你不懂洗浴设计

显示全部楼层 · 2024-12-13 11:48:13

空间自有生命，设计赋予灵魂。这句话不是简单说说，而是有深层含义的。
洗浴设计，都是设计的是啥，就是环境设计吗？不是，还有更深层的内容。
01、情绪价值设计。
要的不是环境，是共情。
十几年前欧式风流行，现如今仍有不少投资人要求高大上，要求最当地最豪华的。这些理念都是危险的，白白花了钱不说，还不能让客人满意。为什么呢，原因很简单，墙上的美人，不如炕上的媳妇儿。客人来这里不是来参观建筑展览的，你做得再高大上，即便你做成了哥特教堂或者神庙一样，和他有什么关系。客人要的是实实在在的感受，要共情或共鸣，要感觉舒服。
常见的两个误区，一个是设计方案名媛化，啥意思呢，设计的空间像建筑展，华丽、浮夸，就像名媛汇上的名媛，珠光宝气，高高在上，但给客人的感觉只是个看客，没感觉，客人要的是做主人，不是来欣赏你的建筑的。
第二个误区就是侘寂风或者禅意风，看上去挺雅致的，艺术性很好，可禅意的精神内核要求多净，少动。大家都安安静静，一动不动了，我的消费靠什么拉动呢。
一个好的洗浴作品，风格可以自选，但精神内涵应该是热情奔放，后者含蓄婉约的，就像一位风姿绰约的女子，可近、可爱、可亲、可美。

02、消费场景设计。
二消上不去，不是缺少产品，是缺乏场景。
浴场不同于商场，经营模式不是售卖。遗憾的是不少浴场的产品经营，依然停留在售卖的初级阶段。而洗浴设计和运营策划的价值，就在于解决这个难题。
举个例子，我把传统洗浴转型成欢乐文旅，就是为了增加消费场景。你来洗浴是为了洗澡按摩，女孩子不是，她是为了来大唐浴乐园，穿越回唐朝玩一天。她要穿越回唐朝公主，要穿汉服，要化妆、盘头，配饰；要为她配丫鬟、书童，要满足她的明星梦，要找才子为她拍小视频配戏；她还要招驸马……还要参加才艺秀，参加唐僧、女儿国国王、女妖精的才艺剧本杀。
这就是场景设计，我们单单为大唐浴乐园就设计了22个主题，60多项活动，180多个剧情脚本，这就好比，洗浴装修完了就等于孩子长大了，如果他没有二次消费的场景，好比孩子就是个废物，除了啃老啥都不会。这样的设计，即便是穿金戴银，有个啥用。

03、服务生态设计。
核心不是服务，是生态。
如今洗浴的经营模式，大部分是大观园模式。尤其是汗蒸广场的洗浴，说白了就是一个看，走马观花一样的看看，逛一圈，没啥意思，下一次，下一次就不来了。
我所推崇的经营模式，有三种，今天只说一种，就是梦工场模式。说白了，你卖的是澡票，我经营的是梦想和欢笑。
梦工场经营模式的底层内核是角色转换和人性释放，表现形式是穿越到一个新的时代，或者唐朝或者三国，或者武侠等等，最终意义就是角色转换和人性释放。
正如我们在三国浴乐园里介绍的那样，穿越会1800年前，遇见不一样的自己。
这是服务生态的底层逻辑，这时候浴场更像一个影视剧场，比如大唐浴乐园，一段奇妙的穿越旅程，不同的角色有不同的体验。穿越回唐朝长安城的你，与胡姬、乐工、武侯、番僧、昆仑奴、新罗婢不期而遇，更与杨玉环、白居易等大唐明星一起演绎一场生活欢乐剧……
我们提倡服务产品转型，推崇娱乐化经营，沉浸式场景，剧情化消费，游戏化使命，角色化演绎，这些工作是一项生态服务，是个系统工程。不像现在的大观园模式的按摩服务，更像是傻老婆等汉子，只能等客户上门，哥，做个按摩吧，今天打折。
很多人也明白经营方式要从经营服务升级为精英客户，所谓经营服务，就是有按摩就做按摩，有足疗就做足疗，没有的服务概不提供。而经营客户，是尽量满足客户所有的消费诉求，不管是按摩也罢，圆梦也好，吃喝玩乐也好，我们都想方设法满足。不仅如此，我们还要主题性感，内容丰满，仪式万千，比如你做足疗的过程，就是唐僧师徒收服各个女妖精，每位技师都风情万种，风姿绰约，有甜美可爱的玉兔精，有温柔多情的女儿国王，也有泼辣无情的蝎子精，你想收服哪位女妖精，就去找她按摩好了。这个浴乐园，就想一个影视剧场，像一个梦工场，不仅帮你圆梦，还有几百个人一起陪着你玩，陪你联欢互动。

同样的钢材，有的做成了奥迪，有的却只能做成奥拓。同样请洗浴设计，难道你只想换一件珠光宝气的皮囊？