今年韩式风格流行，很多新开的浴场也学韩式，表面文章做得很足，花团锦簇的，只是开业后发现生意并没有想象的好。8 D7 m* V0 t$ Q1 X! ]% ~
为什么？不是有汗蒸幕就会火吗？
: O' t; G0 D# \/ |; X浴场生意的好坏有很多因素，表面文章当然要做好，更重要的是内功要做足，做细。" u L2 G1 k: O( c- t* _/ v
而消费模式则是我们要修炼的内功之一（更多内功修炼，关注我的文章即可）( w0 q1 z3 `: |: m/ \+ T1 r) ~
9 z1 R3 N6 N6 Q; ` U洗浴行业目前比较主流的消费模式主要有三种
( m+ ]+ r2 @% N* i% a组合型消费模式
6 A( d8 l: O* P) F) l$ A+ i复合型消费模式" s* H1 f) e4 a3 L
体验型消费模式
5 Z4 q" |5 a7 i) ^6 h6 S) @9 G* t8 J' r9 `3 V, {
我们先说组合型消费模式+ t$ P' U& u7 }2 c$ T* G7 ]1 D t
我考察了很多地方的洗浴，基本上他们的浴场可以概括为一个水吧，加上一个餐吧，再加上一个足疗店。
. S6 \* Q% a4 T! ~! D8 b* b, }为什么这么说呢，因为客户的消费诉求被扼杀了。" d k6 b" s& n/ x) C
这个浴场，对客户的印象只有三种，洗澡不错，自助餐很实惠，足疗做得还行。
* p3 [& [1 z4 m1 q# [这就相当于我们逛便利店，只有两个目的，一个是交手机话费，一个是买一提手纸。
2 C/ H) o4 t& x$ I% D, I没别的目的。' p+ M1 n: V0 @+ p
这种消费模式的后果：浴场的功能平台作用被忽略了，该赚的钱没赚到；消费者的消费诉求没有得到满足，钱花了却觉得不爽。
; q- S8 H5 q$ L. O我考察的马鞍山市场、芜湖市场包括全国的很多洗浴市场，都是这样。
0 a/ f! n9 C' L, j' o在客户的印象里，浴场就是个洗澡的地方，顺便可以吃很便宜的自助餐。( g6 s! b& }; N- _, J
还能干什么，不记得了。! n! E9 Q7 s6 ?
……这种消费模式的弊端显而易见，一是赚不到钱，二是人力成本很高。
% ?/ D0 W$ H3 x* T4 b我见过很多浴场的功能规划，东一个服务台，西一个服务台，餐饮一个服务台，健身一个服务台，汗蒸一个服务台，有服务台就有服务员，不仅赚不到钱，人力浪费严重，服务员大多时候无所事事。
2 d$ {$ r$ [% `6 r x$ H如果是这样，你凭什么能赚到钱？
( l' W' U' `8 Y2 q2 ?0 y5 w4 P4 e, e1 Q( d# G/ \& d) U* z0 s0 ]3 {
我们再说说复合型消费模式
. x6 h9 h+ C' t# |+ R3 W举一个最直白的例子，我买了套房，买房就得装修，装修是因为买房引发的；买房还得买家具，买家具也是买房引发的；买房还要买电气，还要请物业公司，甚至还要请保姆。
9 v2 ?: V2 W+ e% t% p' r. H因为某一种消费诉求引发链式反应，引发多种消费，这就是复合型消费模式。
; {0 h n/ _, ?. ?, [以浴场为例8 j& y- v$ G% K [4 \
我周末带着老婆孩子到浴场玩，本来只是陪陪孩子。4 P0 z. d' K, s% H6 p" R
可儿子看上一套玩具，得，买了。: I4 t3 \ {+ G2 G8 a- ~% ~* {
老婆在浴场体验了一次瑜伽，欢喜得很，办个会员吧。
% M0 z5 I3 H# R6 O他娘俩玩的时候，我做了做颈肩理疗，发现问题不小，我以后得常来。
! V# S& T, D2 r2 R, ~, t孩子在这里认识很多小朋友，他们约好了下次还一起玩。
7 r" ]2 e1 V, N我在这斗地主的时候，临时牌友也喜欢钓鱼，我们约好了一起钓鱼，钓鱼的时候向朋友推荐这家浴场不错，, j% ^2 I' ~ a# y9 v1 q
兜了半天圈子，全离不开促进消费这个主题3 U; t( ]5 G B& Z g; }
而假日休闲或者说家庭休闲则是这个消费模式的由头
% |! g) Y! a( P0 C5 y0 v) {……/ P% Z9 S7 j. O0 q' y
以上海纽斯为代表的消费模式就是这种复合型消费模式，我这个浴场是来让你休闲的，而你一旦来休闲，得，没完没了的消费，而且都是你自己乐得消费的。
% O8 n9 o5 ~& K这才是我们应该学习的消费模式
, T$ n& N+ K1 G) c% q- e1 @) P如果你还不明白，请关注我的文章《浴场的经营模式》中关于澡堂、会所和公园的经营模式描述。# Z, s5 D1 p4 ~7 w9 f
7 @7 \) {* X+ b$ r还有一种消费模式是体验型消费模式- V* f P+ B' ]; R
就目前的市场而论，瞄准高端消费的会所型浴场都是这种消费模式。
) M) _/ \8 w( h! Y. Z! f! N' v以浅深为例
) B; \1 a I% [7 @$ R我来这里消费，明知道很贵，但是为了满足我的某种消费体验，8 g7 y; ?. b0 A
比如高品质
: z* o$ K( Y- q/ r4 j( K: u比如请客，觉得有面子
; l$ b; C2 d" {' m/ G) }比如……& F* Y7 N3 t6 i" O, K' h
等等，这种消费模式不在我们今天的探讨范围之内
3 P: P# S& j, S1 j1 a/ Z
$ D6 q2 {: f. E2 I有没有更好的，更适合未来发展的消费模式呢，有的，不要急，多关注我的文章和经验，就会有更多发现
+ z8 O2 ^- k, L& s; R* x, ~培哲洗浴设计
$ Z6 i7 V/ y+ N) O, Bwww.peizhe.com. A6 A" q) _" _6 d8 j
5 t0 W1 }3 N$ G7 Z4 v2 ~/ f9 L! b
% n9 d7 i+ ?4 ~& _6 g
8 p4 z' ^0 |% S5 u/ b' o' \
|
|
[复制链接]
