洗浴行业的功守道,未必人人知晓。培哲专注洗浴18年,才摸出点门道。今天无私为大家揭晓:" J& c/ `2 U; Z0 j. U+ `4 c8 e
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( ?5 \$ i+ H6 P' b+ _) g想赚快钱,已经很难
! o n. ^2 s. E- M7 g理想很丰满,现实很骨感。
7 f3 `9 G, Q5 u( t! a# h/ T( \洗浴早已今非昔比,曾经躺赚的洗浴行业水大浪急,暗流和浅滩遍地。政策环境已经更替,网络流量红利已经红海遍地,服务不能只靠按摩、汗蒸和汤泉,再加上创新一直没有爆款,这行业再想赚快钱,已经很难。
5 _1 {& q _, h! K* U网上热议的某某浴场开业就人满为患,每天客流数千,真假难辨,就我看来大多以牺牲利润、透支市场为代价,比如9.9元的门票或者不要命的促销。偶尔的爆款,大多昙花一现,开业时人满为患不难,促销得法就相对简单,难得的是能火多久、走多远。% Y, B% l! p6 W" q( Z9 O+ ^( X
如果你不想投机,求稳投资,洗浴是不错的选择。稳定的现金奶牛,风控、品控不难,普惠、高效、简单,远胜很多行业。
# W/ v" [& E* C0 V干这行,只须赚钱要有平常心,不要太功利,更不能急功近利,先求稳,做好风控和品控,用对人,亦不能有短板。洗浴项目两年回本真心不难。只是不要追求暴利,更不要碰政策红线,那是赌博,是作死!! M+ M2 N3 c) O1 q$ W8 {0 j
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设计藏着很多秘密1 n5 c) z6 A! t" u/ [! A
筹备洗浴要不要请设计?
" h" y- b; }+ m/ B6 C造车,基本是同样的材料,有的能做成奥迪,有的只能做成奥拓。如果你只想要一辆拉货的农用车,自己焊就可以了,没必要请设计师;但如果你要的是一辆安全、性能、外形、内饰、驾乘俱佳的汽车,就需要设计师了。这里面不仅仅是有技术含量,更有经验和品牌的积淀。即便是设计师,也各有所长,有做电动车牛叉的,有开车省油的,有安全超群的,有专做豪车的,因此不仅要选设计师,还要选对设计师。. n: D- X7 W, [! d2 a
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0 O1 E8 s% i. V, @6 \- M开发比筹建更难
' |: m( [ u) X9 w3 @& w& x" k洗浴筹建不难,难得是开发。经营开发是让孩子长本事,就好比把孩子养大了(装修完成),孩子却不会赚钱,这是比较难的。# y' Q' b! g3 Z8 k6 l3 @
目前大部分投资者把主要的精力放在了筹建上,设计、施工、装修、采购、软装,家居等等这些都是按部就班的事情,虽然有一定的技术含量,做起来只要尽心尽力,在加上专业人才的配合和辅佐,并不难。4 @8 U3 \9 C* o7 r/ `! L
但经营开发则无章可循,不单单是用心用力就能够完成。如何让有限的资源和条件产生更高的收益,这是投资者应该下更大的精力,投入更多的时间需要解决的难题。
, y% p$ c+ V: l& h S+ K* I项目装修结束了,等于把孩子培养成人了,如果孩子不会赚钱,不能养家,不懂赚钱只会花钱,可就麻烦了。规划设计时这个环节更容易被忽略,后期运营就更吃力,不仅如此开业前我们还要教会他怎么赚钱,开业后保持一如既往的开发力度。毕竟传统洗浴按摩的经营套路已经落伍,讨得客人欢心越来越难了。+ ~% z9 t2 g- { [ k% i7 L
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文化是经济,流量是生意,开心是效益$ a/ L2 ~) |9 ]. |& p4 h- p9 R! }
文化是经济,流量是生意,开心是效益。0 ~1 \. [+ l7 o: Y( m, o- \2 U8 f5 @
靠流量打天下,凭体验得口碑。* l [* C; Z- f# _8 Q1 G$ y
洗浴形式上是服务行业,骨子里是娱乐行业,千万不能本末倒置。* z% r- D- p8 u B) j- A4 S9 \
能让消费者欢心,这才是洗浴经营的初心。
$ W" L- H4 ?% q: Y* T/ }单纯的洗澡已经沦为低端服务业,想靠洗澡吸引人只能事倍功半,洗浴生意能做好,重要的是客户体验。. R' I) x( V+ u. f2 W
开洗浴,就要把洗浴当娱乐行业来经营,用运营网红的思维来做营销。
% \7 r5 o, d5 ] K( w3 I; x+ W只要能把消费者哄开心了,洗浴的江山就坐稳了。
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规则已变,赛道要换! B3 i6 d2 E6 r$ g& E* V' ?, i
花无百日红,洗浴没有常青藤。
& h1 z8 _) Q2 l" M s洗浴行业最大的危机,是服务升级,是越来难让客人满意。) E4 [; j5 o7 v) e
某地的洗浴能不能投资,宏观看人口经济,中观看供需关系,微观看运营成本。" j/ H/ H, C2 r: v- a5 D& o
传统洗浴、主题文旅、改造升级,将是今后洗浴投资的主流。
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从中观上看,传统洗浴已经饱和,除了空白市场还能投资外,投资要慎重;主题文旅方兴未艾,只要有真才实学,有多少容得下多少,至少今后十年发展无虞;洗浴改造升级的项目除非大手术,仅仅依靠更换团队和经营理念就能成功的,我还没有听说过。: a, s: R5 g9 W% G% G0 w
研究发现,洗浴消费的初心已经从生活服务切换到快乐体验的赛道上来。更多的消费者来浴场消费,初心不是来洗澡,年轻人对按摩也没兴趣。他们来浴场就是来寻开心的。你卖得是澡票,我经营的是梦想和欢笑,棋本就高一着。9 c! P3 B* {7 z' Z
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- m# }, w* e2 I; I$ {. c从押注洗浴到快乐无敌- F8 ]7 h" U& m: ^6 {% }7 }* q
洗浴消费的下一个增长极是什么?3 ]8 ?& L0 m. [
不是洗浴,不是汤泉,更不是汗蒸。这些都是不收费的,玩不出花样来。* k% U) e9 Q% ?1 u
足疗按摩是吗?更不是,足疗按摩的市场就那么大,更何况市场竞争早已红海一片,很难再有黑马出现。
0 k: p/ h# y% x Z6 q7 Q) D# s那么,洗浴消费的下一个增长极是什么呢? l; j- v3 B6 C% Z8 r1 ~, p+ i
是快乐消费,是文化开发。, @! s ~( ^- `7 G! ~% g9 A
试想一下,客人到浴场来,洗澡半小时,汗蒸半小时,吃饭半小时。如果不按摩,基本无事可做。所谓的洗浴休闲不过是换了个地方玩手机。' i; f1 }) a- k7 F4 a/ @$ _+ H' T) ~
不要抱怨客人喜新厌旧,正因为上述的弊端,很多客人对洗浴消费兴趣不大。我们要做的一是让规划服务结构和消费动线,让客人能够开开心心玩一天。谁做到了这一点,谁就能够胜出。
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钢要用在刀刃上
* t! s7 b- q3 `洗浴装修需要多少钱?# s n6 U: Y6 [& `& A$ D
这一点没有标准答案,不同市场、不同定位,投资比例大相径庭。
b2 [2 e4 q7 d: ^不过,这几年我们做的更多的是总投资强度在全含2000-2500元/m2左右的项目,实践证明这样的项目更能够短平快。
9 B. t; d8 L( c- {: p6 J2 v# _还有一点需要强调的是,我们应该在允许的范围内尽量减少硬件投资,把钱花在软实力的开发和建设上。5 A1 o0 q; G. W/ ?/ ]' D0 Z/ b
很多人的投资逻辑有问题,不惜血本砸钱在装修上,到头来客人依然不买账。洗浴投资的价值观是不怕花钱,要把钱花在能帮我们赚钱的项目上,比如想方设法开发经营服务,让浴场经营产生更大效益,让管理提高效率。& s- A# @3 h9 \+ D8 d9 @) t" |
不能提高经营效益的投资,都是浪费。
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Q8 x- l; x* S' F9 e( I3 g {5 ]7 A劳动密集型行业, w: m% U3 }3 M( J1 |2 [& Q u
洗浴从根儿上说还是劳动密集型行业,人均GDP也就在30万左右,很低。
, L' Y: A) d9 _- q如果让洗浴更赚钱,如何提高劳动生产率,我琢磨了多年,找到一个不算答案的答案。
. u! Y! F$ G7 o6 @$ I1 K$ p' ? g那就是用社交激活消费,用文化赋能,娱乐化经营,比如我们策划的唐朝生活馆和三国浴乐园,就是把文化运营成产品和服务,待价而沽。. |1 o* M; a& H' J2 n
说白了,服务是有价的,有成本的,多做一个按摩,多给技师一份提成;多一个员工,就多一份工资。6 L$ V7 E% P- A
但多一个三国文化粉丝,多一份唐朝歌舞粉丝,几乎没成本,不仅仅增加了消费张力,我们的产品还能做成印钞机,还能让客人觉得新鲜好玩有趣。
7 X/ l p9 y' q+ u1 ?& u何乐而不为呢?: _, Y. C7 n$ B$ }
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低附加值到文化增值
2 ]2 y4 Q" X7 Z8 ~, R- ~$ _" t& l传统洗浴最大的问题就在于低附加值。
2 ?. }$ ^1 h8 A8 a& f; ]到今天几乎没有一家洗浴能完全打通线上和线下,场内和场外,更没有一家做衍生品开发。
( N% D* o( ?) k为什么,你的服务没有技术含量,只能靠劳动赚钱。
5 B: M5 z/ @7 L- i# e$ G% f我们不是瞧不起劳动赚钱,只是这种钱最辛苦,最难。$ s' ?3 J6 o$ {2 ^. k
我举个简单的例子,以卖水为例,最有效的方法也就三种,万变不离其宗。
5 U3 a1 A" q3 i. ~% p& o& m" v1)加料
p4 X: `+ C1 b0 \/ }) a原来300ml包装改600ml,原来纯净水,现在矿物质水,能多卖点钱。$ H3 w; F: ~! | \/ R. I* B
2)赋能+ d* w9 o: m8 ?/ _
你的是水,我的是功能饮料,喝了缓解疲劳。我的能喝完白白嫩嫩。
. v) _8 S) e! o& j2 {: Z% q f也能多卖钱。
' w9 L2 k7 Z, _ P3)煽情
, g8 L6 S/ f5 T* j( P" A. i) ^男人喝了我的饮料,女人受不了。( W, q9 z2 y0 s1 G
女人喝了我的饮料,男人受不了。
" F* `3 O3 w+ V0 P3 N& _男女都喝了我的饮料,邻居受不了。) e# O) Z4 _* x" s1 H$ e, q
这样的饮料,价格更高。
% _4 W5 j# [2 I* M' E/ I8 s比如我们在浴场里开辟了网红汉街区域、开发了刘备软饮、张飞小吃、关羽书咖、孔明茶坊,就是要开发文化、立人设、讲故事,让消费者更乐意消费,更乐意为附加值买单,这比你赚辛苦钱要容易得多了。
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要么第一,要么唯一: Z. C& b2 v9 C8 M% K
做生意,要么第一,要么唯一。$ K1 ?5 Z. {$ t4 w( E" [: R: b
遗憾的是,整个行业都在模仿和抄袭。( u2 ]5 p7 M) K) a
一样的窑洞,一样的汗蒸,一样的凉亭
( F* V* h. a2 u4 N8 ^5 V4 K天天一个样,家家一个样。' @& w, u: U6 l. P$ r/ F; n
这样的生意,客人早已厌倦。
5 R9 e" B1 w2 K我们设计的唐朝生活馆和三国浴乐园落地后,给客人的感觉是石破天惊。新鲜、好玩,自然赚钱。0 K. w+ x/ D0 C8 ]
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/ U" W: F8 t, S/ K$ ~6 b从增收到育种
, G( Z$ f7 Z" ]' m% B洗浴行业赚钱的逻辑有四层境界8 E/ @( i3 \) e+ S/ S
1)卖苦力。多做一个足疗多收一百,多卖张门票多收一百。
2 x3 h1 e- Z8 F9 [- l# K2)开场子。做平台,吸引资源一起做,让别人替你赚钱。. d2 ~2 J9 R# d1 K+ z) g4 f2 u
3)挂牌子。做模式、管理、品牌输出,培育种子,加盟连锁。
- Q3 o. j" f6 F4)数票子。玩资本运营。这点在我们以前文章中有专题论述,这里就不再说了。8 k4 K# {+ `: e4 v
我的发现是,那些好像不是在种庄稼,而是在育种。只要你用心、创新,一旦项目成功,你的项目就像种子一样,加盟、连锁、合作、输出都会找上门,不愁没钱赚。' C5 L1 O. Y' J8 Q
Y; C# `) ]3 ?2 ?" g0 r" s8 r123 `# o7 @) x5 ?2 b7 T5 V9 j: ^
单品单店到生态链
7 ]- A* D; n! g. n3 ?8 y* J洗浴行业发展了几十年,依然是碎片化的产品和服务。/ D* w% t, [% {0 [, Y3 n, M% G
投资几千万,收个门票钱,赚点辛苦钱。, s; B; G' M: ^ S0 i
最可悲的例子,有家浴场生意不好,把门前停车场出租给充气城堡。结果人家门票比他收的高,人气比他旺,而且还没有投诉。2 |1 A, k" r# t) g
想想真是可悲,一个投资几千万,一个投资一两万,收益却适得其反。3 I" Y1 v, R# [1 A, v
赚钱的世道和法则都变了。我们不能再固守着过去洗浴赚钱的老套路,投资几千万,新瓶装老酒。我们应该把洗浴的单品和碎片化服务发展成生态链,形成服务闭环。) C l+ o/ T/ l
就像公司以前的服务也是碎片化的单品的,只做设计,现在可以提供全方位解决方案,从立项到运营,从头到脚,从内到外,从线上到线下的全方位解决方案。
8 E9 C' l9 U. j2 T这就是生态。
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& m$ B3 c; l7 o+ V: f. U$ _) ^从皮囊到灵魂; x3 K$ n5 j2 s8 m
装修只是皮囊,经营才是灵魂。
4 `; C" v" |5 ^) @9 e很多项目的逻辑是装修完了就万事大吉,就等开业赚钱了。熟不知,这离梦想还很远。5 p3 d+ N9 Q* d% H5 g, e
产品规划、服务架构、运营策划、营销推广、团队培育等都要一一实践,任何一个环节出了问题,有短板,理想都不能实现。7 m0 x, F3 |: I6 P2 e
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