洗浴行业的功守道,未必人人知晓。培哲专注洗浴18年,才摸出点门道。今天无私为大家揭晓:
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想赚快钱,已经很难6 F: N0 L2 X3 g% t! i0 [
理想很丰满,现实很骨感。5 ]$ _9 V" k" k5 `: m
洗浴早已今非昔比,曾经躺赚的洗浴行业水大浪急,暗流和浅滩遍地。政策环境已经更替,网络流量红利已经红海遍地,服务不能只靠按摩、汗蒸和汤泉,再加上创新一直没有爆款,这行业再想赚快钱,已经很难。" D8 y y7 M: Y; _
网上热议的某某浴场开业就人满为患,每天客流数千,真假难辨,就我看来大多以牺牲利润、透支市场为代价,比如9.9元的门票或者不要命的促销。偶尔的爆款,大多昙花一现,开业时人满为患不难,促销得法就相对简单,难得的是能火多久、走多远。
. M- [9 e6 z$ I; Q) N如果你不想投机,求稳投资,洗浴是不错的选择。稳定的现金奶牛,风控、品控不难,普惠、高效、简单,远胜很多行业。, k- G" k; ^# G% i2 w9 ?7 H7 f% R
干这行,只须赚钱要有平常心,不要太功利,更不能急功近利,先求稳,做好风控和品控,用对人,亦不能有短板。洗浴项目两年回本真心不难。只是不要追求暴利,更不要碰政策红线,那是赌博,是作死!
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设计藏着很多秘密
' F; Y6 z5 e& }2 q筹备洗浴要不要请设计?
' V, l8 m& i6 \$ u1 i5 y造车,基本是同样的材料,有的能做成奥迪,有的只能做成奥拓。如果你只想要一辆拉货的农用车,自己焊就可以了,没必要请设计师;但如果你要的是一辆安全、性能、外形、内饰、驾乘俱佳的汽车,就需要设计师了。这里面不仅仅是有技术含量,更有经验和品牌的积淀。即便是设计师,也各有所长,有做电动车牛叉的,有开车省油的,有安全超群的,有专做豪车的,因此不仅要选设计师,还要选对设计师。# D2 d+ X" \" A9 F
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! [6 Q% a' X( z开发比筹建更难$ z7 N$ U7 l4 X9 ^( {9 m! m
洗浴筹建不难,难得是开发。经营开发是让孩子长本事,就好比把孩子养大了(装修完成),孩子却不会赚钱,这是比较难的。% h. V1 X' m% O7 x4 c+ D% y( c
目前大部分投资者把主要的精力放在了筹建上,设计、施工、装修、采购、软装,家居等等这些都是按部就班的事情,虽然有一定的技术含量,做起来只要尽心尽力,在加上专业人才的配合和辅佐,并不难。* G0 ]) s2 P( F- N5 _6 w# W9 Y
但经营开发则无章可循,不单单是用心用力就能够完成。如何让有限的资源和条件产生更高的收益,这是投资者应该下更大的精力,投入更多的时间需要解决的难题。- H: o# q1 x8 y# Z# w
项目装修结束了,等于把孩子培养成人了,如果孩子不会赚钱,不能养家,不懂赚钱只会花钱,可就麻烦了。规划设计时这个环节更容易被忽略,后期运营就更吃力,不仅如此开业前我们还要教会他怎么赚钱,开业后保持一如既往的开发力度。毕竟传统洗浴按摩的经营套路已经落伍,讨得客人欢心越来越难了。
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文化是经济,流量是生意,开心是效益
, q$ }/ {% G- ]% B4 `文化是经济,流量是生意,开心是效益。( G! M4 ^) r8 J& F( `
靠流量打天下,凭体验得口碑。& a6 z" c- t [: \: ?2 B
洗浴形式上是服务行业,骨子里是娱乐行业,千万不能本末倒置。
* q4 E) j! _' b$ P0 m' A& @3 G% v/ S能让消费者欢心,这才是洗浴经营的初心。
# w7 a5 g* o1 `3 n I2 B4 t单纯的洗澡已经沦为低端服务业,想靠洗澡吸引人只能事倍功半,洗浴生意能做好,重要的是客户体验。5 G! H* B( O6 `
开洗浴,就要把洗浴当娱乐行业来经营,用运营网红的思维来做营销。8 w: Q, @- q8 O9 Q/ Z- a
只要能把消费者哄开心了,洗浴的江山就坐稳了。: Z! g7 C2 r& e* z9 R* `
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; I8 O1 Z1 S; A# y$ V! I规则已变,赛道要换! w% y9 y a+ u) \3 f5 b
花无百日红,洗浴没有常青藤。* m W/ M% ^) Q i
洗浴行业最大的危机,是服务升级,是越来难让客人满意。
+ z/ r* N; ^9 Y! U/ _某地的洗浴能不能投资,宏观看人口经济,中观看供需关系,微观看运营成本。
6 {, U$ V) q' |/ F8 A, ^6 A传统洗浴、主题文旅、改造升级,将是今后洗浴投资的主流。" q" u$ T+ J; P
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从中观上看,传统洗浴已经饱和,除了空白市场还能投资外,投资要慎重;主题文旅方兴未艾,只要有真才实学,有多少容得下多少,至少今后十年发展无虞;洗浴改造升级的项目除非大手术,仅仅依靠更换团队和经营理念就能成功的,我还没有听说过。
1 |8 g9 v: {& B" h2 z9 P$ x研究发现,洗浴消费的初心已经从生活服务切换到快乐体验的赛道上来。更多的消费者来浴场消费,初心不是来洗澡,年轻人对按摩也没兴趣。他们来浴场就是来寻开心的。你卖得是澡票,我经营的是梦想和欢笑,棋本就高一着。9 o$ S" g# K: O0 J, r
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从押注洗浴到快乐无敌6 ~+ F. k: p: C2 ~+ ?
洗浴消费的下一个增长极是什么?
v1 O( k, X/ X. U- T不是洗浴,不是汤泉,更不是汗蒸。这些都是不收费的,玩不出花样来。
" Q( y5 Z* J) R. [+ }' A1 @ h足疗按摩是吗?更不是,足疗按摩的市场就那么大,更何况市场竞争早已红海一片,很难再有黑马出现。
8 K/ h* e3 K! r) ~1 U那么,洗浴消费的下一个增长极是什么呢?7 z) t, R# V5 h9 p/ W
是快乐消费,是文化开发。
6 Z% S I. ]# f3 o试想一下,客人到浴场来,洗澡半小时,汗蒸半小时,吃饭半小时。如果不按摩,基本无事可做。所谓的洗浴休闲不过是换了个地方玩手机。
7 j5 ]1 @8 ]0 _+ D* H/ G: U不要抱怨客人喜新厌旧,正因为上述的弊端,很多客人对洗浴消费兴趣不大。我们要做的一是让规划服务结构和消费动线,让客人能够开开心心玩一天。谁做到了这一点,谁就能够胜出。, s: @3 C) N1 G! x
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! x+ [5 b: s& ~& i, R' H钢要用在刀刃上
, l. f8 V' u& Z Z! |洗浴装修需要多少钱?' y0 V! r+ x0 j1 j) w7 d: [7 r
这一点没有标准答案,不同市场、不同定位,投资比例大相径庭。
" V/ u5 S% t9 F2 N& T K( {不过,这几年我们做的更多的是总投资强度在全含2000-2500元/m2左右的项目,实践证明这样的项目更能够短平快。' |' b( G2 U! c
还有一点需要强调的是,我们应该在允许的范围内尽量减少硬件投资,把钱花在软实力的开发和建设上。
& }* H6 g2 @8 N' c2 K# T很多人的投资逻辑有问题,不惜血本砸钱在装修上,到头来客人依然不买账。洗浴投资的价值观是不怕花钱,要把钱花在能帮我们赚钱的项目上,比如想方设法开发经营服务,让浴场经营产生更大效益,让管理提高效率。
! ~4 d# Y: q( Y' \2 r不能提高经营效益的投资,都是浪费。
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劳动密集型行业
4 ?5 t8 ]$ H* O# h& ~洗浴从根儿上说还是劳动密集型行业,人均GDP也就在30万左右,很低。1 I2 R. ^( m, s- x3 V! h+ E
如果让洗浴更赚钱,如何提高劳动生产率,我琢磨了多年,找到一个不算答案的答案。
1 E8 e7 v: a3 `* V那就是用社交激活消费,用文化赋能,娱乐化经营,比如我们策划的唐朝生活馆和三国浴乐园,就是把文化运营成产品和服务,待价而沽。
, V5 P, K2 p: Z说白了,服务是有价的,有成本的,多做一个按摩,多给技师一份提成;多一个员工,就多一份工资。
j0 i: C1 F( X但多一个三国文化粉丝,多一份唐朝歌舞粉丝,几乎没成本,不仅仅增加了消费张力,我们的产品还能做成印钞机,还能让客人觉得新鲜好玩有趣。- Q- U s. w3 x/ C ?- ?& r& {
何乐而不为呢?
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& n3 @2 b+ @3 B6 E/ q低附加值到文化增值2 ]$ ~2 {# J- d1 w
传统洗浴最大的问题就在于低附加值。9 A) ~8 d* u% C+ Q$ [
到今天几乎没有一家洗浴能完全打通线上和线下,场内和场外,更没有一家做衍生品开发。1 h4 d, T, o' o
为什么,你的服务没有技术含量,只能靠劳动赚钱。
' e6 Z5 a* I! f# k. @- B' [我们不是瞧不起劳动赚钱,只是这种钱最辛苦,最难。
9 @4 H' D( k; ^0 A8 M. E我举个简单的例子,以卖水为例,最有效的方法也就三种,万变不离其宗。& J4 l \6 s7 H& Q4 H' C+ P
1)加料
7 R8 r7 V" t9 m8 I0 Y3 X原来300ml包装改600ml,原来纯净水,现在矿物质水,能多卖点钱。4 o. x$ s" N3 P7 L& L
2)赋能) u' T) E$ J% V+ \9 U
你的是水,我的是功能饮料,喝了缓解疲劳。我的能喝完白白嫩嫩。" D; R/ E0 A: L/ Q
也能多卖钱。
6 U; L2 i7 q1 [3)煽情6 X& @* e/ o/ S' w
男人喝了我的饮料,女人受不了。; R b/ Z! t# h6 X# I. Q+ q
女人喝了我的饮料,男人受不了。
V3 q5 a/ [7 I0 @7 ^5 z2 {; y! Q男女都喝了我的饮料,邻居受不了。
- b) e) `% Y% N- U. Y r这样的饮料,价格更高。
3 c5 G/ E2 k( a; r! k6 n! c' a比如我们在浴场里开辟了网红汉街区域、开发了刘备软饮、张飞小吃、关羽书咖、孔明茶坊,就是要开发文化、立人设、讲故事,让消费者更乐意消费,更乐意为附加值买单,这比你赚辛苦钱要容易得多了。
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要么第一,要么唯一2 z" L& q" F# y6 }! t1 |
做生意,要么第一,要么唯一。
4 @: N+ m& g, N# e/ q/ h3 ]. @" U遗憾的是,整个行业都在模仿和抄袭。
5 E, f! }4 B' B/ _6 V' |$ t+ U7 V一样的窑洞,一样的汗蒸,一样的凉亭
& L' w: Q' _- s1 H% `+ d天天一个样,家家一个样。1 b8 K- {* N" y2 H' w. \8 r
这样的生意,客人早已厌倦。3 I% ~6 [9 D# T" b4 a1 M' j g8 f- E
我们设计的唐朝生活馆和三国浴乐园落地后,给客人的感觉是石破天惊。新鲜、好玩,自然赚钱。
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从增收到育种
, Q; L' A+ X/ i5 u" O4 G洗浴行业赚钱的逻辑有四层境界
" V; s( `: F; }" v" j9 w2 m1)卖苦力。多做一个足疗多收一百,多卖张门票多收一百。5 h; o) e1 |; I8 Y1 z
2)开场子。做平台,吸引资源一起做,让别人替你赚钱。
, T, K, ]8 C$ K3 d8 t+ `' ]3)挂牌子。做模式、管理、品牌输出,培育种子,加盟连锁。9 Z# V, u& D6 X3 r
4)数票子。玩资本运营。这点在我们以前文章中有专题论述,这里就不再说了。
' A7 q; w, V2 w我的发现是,那些好像不是在种庄稼,而是在育种。只要你用心、创新,一旦项目成功,你的项目就像种子一样,加盟、连锁、合作、输出都会找上门,不愁没钱赚。
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2 E/ K+ Y* K% W# S3 i& d) Q9 r单品单店到生态链5 u! t3 r% k8 Q( U
洗浴行业发展了几十年,依然是碎片化的产品和服务。
7 g$ |3 V1 @" Q1 y4 n: d: d3 g% a- r投资几千万,收个门票钱,赚点辛苦钱。# X/ o) X0 d) i% G( a& q
最可悲的例子,有家浴场生意不好,把门前停车场出租给充气城堡。结果人家门票比他收的高,人气比他旺,而且还没有投诉。3 H( }+ ?2 J. w- Z3 e2 V) Y. L
想想真是可悲,一个投资几千万,一个投资一两万,收益却适得其反。
' y, X6 S/ Y9 D/ b1 D赚钱的世道和法则都变了。我们不能再固守着过去洗浴赚钱的老套路,投资几千万,新瓶装老酒。我们应该把洗浴的单品和碎片化服务发展成生态链,形成服务闭环。: L- h8 H3 B# w) Z- a& v
就像公司以前的服务也是碎片化的单品的,只做设计,现在可以提供全方位解决方案,从立项到运营,从头到脚,从内到外,从线上到线下的全方位解决方案。! M; e: Q) s6 R c6 c& j
这就是生态。
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- B9 ]7 x8 _9 X3 ?- G- r从皮囊到灵魂0 O3 C4 }6 X* v' y( {
装修只是皮囊,经营才是灵魂。& H, T3 m% F4 a$ R
很多项目的逻辑是装修完了就万事大吉,就等开业赚钱了。熟不知,这离梦想还很远。) I9 Y6 N, A, J% ]* p S
产品规划、服务架构、运营策划、营销推广、团队培育等都要一一实践,任何一个环节出了问题,有短板,理想都不能实现。* t* N, E5 @- C' K
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