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偏见,是洗浴投资最大的风险。2 Z! n3 g/ X( D% b
认知,是洗浴运营最大的短板。
, f' a: l# c4 F; Z9 h9 t01 | 产品思维到用户思维 小兔子喜欢胡萝卜,在她眼里,胡萝卜是世界上最好的美味。于是她拿着胡萝卜去钓鱼,可总是没有鱼上钩。小白兔就纳闷了,难道是鱼傻了吗?还是我的胡萝卜不新鲜了。5 c I( P+ m* ^0 a& c% \( n
开洗浴都洗浴经营按摩,因为按摩来钱快赚钱多。于是家家洗浴都在做按摩, d$ y' F9 m1 U- e6 a
建了不少的包房,最终收获了个寂寞。大多数的浴场有了按摩连技师都不能养活,即便有客户来消费也常常问:你家有特殊服务吗?如果没有,下次肯定不来。还有就是你的按摩无论怎么打折,女性和儿童客户都没兴趣(鱼对胡萝卜没兴趣)。 胡萝卜再好,只对小兔子有效。按摩再好,也吸引不来女性消费者。 如果你只做男性的生意,或者不在意非按摩客户,那有按摩并且你的按摩能竞争过足疗店就可以了。如果只做男性生意吃不饱,就应该好好研究下用户思维,看看她们更喜欢什么服务。
02 | 从经营服务到经营客户 大多数洗浴的经营模式,亘古不变。有什么就吆喝什么,有什么就卖什么,客人需要什么,那是客人的事儿。即便是上万平的大规模浴场,服务结构单薄的只有洗澡吃饭按摩。) ^( d+ c8 u% B3 T' }
有什么就卖什么,而不是客人需要什么就提供什么。这是洗浴服务开发的弊端。; S& N8 j/ C, I) v E! Q3 X/ t, q* [3 [
捧着金饭碗讨饭吃,这是很多浴场的经营困境。 这就好比,我做烤羊肉串,客人问能在你这里吃吗?不行。我只卖烤串。 客人问能配点凉菜吗,不行,没有。客人问能在这里买啤酒吗,老板说没有。
8 Z8 x: @# s7 Y0 d4 ? 客人说,你坐在这里和朋友一起撸串吗?不行。
: o$ s- _' z s) Z/ j 我就是一个烤羊肉串的,你哪儿来的那么多要求。 你需要什么是你的事儿,我就卖我的羊肉串。
, t/ W* V+ N- [8 m% c$ I% q 羊肉串只有在晚上或下午才有客人,上午是淡季。
! d+ f3 o, H4 f4 H' [+ Y 按摩洗浴也一样,夏天更是淡季。
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正如上面举例的有什么就卖什么,而不是客人需要什么就提供什么? 这就是经营服务到经营客户的区别。$ b' ^( m. A# ^) y
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03 | 服务型消费到体验型消费 想吃鱼了,可以自己买条鱼回家烹饪。买鱼的过程就是服务型消费。 想吃鱼了,找了家鱼塘,自己钓鱼,和钓友一起烹饪,野炊,啤酒、撸串、果鲜;不仅如此,还有农家菜,农家院,采摘园,更有晚上的男女一起互动的篝火晚会。这里不止有淡水鱼,运气好的话还有美人鱼……这样的消费就是体验型消费。& t* t9 L& A, T. ~3 ?9 J
不少的网红餐饮,音乐酒馆,旅游景区的经营模式就是体验型消费。 洗浴行业,大部分都是服务型消费,我提供服务,你来享受服务。我按摩洗澡搓澡你来消费,这是服务型消费。6 s- v6 }7 x4 R& L6 A* W4 r+ c
穿越文旅,比如我研发的【大唐浴乐园,穿越回唐朝玩一天】不仅可以自由穿越,任意选角,自导剧情,还可以和大唐明星联欢互动,甚至寻找1300年前的爱情,这就是体验型消费。 04 | 全价值链开发 洗浴行业最大的弊端就是坪效低,工效差,产出低。 说白了,每平米3000元投资出来的洗浴,只有几个盈利点:门票、按摩、简餐。即便几万平的店,即便投资几千万,这只有这么几个盈利点。 我要求我设计的店,每个空间都有一个好听的名字,都有一个煽情的故事,都有丰富多彩的功能,都有妙趣横生的活动。说白了,每个时间,每处空间,都要有钱赚。* u, W, W6 A" z
设计的意义,是如何提高盈利!但大多数的设计,只管好看,不管赚钱。 这就相当于给孩子请了个保姆,而不是请了个老师,教他怎么赚钱,怎么成长。+ C: t4 k1 k9 C& w
大唐浴乐园,穿越旅行团,经营前置,提供全方位的解决方案。不单单是怎么装饰,更是怎么赚钱?打造全价值链的服务开发方案,有效提高收益80%以上。' \3 g5 l6 h4 i/ i
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05 | 路走对了,赚钱是快慢问题; 路走错了,赚钱是生死问题。 认知是洗浴投资最大的短板。 不少投资者惯性思维、认知不足,对洗浴行业的认知依然停留在盲人摸象的印象,对洗浴行业的经营模式和服务开发只能照搬或跟风。; k6 g* x3 F0 c0 s Z2 C$ k
投资要赚钱,要么第一,要么唯一。市场在变,服务也要创新和开发,跟风固然好走,但韭菜早被收割完了,钱自然赚不到的。 跟风,毁了多少项目的前程! 市场不缺洗浴,缺的是新意。洗浴行业最大的商机,就是供需,是供给侧结构改革,市场不缺能洗澡的浴室,缺少的是能提供开心旅程的文娱服务。
1 ~0 r! h. \7 f5 L) z x 健康和娱乐,永远都不会过时,无论经济趋势如何变幻,这样的产业,复盘无数次都不为过!而只能提供低水平重复竞争的洗澡,只能会逐渐衰落。正如网咖,KTV和十年前有天壤之别,就连30年前的商场百货,也从单纯卖货,转型成了吃喝玩乐的时尚生活。贴近生活,拥抱娱乐,人文传播,才不会被时代淘汰和没落。& C0 _$ H( o: ]) u [% ^: j
如果把传统汗蒸洗浴比作经济作物(水稻玉米小麦),把穿越文旅比作经济作物(蔬菜瓜果)。两者比较优劣显而易见。
1 X7 J( b P3 b8 ]! ? 经济作物技术要求高,但效益好。由于兼作和轮播(一茬一茬的),不存在淡季,就好比大棚种植的蔬菜,一年四季都有新鲜蔬菜。所以没有淡季。
. _1 A8 D8 @6 d( g* X9 h 而粮食作物呢,虽然大家都在种技术要求不高,但发不了财只能混个温饱,最可怕的是有漫长的淡季,只有秋冬才是收获的旺季。 + |4 t& w/ ?8 m9 B# R7 F
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【大唐浴乐园,穿越回唐朝玩一天】 这是一部穿越剧,不同的角色有不同的演绎。 穿越回唐朝的你,与胡姬、乐工、武侯、番僧、金吾卫、昆仑奴、新罗婢、杨玉环、白居易不期而遇,因缘际会,演绎出一部生活欢乐剧。 www.peizhe.com.cn |