重实轻虚，缺乏核心竞争力，是不少洗浴的通例。0 t$ W: A2 @/ u0 M
说白一点，硬装修上舍得花钱、花时间、花精力，一砖一瓦都追求极致；而在软实力开发上，目光短浅，舍不得投入。
$ N2 Y/ d P# l y; t7 f; J最直接的结果是孩子养大了，个子挺高，穿得（装修）挺好；却什么能力都没有，不会赚钱，只会啃老。
% v3 ~$ O& J* V/ r" F" H这要放在以前，尤其是十几年前，没啥大问题，那时候都是增量市场，市场形势很好不缺客人，对生意影响不过是赚多赚少，而今天的影响则是能不能吃饱。1 H! d0 g/ |( p+ ^, g: a' O5 e6 a
01、设计费
1 a' u9 a8 N- Q, e0 r" E9 L: R0 A+ l设计费，本质上就是一种增值税
$ X6 b8 g" c3 Z同样的钢材，有的能做成奥迪，有的却只能做成奥拓。同样的材料，有的环境如沐春风，有的环境光怪陆离，差距在于设计和施工落地。通过设计为项目赋能，提升项目自身的价值，能让赋能后的项目创造更大的价值。让项目增值，这就是设计的本质含义。5 L" m5 |+ C6 S) M" L
《设计费，就是一种增值税》8 i2 ]! ^5 S6 }2 t+ ^& c7 S4 q* O! ^
02、实力税
0 ]( T3 j+ T7 }软实力，也就是赚钱的能力。是一种经营税，整体而言，你缴纳的越多，在软实力开发上投入的越大，经营实力就会越强。0 l1 m! J) ^, O* H
洗浴不筹备，团队不提升，相当于不交实力税；不少老板为了省钱，开业前跳过筹备环节，攒几个班子，招聘几十号人直接开业，这种情况屡见不鲜。平时不练兵，上阵更稀松。开业后一塌糊涂的服务反馈和令人发指的口碑说明了一切。不少洗浴开业后服务直接破防，口碑烂大街就是因为这个原因。
- E( J6 \7 a) c3 p* F不舍得在实力提升上投入时间、精力、人力和智慧，是最反智的行为。8 t; n+ L3 [8 Q* Q5 P! o0 M
03、品牌税
- }6 v* x" I) J2 z8 c文化是经济，流量是生意，品牌是效益。内卷的市场中，能够占领消费者的心智，成为消费首选，主要依靠的是品牌。而品牌的建设是不少项目管理最容易忽视的。品牌不是广告，但品牌离不开广告。虽然广告的形式多样，软推、硬广只是形式，口碑是表现。有一句话说的好，口碑才是洗浴最好的风水。2 e; M6 W5 N7 ^( W; E) n
要不要做广告？每年拿出营业额的百分之多少来做广告？很多人可能没有考虑过这个问题。大多时候都是被动应对，没客人时就找几个网红直播下，有生意了就偃旗息鼓。没有品牌建设的概念，更没有广告投入的系统规划。
# O. }5 Y7 c, J, L! u7 k& U这样做虽然效果直观、简单，或者还会感觉省钱，但也会造成复购率低，引流成本高居不下的后果。作为长期持续稳定经营的店面，要有做长期宣传的打算，一定要让你的店成为客户的首选。越这样，长期来看，营销成本反而越低。6 u) k$ v; f2 I! s; }' j! T
我们不能只盯着显性成本，忽略了隐性成本，捡了芝麻丢了西瓜。努力做好品牌建设，降低引流拓客成本，是持续经营的前提，眼于效率和效益，提升项目软实力，这样的经营才能稳定持续。7 F q) q+ C' z
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