抽烟、喝酒、烫头我都没兴趣,我的爱好正好也三个:做设计,学管理,读书反省自己。
0 S" x& S1 H; ]$ g$ ~# ?01 | 市场
2 i- | X0 ^/ b) x, A如果熟悉中国近代史,就会发现今天的洗浴市场格局和1930年代的国内格局非常相似。
- l) L$ L% ]) {* o# A1)先攻取城市/先拿下按摩市场8 B- X/ C% z% x& s
历史是重复的,市场是相似的,竞争是相通的。是农村包围城市还是先拿下城市再考虑农村,是1930年中国革命的难题;今天同样摆在洗浴创业者面前的难题是,先抢占按摩高地,还是先开辟根据地发展实力。
& Y' y! v' `0 ^* e唐僧肉虽好,却最难吃到口。越是肥肉,越有更多人惦记。谁都知道按摩市场很香,按摩的钱好赚,这是共识,但越是好赚钱的,越是有更多人虎视眈眈,按摩客难请,技师难招,利润还越来越薄,这是现实难题。
% G- k4 ]1 P+ i, L0 }" _$ O3 I最根本的,经过这么多年的发展,按摩市场的客户早已桥归桥、路归路,各有所属。你想把他家的客户撬过来,不是不可以,成本考虑过没有?
9 q% b% {0 L/ @正如1930年的国内环境,各大城市(高端按摩市场)都已经被军阀(足疗店及大牌洗浴)割据,作为新生力量的红军想攻下城市作为根据地,无异于虎口拔牙。# w i+ V) L) ?' Y5 }
我建议,这个时候明智之举是避实击虚,占山为王,建立井冈山等革命根据地,发展实力,再图进取。按摩是肯定要拿的,但不能硬碰硬,更要讲谋略。
8 t- X" i# y, C, U同样的道理,新开的洗浴项目,如果你的实力不是非常强悍不是非常非常有钱,你要直接抢夺按摩市场,无异于虎口拔牙,太难了。$ z1 f2 Y- u# r/ ]8 ?8 U
按摩市场不是不要,而是要量力而为,先把主要精力放在空白市场,竞争比较平缓的蓝海市场,能吃到嘴里的肉才是肉,不要一上来就想大的,先掂量掂量自己的能力,建议你避实击虚,从占山为王开始,提升自身实力,进而再图进取。) Q' o* x; t) E2 |
2)从哪里开始; j/ q! V, Z8 _7 I0 h
南昌起义的失败、井冈山根据地的成功经验告诉我们,武装革命从农村开始最容易成功。为什么,因为竞争小。
( Q" L8 l5 ~% a( V3 ~0 c8 L在洗浴竞争最残酷的按摩市场发起竞争,很容易两败俱伤,甚至把自己的革命老本儿都丢了。先寻找竞争薄弱的市场立足,等有了相当的实力,再考虑发起城市攻坚战。才是上上策。. j3 C( B, u4 S! @
3)消费基础
: p+ b& B9 a+ {$ G. w* j3 d国民党的执政基础是财阀和乡绅,总而言之是有钱人,为他们服务。不仅人数少,更是靠不住。
9 A: a: E. m! P( J" a8 ]同样的,如果你的洗浴立足按摩客户,他们是有钱,可他们人数少,更是靠不住,只要有新店开张,只要技师漂亮,立马走掉一大半。( A: p- E: f+ ^ Z. ?1 }3 M2 V
那又该立足那些消费群体呢,立足农民,走工农结合的道路(新民主主义革命阶段)是当初的选择;这个道理放到洗浴行业的竞争生态里,就是立足亲民消费,走亲子结合路线(工农结合路线),借助小知识分子/网红,通过统一战线/更多的人都喜欢的方法;利用武装斗争/客群裂变;党的建设/提升服务品质提升来夺取市场。
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% T# V' f- T" u* O6 Q) u02 | 旗帜1 U, q0 A. b% e4 I& U
得民心者得天下,得人心者占市场。旗帜的本义就是吸引人,团结人的,洗浴的旗帜就是为了减少广告投入的。我们的洗浴为什么叫大唐浴乐园,为何不叫汤泉。就是为了让更多的人喜欢。汤泉洗澡,可能只有男人喜欢,可大唐穿越明星团,就会有女士还小孩子喜欢。我们的预约客户统计分析,65%的客户都是女士,30%是男士,还有5%无法统计性别。
* j' b" O* {# z/ j你穿越回唐朝做公主,我穿越回唐朝做状元,都觉得好玩。一个名字就引流了更多的客户,何乐而不为呢。
) T: @1 f; t( f" A本质上,汤泉消费是服务消费,而大唐浴乐园的消费基因是快乐消费。这就是消费升级,新消费是来玩的,是来开心的。你可以不喜欢洗澡,但没有人不喜欢快乐。
, g+ j" w0 |6 W$ X C# A! {7 H) X文化是经济,流量是生意,快乐是效益。就是这个理儿。/ X5 k+ h- w" y; G$ N- }; {
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03 | 格局3 q3 |& A; s) F$ s& b* x' G& q
3.1、洗浴行业最大的难题,不是行业竞争,而是越来越难让客人满意;
0 V; r2 E; ~/ [8 u- t& g3.2、洗浴行业存在的结构性失衡,供需错位,能洗澡的太多,能快乐的太少;3 V5 Z3 U3 e$ Z' U `
3.3、产品转型、服务创新、产业升级,是洗浴行业的发展趋势;
$ S' E4 r4 O d% Y3.4、新市场、新消费、新模式,是支撑洗浴项目继续前行的源动力。/ Z$ ^) r/ ~, f& g
3.5、服务空心化是洗浴行业的普遍难题;洗澡、按摩,吃饭依然是不少洗浴的重头戏;
7 f! h7 Z' C1 B c, S" N" J- }3.6、洗浴行业的创新速度一直远远落后于客人新消费的增长速度;1 `/ G7 \9 \2 ^$ m V9 N, I
3.7、洗浴行业属于重资产、高风险的行业,如果你没有一技之长,建议多看看再投资也无妨;
8 t! W9 p- m/ I7 s6 k5 J2 j9 A) G3.8、产业融合、市场细分,服务特色是洗浴行业的更迭;7 J1 z+ c$ n2 e) k
3.9、洗浴,就是换个地方玩手机。因为洗澡半小时,吃饭半小时,汗蒸半小时,然后就除了玩手机,无事可做了。2 [" p" B1 v; O9 s5 V$ u+ n
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04 | 难题# K* x/ ~! ?& A8 M! l3 D& d( p% p
新消费形势下的赚钱逻辑不是不可以。问题的关键是钱要怎么赚,你说了按摩市场的硬骨头我们啃不动,洗浴市场的大市场没有肉,餐饮产品没有竞争力。
2 J+ j7 ^/ b' P& Z( S3 C& |6 z: ?那我们还有什么可以做,靠什么赚钱,赚什么钱?怎么赚?
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05 | 出路: `' v/ t* j4 B6 Q3 B3 p: O! {
洗浴赚钱的新逻辑就是文化赋能,和文娱服务开发。打个比喻,我们如果通过大唐浴乐园来解决引流、增收、复购的难题。$ \7 A( G# ?. W" A8 [- w! |9 e
1)引流5 x* P( z5 U# y' t9 H0 j7 i' ?+ {
我问老婆孩子:周末去洗澡去不去?不去!在哪儿不能洗!
1 T; K* o4 w- @) a" H不单单能洗澡,还能换装穿越,穿越回唐朝,做公主,做状元,都可以。还可以秀出来,发发朋友圈。: ~8 P( h- m2 x& G" b
好玩吗?那就去!! W2 T8 E5 `! J0 A
就这样,大唐浴乐园经营模式就是让原来对洗澡没兴趣的新客群,焕发更大兴趣。开拓了新客户。
x+ R- g E+ L5 {/ x7 Y# p2)增收
3 e! i# j/ s. K7 |7 G浴场从来都是社交场,浴场更是一个竞秀场。) G2 E; T2 e! w# R7 r8 U* N; n
你既然带着梦想而来,要换装,要选角,要造妆,要拍摄都要花钱的。
4 @( W' S4 O0 D7 a& W不仅如此,我们还为你提供了配戏的角色,比如你扮演嫦娥,专业人员扮演猪八戒;或者你家的宝贝扮演唐朝的状元,我们为你颁圣旨,做巡游,甚至可以小孩子娶亲,选公主。我们也曾搞了超级宝贝秀,就为了展示孩子的才艺,结果一晚有89名孩子报名,家长们为了自己家孩子获得奖励和荣誉,无所不用其极,拉票,赞助,甚至霸屏广告,有的直接拉了亲友团来,为他们班的15个孩子买了门票。, T8 {# x H& H) }$ r; I* e
开启了新消费。
/ }3 i( D) ]$ F Z1 {3)复购6 @% a# P7 x" E6 [5 i
让人上瘾的生意才是好生意,比如游戏,比如……
G; \( o u( z) B7 k: s, ]$ t我们也策划了不少让人陶醉甚至上瘾的游戏。
8 h6 [2 {) F7 I: l1 ^比如脱单主题的长安丽人行,爱情对对碰,上元脱单夜,欢乐剧本杀等。4 U1 U% |. y1 D& |# D
以欢乐剧本杀为例,有5名男士报名扮演唐僧,8名女士扮演女儿国王,只能通过才艺PK淘汰掉多余的,只保留一个。6 Q; I+ q3 ^. n' M& q/ O
结果我被淘汰了,可我特别喜欢和那位女孩子搭戏,一起演绎。很好办,你可以购买复活卡,再参加一次PK,如果这次,我失败了,: b( M: @% I( b0 ^4 ?( E H0 ?
我总结经验,下次换个角色还来;如果成功了,我会约上女孩子一起来……
# Q% x4 q7 z6 p, y0 D' ^这些游戏都是能让人上瘾的。这就开辟了新市场。1 K$ a% ?+ _% j+ w0 n
你怎么把洗浴办成了相亲社,办成了游乐园,办成了小酒馆,是什么形式重要吗?重要的是赚钱!, h9 }# c6 g8 z2 {. ?
通过这些办法,虽然说起来有些复杂,就有效解决了洗浴项目引流、增收、复购的难题。
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06 | 挑战
; e. M5 ]! M; H. D. ]通过文娱活动激活消费,提升品牌;通过服务创新赋能消费。: \" r1 g4 C6 L0 o! L1 e
道理很简单,但做起来甚至做好并不容易。
* h- L1 h# p4 c. D5 o8 U& _为此我研究了30多个主题,最终选择了大家喜闻乐见、群众基础广泛的大唐浴乐园,并陆续植入西游记、反恐、爱情、推理等主题,开发了30多项特色服务,以及保留了16个角色身份。目的就一个,多赚钱。
$ I% ]/ d/ K6 t. |6 ^2 a$ s6 E再好的创意,也要以赚钱为目的。文娱也好,按摩也罢,赚钱才是真经。& M. ~- Y3 T& h3 s2 }- c3 v
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