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​一场疫情，把多少洗浴打回原形？ 直到开业，不少投资者才发现，洗浴赚钱，怎么这么难？
4 ^& J4 K2 F7 j& N8 `& g4 k7 _疫情的原因难逃其咎，但除此之外，我们更应该反思行业自身的短板和缺陷。
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01 | 客群结构，窄, c0 m* @$ ?5 F. ]5 ?( y" o4 `* U
洗浴行业的发展有三四十年了，但目标客群依然是男人。
- B/ M9 ?) g7 Y* N* J5 c0 y3 n洗澡、按摩、社交都是围绕男人在做，所有的挖潜、升级也是以男士消费为核心展开的。
6 {9 X* Z3 h. B6 w6 \! H问题就出在这里，这样的洗浴，固步自封，不能有效开拓新的消费人群，仅仅靠男士消费是吃不饱的。更何况男士有足疗、棋牌、KTV、酒吧、自驾等选择，洗浴并不是首选。8 u" I+ m9 R1 |% C" @7 l9 n
没有男士不赚，没有女士不稳，没有儿童不活，没有会员不长。
) w1 H" ]9 m2 N/ G+ n) b3 j洗浴的客群，应该积极有效的开拓更多客户群体，有针对性深度开发服务功能，才能保持持续盈利能力。
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1 U( n: d, t" _02 | 功能结构，缺# |3 R3 o7 D2 x4 x$ D, R9 @+ U/ I
洗浴能干什么，就是洗澡，吃饭和按摩。近两年增加了汗蒸，也仅仅是拾漏补缺，除了增加经营成本，很难有效赋能。$ Y3 c+ \- c1 k2 Z1 i# j, ^
这种简单的功能结构，引流、增收效力大打折扣，根本无法满足客人6小时以上的消费需求，因此在不少人的印象中，洗浴就是换个地方玩手机。% E5 O) p) i# o) ^
更有一些客人反馈，来洗浴还不如逛商场，效果一样，但商场不要门票。 v$ e! T: u7 A/ w* X/ |
不少洗浴宣传城市微度假理念，可仔细想一想，洗澡半小时，吃饭一小时，汗蒸半小时，如果不按摩，基本上两个小时以后就无事可做。9 [# y* u! p) B1 E% Q3 Z( `
这算什么微度假？ # }1 t3 \0 s2 F* f
03 | 服务模式，逛
: l6 O: A, e* E- f& {5 g墙上的美人儿，炕上的媳妇儿。哪一个更让人动心？0 b8 L% g( z9 T% Z% ^; E
见识了不少高大上，高富美的浴场，装修确实很棒，然而服务模式就是一个字：逛。这里看看，那里转转，然后就没事可干；下一次来，还是这样。来一遍就厌了。
$ F" k3 f1 e+ }4 U8 Y大家要的是一个有血有肉，有性格，有快乐的旅途，然而，简单粗放的观光模式，让洗浴在增收上无计可施。什么沉浸式体验，场景化消费，剧情化旅途，主题型派对等休闲服务早已方兴未艾，而洗浴行业的服务模式依然像个小媳妇，自怨自艾。
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2 l2 T" `1 O; `' w6 k4 J04 | 消费诉求，玩
" k$ c) R2 Z; l+ R4 Q3 g$ A4 ~" ?单纯为了洗澡而洗澡，客源很少。洗浴功能升级了，但客源却越来越少？不是洗浴功能不行了，而是消费者面临更多选择了。* K2 u5 h c; G& k+ S! y
在家里洗澡，既方便又省钱。何必来洗浴呢，真正打动客人的，并不是洗澡，也不是按摩。而是快乐的消费体验，能让客人感觉到轻松、愉快，甚至神秘。
- ~& C$ ?0 b* x( d& b; {! _2 E我们研发的《大唐浴乐园》，定位为穿越回唐朝的奇妙之旅，在华清池洗澡，在宣政殿上朝，在东西市逛街，在花萼楼宴饮，在平康坊寻欢，在公主府按摩……& n) D! o8 V* e, l2 b" q+ J U/ _
目的就一个，让您玩得开心。 + I6 b, H# n" r% u
05 | 供需结构，错
' x! D+ L [5 P) I洗浴服务的天花板很低，无论怎么做都难有大收益。 ​洗浴难做，餐饮难做，按摩难做；可偏偏这些赛道，驻满了淘金的人群。 ​再加上各城市的洗浴市场存在结构性过剩，什么叫结构性过剩，洗浴供过于求；而快乐消费有市场没有服务。
7 I4 Y4 s- W( g2 d5 T& L即便如此，不少浴场的经营定位依然紧盯着洗浴，没有做产品转型和服务开发，最终的结果就是只能拼刺刀，打价格战。$ n) f7 t( W0 S6 k: R7 f5 w9 Z
市场不缺洗浴，缺的是新意。' C: |4 G$ ~! V# v
: g% [+ K. t7 ?" w! W06 | 市场壁垒，差4 x( O* n4 g% d0 @( a" L; _
洗浴行业属于重投资项目，然而除了资金壁垒之外，技术和人才壁垒几乎形同虚设。再加上各家的经营定位、功能架构，服务模式大同小异，因此造成狼多肉少的市场现状。看着谁家做的好了，一哄而上；价格战，肉搏战，屡见不鲜。因此，如果新开洗浴，有必要新开赛道，做新型品类的第一或唯一，有效避开恶性市场竞争的领域，用产品转型和服务创新，为自己筑起一道护城河。
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9 b; G% z$ S5 ~ C/ r; u: i07 | 经营开发，难9 S! P4 c9 _3 v) I7 q6 Y: d
企业成长的命脉，是人才。行业的发展一样离不开人才。单纯依靠过去的经验，是难以发展的。8 T8 \; A# y; |) N: [5 P( _
洗浴行业需要传承，更需要创新。传承的不是过去的经营形式和内容，而是经营精神。创新的产品和服务，新市场，新需求，只有不断创新，才能取悦新时代的年轻人。
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08 | 经营成本 一些城市的门票只有可怜的29元，在东北一些市，​门票竟然只有19元。现在的门票还不如十几年前收得高​。纵然如此，现在的房租、人工、能耗，却越来越高。
9 Q0 K' i* ?0 J: P/ R% l 也难怪洗浴​赚钱难了。 $ F9 B1 y9 y! k, H
作者：张培哲 | 
