洗浴市场，从淘金到炼金

显示全部楼层 · 2023-9-22 14:05:12

洗浴经营的实质，已经从淘金转换为炼金。
十几年前，抢占先机跑马圈地，粗放经营就能赚到钱。五六年前，只要有汗蒸温泉机就能赚钱，而今天，为何大家都普遍认为洗浴赚钱越来越难。是市场不需要洗浴了吗？还是竞争导致客源越来越少了。都不是。最主要的原因，是客户满意度越来越低。
01、市场不缺洗浴
市场不缺洗浴，缺的是新意。一样的汗蒸、一样的窑洞、一样的凉亭，家家一个样，天天一个样。这样的洗浴不开也罢；如果你的也是这样，即便刚开业红红火火，也难保昙花一现。
洗浴行业最大的危机，不是市场竞争，而是越来越难让客户满意。你需要的，客户没兴趣；客户有兴趣的，你却没有。
02、情绪价值
各大洗浴的服务形式和经营内容大同小异，也没有谁能玩出花儿来。你家的洗澡和我家的洗澡，你家的捏脚和我家的捏脚，服务形式、内容、价位没有太大区别。
那为何同行不同利，项目的口碑差距那么大呢，差距就在于能为客户提供什么样的情绪价值。我在这里就感觉很舒服、很开心，无论是灯光、环境还是服务，而在他家就感觉不爽。情绪价值的差距，正是服务的内涵和本质。
03、旅途规划
正如在我们研发的《大唐娱乐园》经营模式中所倡导的，来大唐浴乐园不单单是洗澡，而是穿越回唐朝玩一天的奇妙体验。
你可以选择唐朝的任意角色，不同故事背景、主题内容、电影剧情、闯关游戏、服务形式、消费项目，来这里玩一天，不仅时间安排的满满的，更让欢声笑语充满整个旅程。遗憾的是，即便标榜城市微度假的洗浴，消费旅程也不过一个半小时，洗澡半小时、吃饭半小时、汗蒸半小时，如果不按摩，就无事可做，在客人眼里，这样的洗浴，就是换个地方玩手机。
04、文化赋能
在流量红利日趋没落的今天，如何吸引更多的客人，如何降低引流成本，已经成为成功经营的前提。遗憾的是，不少洗浴没有做文化赋能，他们在设计之初只相信大力出奇迹，使劲砸钱搞装修，钱花了不少却没有效果。要知道，墙上的美人不如炕上的媳妇儿，要让你的洗浴有人情味，要有性格，有故事，市场不缺洗浴，缺的是新意。
用具有大众辨识度和接受度的文化赋能洗浴经营，从起跑线上就能步步为赢。
05、激活消费
浴场从来都是社交场，遗憾的是浴场的经营形式是大平台，无社交。说到这里很多人就质疑了，我们这里有社交呀，我到洗浴请客，请你做按摩，这就是社交呀。
严格意义上这不是我们所讲的社交。在我们研发创新的《大唐娱乐园》项目中，沉浸式场景、娱乐化经营、电影化剧情、剧场化体验、游戏化使命，在全浴场的联欢中创造更多的消费场景和消费需求。从而达到增收效果。
06、经营转型
把洗浴服务转型为文旅服务，是经营转型的一个大胆尝试。纯粹的洗澡，可能男人喜欢，老婆不喜欢，孩子没兴趣。但如果穿越回唐朝玩一天，一家人就都有兴趣了。这就增加了新客户；不仅可以在华清池洗澡，在宣政殿上朝，在花萼楼欣赏歌舞，在曲江宴把酒言欢；在这里各得其乐，老婆扮演唐朝的公主，孩子扮演唐朝的状元，
我呢扮演唐朝的皇帝，或者扮演唐僧，收服各个洞府里做足疗的女妖精。这哪里是洗澡，而是一段欢乐旅程。这样直接刺激了消费需求，增强了经营软实力。
从经营服务到经营客户，这是本质的不同。经营服务，就是我们有什么就卖什么；经营客户，就是你需要什么我们就经营什么。最主要的，这种经营形式从过去的碎片化服务到服务生态，从你踏入洗浴大门的那一刻，就会有各式各样的欢乐场景，也就是消费场景等着你去体验，只要你来了这里，就不担心你不花钱。你
07、产品开发
你扮演唐僧，做足疗的过程就是收服千娇百媚、千姿百态的女妖精；做SPA就是到各大公主府邸做驸马的过程，做按摩的过程就是取经路上邂逅西域各地美女的过程。
每一个空间都有一个好听的名字，都有一个煽情的故事，都有丰富多彩的内容，都有琳琅满目的活动。
让你的洗浴更有想象空间，这才是洗浴经营开发的秘诀。

洗浴本来就出身高贵，本是名门闺秀，千万不能做只会洗澡捏脚的烧火丫头。
洗浴的炼金术，你悟到了吗？