, Q; N3 k# S' N我们也策划了不少让人陶醉甚至上瘾的游戏。
1 [' h$ x p3 l' p0 C+ W' J9 Y8 o比如脱单主题的长安丽人行,爱情对对碰,上元脱单夜,欢乐剧本杀等。' I/ V4 }2 B/ I$ m7 X
以欢乐剧本杀为例,有5名男士报名扮演唐僧,8名女士扮演女儿国王,只能通过才艺PK淘汰掉多余的,只保留一个。9 g& n( T( H. C1 _
结果我被淘汰了,可我特别喜欢和那位女孩子搭戏,一起演绎。很好办,你可以购买复活卡,再参加一次PK,如果这次,我失败了,
2 L% J6 \ d; _" Q" U! V2 Z" h我总结经验,下次换个角色还来;如果成功了,我会约上女孩子一起来……7 u( [+ Q$ k. P9 \
这些游戏都是能让人上瘾的。这就开辟了新市场。
" F9 C4 q. w. w. I% `4 b" e你怎么把洗浴办成了相亲社,办成了游乐园,办成了小酒馆,是什么形式重要吗?重要的是赚钱!
& g8 H1 ^, ~) h" D8 Z" A通过这些办法,虽然说起来有些复杂,就有效解决了洗浴项目引流、增收、复购的难题。
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8 ~" ~8 O- q/ e, E06 | 挑战
: j3 s( G- @; \6 w! r* k; W通过文娱活动激活消费,提升品牌;通过服务创新赋能消费。
2 j: H. s. Y1 E8 M# p: F4 K道理很简单,但做起来甚至做好并不容易。: B+ Q: @# A8 Z7 X$ Z
为此我研究了30多个主题,最终选择了大家喜闻乐见、群众基础广泛的大唐浴乐园,并陆续植入西游记、反恐、爱情、推理等主题,开发了30多项特色服务,以及保留了16个角色身份。目的就一个,多赚钱。
u: I7 }/ G2 w* p( W1 t4 J5 Q再好的创意,也要以赚钱为目的。文娱也好,按摩也罢,赚钱才是真经。
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