洗浴行业的功守道,未必人人知晓。培哲专注洗浴18年,才摸出点门道。今天无私为大家揭晓:4 f% K6 v. F* `4 [8 ?* S
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7 L5 ?, Y9 \/ {9 v0 A8 H9 Y5 `! w1 s想赚快钱,已经很难
! q! O; q0 k2 O! z理想很丰满,现实很骨感。
% B2 ?0 k. m7 Y4 m洗浴早已今非昔比,曾经躺赚的洗浴行业水大浪急,暗流和浅滩遍地。政策环境已经更替,网络流量红利已经红海遍地,服务不能只靠按摩、汗蒸和汤泉,再加上创新一直没有爆款,这行业再想赚快钱,已经很难。
" x- I( {; _$ O0 J; ~! v( v) c网上热议的某某浴场开业就人满为患,每天客流数千,真假难辨,就我看来大多以牺牲利润、透支市场为代价,比如9.9元的门票或者不要命的促销。偶尔的爆款,大多昙花一现,开业时人满为患不难,促销得法就相对简单,难得的是能火多久、走多远。
. t7 ?5 y7 l& {6 T: P: S如果你不想投机,求稳投资,洗浴是不错的选择。稳定的现金奶牛,风控、品控不难,普惠、高效、简单,远胜很多行业。+ A- i/ q- `; }4 |$ {0 V _* m
干这行,只须赚钱要有平常心,不要太功利,更不能急功近利,先求稳,做好风控和品控,用对人,亦不能有短板。洗浴项目两年回本真心不难。只是不要追求暴利,更不要碰政策红线,那是赌博,是作死!
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1 ?3 J0 ^ {1 l3 o- _设计藏着很多秘密
/ e( {: R/ a3 ]9 [3 n筹备洗浴要不要请设计?3 I5 l! J: L; T, w8 s) n
造车,基本是同样的材料,有的能做成奥迪,有的只能做成奥拓。如果你只想要一辆拉货的农用车,自己焊就可以了,没必要请设计师;但如果你要的是一辆安全、性能、外形、内饰、驾乘俱佳的汽车,就需要设计师了。这里面不仅仅是有技术含量,更有经验和品牌的积淀。即便是设计师,也各有所长,有做电动车牛叉的,有开车省油的,有安全超群的,有专做豪车的,因此不仅要选设计师,还要选对设计师。
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开发比筹建更难+ K" |3 U- [/ q$ b* K
洗浴筹建不难,难得是开发。经营开发是让孩子长本事,就好比把孩子养大了(装修完成),孩子却不会赚钱,这是比较难的。" `: m& n) Y- y, C$ Z1 c4 q q
目前大部分投资者把主要的精力放在了筹建上,设计、施工、装修、采购、软装,家居等等这些都是按部就班的事情,虽然有一定的技术含量,做起来只要尽心尽力,在加上专业人才的配合和辅佐,并不难。
/ r7 G: r$ I) c但经营开发则无章可循,不单单是用心用力就能够完成。如何让有限的资源和条件产生更高的收益,这是投资者应该下更大的精力,投入更多的时间需要解决的难题。
# m ]0 `+ M+ E' I. \; u" q; J项目装修结束了,等于把孩子培养成人了,如果孩子不会赚钱,不能养家,不懂赚钱只会花钱,可就麻烦了。规划设计时这个环节更容易被忽略,后期运营就更吃力,不仅如此开业前我们还要教会他怎么赚钱,开业后保持一如既往的开发力度。毕竟传统洗浴按摩的经营套路已经落伍,讨得客人欢心越来越难了。
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9 j8 I" J& A9 U* \3 B% r8 @$ Y% D" y! m/ I文化是经济,流量是生意,开心是效益( W$ n( B% w' w1 D/ [% A" x
文化是经济,流量是生意,开心是效益。
* w9 @! X" b/ X% o6 K. J" ?靠流量打天下,凭体验得口碑。
E0 l& \% j) K8 O洗浴形式上是服务行业,骨子里是娱乐行业,千万不能本末倒置。
& s' q# ?( [, s* X. U3 {能让消费者欢心,这才是洗浴经营的初心。: H7 D7 r* J7 P, n+ _/ D9 O
单纯的洗澡已经沦为低端服务业,想靠洗澡吸引人只能事倍功半,洗浴生意能做好,重要的是客户体验。
7 a3 K, o9 ]' c. R* q) U$ _开洗浴,就要把洗浴当娱乐行业来经营,用运营网红的思维来做营销。. G, T0 L( `5 G8 T$ h' O
只要能把消费者哄开心了,洗浴的江山就坐稳了。! V3 D6 w/ O% v6 q# |
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( A# s3 u l7 Y/ ^规则已变,赛道要换
$ H& H6 v% l( n& u6 I' w1 u- D% U花无百日红,洗浴没有常青藤。
# ?) u' ]& N: Z: A/ S洗浴行业最大的危机,是服务升级,是越来难让客人满意。
' B0 J7 {( v1 C5 W某地的洗浴能不能投资,宏观看人口经济,中观看供需关系,微观看运营成本。
( M( q @2 V: h+ x传统洗浴、主题文旅、改造升级,将是今后洗浴投资的主流。
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' {, _- `$ a% K0 j; [从中观上看,传统洗浴已经饱和,除了空白市场还能投资外,投资要慎重;主题文旅方兴未艾,只要有真才实学,有多少容得下多少,至少今后十年发展无虞;洗浴改造升级的项目除非大手术,仅仅依靠更换团队和经营理念就能成功的,我还没有听说过。4 R/ l8 _5 K k- x8 c2 F4 `9 ~
研究发现,洗浴消费的初心已经从生活服务切换到快乐体验的赛道上来。更多的消费者来浴场消费,初心不是来洗澡,年轻人对按摩也没兴趣。他们来浴场就是来寻开心的。你卖得是澡票,我经营的是梦想和欢笑,棋本就高一着。
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从押注洗浴到快乐无敌
: H5 C) ^/ n j- z& v洗浴消费的下一个增长极是什么?$ f6 D$ C. V8 w) S' r
不是洗浴,不是汤泉,更不是汗蒸。这些都是不收费的,玩不出花样来。
8 s8 L1 g" [3 s" E9 s9 z% S' x足疗按摩是吗?更不是,足疗按摩的市场就那么大,更何况市场竞争早已红海一片,很难再有黑马出现。+ L, I2 ]: F7 K8 h, C
那么,洗浴消费的下一个增长极是什么呢?
- `% f% t3 u7 p; E; [7 q是快乐消费,是文化开发。
3 e: f0 P: k+ A, |试想一下,客人到浴场来,洗澡半小时,汗蒸半小时,吃饭半小时。如果不按摩,基本无事可做。所谓的洗浴休闲不过是换了个地方玩手机。' O F& u" b9 _
不要抱怨客人喜新厌旧,正因为上述的弊端,很多客人对洗浴消费兴趣不大。我们要做的一是让规划服务结构和消费动线,让客人能够开开心心玩一天。谁做到了这一点,谁就能够胜出。5 D5 X" r' g0 a
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钢要用在刀刃上
$ E3 \% x; o) J( ~! @洗浴装修需要多少钱?/ r+ S7 M" ]- t3 P, p5 {
这一点没有标准答案,不同市场、不同定位,投资比例大相径庭。
v6 f* T5 s' p不过,这几年我们做的更多的是总投资强度在全含2000-2500元/m2左右的项目,实践证明这样的项目更能够短平快。
" h! v; C# l- N6 G) y6 F还有一点需要强调的是,我们应该在允许的范围内尽量减少硬件投资,把钱花在软实力的开发和建设上。
& i# o% }. t* L很多人的投资逻辑有问题,不惜血本砸钱在装修上,到头来客人依然不买账。洗浴投资的价值观是不怕花钱,要把钱花在能帮我们赚钱的项目上,比如想方设法开发经营服务,让浴场经营产生更大效益,让管理提高效率。& k) C3 S% p" i
不能提高经营效益的投资,都是浪费。
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劳动密集型行业
, Y# z& v; S$ y, G洗浴从根儿上说还是劳动密集型行业,人均GDP也就在30万左右,很低。7 ~" @3 w$ d& z
如果让洗浴更赚钱,如何提高劳动生产率,我琢磨了多年,找到一个不算答案的答案。7 d7 q' e- c: l
那就是用社交激活消费,用文化赋能,娱乐化经营,比如我们策划的唐朝生活馆和三国浴乐园,就是把文化运营成产品和服务,待价而沽。
4 ~1 b9 i! \7 O; ~说白了,服务是有价的,有成本的,多做一个按摩,多给技师一份提成;多一个员工,就多一份工资。" U$ q4 n. H1 M
但多一个三国文化粉丝,多一份唐朝歌舞粉丝,几乎没成本,不仅仅增加了消费张力,我们的产品还能做成印钞机,还能让客人觉得新鲜好玩有趣。, e6 z6 J% U M& I7 ~
何乐而不为呢?( u- k% _# z5 |: o: h
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低附加值到文化增值0 W6 Z+ \) h$ j" s6 J2 t' M$ G
传统洗浴最大的问题就在于低附加值。
% k1 A: s% \4 @# e5 ^* b- Y" e到今天几乎没有一家洗浴能完全打通线上和线下,场内和场外,更没有一家做衍生品开发。9 m; I; H. U4 K
为什么,你的服务没有技术含量,只能靠劳动赚钱。
% O: k4 d% K: R& M* L% E8 `我们不是瞧不起劳动赚钱,只是这种钱最辛苦,最难。- T# l2 z! ^8 ~ V! ]% X% |
我举个简单的例子,以卖水为例,最有效的方法也就三种,万变不离其宗。
) z8 |$ H" O6 T/ [1)加料
! t& i2 R' w! y; T- p0 @2 \原来300ml包装改600ml,原来纯净水,现在矿物质水,能多卖点钱。. h$ _9 y' U7 y* f+ O( e( L* m
2)赋能7 {. }7 L! O6 O# a' `
你的是水,我的是功能饮料,喝了缓解疲劳。我的能喝完白白嫩嫩。
& X) z6 a# ]0 ~# V) e. `( p% [2 O也能多卖钱。
! R! Q, d3 @: o8 s9 p3)煽情
: L' f- S8 ]/ [- e! k! X$ U' a8 b4 W4 [男人喝了我的饮料,女人受不了。8 P# ~# h$ \- Q6 h5 W/ E
女人喝了我的饮料,男人受不了。 a. q. N8 O. O
男女都喝了我的饮料,邻居受不了。
- L( h/ o/ q, z' K: s1 f, I( I( t: }这样的饮料,价格更高。6 q7 \% U2 e/ r) a
比如我们在浴场里开辟了网红汉街区域、开发了刘备软饮、张飞小吃、关羽书咖、孔明茶坊,就是要开发文化、立人设、讲故事,让消费者更乐意消费,更乐意为附加值买单,这比你赚辛苦钱要容易得多了。3 H- k$ ^3 \9 ]1 }" Y
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' }5 H9 I6 q6 x, K# O4 V/ D) ?要么第一,要么唯一: [. F2 i) d+ D, O% j. e6 g& d
做生意,要么第一,要么唯一。2 S9 x- S" ~2 \$ |$ V, a Q
遗憾的是,整个行业都在模仿和抄袭。: T; x% B( K! s' B
一样的窑洞,一样的汗蒸,一样的凉亭
2 }) l% c' F' j* {8 @: e% h天天一个样,家家一个样。; \) ]* ]( K6 v6 [$ v
这样的生意,客人早已厌倦。9 }+ X; B9 F) B
我们设计的唐朝生活馆和三国浴乐园落地后,给客人的感觉是石破天惊。新鲜、好玩,自然赚钱。. `$ ~* N7 z: T7 q
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从增收到育种
; [4 \5 k) }' K+ A) K0 `& i) f洗浴行业赚钱的逻辑有四层境界
8 j+ B! A! _% e1)卖苦力。多做一个足疗多收一百,多卖张门票多收一百。
4 O/ T4 G( J/ a7 ~2)开场子。做平台,吸引资源一起做,让别人替你赚钱。
# f( p H9 ^0 V" h' p5 ?2 g3)挂牌子。做模式、管理、品牌输出,培育种子,加盟连锁。
( u/ B6 ]* S/ b7 B# a8 F4)数票子。玩资本运营。这点在我们以前文章中有专题论述,这里就不再说了。
% X$ R4 C3 Z/ @3 D' H/ H# |! i0 V n/ M我的发现是,那些好像不是在种庄稼,而是在育种。只要你用心、创新,一旦项目成功,你的项目就像种子一样,加盟、连锁、合作、输出都会找上门,不愁没钱赚。
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. o0 f5 p) y) S- j0 M- Q( l) j单品单店到生态链
' I6 i/ J/ Q7 e洗浴行业发展了几十年,依然是碎片化的产品和服务。3 W* n5 }! S! S! C
投资几千万,收个门票钱,赚点辛苦钱。
Q3 o4 Q) T% E! s最可悲的例子,有家浴场生意不好,把门前停车场出租给充气城堡。结果人家门票比他收的高,人气比他旺,而且还没有投诉。. ~/ B% C9 ]' y2 e) ]
想想真是可悲,一个投资几千万,一个投资一两万,收益却适得其反。; j2 _& J, `& R. D9 j
赚钱的世道和法则都变了。我们不能再固守着过去洗浴赚钱的老套路,投资几千万,新瓶装老酒。我们应该把洗浴的单品和碎片化服务发展成生态链,形成服务闭环。2 \4 p/ U& p+ W( A
就像公司以前的服务也是碎片化的单品的,只做设计,现在可以提供全方位解决方案,从立项到运营,从头到脚,从内到外,从线上到线下的全方位解决方案。
' B% L- M! ?4 P* ~0 l" {这就是生态。
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( k: M. m2 Q F! q, E从皮囊到灵魂. t3 f) ^) [9 @
装修只是皮囊,经营才是灵魂。; o6 Q# N" `) D, i( d
很多项目的逻辑是装修完了就万事大吉,就等开业赚钱了。熟不知,这离梦想还很远。
_4 v7 O* B% E产品规划、服务架构、运营策划、营销推广、团队培育等都要一一实践,任何一个环节出了问题,有短板,理想都不能实现。; S$ U" W! T0 O0 _4 Z. G
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