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​一场疫情，把多少洗浴打回原形？ 直到开业，不少投资者才发现，洗浴赚钱，怎么这么难？! |' y, D0 L4 ]9 f( Y% H4 k" }& S
疫情的原因难逃其咎，但除此之外，我们更应该反思行业自身的短板和缺陷。( W+ U; ]3 j: Q+ c! W3 N
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01 | 客群结构，窄
( {# M% e2 {: D& ]! ^洗浴行业的发展有三四十年了，但目标客群依然是男人。
( j1 t: n+ {. }1 |, z洗澡、按摩、社交都是围绕男人在做，所有的挖潜、升级也是以男士消费为核心展开的。2 C' R" B& P. ?6 X
问题就出在这里，这样的洗浴，固步自封，不能有效开拓新的消费人群，仅仅靠男士消费是吃不饱的。更何况男士有足疗、棋牌、KTV、酒吧、自驾等选择，洗浴并不是首选。
$ M2 l0 t; [& K! L9 o+ o9 H没有男士不赚，没有女士不稳，没有儿童不活，没有会员不长。
: i h* n- b7 J8 H) y洗浴的客群，应该积极有效的开拓更多客户群体，有针对性深度开发服务功能，才能保持持续盈利能力。
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02 | 功能结构，缺) p, W% u, w/ C$ n
洗浴能干什么，就是洗澡，吃饭和按摩。近两年增加了汗蒸，也仅仅是拾漏补缺，除了增加经营成本，很难有效赋能。' ` s |# I4 J3 @
这种简单的功能结构，引流、增收效力大打折扣，根本无法满足客人6小时以上的消费需求，因此在不少人的印象中，洗浴就是换个地方玩手机。2 k7 Q) |. A( `! l/ H# e( O, K
更有一些客人反馈，来洗浴还不如逛商场，效果一样，但商场不要门票。4 a0 S5 P* v. ]" J
不少洗浴宣传城市微度假理念，可仔细想一想，洗澡半小时，吃饭一小时，汗蒸半小时，如果不按摩，基本上两个小时以后就无事可做。
9 }4 Z1 [4 B i7 D这算什么微度假？
9 q! t. D0 o- D03 | 服务模式，逛
: O3 e& H H& ^6 O. a墙上的美人儿，炕上的媳妇儿。哪一个更让人动心？
( k# A8 J- `: W' v6 u5 G( ]见识了不少高大上，高富美的浴场，装修确实很棒，然而服务模式就是一个字：逛。这里看看，那里转转，然后就没事可干；下一次来，还是这样。来一遍就厌了。! \' b4 v! n# f4 Y9 g- a' y8 p
大家要的是一个有血有肉，有性格，有快乐的旅途，然而，简单粗放的观光模式，让洗浴在增收上无计可施。什么沉浸式体验，场景化消费，剧情化旅途，主题型派对等休闲服务早已方兴未艾，而洗浴行业的服务模式依然像个小媳妇，自怨自艾。( J" O6 y9 N1 s) Z- y3 w. ?3 |
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04 | 消费诉求，玩* D/ G# V+ f" } J
单纯为了洗澡而洗澡，客源很少。洗浴功能升级了，但客源却越来越少？不是洗浴功能不行了，而是消费者面临更多选择了。
! n l y0 Q! M; K7 O: W" C在家里洗澡，既方便又省钱。何必来洗浴呢，真正打动客人的，并不是洗澡，也不是按摩。而是快乐的消费体验，能让客人感觉到轻松、愉快，甚至神秘。( [9 o7 y h9 \/ X
我们研发的《大唐浴乐园》，定位为穿越回唐朝的奇妙之旅，在华清池洗澡，在宣政殿上朝，在东西市逛街，在花萼楼宴饮，在平康坊寻欢，在公主府按摩……* i0 j2 z; [6 S( G' _. \; Q
目的就一个，让您玩得开心。
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05 | 供需结构，错/ {& \. F6 l1 ^8 Y/ Q/ X
洗浴服务的天花板很低，无论怎么做都难有大收益。 ​洗浴难做，餐饮难做，按摩难做；可偏偏这些赛道，驻满了淘金的人群。 ​再加上各城市的洗浴市场存在结构性过剩，什么叫结构性过剩，洗浴供过于求；而快乐消费有市场没有服务。7 D8 R" w7 r& f& w5 G% |0 r
即便如此，不少浴场的经营定位依然紧盯着洗浴，没有做产品转型和服务开发，最终的结果就是只能拼刺刀，打价格战。
2 u1 P/ H% j* H/ f* E2 u8 i) g2 P市场不缺洗浴，缺的是新意。
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9 k8 c& m3 ~# e+ ~9 L7 S, @$ N06 | 市场壁垒，差
S6 G* {4 @+ A" w, z) }洗浴行业属于重投资项目，然而除了资金壁垒之外，技术和人才壁垒几乎形同虚设。再加上各家的经营定位、功能架构，服务模式大同小异，因此造成狼多肉少的市场现状。看着谁家做的好了，一哄而上；价格战，肉搏战，屡见不鲜。因此，如果新开洗浴，有必要新开赛道，做新型品类的第一或唯一，有效避开恶性市场竞争的领域，用产品转型和服务创新，为自己筑起一道护城河。
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07 | 经营开发，难. O% V, \3 a3 J4 x1 o& }
企业成长的命脉，是人才。行业的发展一样离不开人才。单纯依靠过去的经验，是难以发展的。! m4 J3 r- n8 n# Y
洗浴行业需要传承，更需要创新。传承的不是过去的经营形式和内容，而是经营精神。创新的产品和服务，新市场，新需求，只有不断创新，才能取悦新时代的年轻人。
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08 | 经营成本 一些城市的门票只有可怜的29元，在东北一些市，​门票竟然只有19元。现在的门票还不如十几年前收得高​。纵然如此，现在的房租、人工、能耗，却越来越高。* N6 j3 P$ k0 u4 l& O
也难怪洗浴​赚钱难了。 3 D# c+ o- ~5 ^3 _, O( Q, S
作者：张培哲 | 
