洗浴行业最突出的问题,是经营思想远远落后于市场。20年前手机是通讯工具,现在早已成为超级终端,功能、地位都是要风得风要雨得雨。20年前汽车只是交通工具,现在不仅仅是生活工具,更承载了生活、欢乐和梦想;20年前商场是百货大楼和劝业场,现在已经是十项全能的购物广场。20年前洗浴是按摩沐浴和休息,现在的洗浴,大部分依然是洗浴、按摩和休息。
! z2 R% s3 Y: S% _) R# p0 z5 K洗浴行业企业15万家,从业近百万人,却难有几家常青树,像西安真爱、深圳太平洋,马鞍山翠林等这样超过20年的企业屈指可数。洗浴行业出现一个明星榜样,全国一窝蜂的跟风模仿。再好的玉米种子在水田里也长不出好庄稼,人家名媛不上班就有饭吃,你试试?模仿的结果往往是客人不满意,老板很受伤。因为模仿水裹模式导致失败的洗浴案例,我知道的不低于30家。
: y; }, N: A3 G思路决定出路,理论指导实践,理论服务于实践,管理思想很重要。
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: _, G; b2 G a# Q6 r行业的发展离不开政策调控和市场环境,但行业的成长需要优秀人才和先进思想。过去我们一直讲摸着石头过河,这种不得已的方法适合改革开放初期的简单经济,现在的洗浴行业的现状是找不到石头。仅有的几块石头,几个榜样,也被各地投资人生吞活剥,直接模仿。
' v5 v; K6 z! h目前洗浴行业的年坪效不足3000元/m2/年,行业人均GDP不足30万元,已经沦落为严重的劳动密集型服务结构,本来洗浴是名门闺秀,现在已沦为干苦力的烧火丫头;全国15万家洗浴85%客单消费额不足100元;洗浴服务空心化同质化严重;以及开业三个月魔咒等问题不短涌现,大部分的浴场无计可施或听天由命,都和缺乏先进管理经验和创新精神有关。而先进管理经验都和优秀人才有关。洗浴行业的落后的管理思想,已经拖累了行业的发展和成长。
, `9 o! p4 J* ^2 }与之形成鲜明对照的是房地产行业,二三十年的迅猛发展,房地产行业蓄积了大批的优秀人才,正是因为有了这些人才,成就了房地产行业经营思想、思路、模式、技巧、案例不断更新迭代,引领了不少优秀的房地产企业的发展,也早就了王志刚、华与华等优秀品牌的出现,房地产行业水涨船高出现了百花齐放的竞争格局,更促进了行业思想的进步和创新。
# Y5 m a5 Y; D洗浴行业的人才现状,结构缺失,来源单一,一线管理大多实践经验扎实,理论功底差,如果不注重学习考察,系统性知识和前瞻的眼光不够,更谈不上前瞻和创新。一些管理的经验也往往是回头看,过去怎么干,现在还怎么干,要么做擦边球,政策不好就想方设法做擦边球,更出现了“全国洗浴看东北,东北洗浴看沈阳”这样的口号,这和重提“农业学大寨,工业学大庆"一样的滑稽。市场在变,你依然在刻舟求剑。- R! \3 z! L- A9 p
我朋友圈发了条信息,判刑15年,罚款2个亿,这不单单是一个洗浴圈大佬的陨落,更是一个时代的落幕。新市场更需要新思想。/ H8 _- m. s8 E- S+ X# L( {
更可怕的是,不少人喜欢为项目投资贴标签,我就是在做洗浴,搞什么创新,把服务做好,把按摩的小姑娘打扮的更漂亮,这就是管理,这就可以了。" n, i0 u( o5 v! W
生硬的为投资贴上洗浴的标签,方向错了,自己为自己带上枷锁,直接影响服务的开发和经营选择。
* r( F+ X5 w& |; {7 U项目是什么样的业态形式,是什么样的经营模式不重要,是不是洗浴不重要,重要的是赚钱,不赚钱的洗浴都是慈善。 B% a1 B, s+ W! S
动不动给洗浴项目贴标签,害人不浅。( O g' o: R3 T' k
辛辛苦苦赚一千万可能需要十年,但要亏掉一千万,只需要做半年洗浴筹建。
( `4 F1 u5 ]0 }- L凭运气转来的钱,非要靠本事亏掉;你的心不会痛吗?
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