今年韩式风格流行，很多新开的浴场也学韩式，表面文章做得很足，花团锦簇的，只是开业后发现生意并没有想象的好。 e( d4 R* N d, X, u
为什么？不是有汗蒸幕就会火吗？6 r v& B1 C# `# c/ b' o$ @
浴场生意的好坏有很多因素，表面文章当然要做好，更重要的是内功要做足，做细。
) a( l* L9 u' x9 ?. y A* d9 `而消费模式则是我们要修炼的内功之一（更多内功修炼，关注我的文章即可）
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洗浴行业目前比较主流的消费模式主要有三种
+ E( F6 T. d$ u4 q组合型消费模式
; C, [- Y8 X# k% H( g复合型消费模式5 M' V* |# {8 v' ]1 T3 u6 q
体验型消费模式
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我们先说组合型消费模式
F0 q; x% I L8 \( j; n1 z3 p, F我考察了很多地方的洗浴，基本上他们的浴场可以概括为一个水吧，加上一个餐吧，再加上一个足疗店。, s: L% b* t+ B( \6 Z9 Q; G
为什么这么说呢，因为客户的消费诉求被扼杀了。
5 {- d# ~: x3 X8 N) z3 [& T8 q这个浴场，对客户的印象只有三种，洗澡不错，自助餐很实惠，足疗做得还行。
6 C ?7 r' h% \ z7 B! E这就相当于我们逛便利店，只有两个目的，一个是交手机话费，一个是买一提手纸。4 y5 H, I( Q9 |; D
没别的目的。& i$ @- [/ x" ]8 d1 o0 a* ]8 b3 |/ b
这种消费模式的后果：浴场的功能平台作用被忽略了，该赚的钱没赚到；消费者的消费诉求没有得到满足，钱花了却觉得不爽。" _' v9 l$ L, f) T' a. Y
我考察的马鞍山市场、芜湖市场包括全国的很多洗浴市场，都是这样。
* ]% h/ j( j/ {! T3 A% ?在客户的印象里，浴场就是个洗澡的地方，顺便可以吃很便宜的自助餐。7 ^# l, b! J( d3 e
还能干什么，不记得了。, e4 O' T5 ^- L2 N2 Q
……这种消费模式的弊端显而易见，一是赚不到钱，二是人力成本很高。5 i3 U- v$ n$ Q8 a. [" M
我见过很多浴场的功能规划，东一个服务台，西一个服务台，餐饮一个服务台，健身一个服务台，汗蒸一个服务台，有服务台就有服务员，不仅赚不到钱，人力浪费严重，服务员大多时候无所事事。8 k6 v$ X' U8 E
如果是这样，你凭什么能赚到钱？6 L5 r$ H8 N( l2 f: V3 ]9 L
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我们再说说复合型消费模式4 B5 \7 _3 j* A; A/ ?0 ^
举一个最直白的例子，我买了套房，买房就得装修，装修是因为买房引发的；买房还得买家具，买家具也是买房引发的；买房还要买电气，还要请物业公司，甚至还要请保姆。- E$ V# @5 k( Z, w1 k* m0 s, N7 Y2 G, r% L
因为某一种消费诉求引发链式反应，引发多种消费，这就是复合型消费模式。
) Y6 a) s; w! `- V2 H以浴场为例8 n3 Q* k1 m y! ]9 c/ S0 e
我周末带着老婆孩子到浴场玩，本来只是陪陪孩子。
! ~: ~" v5 I2 a/ I0 `% ?可儿子看上一套玩具，得，买了。
+ m. y5 s0 }" V老婆在浴场体验了一次瑜伽，欢喜得很，办个会员吧。( a7 e4 b, V: h. r. m
他娘俩玩的时候，我做了做颈肩理疗，发现问题不小，我以后得常来。
' x1 z$ b1 b$ X2 h7 C6 e1 a孩子在这里认识很多小朋友，他们约好了下次还一起玩。
W: j6 s3 j2 U我在这斗地主的时候，临时牌友也喜欢钓鱼，我们约好了一起钓鱼，钓鱼的时候向朋友推荐这家浴场不错，
, Y# |( b- X) }. ]1 Q; u: M6 w6 d兜了半天圈子，全离不开促进消费这个主题$ v6 J7 V' \ k8 a
而假日休闲或者说家庭休闲则是这个消费模式的由头
7 R& o$ h W* N& W; i4 g! w……7 ^1 V. Q+ f, f. T' N, d5 {
以上海纽斯为代表的消费模式就是这种复合型消费模式，我这个浴场是来让你休闲的，而你一旦来休闲，得，没完没了的消费，而且都是你自己乐得消费的。
6 ^5 |+ \* c1 t5 i# _: _1 J# W' P这才是我们应该学习的消费模式
% p! M# A: l; u5 h& v( M如果你还不明白，请关注我的文章《浴场的经营模式》中关于澡堂、会所和公园的经营模式描述。
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还有一种消费模式是体验型消费模式
6 o' f t9 g5 B; B5 H7 o就目前的市场而论，瞄准高端消费的会所型浴场都是这种消费模式。
3 X3 d# y/ v8 a1 e6 u& a以浅深为例
3 ^0 [# t7 d$ Q9 Q我来这里消费，明知道很贵，但是为了满足我的某种消费体验，* Z5 x" J8 V D% ?8 h
比如高品质
9 G L6 ^. A7 C# T比如请客，觉得有面子
. f% \0 _0 {, F% s# f2 K比如……
$ P* a" T+ P! e( N$ S! m等等，这种消费模式不在我们今天的探讨范围之内$ J6 U1 ?6 ?. e+ y$ E U" e3 g8 i
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有没有更好的，更适合未来发展的消费模式呢，有的，不要急，多关注我的文章和经验，就会有更多发现& [; r; s* ?) r! j; O, N. t
培哲洗浴设计- u1 r) i: O+ h# D* K% _, c8 T
www.peizhe.com; X9 |2 r8 Z2 m0 `& Z6 Z
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