前台 ; f i. m6 U9 D
1、前台值班员如发现进店客人有形迹可疑的举动，应及时通知各班主管和值班经理，加以预防；
. Z3 m9 G1 L; {# R+ O- }5 e' Z+ h+ v 2、前台现金必须专人负责，专人管理，完善主收款制度；
2 y$ L% \6 r3 |' i U; U 3、每日营业款及时上交财务，中班营业由前台收银员领班与营业部经理核实无误后存入保险柜内； . S& i& K f+ D9 [# n! k- v
4、存放客人包裹时，必须与客人当面点清包裹内的物品数量，并封存。如客人存放现金，应将现金装入档案袋内封存，在封 存处盖前台章、客人签字、封存人员签字，妥善保管；顾客也可在密码柜中存放贵重物品，前台人员注意提示顾客。
5 i0 h; T( V4 T, y- ~1 i 5、如需要男、女浴备用钥匙为丢失手牌的客人开柜，必须由经营部值班经理（向上级请示得到批准后可在办公室领取备用钥匙）值班员2人同时在场方可开锁，否则不可以出示备用钥匙。 ; _3 `9 i' g. r
男、女浴
* Q5 W) F/ y2 C9 ]" w" B 1、夜班服务员每晚2：00留宿客人的手牌号登记在册，以便询问客人； " j) t! E0 V$ @3 J
2、更衣服务员在为单独的某位客人开锁时必须主动询问“客人几位”并与登记在册的手牌号核对，如正确方可开锁，不正确应继续询问其随身衣物特征，如衣物与其说说相符，方可允许其更换衣物，否则及时没收手牌，并通知值班经理； 8 k2 ^4 K, e. M0 m
3、 更衣服务员在更衣值班时必须保证2人以上，严禁更衣室内1人或无人值班。
. A0 g/ Q* G6 I P* m 4、男更衣服务员，固定在2个入口处站位，严禁在更衣后排站位或逗留；
% w4 e$ H' N, u" N0 x7 z3 [* ] 5、男更衣碰锁：在客人锁好后帮助客人检查是否锁好，主动帮助客人检查锁芯与锁边的标识是否对齐，提醒客人锁好更衣柜，如发现有未锁好的更衣柜应及时通知领班找到客人锁好更衣柜。 ! H8 c2 o( ]: D* ]- j
6、严禁服务员私自用客用手牌开启宾客更衣柜。
2 U$ h4 K# \: a9 X$ i 7、男更衣、二次更衣服务员在本岗位拾到的物品，如：香烟、手表、手机、手包等物品，应主动上交吧台，严禁私自保存。 , @% B6 M* u; @" Z% X$ U
8、垃圾每天必须固定由组长和一名服务员倾倒，严禁由2名以上服务员倾倒。
. G( q' ?+ p* l 9、严禁将个人衣物装如纸袋、塑料袋内带入公司，大件衣物可存在指定位置，只允许穿着工装进入营业区。 {9 `5 F( T9 w# q! u
10、严禁顾客带包上楼休息。 2 W6 e' [/ z$ E$ F
11、各组组应做好对班后服务员携带物品的检查，并自查后集体下班。 ' J4 ?1 @6 n1 ]
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1、干蒸房应合理控制温度，以防温度过高引起自燃； / i6 K& f; z, ^3 ^' I0 [1 m. D
2、干蒸房每天在凌晨3：00到上午7点关闭，套间内干蒸房上午7点-凌晨3点开放，大房下午1点-晚1点开放。关闭后检查干蒸房内是否有异味，如发现异味及时
) `; i. X7 q5 \# k6 P 与维修人员联系进行处理； ' _/ l% y# a# G7 B$ I! W# W
3、每周一定期对桑拿炉线路进行检修； + r6 _. V9 p/ m% I: j
4、干蒸房内电器设备较多，打扫卫生时不要将水洒在插座设备上，以免短路发生火灾。
# @# v* C5 M, H8 ` 5、男更衣室内杜绝客人吸烟，发现客人吸烟应及时提醒客人熄灭，以免发生火灾。
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7 T& _+ D1 p+ ] 洗衣房 2 i( l; u" U1 t% ?$ @+ q4 M; ^
1、每次用餐时必须关闭熨斗； 8 d3 `# b3 J; H- N5 H3 _: Q
2、每月月底定期对洗衣房所有设备进行检修，以防线路损坏引发火灾； 1 L7 H/ l* m/ K1 A
3、洗衣房内严禁吸烟。 8 e. }. |, V; G W9 V& n' i& u0 V
吧台库房 3 Y, s# q# c( z4 i& |: k
1、严禁携带明火进入库房；
; R+ A. @( k+ G# p# o9 K 2、将同类商品归类堆放，严禁将非同类商品码放在一起，定期对库房内的物品进行清库并倒库；
7 V n- G* ^' `0 x; {: t 3、严禁库房内长明灯。
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休息厅、包房
0 _* q% x7 Y) m- y 1、大厅内注意烟头，对于较隐蔽的地方如：垃圾筒周围、床边、地毯等及时检查是否有烟头； $ O8 }# y2 b, Q: F) y
2、休息厅内的电视及射灯在无客人时随时关闭，主动提醒客人在休息厅和包房吸烟小心。同时不间断的对休息厅进行巡视； 3 z9 b# \" M/ [0 {% p
3、按摩间技师在给客人做完按摩后应检查茶几、床位上、地毯上是否有烟头，如有及时处理； # U' O: [0 j) s6 ~
4、技师休息区的高温蒸车每天在凌晨3：00以后关闭电源；
9 v2 M! f M( @" j% ? 5、包房服务员应勤换烟缸； . S8 Q' Y+ m, ~9 v5 w7 ? ^
6、每周一定时对插座、插头进行检查，以防插座损坏引以意外； $ P7 R' T& c% @( {+ [
7、包房内应注意电视温度，对于长时间开着的电视且温度较高的电视，应与音控联系，及时检查，包房无人时及时关闭电视。
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