前台 1 |& r2 k5 a0 Z4 W) i
1、前台值班员如发现进店客人有形迹可疑的举动，应及时通知各班主管和值班经理，加以预防；
4 W, T: M; U$ m+ S$ z 2、前台现金必须专人负责，专人管理，完善主收款制度；
: s" L9 a* I6 V8 Z2 _: [5 w 3、每日营业款及时上交财务，中班营业由前台收银员领班与营业部经理核实无误后存入保险柜内；
+ |- j) M9 Z- M8 d- \ 4、存放客人包裹时，必须与客人当面点清包裹内的物品数量，并封存。如客人存放现金，应将现金装入档案袋内封存，在封 存处盖前台章、客人签字、封存人员签字，妥善保管；顾客也可在密码柜中存放贵重物品，前台人员注意提示顾客。 5 b L; M) [: ^: j
5、如需要男、女浴备用钥匙为丢失手牌的客人开柜，必须由经营部值班经理（向上级请示得到批准后可在办公室领取备用钥匙）值班员2人同时在场方可开锁，否则不可以出示备用钥匙。
3 w* v# U; a+ e4 i1 a 男、女浴
" t _ s. S& o2 n$ d, ?3 ^ 1、夜班服务员每晚2：00留宿客人的手牌号登记在册，以便询问客人； $ t- z: G( R' ]9 _
2、更衣服务员在为单独的某位客人开锁时必须主动询问“客人几位”并与登记在册的手牌号核对，如正确方可开锁，不正确应继续询问其随身衣物特征，如衣物与其说说相符，方可允许其更换衣物，否则及时没收手牌，并通知值班经理；
" E# G, `, K: V% {. l' p9 b 3、 更衣服务员在更衣值班时必须保证2人以上，严禁更衣室内1人或无人值班。 7 y5 Q9 Q5 l. o% x1 R7 ~
4、男更衣服务员，固定在2个入口处站位，严禁在更衣后排站位或逗留；
) x3 ]: O0 Y" O# n x4 t3 U+ a 5、男更衣碰锁：在客人锁好后帮助客人检查是否锁好，主动帮助客人检查锁芯与锁边的标识是否对齐，提醒客人锁好更衣柜，如发现有未锁好的更衣柜应及时通知领班找到客人锁好更衣柜。
, `) F8 ^8 G8 T( I/ \- D4 O( l4 ~ 6、严禁服务员私自用客用手牌开启宾客更衣柜。 3 B7 u3 p1 ]; r. ~. b3 }( Z) ^
7、男更衣、二次更衣服务员在本岗位拾到的物品，如：香烟、手表、手机、手包等物品，应主动上交吧台，严禁私自保存。 7 l* C8 A2 \9 q1 L
8、垃圾每天必须固定由组长和一名服务员倾倒，严禁由2名以上服务员倾倒。
. J# s7 ]" R1 X9 d- t1 b; ]# k 9、严禁将个人衣物装如纸袋、塑料袋内带入公司，大件衣物可存在指定位置，只允许穿着工装进入营业区。
$ i l i3 W* M 10、严禁顾客带包上楼休息。 % c1 I& _& ~/ U* N3 |: M. x
11、各组组应做好对班后服务员携带物品的检查，并自查后集体下班。
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1、干蒸房应合理控制温度，以防温度过高引起自燃；
E8 z t' d% p: G- ~! ], H, f$ x 2、干蒸房每天在凌晨3：00到上午7点关闭，套间内干蒸房上午7点-凌晨3点开放，大房下午1点-晚1点开放。关闭后检查干蒸房内是否有异味，如发现异味及时 5 z7 F: ~, S9 s/ ~: I5 q
与维修人员联系进行处理； ) W( m3 o, }0 z0 ~
3、每周一定期对桑拿炉线路进行检修； 6 |1 }- T M' |( w" Y0 M g
4、干蒸房内电器设备较多，打扫卫生时不要将水洒在插座设备上，以免短路发生火灾。
' H1 l9 `( u. w% S3 r 5、男更衣室内杜绝客人吸烟，发现客人吸烟应及时提醒客人熄灭，以免发生火灾。 , s* W& z8 e, f6 h: o5 F
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0 P8 ?1 c* H; W% V 洗衣房
3 g9 Z8 h3 k; z 1、每次用餐时必须关闭熨斗；
$ f$ c1 x5 J+ h% _ 2、每月月底定期对洗衣房所有设备进行检修，以防线路损坏引发火灾；
$ T! z& K% d/ l% {' V5 m. c" Q# K 3、洗衣房内严禁吸烟。 + V5 b0 }% c2 C, o9 u1 [
吧台库房 6 Q* {% \ O9 t- G) L
1、严禁携带明火进入库房； 9 w" C6 C& g$ _3 x
2、将同类商品归类堆放，严禁将非同类商品码放在一起，定期对库房内的物品进行清库并倒库； 0 S/ L$ P0 N" I/ X
3、严禁库房内长明灯。 / s! o& z1 }6 s' h$ l
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休息厅、包房
- P5 y* A- E( @& z 1、大厅内注意烟头，对于较隐蔽的地方如：垃圾筒周围、床边、地毯等及时检查是否有烟头；
4 | b! f' `0 q3 h. `3 Q/ I 2、休息厅内的电视及射灯在无客人时随时关闭，主动提醒客人在休息厅和包房吸烟小心。同时不间断的对休息厅进行巡视；
6 a. {# [' n) P1 N 3、按摩间技师在给客人做完按摩后应检查茶几、床位上、地毯上是否有烟头，如有及时处理；
8 h: G6 m, R: ~, x& } 4、技师休息区的高温蒸车每天在凌晨3：00以后关闭电源；
; f8 v9 i" W. s5 E, N3 J+ z- Y 5、包房服务员应勤换烟缸；
6 t: S$ T L) A6 H! l 6、每周一定时对插座、插头进行检查，以防插座损坏引以意外； 9 @- ?5 j, l1 A: K9 s
7、包房内应注意电视温度，对于长时间开着的电视且温度较高的电视，应与音控联系，及时检查，包房无人时及时关闭电视。
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