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​一场疫情，把多少洗浴打回原形？ 直到开业，不少投资者才发现，洗浴赚钱，怎么这么难？. X! A. e9 q# X; I9 h
疫情的原因难逃其咎，但除此之外，我们更应该反思行业自身的短板和缺陷。% ?1 H7 U' v: A
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01 | 客群结构，窄
) X3 g+ L& D' C. I& R- G洗浴行业的发展有三四十年了，但目标客群依然是男人。4 [$ o, l- u" b
洗澡、按摩、社交都是围绕男人在做，所有的挖潜、升级也是以男士消费为核心展开的。/ T6 T6 h/ S. p F+ I% _5 t
问题就出在这里，这样的洗浴，固步自封，不能有效开拓新的消费人群，仅仅靠男士消费是吃不饱的。更何况男士有足疗、棋牌、KTV、酒吧、自驾等选择，洗浴并不是首选。
s c% k8 u$ R, ^% V; j; s( k没有男士不赚，没有女士不稳，没有儿童不活，没有会员不长。
$ i; S3 Y, D D$ U+ i- B, `洗浴的客群，应该积极有效的开拓更多客户群体，有针对性深度开发服务功能，才能保持持续盈利能力。
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' n8 X( r( h" f8 m- Y& Y4 w8 ~: M02 | 功能结构，缺
7 Y, V4 r( W: W. U! F8 G洗浴能干什么，就是洗澡，吃饭和按摩。近两年增加了汗蒸，也仅仅是拾漏补缺，除了增加经营成本，很难有效赋能。7 X- ^1 C0 k1 L1 W, U1 m
这种简单的功能结构，引流、增收效力大打折扣，根本无法满足客人6小时以上的消费需求，因此在不少人的印象中，洗浴就是换个地方玩手机。2 P5 f; x) ^0 W ^
更有一些客人反馈，来洗浴还不如逛商场，效果一样，但商场不要门票。, Z, M2 H" i& s2 h9 \ D' Q
不少洗浴宣传城市微度假理念，可仔细想一想，洗澡半小时，吃饭一小时，汗蒸半小时，如果不按摩，基本上两个小时以后就无事可做。) U: y% {% \: ~4 c# r& a: t# J
这算什么微度假？
$ F4 \5 T- y3 Q F1 `03 | 服务模式，逛
! A3 [( g6 @6 H8 ]$ K% m墙上的美人儿，炕上的媳妇儿。哪一个更让人动心？
/ G# L8 V: N! ], D: H1 T见识了不少高大上，高富美的浴场，装修确实很棒，然而服务模式就是一个字：逛。这里看看，那里转转，然后就没事可干；下一次来，还是这样。来一遍就厌了。
! g4 U# h7 d+ P( h+ d2 L' u大家要的是一个有血有肉，有性格，有快乐的旅途，然而，简单粗放的观光模式，让洗浴在增收上无计可施。什么沉浸式体验，场景化消费，剧情化旅途，主题型派对等休闲服务早已方兴未艾，而洗浴行业的服务模式依然像个小媳妇，自怨自艾。' G% p; X* R' F/ s
) D! H9 a6 z7 O" N5 E( t04 | 消费诉求，玩1 A2 N A! d2 A# S
单纯为了洗澡而洗澡，客源很少。洗浴功能升级了，但客源却越来越少？不是洗浴功能不行了，而是消费者面临更多选择了。: T9 o" Y* t) v5 @3 u
在家里洗澡，既方便又省钱。何必来洗浴呢，真正打动客人的，并不是洗澡，也不是按摩。而是快乐的消费体验，能让客人感觉到轻松、愉快，甚至神秘。/ M$ [$ m I" P$ q& a8 S4 G! C" W
我们研发的《大唐浴乐园》，定位为穿越回唐朝的奇妙之旅，在华清池洗澡，在宣政殿上朝，在东西市逛街，在花萼楼宴饮，在平康坊寻欢，在公主府按摩……# n1 o' r, X) p9 {; G9 A2 V; M
目的就一个，让您玩得开心。
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05 | 供需结构，错3 J2 a1 B; p- W2 ]" } ~
洗浴服务的天花板很低，无论怎么做都难有大收益。 ​洗浴难做，餐饮难做，按摩难做；可偏偏这些赛道，驻满了淘金的人群。 ​再加上各城市的洗浴市场存在结构性过剩，什么叫结构性过剩，洗浴供过于求；而快乐消费有市场没有服务。: h: I) @! ~7 U3 n. @9 f- a
即便如此，不少浴场的经营定位依然紧盯着洗浴，没有做产品转型和服务开发，最终的结果就是只能拼刺刀，打价格战。
* S X3 U, F/ I8 o: ^7 v+ v市场不缺洗浴，缺的是新意。7 S0 e) q" y5 `
" Y7 y4 ]; i: M$ J* Y% p: |06 | 市场壁垒，差0 t. V0 q% w4 M$ X4 [; s/ \
洗浴行业属于重投资项目，然而除了资金壁垒之外，技术和人才壁垒几乎形同虚设。再加上各家的经营定位、功能架构，服务模式大同小异，因此造成狼多肉少的市场现状。看着谁家做的好了，一哄而上；价格战，肉搏战，屡见不鲜。因此，如果新开洗浴，有必要新开赛道，做新型品类的第一或唯一，有效避开恶性市场竞争的领域，用产品转型和服务创新，为自己筑起一道护城河。
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07 | 经营开发，难
@/ B! ?, g: f/ p企业成长的命脉，是人才。行业的发展一样离不开人才。单纯依靠过去的经验，是难以发展的。
4 t" l# n! F, T, p/ h9 T6 W7 P洗浴行业需要传承，更需要创新。传承的不是过去的经营形式和内容，而是经营精神。创新的产品和服务，新市场，新需求，只有不断创新，才能取悦新时代的年轻人。 ( p1 N2 O! [- @ |" E. x
08 | 经营成本 一些城市的门票只有可怜的29元，在东北一些市，​门票竟然只有19元。现在的门票还不如十几年前收得高​。纵然如此，现在的房租、人工、能耗，却越来越高。4 ?) v* M5 R* g2 s! j& o( t8 d; B
也难怪洗浴​赚钱难了。
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作者：张培哲 | 
